1. Seray Öney Doğanyiğit
Galatasaray Üniversitesi
Stratejik İletişim Yönetimi YL
Marka Analizi ve Medya

2. ABD ĠNDĠRĠMLĠ SÜPERMARKET SEKTÖRÜ
 1950’lerde bu konsept baĢladı.
 1962’de Wal-Mart, Kmart, Target faaliyete geçti.
 1970’ler durgunluk ile geçti.
 1980’lerde Kmart – en büyük indirim perakendecisi
Wal-Mart – ikinci büyük indirim perakendecisi
 1990’larda yerleĢim alanları büyümeye baĢladı
 2001’de indirim perakendeci cirosu 1 Milyar USD’ye ulaĢtı.
 2002’de KMART iflas etti.
 2002’den beri Wal-Mart dünyanın en büyük perakendecisi.

4. SAM WALTON
• 29 Mart 1918’de Kingfisher, Oklahoma’da doğdu.
 Ġyi bir atlet
 Öğrenci lideri
 GiriĢimci yapı
 Takıntı derecesinde iĢkolik
• 1962’de Rogers, Arkansas’da ilk Ģehir marketini açtı.
• David Glass gibi iyi yöneticileri transfer etti (CEO 1988-2000).
• 1980’lerde uydu networkunu kurdu.
• 1983’te Sam’s Club’ı oluĢturdu.

5. RAKAMLARLA WAL-MART (2011)
 422 MĠLYAR $ ciro, 17 Milyar $ Net Kar
 2.1 Milyon çalıĢan
 Her hafta 200 Milyon müĢteri
 ABD içinde 4.413, dünya genelinde 4.557, toplam 8.970 mağaza
 Motto’su «Save Money, Live Better!»
 Çin’in en büyük ithalatçısı, 8. en büyük ticaret ortağı (ülkeler dahil)

6. PERAKENDE FORMATLARI
 WAL-MART ABD MAĞAZA YAPISI
 Ġndirim Mağazaları (647 adet) (225 çalıĢan her bir mağazada)
 Süpermerkez (3.002 adet) (24 saat açık) (350 yada daha fazla)
 KomĢu Market (164 adet) (95 çalıĢan)
 Express Market
 Sam’in Klübü (610 adet) (100’den fazla çalıĢan)
 WAL-MART INTERNATIONAL
 Markalar (Sam’s Choice (deterjan), Great Value, Equate, Smart
Price) Ol’roy (köpek maması) 7-Eleven (Bira markası) vs…

7. WAL-MART SATIġ KALEMLERĠ
 20.000’ni aĢan mal çeĢitliliği
 Manav ve genel ürünler
 Fotoğraf Stüdyosu
 Eczane & Optik
 Lastik & Yağ Expres Servisi
 Benzin Ġstasyonu
 Fast Food Merkezi
 Bahçe Ürünleri
 Evcil Havyan Merkezi
 Ayrıca saç&tırnak bakım merkezi, video kiralama, aile boyu eğlence
merkezi, banka hizmet noktası

8. WAL-MART KURUM DEĞERLERĠ
 Sürekli GeliĢim
 Ortak Tutku, Vizyon & Organizasyon Kültürü
 MüĢteri Odaklılık
 Hız
 Yönetimin sürekli iĢin içinde olması
 Temel Operasyonlarda Sürekli GeliĢme

9. Ġġ STRATEJĠSĠ
 En Ucuz SatıĢ noktası olmak
 En Verimli Süreçlere Sahip Olmak
 En Üretken ĠĢ Gücüne Sahip Olmak
 En Ġnovatif Perakende ġirketi Olmak
 BiliĢim Teknolojilerini En Ġyi ġekilde Kullanmak
 En DüĢük Maliyetlere Sahip Olmak

10. Wal-Mart
Tüm vatandaĢlara aynı Ģeyi, zengin insanlar gibi alma Ģansı
Misyon/Vizyon
vermek
1. Ürün çeĢitlerinde en düĢük fiyatlar, private label
Ürün Strateji 2. DüĢük Fiyatlar, Minimum Stok Pozisyonları, MüĢteri Hizmetleri
1. Bireylere saygı duyma
Hizmet Stratejisi 2. Hizmette yüksek standartlar
3. En iyi için daimi çalıĢma
Segmentasyon Orta sınıf, orta altı
Posizyon Alma Ġstikrarlı Pozisyon Alma- “Her zaman düĢük fiyatlar”
1. Gıda Perakendesi
Aktiviteler 2. Gıda DıĢı Perakende
3. On-line Gıda Perakendesi
Gayri Maddi KiĢiselleĢtirilmiĢ MüĢteri Hizmetleri
Değerler
Birlikte McDonalds ile Marka Ortaklığı
Markalama

11. SATIġ VE PAZARLAMA STRATEJĠSĠ
 Araba ile rahatlıkla ulaĢılabilir olmak
 Her ürünün civardaki en ucuz noktası olmak
 Tanıtım Giderleri: Sadece satıĢ gelirlerinin %0,3’ü
 Kulaktan Kulağa Mağaza için promosyonlar
 Geleneksel GörünüĢ – Dost Canlısı Ġmaj
 Rekabetçi olmak (Ör: Mağaza müdürlerine %5’e kadar indirim hakkı)
 Herkesten Önce Satın Alma Hakkı ile GeniĢleme

12. SATIġ VE PAZARLAMA STRATEJĠSĠ (Devamı)
 Fiyatlarda Yoğun Baskı için Global Satın Alma
 Sadık müĢteriler oluĢturmak (Sam’s Club)
 Sadakat ve kredi kartları
 Gazete ilanları ve afiĢler yoluyla tanıtım
 Çevreye duyarlı (Rüzgar enerjisi kullanımı, daha az su tüketimi vs.)
 Sosyal sorumluluk projeleri

13. GLOBALLEġME
Adım 1-Ülkeye Karar Verme-iĢin spesifikasyonları,
rekabet ve ekonomik ortam
Adım 2-Stratejiye Karar Vermek
ĠĢ Ortakları(MX,BZ)
Mevcut Oyuncuyu
Elde Etmek
(GM,CN,UK,SK,PR,JP)
GeliĢmemiĢ Bölge
Operasyonları (AG,CH)
Yeni Mağazalar Açmak

15. SWOT ANALĠZĠ (GLOBAL)
GÜÇLÜ YÖNLER ZAYIF YÖNLER
• Efektif Tedarik Zinciri Yönetimi •Zayıf toplum imajı
• OdaklanmıĢPazarlama •Uluslararası pazara geç giriĢ
• Servis inovasyonu ve teknoloji •Farklı ülkelere adaptasyon zorluğu
• Uyum içinde büyüme •Sendika & ĠĢ Kanunları
• En düĢük paketleme maliyeti •Medyaya yön verememe durumları
• Güçlü penetrasyon stratejisi •YüksekTutarlı Davalar
• Altyapı (Finansal Güç) •Avrupa Birliğinde düĢük penetrasyon
FIRSATLAR TEHDĠTLER
•Pek çok ülke olması •Terör
•Organize olmamıĢ perakende olması •Rakipler
•GloballeĢme (azalan ticari engeller) •Negatif propaganda
•Soğuk Depolama Pazarı •«Anti-Damping»’e karĢı uluslararası
•Artan tüketici satın alma gücü kanunlar
•E-Ticaret •Anti Rekabet uygulamalarına karĢı
•ĠĢsizlik kampanyalar

16. SORU-CEVAP