SlideShare a Scribd company logo
ВСЕ УМРУТ, А SMM ОСТАНЕТСЯ




                           Всі помруть, а SMM залишиться




суббота, 14 июля 2012 г.
ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ
                           В ИНТЕРНЕТЕ?

суббота, 14 июля 2012 г.
Читаете новости?




суббота, 14 июля 2012 г.
Общаетесь с друзьями?




суббота, 14 июля 2012 г.
Слушаете музыку?




суббота, 14 июля 2012 г.
Кино смотрите?




суббота, 14 июля 2012 г.
Следите за жизнью кумиров?




суббота, 14 июля 2012 г.
Деньги зарабатываете?




суббота, 14 июля 2012 г.
Посмотрим на младшее поколение




                                     И ведь они через 5-10 лет будут
                                     основными пользователями Интернета и
                                     платежеспособными потребителями!




суббота, 14 июля 2012 г.
http://vkontakte.ru/app2650376_686259?ref=9

суббота, 14 июля 2012 г.
суббота, 14 июля 2012 г.
суббота, 14 июля 2012 г.
суббота, 14 июля 2012 г.
суббота, 14 июля 2012 г.
суббота, 14 июля 2012 г.
Где же привлекать и
удерживать клиентов, если...




         ...Все переходит в социальные сети!



суббота, 14 июля 2012 г.
Сейчас некоторые скептически
                  относятся к SMM



                                     - Алло, это SMM-
                                     агентство?
                                     - (шепотом) да.
                                     - А почему вы
                                     шепотом?
                                     - Я сейчас на уроке
                                     алгебры...




суббота, 14 июля 2012 г.
Но все постепенно меняется



                                               • На сайтах поиска работы
                                               появляется все больше
                                               вакансий, связанных с
                                               социальными сетями, с
                                               хорошей зарплатой, в
                                               приличных компаниях.
                                               • Агентства активно создают
                                               SMM-отделы
                                               • Бренды все больше
                                               тендеров проводят именно
                                               на долгосрочную стратегию
                                               присутствия в социальных
                                               медиа, выделяют на SMM
                                               значительные бюджеты




суббота, 14 июля 2012 г.
...и меняется!


     Более 70 страниц!




                                   И 2 дня в Амстердаме!

суббота, 14 июля 2012 г.
Немного статистики
   1. Использование социальных
   сетей — самая популярная
   интернет-активность во всём мире.

   2. Социальными сетями пользуется
   не только молодёжь, а люди всех
   возрастов.

   3. Старожилы digital-
   рынка рекомендуют делать
   коммуникацию более социальной.

   4. Социальные сети лидируют
   в США среди площадок для
   интернет-рекламы, но проигрывают
   по объёмам получаемой прибыли.

   5. Насколько сильным будет
   влияние социальных сетей
   в будущем, предугадать
   невозможно.

   В марте 2007 года
   зарегистрированных было всего
   500 млн., в 2011 — около 1,5
   млрд.




суббота, 14 июля 2012 г.
Отдохните немного от скучных цифр




 Любите природу. Покупайте рекламу у Netpeak. Подпишитесь на Facebook.com/yumaxi.
 Заведите домашнее животное, кота, например. Или черепашку.
суббота, 14 июля 2012 г.
Карта SMM-услуг

                                            промо- и контентная
                                            поддержка вирусов                   SMO
                           скрытый маркетинг
                            в форумах, блогах    корпоративный PR     разовые конкурсы,
              разработка приложений                                     акции, события
                                                           лидеры мнений
   рассылка приглашений,
       массфолловинг
                    комплексная стратегия                                          контентная поддержка
                                                                                         аккаунтов
   оформление аккаунтов  присутствия
                                                                           агенты влияния
          репутационный менеджмент
                                                             контекстная реклама
                                 мониторинг-реагирование
                                                                                      посев видеороликов

                                                реклама в приложениях




суббота, 14 июля 2012 г.
5 невероятных фактов, о которых вы не
                  знали раньше:

     1. Наблюдения показывают, что у кошки, падающей с
     седьмого этажа, шансов выжить на 30% меньше, чем у
     кошки, выпавшей с 20-го этажа.

     2. Большинство губных помад содержат рыбью чешую.

