Video Marketing – Aumenta popolarità e clienti con i video online #ISBF16
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Intervento di Luca Mazzucchelli al Social Banking Forum 2016
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Video Marketing – Aumenta popolarità e clienti con i video online #ISBF16
- 1. VIDEO MARKETING A U M E N TA P O P O L A R I T À E C L I E N T I C O N I V I D E O O N L I N E
- 3. C H I H A P A U R A D E L L O P S I C O L O G O ?
- 4. Come te lo immaginavi Come ti vede tua madre Come ti vedono gli amici Come ti vedono i pazienti Come ti senti Come è in realtà ESSERE UNO PSICOLOGO…
- 6. U N B R A N D P O C O A P P E T I B I L E … Aiuto i deboli a risolvere i problemi stando zitto, in cambio un bel pacco di soldi…
- 7. 1. LA MIA STORIA I N B R E V E , G I U R O !
- 9. NUMERI…
- 10. C O M E I N I Z I A V O A S E N T I R M I …
- 11. I PRIMI 5 ANNI
- 12. FINO A QUANDO…
- 13. S E N E L C O R S O D I U N A N N O B E V I 3 6 5 C A P P U C C I N I E M A N G I 3 6 5 B R I O C H E S , M A N O N L E G G I A L C U N L I B R O S U L M I G L I O R A M E N T O P E R S O N A L E , N O N V E N I R E A C H I E D E R M I C O M E M A I L A T U A V I TA O L A T U A P R O F E S S I O N E N O N S T I A N O A N D A N D O P E R I L V E R S O G I U S T O …
- 18. 2. ISTRUZIONI “SALVAVITA” T U T T I E R R O R I C H E H O C O M M E S S O I N P R I M A P E R S O N A
- 19. D O N ’ T T R Y T H I S AT H O M E …
- 20. 1.CREA VALORE Insegna qualcosa che cambi la vita delle persone
- 22. 3 . L ’ E S I B I Z I O N I S M O N O N PA G A
- 23. 4. SII CREDIBILE
- 24. 5. DATTI TEMPO
- 25. 3. LA STRATEGIA P E R U N B U O N P O S I Z I O N A M E N T O O N L I N E
- 26. 1. LA NICCHIA - Trasformazione da mercato di massa a massa di mercati - Intercetta un problema specifico che rappresenti un tuo reale interesse (non sono solo business!) - Dentro una nicchia è più semplice differenziarsi che in un contenitore più grande Dai vita a una tribù e diventa il Punto R
- 27. 2. IMPARA AD ASCOLTARE - Ascolta i loro dialoghi - Poni loro delle domande - Newsletter, - Forum, - Sondaggi, - Gruppi facebook, - Etc.Obiettivo: comprendere i LORO bisogni
- 28. 3. CREA PRODOTTI WOW - Utili - Immediati - Unici - Durevoli - Condivisibili - E… Obiettivo: aggiungere valore
- 29. 1. È UTILE? Deve soddisfare un problema, un interesse, un'esigenza specifica reale di una persona o di un gruppo di persone.
- 30. 2 . È IMME DIATO? I consigli forniti devono poter essere applicati immediatamente, senza bisogno di altre informazioni o di guardarsi ancora in giro.
- 31. 3. È UNICO? Deve essere davvero speciale e distinguerti dalla massa, facendo trasparire la cura e la precisione che hai impiegato nel realizzarlo
- 32. 4 . DU RA NE L T E M P O? Deve poter durare nel tempo, per far sì che quante più persone possibili possano apprezzarne il valore
- 33. 5. È CONDIVISIBILE? Deve poter essere facilmente trasferibile ad altri e poter circolare liberamente, sia online, sia offline.
- 34. UN PRODOTTO WOW: - Utile - Immediato - Unico - Durevole - Condivisibile - E…
- 35. 4. DA DOVE PARTIRE P E R U N B U O N P O S I Z I O N A M E N T O O N L I N E
- 36. INIZIA DA DOMANI A… • Dedica un’ora al giorno al tuo business (scrivere articoli, preparare la newsletter, intervistare persone, registrare un video, curare i social network, etc) • Destina il 4% del tuo fatturato ad attività di marketing (corsi, libri, blog, programmi informatici, volantini, eventi) –Il vero costo è non fare marketing, ma perdere opportunità che puo’ portarci • La differenza tra chi riesce e chi no è data da chi agisce e chi pensa…
- 37. T RO VA I T U O I 5 M INU T I www.youtube.com/watch?v=3ALvi3SGHNI
- 38. G RA ZIE Per Slide e altro: info@lucamazzucchelli.co Sigifreud
Editor's Notes
- Bologna - 30 min
- Oggi sono qui per raccontarvi la mia storia, di una persona che fa una professione atipica, ogni tanto vissuta bene ogni tanto vista stramba. Una persona che è partita in un contesto difficile, con molti pregiudizi e tanta concorrenza, ma che grazie ai video è riuscita a fare diventare unica la percezione di se nella testa della gente.
