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ビジネスモデルはパズルだ！
2014/01/26
九州大学ビジネス・スクール
Mamoru Masumoto
Business Model Study
Vol.1
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2. Copyright (C) 2014 Mamoru Masumoto All Rights Reserved.
ビジネスモデルの定義
ビジネスモデルとはどのように価値を創造し、
顧客に届けるかを論理的に記述したもの。
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ビジネスモデルキャンバス
ビジネスモデルを記述、ビジュアライズし、
評価・変革するための共通言語
参考図書：Business Model Generation
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4. Copyright (C) 2014 Mamoru Masumoto All Rights Reserved.
ビジネスについて考える時、
ここで使われる単語を共通言語とすることで、
アイデア交換を加速し、その内容を深める。
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5. Copyright (C) 2014 Mamoru Masumoto All Rights Reserved.
Customer Segments
【顧客は誰か？】
様々な顧客候補の存在。
数ある選択肢のうち、どの層を狙うのか？
マス市場
ニッチ市場
細分化
多角化
マルチサイドプラットホーム
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Customer Segments
セグメントを分けた方がよい場合
ニーズを満たすには異なる提案が必要となる場合
リーチするのに異なる流通チャネルが必要となる場合
異なる形の関係構築が求められている場合
収益性が大きく異なる場合
異なる部分にお金を支払う意思がある場合
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Value Propositions
【与える価値の本質は？】
顧客層に対して、自社が提供できる価値。
顧客の問題をどう解決するのか？
新奇性・ブランド・デザイン
パフォーマンス
カスタマイゼーション
価格・コスト削減
リスク低減・アクセスしやすさ
快適さ・使いやすさ
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8. Copyright (C) 2014 Mamoru Masumoto All Rights Reserved.
Channels
【顧客にどう届ける？】
自社の価値をどのように顧客に届ける？
届ける方法をどう組み合わせる？
営業マン・ウェブ販売
自社ショップ
パートナーショップ
卸売業者
（チャネルの機能）
認知度アップ・価値を評価してもらう
購入可能性を広げる・価値提案を届ける
カスタマーサービス
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Customer Relationships
【顧客とどんな関係を結ぶ？】
様々な顧客候補の存在。
数ある選択肢のうち、どの層を狙うのか？
パーソナルアシスタンス（コールセンター）
専任のパーソナルアシスタンス（長期）
セルフサービス・自動サービス
コミュニティ・共創
顧客獲得 or 顧客拡大 or アップセリング
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Revenue Streams
【顧客は何にお金を払うか？】
顧客からお金を回収する仕組み。
収益の流れを生み出すための方法。
資産価値のある商品の販売
使用料
購読料
レンタル/リース
ライセンス
仲介手数料・広告
一見顧客 or リピーター
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11. Copyright (C) 2014 Mamoru Masumoto All Rights Reserved.
Revenue Streams
固定メニュー価格
あらかじめ決定された価格
変動価格
市場の状況で変化する価格
リスト価格
固定価格をリストアップ
交渉による価格
交渉スキルにより変わる
製品特性に基づく価格
量や質で決められる
利益率管理に基づく価格
在庫状況や購入時期で
顧客セグメントに基づく価格
顧客セグメントの種類・特徴で
市場価格
受給バランスに基づき決定
量に基づく価格
購入する量によって計算される
オークション
入札の結果によって決まる
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12. Copyright (C) 2014 Mamoru Masumoto All Rights Reserved.
Key Resources
【価値提案に必要な資源は？】
ビジネスモデルの各パーツを動かすにあたり、
必要となる資源は何か？
物理的リソース
知的財産
人的リソース
ファイナンシャルリソース
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13. Copyright (C) 2014 Mamoru Masumoto All Rights Reserved.
Key Activities
【最も重要なアクションは？】
価値提案を作り、マーケットへリーチし、
顧客との関係を維持するための活動。
製造・問題解決
プラットホーム/ネットワーク
R&D・企画・生産・流通・営業
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14. Copyright (C) 2014 Mamoru Masumoto All Rights Reserved.
Key Partners
【誰と手を組むか？】
どのリソースをパートナーから得るのか。
どの主要活動をパートナーが行なうのか。
（動機）
最適化と規模の経済
リスクと不確実性の低減
リソースと活動の獲得
（パートナー形態）
非競合企業による戦略的アライアンス
競合企業との戦略的パートナーシップ
新規事業立ち上げのジョイントベンチャー
供給確保のバイヤー・サプライヤー関係
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15. Copyright (C) 2014 Mamoru Masumoto All Rights Reserved.
Cost Structure
【どこにお金を使う？】
このビジネスモデルに特有のお金の使い方は？
どのリソース・活動が最も高価だろうか。
コスト主導 or 価格主導
固定費・変動費
規模の経済
多角化の経済
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16. Copyright (C) 2014 Mamoru Masumoto All Rights Reserved.
例：APPLE
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