     3. Слоны – единственные животные, не умеющие прыгать.

     4. SMM-ПОДДЕРЖКА - ОДНА ИЗ САМЫХ МАРЖИНАЛЬНЫХ
     И ПРОГНОЗИРУЕМЫХ УСЛУГ RED KEDS!

     5. Мэрилин Монро имела шесть пальцев на ноге.



суббота, 14 июля 2012 г.
C чего начать?
     Специализация агентства         Что предлагать?                 Что нужно сделать?


                                                                     освоить API программистам,
                                     SMO, разработка приложений,
     Дизайн, программирование                                        основы интерфейсов -
                                     оформление аккаунтов
                                                                     дизайнерам


                                                                     освоить рекламные кабинеты
     Продвижение в интернете (SEO,
                                     контестная реклама, реклама в   продвиженцам, собрать базу
     баннерная и контекстная
                                     приложения                      владельцев популярных
     реклама)
                                                                     приложений

                                     ведение аккаунтов,
                                                                     изучить особенности
     PR в Интернете, производство    модерирование,
                                                                     коммуникации в социальных
     контента                        администрирование,
                                                                     медиа
                                     репутационный менеджмент


                                     все вышеперечисленное +         иметь (нанять) базу специалистов
     Агентство полного цикла         комплексная SMM-стратегия       (стратеги, SMM-специалисты),
                                     (почти искусство)               выстроить систему




суббота, 14 июля 2012 г.
Полезные качества и навыки
                  SMM-специалиста
                                                                                 Инструменты, навыки,
     Общее                        Что приходится делать?
                                                                                 полезности
                                  Грамотность, умение строить информативные и
                                                                                 Чтение художественной литературы, общение в
     Работа с текстом             продающие тексты, общаться в Интернете,
                                                                                 Интернете, ведение собственных блогов, сайтов
                                  понимать особенности «текста для веб»


                                  Просчет стоимости и эффективности кампаний,    Экономические, статистические знания, умение
     Аналитические способности    маржинальности, анализ результатов             работать в Excel, любовь к цифрам


                                  Подбирать эффективные сообщение, находить
                                                                                 Читать литературу по маркетингу и рекламе,
     Реклама и маркетинг          инсайты потребителя, понимать психологию
                                                                                 разбирать мировые кейсы
                                  потребителя


                                                                                 Тренинги публичных выступлений, продаж,
                                  Уметь общаться с людьми, составлять
     Продажи, презентации         эффектные презентации, убеждать клиента
                                                                                 умение работать в Keynote/Powerpoint,
                                                                                 правильно выстраивать презентации

                                                                                 Изучение тематических интернет ресурсов,
                                  Подбирать новые механики, решения, опираться
     Знание трендов, технологий   на тренды среди ЦА
                                                                                 ведение собственных аккаунтов везде, где
                                                                                 можно


     Творческий подход,           Придумывать интересные идеи (как разово, так   Креативные методики, моделирование и
     изобретательность            и концептуально)                               систематизирование, майнд-карты




суббота, 14 июля 2012 г.
Спасибо за внимание!

                 Подписывайтесь на наши:

                  facebook.com/redkeds
                 facebook.com/Yumaxi
                 twitter.com/Yumaxi

                 Давайте вместе делать этот мир хуже!



суббота, 14 июля 2012 г.

More Related Content

Similar to Vse umrut odessa

"Все умрут, а SMM останется"
"Все умрут, а SMM останется""Все умрут, а SMM останется"
"Все умрут, а SMM останется"
ИКРа
 
Все умрут, а SMM останется
Все умрут, а SMM останетсяВсе умрут, а SMM останется
Все умрут, а SMM останется
Red Keds
 
Дарья Могильникова на #NextPractice
Дарья Могильникова на #NextPracticeДарья Могильникова на #NextPractice
Дарья Могильникова на #NextPracticeElnara Petrova
 
Интервью: про дело для Дела.
Интервью: про дело для Дела.Интервью: про дело для Дела.
Интервью: про дело для Дела.
Наталия Курбатова
 