- Ma vorrei partire con un breve sondaggio: Quanti di voi conoscono gente che avrebbe bisogno di uno psicologo? Se questa persona è presente in sala tenente alzata la mano, altrimenti abbassatela. Quanti di voi andrebbero volentieri dallo psicologo? Quanti di voi sono andati dallo psicologo? Quanti credono che non serva a un cazzo? Il punto è che tutti pensano che la gente dovrebbe andare dallo psicologo, ma poi a conti fatti ci va una piccolissima percentuale. Sembrerebbe che un mercato tuttosommato ci sia per questa professione…. Eppure dopo vedremo I guadagni e capiremo la situazione difficile della categoria.
- Ma prima delle difficoltà lavorative arrivano quelle legate ai pregiudizi nella mente dei clienti e più in generale della società. E proposito di pregiudizi mi presento spesso con questa slide che riassume come sono visto dalle persone che mi stanno intorno. 1) Come te lo imaginavi: leggi nella mente: magari! 2) E’ l’immagine di jesù salvatore che cammina sulle acque. Sapete che le mamme degli psicologi credono che loro salvino la vita delle persone… magari avessimo questo potere. In realtà sono loro stesse a salvarsi (barzelletta lampadina e carabinieri) 3) Avete amici psicologi? Su le mani? Sono persone normali secondo voi? 4) Il mago, stereotipo che fa danni su danni 5) Come ci si sente: I quadri di Escher (escer) dove la prospettiva è paradossale e lepersone salgono e scendono su scale inverosimili che salgono e scendono contemporaneamente.
- Questi I pregiudizi più frequenti che ho trovato sulla mia profesisone, ci ho fatto anche un’infografica. Ne abbiamo tanti che ci ho fatto una infografica Mi soffermerei solo sui primi due. Il primo è quello più diffuso esplicitamente, il secondo è quello non detto ma più pericoloso. Al contrario di quanto molti pensano, lo psicologo non è più visto come il medico dei pazzi, ma come il medico dei deboli, di coloro che da soli non ce la fanno ad affrontare la vita. La realtà è ben diversa: lo psicologo è infatti il medico dei coraggiosi, di quelli che hanno la forza di guardare in faccia i propri limiti e sensibilità, ammetterli, considerarli e mostrarli, trasformando la paura in coraggio e assumendosi la responsabilità del proprio cambiamento. La vera forza non è nascondere le proprie debolezze, ma saperle accettare e iniziare a lavorare per migliorarle. Luca Mazzucchelli
- Foto di uno psicologo “classico” CI vorresti venire tu da uno che impiega anni per risolvere I problemi, che sta zitto, dove se ci vai sei fuori di testa o un debole e che ti spenna per pagarsi la iacuzzi? Mi auguro di no…. Se rispondi si a questa domanda, forse ti serve veramente uno strizzacervelli bravo :D
- Qui parte lo storitelling: Io sono un professionista come voi che mi sono alzato una mattina e mi sono accorto che era difficile emergere in un contesto con tanti pregiudizi. Ecco gli errori che ho fatto, ed ecco cosa ha funzionato. Grazie a queste strategie sono diventato un punto di riferimento per I miei colleghi (sono vicepresidente dell’OPL) e per I non addetti ai lavori (il mio canale yT è il più visto in italia in campo psicologico).
- In questo contesto particolarmente sfidante, io nella mia ingenuità entro nel mondo del lavorolaureato con il masimo dei voti , o meglio dei disoccupati con questo sorriso: un sorriso ingenuo, un sorriso felice, un sorriso di chi non sa cosa gli sarebbe aspettato dal 15 luglio 2004. Questa è una foto di un momento felice, la mia laurea. Il mio ingresso nel mondo dei disoccupati! Proabilmente ricco di speranze e aspettative che si sarebbero dovute scontrare con la realtà. Con una laurea ci fai ben poco se non la sai vendere.
