introductie van Van Dam Orenda, adviseurs in productontwikkeling. Gaat over creatie (methoden en technieken om nieuwe producten te ontwikkelen als QFD, clinics, PCP processen). Ook over regie (hoe beheers je ontwikkelprojecten: oa met PRINCE2, MSP, inbedding van projecten) en het gaat over mensen die het moeten doen, moeten samenwerken, hun kennisopbouwen enz. Deze presentatie laat zien hoe we daar mee omgaan en voor onze klanten meer waarde uit productontwikkeling halen
TNT Centre, energy neutral headoffice in Hoofddorp (NL):
visionair, duurzaam, intelligent gebouw, het nieuwe werken, samenwerken, green lease, verder kijken dan de gevel, betaalbaar, partnerschap, innovatie door samenwerking, integraal proces, uitdagend, menselijk, duurzaam kantoorontwerp, energieneutraal, energiepositief, architectuur, interieurontwerp, daglicht, duurzaamheid, visionary, sustainable, intelligent building, the new working, collaboration, green lease, look beyond the facade, affordable, partnership, innovation through collaboration, integrated process, challenging, human,
sustainable office design, energy positive, LEED, architecture, interior design, daylight, sustainability
De Customer Journey is een intensief traject waarin we (met onze opdrachtgever) op zoek gaan naar (latente) behoeften en wensen van zijn huidige of toekomstige doelgroep. Dit doen we door ons te verdiepen in deze doelgroep, letterlijk in de huid te kruipen en ter plekke te zien en te horen wat hen bezighoudt. Concreet betekent dit een serie bezoeken bij de doelgroep op locatie, diepte interviews en grondige analyse van een vooraf gedefinieerd marktsegment.
TNT Centre, energy neutral headoffice in Hoofddorp (NL):
visionair, duurzaam, intelligent gebouw, het nieuwe werken, samenwerken, green lease, verder kijken dan de gevel, betaalbaar, partnerschap, innovatie door samenwerking, integraal proces, uitdagend, menselijk, duurzaam kantoorontwerp, energieneutraal, energiepositief, architectuur, interieurontwerp, daglicht, duurzaamheid, visionary, sustainable, intelligent building, the new working, collaboration, green lease, look beyond the facade, affordable, partnership, innovation through collaboration, integrated process, challenging, human,
sustainable office design, energy positive, LEED, architecture, interior design, daylight, sustainability
De Customer Journey is een intensief traject waarin we (met onze opdrachtgever) op zoek gaan naar (latente) behoeften en wensen van zijn huidige of toekomstige doelgroep. Dit doen we door ons te verdiepen in deze doelgroep, letterlijk in de huid te kruipen en ter plekke te zien en te horen wat hen bezighoudt. Concreet betekent dit een serie bezoeken bij de doelgroep op locatie, diepte interviews en grondige analyse van een vooraf gedefinieerd marktsegment.
creatie, design, engineering kennen allemaal hun eigen methoden. Methoden moeten bij elkaar passen, daarvoor zijn processen als Stage-Gate met fasen van werk en hekken waarin besloten wordt hoe verder te gaan. Een goed begin om ontwikkelprojecten te beheersen
productontwikkeling beheersen vraagt om een aantal keuzes: welke projecten doen we, hoe bewaren we de balans tussen lijn en project, welke stappen nemen we in een project, wat is een project waard en hoe beheersen we risico's
creatie, design, engineering kennen allemaal hun eigen methoden. Methoden moeten bij elkaar passen, daarvoor zijn processen als Stage-Gate met fasen van werk en hekken waarin besloten wordt hoe verder te gaan. Een goed begin om ontwikkelprojecten te beheersen
productontwikkeling beheersen vraagt om een aantal keuzes: welke projecten doen we, hoe bewaren we de balans tussen lijn en project, welke stappen nemen we in een project, wat is een project waard en hoe beheersen we risico's
volwassenheid geeft aan hoe goed we processen beheersen. hogere volwassenheid leidt ook tot betere prestaties. De optimale volwassenheid hangt af van de project "complexiteit" Hoe meet je dit alles?