SMM-менеджер – что нужно знать сегодня, чтобы завтра стать востребованным спе...
SMM-менеджер – что нужно знать сегодня, чтобы завтра стать востребованным спе...SMM-менеджер – что нужно знать сегодня, чтобы завтра стать востребованным спе...
SMM-менеджер – что нужно знать сегодня, чтобы завтра стать востребованным спе...
Нетология
 
SMM стратегия: основные составляющие. Вебинар WebPromoExperts #307
SMM стратегия: основные составляющие. Вебинар WebPromoExperts #307 SMM стратегия: основные составляющие. Вебинар WebPromoExperts #307
SMM стратегия: основные составляющие. Вебинар WebPromoExperts #307
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Оценка и продвижение стартапа: взгляд бренд-планнера
Оценка и продвижение стартапа: взгляд бренд-планнераОценка и продвижение стартапа: взгляд бренд-планнера
Оценка и продвижение стартапа: взгляд бренд-планнераRed Keds
 
Social Hospitality
Social HospitalitySocial Hospitality
Social Hospitality
Sergey Dolgov
 
Social media optimization для бизнеса
Social media optimization для бизнеса Social media optimization для бизнеса
Social media optimization для бизнеса
Сергей Кузьменко
 
SMM учебник. Как продвигать банк в социальных сетях. Наглядное пособие
SMM учебник. Как продвигать банк в социальных сетях. Наглядное пособиеSMM учебник. Как продвигать банк в социальных сетях. Наглядное пособие
SMM учебник. Как продвигать банк в социальных сетях. Наглядное пособие
Транслируем.бел
 
SMM учебник 2 (Промсвязьбанк)
SMM учебник 2 (Промсвязьбанк)SMM учебник 2 (Промсвязьбанк)
SMM учебник 2 (Промсвязьбанк)
Segrey Nikishov - @n_grey
 
Intervale studio smm presentation
Intervale studio smm presentationIntervale studio smm presentation
Intervale studio smm presentation
Дмитрий Рыбалкин
 
Molinos.smm
Molinos.smmMolinos.smm
Molinos.smm
Rishat Shigapov
 
Выбор интернет маркетинг тактик
Выбор интернет маркетинг тактикВыбор интернет маркетинг тактик
Выбор интернет маркетинг тактик
Alex Zagoumenov
 
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководство
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководствоРазработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководство
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководство
Комплето
 
Агентство Soldis
Агентство SoldisАгентство Soldis
Агентство Soldis
gopuudcc
 
Public Relations
Public RelationsPublic Relations
Public RelationsMBC_Company
 
Soldis Communication
Soldis CommunicationSoldis Communication
Soldis Communication
rnyurzbc
 

Similar to Vse umrut odessa (20)

"Все умрут, а SMM останется"
"Все умрут, а SMM останется""Все умрут, а SMM останется"
"Все умрут, а SMM останется"
 
Все умрут, а SMM останется
Все умрут, а SMM останетсяВсе умрут, а SMM останется
Все умрут, а SMM останется
 
Дарья Могильникова на #NextPractice
Дарья Могильникова на #NextPracticeДарья Могильникова на #NextPractice
Дарья Могильникова на #NextPractice
 
SocialBerry
SocialBerrySocialBerry
SocialBerry
 
Интервью: про дело для Дела.
Интервью: про дело для Дела.Интервью: про дело для Дела.
Интервью: про дело для Дела.
 
SMM-менеджер – что нужно знать сегодня, чтобы завтра стать востребованным спе...
SMM-менеджер – что нужно знать сегодня, чтобы завтра стать востребованным спе...SMM-менеджер – что нужно знать сегодня, чтобы завтра стать востребованным спе...
SMM-менеджер – что нужно знать сегодня, чтобы завтра стать востребованным спе...
 
