Seminario tenuto per AIE, Associazione Italiana Editori, tenutosi a Roma il 10 novembre sul tema dei Blog aziendali e altri strumenti web 2.0 per il settore Editoria.
Slide di Leonardo Bellini
Sai che il fenomeno del social couponing nel 2015 raggiungerà i 30 milioni di fatturato? Vorresti che gli operatori del tuo territorio fossero consapevoli dei rischi e le oppurtunità che ne derivano prima di scegliere di utilizzarlo? Lo studio Giaccardi & Associati ti propone: un'analisi di scenario per conoscere meglio il fenomeno, una ricerca su 21 aziende del tuo territorio e un seminario in cui saranno invitati tutti gli imprenditori.
Seminario tenuto per AIE, Associazione Italiana Editori, tenutosi a Roma il 10 novembre sul tema dei Blog aziendali e altri strumenti web 2.0 per il settore Editoria.
Slide di Leonardo Bellini
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Presentazione a cura de Lo Zoo di Venere, nell'ambito de "Le giornate dell'e-commerce 2013. La sfida della Vendita Online, dal turismo all'e-book. ", evento organizzato da Confesercenti Ravenna nelle giornate del 15, 16 e 17 Ottobre 2013.
"Lo sviluppo Strategico dell'Hotel", evento organizzato da Hospitality Team sulla riqualificazione alberghiera.
Intervento di Martina De Nardi sull'importanza dell'Inbound Marketing nel settore del turismo.
Indice:
- Cosa vuol dire Inbound e che differenza c'è con l'Outbound?
- Come sono cambiate le abitudini dei nostri clienti finali?
- I tre pilastri su cui si fonda l'Inbound Marketing
- Case Study
- L'importanza della fidelizzazione del cliente
Seminario formativo a favore del centro commerciale naturale di Morciano di R...Giuseppe Giovannini
Seminario formativo a favore delle attività economiche situate nel centro commerciale naturale di Morciano di Romagna.
L'intervento ha messo le basi per il miglioramento della percezione del brand Murcién.
Presentazione di Marketing Low Cost Smau Roma 2012 di Alessandro Martemucci. 100 semplici idee, strumenti e suggerimenti, anche non convenzionali di Marketing, Web Marketing e Comunicazione Low Cost per professionisti, piccole e medie imprese che devono fare i conti con budget sempre più ristretti e con consumatori sempre più esigenti ai quali vogliono offrire prodotti e servizi di qualità a prezzi più competitivi.
Come sfruttare al meglio l'innovazione per migliorare il marketing e la comunicazione all'interno delle Pmi.
Marketing Low Cost crede in un modello di business che mira a:
Recuperare e riutilizzare tutto quello che è già presente in azienda.
Economizzare sui costi sfruttando l’innovazione e l’open source.
Immaginare il business in modo diverso.
Eliminare tutti i costi superflui concentrandosi sull’obiettivo.
Credere nel multiruolo dei collaboratori e investire su di essi.
Incentivare le campagne con percentuali sulle vendite realizzate.
Cercare o creare nuove nicchie di mercato.
Essere moderni e innovativi.
Sedurre i clienti.
Migliorare l’efficienza dei flussi informativi.
Rendere efficiente la gestione aziendale.
Si assiste oggi alla proliferazione di canali ed ecosistemi digitali in cui si muove il consumatore, che producono una mole di dati immensa. Come ordinarli, capirli, snellirli? Tramite la teoria dei TOUCHPOINT, punti di contatto/interazione tra brand e consumatore. Capirli, mapparli e saperli sfruttare a proprio vantaggio può, per un brand, un'azienda o un retailer, fare la differenza nel rapporto con il consumatore di oggi.
Emanuela Ciuffoli per Gazduna Project (www.gazdunaproject.com)
La presentazione tratta il fenomeno dell'acquisizione di visibilità per finalità SEO, dall'acquisto di siti già avviati alla riattivazione di domini scaduti. Da un intervento di Enrico Altavilla al Convegno GT 2010.
trasformare un’idea in un business che funziona | 2° lezioneextrategy
2° lezione: i canali di comunicazione innovativi in nuovo mercato:
diffondere la cultura imprenditoriale approfondendo le dinamiche della nascita di un’impresa innovativa o del lancio di un nuovo prodotto / servizio sul mercato, trasferimento di concetti e conoscenze al fine di trasformare un’idea in un business sostenibile.