kennis is de grondstaof voor productontwikkeling. Toch is 95% van de kennis impliciet; hoe maak je die expliciet, en hoe kun je hem effectiever inzetten?
om te begrijpen wat een klant wil, om functies te bepalen, stertkte van functies te verbeteren, kosten in de hand te houden en voor nog veel meer zaken zijn allerlei methoden beschikbaar. Die methoden maken het ontwikkelen sterker enleiden to betere producten, betere marktkansen.
mensen in projecten spelen een rol. Kennen ze die rol? Willen ze die rol? Binnen het team zijn er de team rollen (bijv Belbin) Maar er zijn ook bestuurlijke rollen: opdrachtgever, projectleider, klant enz. Duidelijke rollen maken duidelijk communicatie. Dat levert betere producten
In deze webinar neemt Gerlinde Oversluizen u mee op reis en geeft u handvatten om de eerste stappen te zetten naar uw eigen digitale fabriek.
Tijdens deze sessie kwamen de volgende vragen aan bod:
Wat is een digital factory?
Bij welke problemen kunnen digital factory concepten helpen?
De wijze waarop een organisatie geld verdient noemen we het verdienmodel. Vernieuwen van het verdienmodel is een bewezen middel om te komen tot nieuwe groei voor uw bedrijf.
Presentatie over architectuur als taal. Hiermee wordt vanuit een architectuurperspectief aangesloten op beheren onder architectuur (beheer architectuur) door Bart de Best
CLICKNL kick-off Built Environment - FUTURE METROPOLIS | ENERGYCLICKNL
Het Built Environment netwerk van CLICKNL trapte op 27 juni af met het evenement ‘Future Metropolis’. Aan de hand van de thema’s Shopping, Living, Energy en Transit, met bijbehorende voorbeeldprojecten, werd het debat gevoerd over nieuwe vormen van samenwerking tussen creatieve bedrijven, kennisinstellingen en overheid en tot welke inspirerende oplossingen voor de toekomstige stad dit kan leiden.
Een aantal deelnemers van het UiTforum 2011 ging samen met hun collega’s aan de slag rond een zelf gekozen doelstelling of case. Procesbegeleiders boden de nodige ondersteuning zodat de deelnemers aan het einde van dag 2 met een rijk en haalbaar plan van aanpak naar huis gingen. Ondertussen maakten ze kennis met de resultaat- en gebruikersgerichte methodiek van service design.
Hiervoor werken we samen met Namahn (begeleiding), Design Vlaanderen en VVSG (organisatiepartners).
Berend Sikkenga - Nog slimmer je klanten binnenhalenCommOnline
Misschien ben je bekend met termen als Cross-Channel Marketing, Persuasive Architecture, A.I.D.A.(S.) en Performance Management. In elk geval blijkt de implementatie en integratie hiervan niet altijd even gemakkelijk. Hoe pas je het toe in de praktijk? Hoe laat je verschillende afdelingen samenwerken? Op welke manier zorg je voor een optimale conversie, zonder de eindgebruiker en de businessdoelstellingen uit het oog te verliezen? Berend Sikkenga (Senior Online Marketeer Essent) en Tim Huijbers (Senior UX Strategist Capgemini) laten deze offline en online samensmelting zien aan de hand van een levendige case: de Slimme Thermostaat-campagne (onderdeel van de Essent Levert campagnes), die is genomineerd voor de Gouden Loeki!
NVDO regiobijeenkomst, Breda, 7 november 2012. Presentatie over samenwerking tussen Kennis- en Innovatie Centrum van het Maintenance Valuepark in Terneuzen en opleidingsinstituten.