SMM стратегия: основные составляющие. Вебинар WebPromoExperts #307
SMM стратегия: основные составляющие. Вебинар WebPromoExperts #307 SMM стратегия: основные составляющие. Вебинар WebPromoExperts #307
SMM стратегия: основные составляющие. Вебинар WebPromoExperts #307
 
Оценка и продвижение стартапа: взгляд бренд-планнера
Оценка и продвижение стартапа: взгляд бренд-планнераОценка и продвижение стартапа: взгляд бренд-планнера
Оценка и продвижение стартапа: взгляд бренд-планнера
 
Social Hospitality
Social HospitalitySocial Hospitality
Social Hospitality
 
Social media optimization для бизнеса
Social media optimization для бизнеса Social media optimization для бизнеса
Social media optimization для бизнеса
 
Pr малого бизнеса
Pr малого бизнесаPr малого бизнеса
Pr малого бизнеса
 
SMM учебник. Как продвигать банк в социальных сетях. Наглядное пособие
SMM учебник. Как продвигать банк в социальных сетях. Наглядное пособиеSMM учебник. Как продвигать банк в социальных сетях. Наглядное пособие
SMM учебник. Как продвигать банк в социальных сетях. Наглядное пособие
 
SMM учебник 2 (Промсвязьбанк)
SMM учебник 2 (Промсвязьбанк)SMM учебник 2 (Промсвязьбанк)
SMM учебник 2 (Промсвязьбанк)
 
Intervale studio smm presentation
Intervale studio smm presentationIntervale studio smm presentation
Intervale studio smm presentation
 
Molinos.smm
Molinos.smmMolinos.smm
Molinos.smm
 
Выбор интернет маркетинг тактик
Выбор интернет маркетинг тактикВыбор интернет маркетинг тактик
Выбор интернет маркетинг тактик
 
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководство
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководствоРазработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководство
Разработка стратегии интернет-маркетинга. Системное практическое руководство
 
Агентство Soldis
Агентство SoldisАгентство Soldis
Агентство Soldis
 
Public Relations
Public RelationsPublic Relations
Public Relations
 
Soldis Communication
Soldis CommunicationSoldis Communication
Soldis Communication
 

More from Татьяна Гаврилина

Аудит системы e-mail маркетинга: что помогает, а что мешает продавать?
Аудит системы e-mail маркетинга: что помогает, а что мешает продавать?Аудит системы e-mail маркетинга: что помогает, а что мешает продавать?
Аудит системы e-mail маркетинга: что помогает, а что мешает продавать?Татьяна Гаврилина
 
3 способа увеличить трафик интернет магазина средствами on-site seo
3 способа увеличить трафик интернет магазина средствами on-site seo3 способа увеличить трафик интернет магазина средствами on-site seo
3 способа увеличить трафик интернет магазина средствами on-site seoТатьяна Гаврилина
 
Gelo семантическое ядро для интернет-магазина
Gelo семантическое ядро для интернет-магазинаGelo семантическое ядро для интернет-магазина
Gelo семантическое ядро для интернет-магазинаТатьяна Гаврилина
 
Sikora seo planning-semcamp_2013
Sikora seo planning-semcamp_2013Sikora seo planning-semcamp_2013
Sikora seo planning-semcamp_2013
Татьяна Гаврилина
 
Sikora keep them_keen-semcamp_2013
Sikora keep them_keen-semcamp_2013Sikora keep them_keen-semcamp_2013
Sikora keep them_keen-semcamp_2013
Татьяна Гаврилина
 
Hauksson seo company-semcamp_2013
Hauksson seo company-semcamp_2013Hauksson seo company-semcamp_2013
Hauksson seo company-semcamp_2013
Татьяна Гаврилина
 
Hauksson penguin semcamp-2013
Hauksson penguin semcamp-2013Hauksson penguin semcamp-2013
Hauksson penguin semcamp-2013
Татьяна Гаврилина
 

More from Татьяна Гаврилина (20)

Аудит системы e-mail маркетинга: что помогает, а что мешает продавать?
Аудит системы e-mail маркетинга: что помогает, а что мешает продавать?Аудит системы e-mail маркетинга: что помогает, а что мешает продавать?
Аудит системы e-mail маркетинга: что помогает, а что мешает продавать?
 