- Oltretutto, anche senza stereotipi, la situazione era abbastanza in salita. Questi i redditi dichiarati dai colleghi nel 2013. 100mila psicologi in italia nel 2016, oggi ce ne sono 18mila in lombardia di cui la metà circa in Milano. Mettere gli occhi nelle tasche dei professionisti è sempre una cosa che solitamnte piace molto… Quindi alla faccia del luogo comune che lo psicologo si paga la jacuzzi con i soldi dei pazienti…. Cornuto e mazzato, perché dici: se almeno fosse vero io l’etichetta di chi prende soldi per non fare nulla potrei anche pensare di prendermela…
- Ecco quando si dice che alla fine di un viaggio c’è sempre un viaggio da ricominciare io devo dire che mi sono proprio trovato così. Dopo tanti anni di studio non avevo idea di cosa mi aspettasse fuori dalle mura universitarie: la concorrenza era spietata e non avevo in mano nessuna arma segreta per orientarmi e farmi strada nel mondo del lavoro Da una parte mi sentivo di dovere lottare contro qualcosa di più grande di me, dall’altro come se fossi precario oltremodo e un gran casino potesse da un momento all’altro cadermi in testa
- I primi 5 anni mi sono serviti per svegliarmi fuori. Ne ho prese veramente tante. Questo sono io nell’ottobre 2009. In effetti i primi 5 anni della mia carriera sono stati molto poco gratificanti da un punto di vista di evoluzione lavorativa. Stage gratuiti, lavori sottopagati o pericolosi, tanto studio clinico ma poca pratica. Ero fuori dal business. Racconto episodio con rom
- Una delle cose più importanti che feci però durante questi primi 5 anni, però Fu che nell 2006 avevo incontrato Bonacasa, che mi ha raccontato la storia di suo cuginetto e mi ha fatto accendere una lampadina. Se non esisti online non esisti nemmeno nel mondo reale! E ho iniziato a farmi il sito internet E ho iniziato poi a studiare altre materie, come il web marketing, personal branding, posizionamento nel mondo del lavoro, copywriting e molte altre materie non incluse nel curriculum universitario. Mi si sono aperti gli occhi, ho visto che mondo era internet, quali opportunità ci potessero essere per chi le avesse volute cogliere!
- E questa è una dele cose che compresi in questa mia full immersion in materie non curriculari. Pickup yourself! Vuoi che ti chiamino in tv? Inizia a fare un tuo canale tv. Vuoi fare un libro? Pensa al self publishing Vuoi un programma in radio? Fai un podcast! Certo non basta schiocchiare le dita per farlo, ma c’è una strada da percorrere che tu puoi controllare.
- Una volta aperto gli occhi e compreso il potere reale dietro ai nuovi strumenti di comunicazione di massa, ho iniziato la mia metamorfosi. E mi faceva ridere che in fin dei conti mi vedevo in difficoltà in un momento di cambiamento quando in realtà ai miei pazienti per primi dico loro di cambiare e uscire dalla zona di comfort. Ciò cui sono andato incontro è indubbiamente coerente con il concetto di uscire dalla zona di comfort. Ho dovuto iniziare a fare delle cose che prima non facevo. Oltre a continuare a formarmi come psicologo ho dovuto, infatti: Leggere i testi di marketing, comprare i video corso dei guru della comunicazione, imparare a parlare in modo diverso da quello che fanno solitamente gli psicologi, capire i pregiudizi sulla mia professione invece che combatterli.
- Questo uno screen shot di un mio video su youtube dove spiego come affrontare i traumi tirando le patate. Sono stato attaccato? Certo. Ma io non dicevo delle cazzate nei miei video, le dicevo solo in modo diverso.
- Dallo spiegare nel salotto di casa mia a come prendere a pugni l’ansia, sono finito a mediaset a condurre un reality su un galeone che per un mese ha circumnavigato tutta la Sardegna. E poi ho iniziato a firmare un contratto per scrivere dei libri, sono diventato vicepresidente OPL, partner di YouTube, avviato uno studio di psicologia, iniziato a fare video per ae molto altro ancora
- Dallo spiegare nel salotto di casa mia a come prendere a pugni l’ansia, sono finito a mediaset a condurre un reality su un galeone che per un mese ha circumnavigato tutta la Sardegna. E poi ho iniziato a firmare un contratto per scrivere dei libri, sono diventato vicepresidente OPL, partner di YouTube, avviato uno studio di psicologia, iniziato a fare video per ae molto altro ancora
- Il passaggio dalla mia cameretta alla webserie e ai numeri dei miei social non è stato immediato. Ci sono state in mezzo molti sacrifici, molti errori, qualche cosa che ho imbroccato. Ce ne sarebbero molte, ma soprattutto per chi iniiza i problemi sono riassumibili in questi 5 punti
- In realtà dovrete provarlo, perché si capisce sbagliando in prima persona, però se potete evitate: l’ho già fatto io per voi.