ASAP Service Management Forum
IL MARKETING E LA PUBBLICITA’
Generare nuovi contatti commerciali in tempi di crisi
Giovedì 22 Settembre 2011
CSMT Gestione S.c.a.r.l. , SALA CONVEGNI, Via Branze 45 - 25123 Brescia
relazione di Patrizia Menchiari
Presentazione a cura de Lo Zoo di Venere, nell'ambito de "Le giornate dell'e-commerce 2013. La sfida della Vendita Online, dal turismo all'e-book. ", evento organizzato da Confesercenti Ravenna nelle giornate del 15, 16 e 17 Ottobre 2013.
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Intervento di Martina De Nardi sull'importanza dell'Inbound Marketing nel settore del turismo.
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- Cosa vuol dire Inbound e che differenza c'è con l'Outbound?
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- I tre pilastri su cui si fonda l'Inbound Marketing
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- L'importanza della fidelizzazione del cliente
Seminario formativo a favore del centro commerciale naturale di Morciano di R...Giuseppe Giovannini
Seminario formativo a favore delle attività economiche situate nel centro commerciale naturale di Morciano di Romagna.
L'intervento ha messo le basi per il miglioramento della percezione del brand Murcién.
Presentazione di Marketing Low Cost Smau Roma 2012 di Alessandro Martemucci. 100 semplici idee, strumenti e suggerimenti, anche non convenzionali di Marketing, Web Marketing e Comunicazione Low Cost per professionisti, piccole e medie imprese che devono fare i conti con budget sempre più ristretti e con consumatori sempre più esigenti ai quali vogliono offrire prodotti e servizi di qualità a prezzi più competitivi.
Come sfruttare al meglio l'innovazione per migliorare il marketing e la comunicazione all'interno delle Pmi.
Marketing Low Cost crede in un modello di business che mira a:
Recuperare e riutilizzare tutto quello che è già presente in azienda.
Economizzare sui costi sfruttando l’innovazione e l’open source.
Immaginare il business in modo diverso.
Eliminare tutti i costi superflui concentrandosi sull’obiettivo.
Credere nel multiruolo dei collaboratori e investire su di essi.
Incentivare le campagne con percentuali sulle vendite realizzate.
Cercare o creare nuove nicchie di mercato.
Essere moderni e innovativi.
Sedurre i clienti.
Migliorare l’efficienza dei flussi informativi.
Rendere efficiente la gestione aziendale.
Si assiste oggi alla proliferazione di canali ed ecosistemi digitali in cui si muove il consumatore, che producono una mole di dati immensa. Come ordinarli, capirli, snellirli? Tramite la teoria dei TOUCHPOINT, punti di contatto/interazione tra brand e consumatore. Capirli, mapparli e saperli sfruttare a proprio vantaggio può, per un brand, un'azienda o un retailer, fare la differenza nel rapporto con il consumatore di oggi.
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Giovedì 22 Settembre 2011
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relazione di Patrizia Menchiari
Similar to Ma davvero "Video Killed the Radio Star"? Ricerche on-line e off-line (20)
Ma davvero "Video Killed the Radio Star"? Ricerche on-line e off-line
1. Aldo Viapiana
Ma davvero
“VIDEO KILLED THE RADIO
STAR”?
le ricerche on-line e off-line
Marketing Camp 23 maggio 2007 - Milano
2. Video Killed the Radio Star…
“Si sono presi i diritti d’autore per la tua
seconda sinfonia, riscritta da una
macchina e una nuova tecnologia…”
la scomparsa (!!!???)
dei “vecchi” media e delle “vecchie”
modalità di comunicazione (1978)
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3. scomparsa del marketing
off-line
(la “radio”, il vecchio)
e affermazione del marketing
on-line
(il “video”, il nuovo)?