правила
правилаправила
правила
 
емейл маркетинг ремаркетинг
емейл маркетинг ремаркетингемейл маркетинг ремаркетинг
емейл маркетинг ремаркетинг
 
3 способа увеличить трафик интернет магазина средствами on-site seo
3 способа увеличить трафик интернет магазина средствами on-site seo3 способа увеличить трафик интернет магазина средствами on-site seo
3 способа увеличить трафик интернет магазина средствами on-site seo
 
Safe linkbuilding v2.0-и.варешнюк
Safe linkbuilding v2.0-и.варешнюкSafe linkbuilding v2.0-и.варешнюк
Safe linkbuilding v2.0-и.варешнюк
 
Re marketing 2013 v.1.1
Re marketing 2013 v.1.1Re marketing 2013 v.1.1
Re marketing 2013 v.1.1
 
управление репутацией (Remarketing)
управление репутацией (Remarketing)управление репутацией (Remarketing)
управление репутацией (Remarketing)
 
Ppc remarketing
Ppc remarketingPpc remarketing
Ppc remarketing
 
Gelo семантическое ядро для интернет-магазина
Gelo семантическое ядро для интернет-магазинаGelo семантическое ядро для интернет-магазина
Gelo семантическое ядро для интернет-магазина
 
Sikora seo planning-semcamp_2013
Sikora seo planning-semcamp_2013Sikora seo planning-semcamp_2013
Sikora seo planning-semcamp_2013
 
Sikora keep them_keen-semcamp_2013
Sikora keep them_keen-semcamp_2013Sikora keep them_keen-semcamp_2013
Sikora keep them_keen-semcamp_2013
 
Ryaschikova conversion semcamp-2013
Ryaschikova conversion semcamp-2013Ryaschikova conversion semcamp-2013
Ryaschikova conversion semcamp-2013
 
Korolekh content semcamp-2013
Korolekh content semcamp-2013Korolekh content semcamp-2013
Korolekh content semcamp-2013
 
Hauksson seo company-semcamp_2013
Hauksson seo company-semcamp_2013Hauksson seo company-semcamp_2013
Hauksson seo company-semcamp_2013
 
Dobronovskiy search segments-semcamp_2013
Dobronovskiy search segments-semcamp_2013Dobronovskiy search segments-semcamp_2013
Dobronovskiy search segments-semcamp_2013
 
Hauksson penguin semcamp-2013
Hauksson penguin semcamp-2013Hauksson penguin semcamp-2013
Hauksson penguin semcamp-2013
 
Dobronovskiy search segments-semcamp_2013
Dobronovskiy search segments-semcamp_2013Dobronovskiy search segments-semcamp_2013
Dobronovskiy search segments-semcamp_2013
 
Dobronovskiy google semcamp-2013
Dobronovskiy google semcamp-2013Dobronovskiy google semcamp-2013
Dobronovskiy google semcamp-2013
 
I forum aleksey_pilipchuk
I forum aleksey_pilipchukI forum aleksey_pilipchuk
I forum aleksey_pilipchuk
 
Prp maxon-content-marketing
Prp maxon-content-marketingPrp maxon-content-marketing
Prp maxon-content-marketing
 