- Essere nel business di essere fantastici. Avere la possibilità di lanciare prodotti, servizi e iniziative che siano di loro straordinari. Questo è il mantra di ogni start up, e possiamo seguirlo se lavoriamo per noi, non sempre se siamo assoldati da terzi. Seth godin parlava di mucca viola in un campo di mucche marroni, occorre differenziarsi ma al tempo stesso creare valore Il concetto è MARKETING IS EDUCATION, devi insegnare qualcosa che cambi la vita delle persone. All’inizio io non creavo valore per gli altri ma pensavo al valore che potevo creare per me. Lo ammetto. Ho sbabgliato, non lo faccio più. Giuro.
- Sbaglia subito e sbaglia più volte per essere sicuro di avere capito cosa fare e cosa no nfare più- E’ il tema dell’esperienza sul campo. Una parte importante è a mio avviso quella di Imparare molto dai fallimenti, prendendo nota degli errori: si fanno tanti esperimenti nel marketing online e poi estrapolando la formula che va bene per noi. C’è una cultura del fallimento soprattutto in Italia per cui anche solo tentare spesso è vissuto come proibito, pena la gogna pubblica. Freghiamocene e proviamo a fare cose innovative. Gli americani dicono : “fail fast!” All’inizio cercavo di evitare di sbagliare, e questo mi faceva perdere tempo ed esperienza.
- Non fare mai video esageratamente pubblicizzanti la tua attività. Non pensare a te stesso ma agli altri: cosa interessa loro davvero? Quale valore stai aggiungnedo alla loro vita regalandogli quella cosa? All’inizio sui social parlvo solo di me. Oggi io pubblico un video al giorno e benchè io sia sempre presente, non parlo mai di me (o quasi) ma parlo di te che ascolti, dei tuoi problemi, dubbi, difficoltà
- Non devi dire cosa in cui non credi. Non funziona. Mi è capitato di fare dei video o delle interviste a gente che non mi convinceva: sono andati male. Quando arriva una multinazionale e mi chiede di parlare di un prodotto nei video, anche se mi pagano bene, io rifiuto se non mi trovo in linea con il prodotto. Ne va della mia credibilità.
- Non è una centometri ma una maratona. È una gara di resistenza. Non vinci se fai un video ma se curi un palinsesto di un video canale.
- Riassumo al midollo I 3 punti principali
- Più larga è la nicchia, piu sono le esigenze dei tuoi visitatori e quindi le energie che dovrai mettere in campo per potere soddisfarle. Devi coltivare una nicchia e diventare il loro punto R, il loro punto di riferimento cui rivolgersi nel futuro perché è lui che ha acquisito autorità e fiducia. Per diventare punto R, occorre dare contenuti di valore pesanti, utili a mostrare che si è unici ed entrare quindi in relazione con i potenziali futuri clienti. Pesonal trainer per maratone; Persona trainer specializzato in glutei Persona trainer che fa solo pugili; Personal trainer che fa solo centometristi; Ciclisti, casalinghe, etc
- Ascolta ocn i social cosa le persone si dicono tra loro, perché così comprendi i bisogni delle persone, e prepari dei prodotti ad hoc. Compresi i bisogni si possono fare loro delle domande, per scoprire di più e più nel dettaglio le loro esigenze. Fai domande attraverso la newsletetr, sondaggi, facebook, forum, eventi dal vivo, etc Capite le esigenze, preparo dei prodotti ad hoc
- Costrutire contenuti di valore richeide l’utilizzo di una forma di pensiero differente da quella utilizzata dagli altri: occorre essere unici e quindi fare ciò che altri non fanno (o fanno poco). I video non sono l’unico formato con il quale si possono fare prodotti wow, ma io lo consiglio, perché più originale a oggi. Cosa fanno tutti gli altri? Scrivono sul blog l’ultima cosa che hanno scoperto. Quante volte hai letto un articolo su Internet, hai guardato un video, hai ascoltato la registrazione di un'intervista, hai ammirato un'infografica, per poi sentire dentro quella voglia matta di condividere immediatamente ciò che hai scoperto, affinché altri possano godere di quel contenuto? Se riesci a creare questa aspettativa nel tuo pubblico, hai fatto centro. Il blog di per se non ci distinguerà da altri, almeno sempre meno in futuro perché tutti lo avranno.
- Se un prodotto ha queste 5 caratteristiche ed è pure gratis, io sarò facilitato ad accedervi e ti identificherò come mio guru del settore
- I tempi e denari da dedicare a questa attività secondo me sono molto relativi, si può iniziare con poco o con tanto, io che sono a regime a oggi faccio così.
- Se fatichi a partire, ti dico quello che dico anche ai miei pazienti attraverso uno dei miei prismissimi video che ho fatto, con il quale mi congedo da voi.