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アイデアからビジネスコンセプト 150708

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アイデアからビジネスコンセプト 150708

  1. 1. Japan Business Model Competition アイデアからビジネスコンセプト ~どんな顧客価値を提供できるのか~ 2015年7月8日 JBMC実行委員会委員長 早稲田大学参与 大江 建 2015/7/12 大江 建 1
  2. 2. 2015/7/12 (C)総合コンサルテイングオアシス 2 出所:Business Model Generation, Osterwalder, A. & Pigneur, Y. (2010) 1. 顧客セグメント 4.顧客との 接点 3.チャネル 2. 顧客価値 7.主要活動 6.経営資源 8. パートナー 5.収益の流れ9.コスト構造 ビジネスコンセプトとビジネスモデルの関係 この顧客セ グメントは どのような ニーズが あるか? 顧客ニー ズや問題 をどのよう に解消す るのか? 価値をどう 知らせる か? 価値はどう 届くのか? 自社にでき ない部分を どのように 補うか? どのような 技術やノウ ハウを利用 するのか モデルにお ける自社 の役割 どのような単位で売れるか? 顧客は1単位にいくら払うか? ビジネスモデルの実現に、どんなお 金がかかるのか? ビジネスコンセプトの3要素
  3. 3. ビジネスコンセプト 2015/7/12 大江 建 3 明文化され た問題は何 か 問題の 解決策 問題に悩ん でいる 顧客セグメ ントは誰だ
  4. 4. 2015/7/12 (C)総合コンサルテイングオ アシス 4 ニーズや問題(顧客セグ メント)が明確だが、ど のような解決策があるの かわからない 顧客価値はあるか (顧客は興奮している か) 掃除している時間がない 共働き世帯 共働き世帯が 留守の間に自動的に掃除 してくれる 自社の持っている ロボット技術に 掃除機能を 付け加える 問題の解決策 (技術・ノウハウ) ビジネスコンセプト1
  5. 5. 2015/7/12 (C)総合コンサルテイングオアシス 5 技術は明確だが、 誰の、どのよう な問題を解決に 役に立つのかわ からない 顧客価値はある か(顧客は興奮 しているか) ロボット技術を家電 に応用できないか: 共働き世帯が留守 の間に自動的に掃 除してくれる自動 ロボット 共働き世帯のため掃 除する時間がないし、 夜遅くしか掃除でき ないので困っている 誰の、どのよ うな問題を見 つける作業が 必要 ビジネスコンセプト2
  6. 6. 共働き世帯・ シングル世帯 掃除をする時間 がない 留守中に自動的 に掃除する掃除 ロボット 問題を持っている 顧客セグメント どんな問題を持っ ているのか 問題解決策 2015/7/12 (C)総合コンサルテイングオアシス 6 ビジネスコンセプトの3要素 自動掃除ロボット
  7. 7. 「あなたの商品やサービスを なぜ買ってくれるのか」 ~顧客価値は何か~ ビジネスコンセプト仮説を検証しよう アトリビュート分析
  8. 8. 顧客が満足する価値11種類 2015/7/12 大江 建 8 顧客価値 説明 1. 新規性 顧客が考えていなかったニーズ に答えている 2. 高性能 今までの製品やサービスの性能を 改善する 3. カスタム化 顧客一人づつのニーズに 合うようにカスタム化する 4. デザイン 優れたデザインで価値を提供している ファッションやエレクトロニックス にとって重要になる
  9. 9. 顧客が満足する価値11種類 2015/7/12 大江 建 9 顧客価値 説明 5 ブランド 特別に見せる 6 価格 同じような製品やサービスを 安価で提供する 7 手に入りやすい 手に入りやすくする 富山の置き薬 8 使いやすくなる 消費チェーンを短縮することにより 使いやすくする アップル社は 音楽を聴きやすくした
  10. 10. 顧客が満足する価値11種類 2015/7/12 大江 建 10 顧客価値 説明 9 活動補助 顧客の必要とする製造や サービス活動を補助する GOOGLEは検索エンジンを 提供することにより、企業は いろいろなサービスを 安心して顧客に提供している 10 企業活動の経費を 低減する 企業活動の経費を低減する 11 リスクを低くする 製品やサービスの購入リスクを低くする 中古車に1年間のフリーメンテナンス
  11. 11. 基本的特徴 差別化的特徴 決定的特徴 肯 定 的 特 性 あって当り前 競合製品と同等レベルの機能 を兼ね備えている;これが欠 けている製品は話にならない ちょっと魅力的 競合製品より重要な部分 で優れている点がある これに決めた 競合製品より非常に優れてい る点がある 否 定 的 特 性 我慢できる 競合製品と少なくても同等レ ベルである (他者が見逃している否定的 特性を積極的に排除する) 文句を言いたい 競合製品より部分的に劣 悪な点がある(競争相手 が指摘するまで顧客が気 付かないものもある) なんだ、こりゃ! どんなに経費がかかっても改 善しなければならない( 中 立 的 特 性 だからどうした 購買決定にあまり影響を及ぼ さない(ほとんどの顧客はそ れを取り除くために余分な金 は払わない) おまけなら欲しい 少し意味があるかもしれ ないが、本来の機能や目 的とはほとんど関係がな い アトリビュート分析によるビジネスコンセプトの検証
  12. 12. 起業家的態度の評価 • モチベーション: • モチベーションが高い、エネルギーがある、よく働く忙 しく、ダイナミック、途中であきらめない • 独立性 • 自分自身のボスになりたい • 創造性が高い: • アイデアが次から次へと出てくる。問題解決策が非常に 面白い、ほかの人とは違った見方をする • 計算尽くされたリスク: • リスクのあるが面白いことに対して、情報を集めて、損 益を計算しながら取り掛かる • コントロールがきく: • 自分自身で運命も制御できると考えている 2015/7/12 大江 建 12
  13. 13. 参考文献 競争優位性の終焉 2015/7/12 (C) Takeru Ohe 13
  14. 14. 競争優位の終焉 リタ・マグレイス著
  15. 15. どこで戦うか 第1章 13ページ 表1-1 ©総合コンサルテイングオアシス 15 業界 事業機会領域 目標 業界内での優位性 機会領域の獲得 成功の尺度 市場シェア 機会領域でのシェア 最大の脅威 同業他社の動き 業界間の動き、既存モデル の混乱 顧客セグメントの定義 人口や地域 顧客の行動(5W1H) 主要な推進要因 相対価格、機能性、品質 総合的顧客体験における皆 生tっすべき課題 ふさわしい獲得行動 業界内での統合、業界を 超えた多角化 新たな能力の獲得のために 業界の境界を越えて追加さ れる ゲーム チェス(将棋) 囲碁
  16. 16. 競争優位性のライフサイクル 図1-1 瞬間優位性の波 2015/7/12 (C)総合コンサルテイングオアシス 16 立ち上げ期間 衰退期間 競 争 優 位 性 が も た ら す 利 益 競争優位性の活用期間 期間 開始 成長 活用 再構成 撤退
  17. 17. 図1-1 瞬間的優位性の波 競争優位性期間の短期化 2015/7/12 (C)総合コンサルテイングオアシス 17 立ち上げ 期間 衰退期間 競 争 優 位 性 が も た ら す 利 益 立ち上げ 期間 立ち上げ 期間 立ち上げ 期間 衰退期間 衰退期間 活用期間 期 間 活用期間活用期間活用期間

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