Vse umrut odessa

  • 1. ВСЕ УМРУТ, А SMM ОСТАНЕТСЯ Всі помруть, а SMM залишиться суббота, 14 июля 2012 г.
  • 2. ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ В ИНТЕРНЕТЕ? суббота, 14 июля 2012 г.
  • 7. Следите за жизнью кумиров? суббота, 14 июля 2012 г.
  • 9. Посмотрим на младшее поколение И ведь они через 5-10 лет будут основными пользователями Интернета и платежеспособными потребителями! суббота, 14 июля 2012 г.
  • 16. Где же привлекать и удерживать клиентов, если... ...Все переходит в социальные сети! суббота, 14 июля 2012 г.
  • 17. Сейчас некоторые скептически относятся к SMM - Алло, это SMM- агентство? - (шепотом) да. - А почему вы шепотом? - Я сейчас на уроке алгебры... суббота, 14 июля 2012 г.
  • 18. Но все постепенно меняется • На сайтах поиска работы появляется все больше вакансий, связанных с социальными сетями, с хорошей зарплатой, в приличных компаниях. • Агентства активно создают SMM-отделы • Бренды все больше тендеров проводят именно на долгосрочную стратегию присутствия в социальных медиа, выделяют на SMM значительные бюджеты суббота, 14 июля 2012 г.
  • 19. ...и меняется! Более 70 страниц! И 2 дня в Амстердаме! суббота, 14 июля 2012 г.
  • 20. Немного статистики 1. Использование социальных сетей — самая популярная интернет-активность во всём мире. 2. Социальными сетями пользуется не только молодёжь, а люди всех возрастов. 3. Старожилы digital- рынка рекомендуют делать коммуникацию более социальной. 4. Социальные сети лидируют в США среди площадок для интернет-рекламы, но проигрывают по объёмам получаемой прибыли. 5. Насколько сильным будет влияние социальных сетей в будущем, предугадать невозможно. В марте 2007 года зарегистрированных было всего 500 млн., в 2011 — около 1,5 млрд. суббота, 14 июля 2012 г.
  • 21. Отдохните немного от скучных цифр Любите природу. Покупайте рекламу у Netpeak. Подпишитесь на Facebook.com/yumaxi. Заведите домашнее животное, кота, например. Или черепашку. суббота, 14 июля 2012 г.
  • 22. Карта SMM-услуг промо- и контентная поддержка вирусов SMO скрытый маркетинг в форумах, блогах корпоративный PR разовые конкурсы, разработка приложений акции, события лидеры мнений рассылка приглашений, массфолловинг комплексная стратегия контентная поддержка аккаунтов оформление аккаунтов присутствия агенты влияния репутационный менеджмент контекстная реклама мониторинг-реагирование посев видеороликов реклама в приложениях суббота, 14 июля 2012 г.
  • 23. 5 невероятных фактов, о которых вы не знали раньше: 1. Наблюдения показывают, что у кошки, падающей с седьмого этажа, шансов выжить на 30% меньше, чем у кошки, выпавшей с 20-го этажа. 2. Большинство губных помад содержат рыбью чешую. 3. Слоны – единственные животные, не умеющие прыгать. 4. SMM-ПОДДЕРЖКА - ОДНА ИЗ САМЫХ МАРЖИНАЛЬНЫХ И ПРОГНОЗИРУЕМЫХ УСЛУГ RED KEDS! 5. Мэрилин Монро имела шесть пальцев на ноге. суббота, 14 июля 2012 г.
  • 24. C чего начать? Специализация агентства Что предлагать? Что нужно сделать? освоить API программистам, SMO, разработка приложений, Дизайн, программирование основы интерфейсов - оформление аккаунтов дизайнерам освоить рекламные кабинеты Продвижение в интернете (SEO, контестная реклама, реклама в продвиженцам, собрать базу баннерная и контекстная приложения владельцев популярных реклама) приложений ведение аккаунтов, изучить особенности PR в Интернете, производство модерирование, коммуникации в социальных контента администрирование, медиа репутационный менеджмент все вышеперечисленное + иметь (нанять) базу специалистов Агентство полного цикла комплексная SMM-стратегия (стратеги, SMM-специалисты), (почти искусство) выстроить систему суббота, 14 июля 2012 г.
  • 25. Полезные качества и навыки SMM-специалиста Инструменты, навыки, Общее Что приходится делать? полезности Грамотность, умение строить информативные и Чтение художественной литературы, общение в Работа с текстом продающие тексты, общаться в Интернете, Интернете, ведение собственных блогов, сайтов понимать особенности «текста для веб» Просчет стоимости и эффективности кампаний, Экономические, статистические знания, умение Аналитические способности маржинальности, анализ результатов работать в Excel, любовь к цифрам Подбирать эффективные сообщение, находить Читать литературу по маркетингу и рекламе, Реклама и маркетинг инсайты потребителя, понимать психологию разбирать мировые кейсы потребителя Тренинги публичных выступлений, продаж, Уметь общаться с людьми, составлять Продажи, презентации эффектные презентации, убеждать клиента умение работать в Keynote/Powerpoint, правильно выстраивать презентации Изучение тематических интернет ресурсов, Подбирать новые механики, решения, опираться Знание трендов, технологий на тренды среди ЦА ведение собственных аккаунтов везде, где можно Творческий подход, Придумывать интересные идеи (как разово, так Креативные методики, моделирование и изобретательность и концептуально) систематизирование, майнд-карты суббота, 14 июля 2012 г.
  • 26. Спасибо за внимание! Подписывайтесь на наши: facebook.com/redkeds facebook.com/Yumaxi twitter.com/Yumaxi Давайте вместе делать этот мир хуже! суббота, 14 июля 2012 г.