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4. Le opportunità della Rete per il mktg
• La Rete permette di ampliare la gamma degli
strumenti del marketing-mix:
• Customer value (Prodotto, pricing)
• Comodità per il cliente (canali distributivi,
servizio, assistenza)
• Modalità di comunicazione
• Modalità di acquisto (organizzazione della
vendita)
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5. Obiettivi?
Strategie?
Modalità di attuazione?
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6. Focus su un aspetto del marketing:
le ricerche,
vale a dire la conoscenza del mercato
poche semplici considerazioni,
senza pretesa di esaustività
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7. Nelle ricerche, la tecnologia aiuta…
• … a costruire data-base di potenziali intervistandi
• … a realizzare sondaggi (purché non si ignorino
le regole della “buona ricerca”)
• … a raccogliere gli spunti e la capacità di
innovare dei clienti (input di ricerca)
• … talvolta, a rendere economicamente
sostenibile l’esplorazione della “coda lunga”
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8. Ma…
• … non confondiamo chi mostra maggior
interesse con la totalità del mercato
• … non ignoriamo le regole di un corretto
sondaggio
• … valutiamo la “coda lunga” per ciò che
effettivamente è, cioè insieme di segmenti e
nicchie
• … evitiamo di voler interpretare la realtà
moltiplicando cluster all’infinito
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9. I sondaggi on-line - vantaggi
• costo contenuto
• si può rispondere in qualsiasi momento
(attenzione: anche mai)
• se previsto un incentivo, dopo (relativamente)
poco tempo si può disporre di una quantità di
risposte anche notevole
• facili da elaborare: le risposte originano un data-
base subito disponibile
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10. I sondaggi on-line - svantaggi
• chi risponde? di solito i più entusiasti, e/o i più
critici
• quante volte posso rispondere? se non si
dispone di filtri e controlli il sondaggio non è
credibile (ma controllo significa implicazioni sulla
gestione privacy)
• le domande devono essere poche, semplici,
supertestate
• non si possono utilizzare griglie complesse per
raccogliere le risposte
• come trattare le mancate risposte?
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11. Di conseguenza…
• I sondaggi on-line possono fornire spunti e
(forse) permettere di individuare tendenze, ma
non sostituire le ricerche off-line
• In ogni caso vanno realizzati seguendo le
classiche regole della buona ricerca:
– porre le domande senza ambiguità di interpretazione da
parte dell’intervistato
– non influenzare le risposte (termini utilizzati, struttura
della domanda, sequenza delle domande, sequenza
degli item)
– conoscere PRIMA le dimensioni/caratteristiche
dell’universo esplorato, per misurare la significatività e
rappresentatività del campione
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12. Possibili applicazioni sondaggi on-line
• Dimensione del mercato scarsa utilità
• Caratteristiche dei clienti discreta
• Processo d’acquisto scarsa
• Modalità di utilizzo discreta/buona
• Customer satisfaction ottima per criticità,
molto pericoloso per valutare l’insieme dei clienti
• Politiche dei concorrenti, quote scarsissima
• Product/concept test scarsa
• Branding non adatto
• Pricing non adatto
• Packaging poco adatto
• Efficacia della comunicazione poco adatto
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13. Considerazioni finali
• la tecnologia può semplificare e aiutare la
gestione, ma non ignorare il metodo
• non sono praticabili facili “scorciatoie”: le regole
di significatività, rappresentatività, neutralità, etc.
vanno comunque rispettate
• i sondaggi on-line permettono talvolta di avere un
quadro generale o di cogliere segnali, ma per
approfondire i fenomeni occorre utilizzare altri
strumenti e metodologie (ricerche qualitative,
quantitative, integrate)
• i sondaggi on-line sono dunque uno strumento in
più a disposizione, ma non in sostituzione
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14. Grazie per l’attenzione!!!
Aldo Viapiana
diretti al punto srl
a.viapiana@dapsrl.it
011 8127650
diretti al punto srl – analisi e consulenza di marketing
Vicepresidente nazionale AISM-Associazione Italiana Marketing
Università del Piemonte Orientale – Facoltà di Economia
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