Anjelica Cicilia was één van de vier sprekers op het Woonvisiedebat van het Stadsgewest Haaglanden op 6 december. Onder leiding van professor Hugo Priemus hebben de sprekers een debat gevoerd over het thema ‘Voorbij de crisis: tijd voor beweging’.Voor meer informatie over het debat klik hier. De andere sprekers waren: Jos Feijtel - Woningbouw-aanjager gemeente Alkmaar Meindert Smallenbroek - Directeur Stad en Bouw Ministerie van BZK Jan de Mooij - Regiodirecteur Blauwhoed Eurowoningen BV. Voor haar presentatie ging Anjelica met beslissers uit de bouwketen in gesprek over het thema.
2. Verbinden van
tegenstrijdige krachten
Creatie: buiten de begaande wegen oplossingen zoeken
Regie: beheersen voor een rendabele investering
Mensen: rollen spelen en leren om samen te winnen
7. Project voorbeelden
Infra, Volker Wesels:
CO2 Barendrecht
CO2 distributie
Gasrotonde
Gas- en olie terminals
Nucleair:
Petten Safety, MIS en milieu
Diverse research
intro TenneT
7
8. Regie:
ketenmodel
? 3 bedrijven in de keten
? 3 projectmgrs ???
Keten als basis voor
project-organisatie
Rollen verdeeld mbv
PRINCE2®
Communicatie helderder
intro TenneT
8
11. Creatie:
ken uw Klant!
Inleven in de klant
Niet vragen
Zelf uitzoeken en
de klant verrassen
12. Creatie: Aardappelrooier
? Veranderde markt;
nieuwe strategie
? Welk product past
daarbij?
Nieuwe standaard in zijn
klasse
Start modulaire familie
In record tijd (50%)
Gelijke prijs
12
13. Creatie: clinics en Gemba
gluren bij de buren
Inleven in de klant
Met klantenogen kijken
Neem klanten mee
En “zaag ze door”: 7x
waarom
Gemba = daar waar het
gebeurt
= bij de klant, zijn proces
volgen
13
14. Creatie: X-Ray waarde-analyse
? Veranderde markt; druk op
kostprijs
? toch betere functionaliteit?
Function-Based-Comparison
als onderdeel van Value-
Analysis en Target Costing
Kwaliteit vs kosten
Reductie mogelijk (30 - 40%)
14
15. Creatie: Meeneem vorkheftrucks
? Dalend marktaandeel
? Kostenniveau te hoog
Analyse product functies
waarde analyse
Integrale aanpak met
cross-functional teams
Kostprijs -35%
15
16. Creatie: mechatronica
? Waarde, prestatie, en
kosten niet in balans
? Technologie in delen
beschikbaar
Mechatronica ipv
“knippen en plakken”
Ontwikkeling in stappen
4 generaties later
bereikt
17. mechatronica ?
Niet de combinatie van
mechanica en electronica
Maar Integratie
via 5 elementen
draagconstructie (geraamte)
aandrijving (spieren)
sensoren (zintuigen)
processen (spijsvertering)
besturing / regeling (hersenen)
17
18. Creatie: design integratie
Mick Jagger aan Andy Warhol
Leave it in your capable hands to do whatever you want… And
please write back saying how much money you would like.
Zo niet dus……
19. Creatie: design integratie
1. Bezint eer ge begint…. 3. Eerst de grote lijnen, dan
2. Conceptkeuze breed de details
uitdragen 4. Goed proces opzetten en
volhouden
20. Creatie: design integratie
vormtaal leren
? Wat is vormtaal?
? Hoe stalen merken hun
merk-gevoel uit?
Markt-kaarten
Beter “positie”begrip bij
brede groep betrokkenen
Integreert design in al het
werk
21. Creatie: creatie-processen
? Overzicht projecten kwijt
? Welke stappen, hoe bij
houden?
“stappen” met elkaar
gekozen op basis van
Gestructureerde aanpak
Gelijk digitaal
Overzicht en besluiten
makkelijker
22. Creatie: mechatronica in Tuna 38
? 4 werven en leveranciers
? sprong in bedienings-
gemak gewenst; dus
nieuwe technologie
Elkaar vak“talen” geleerd
Gestructureerde aanpak
Eerste test in tijdschrift
ooit “zonder minpunten”
Veel spin-off producten
22
23. Creatie: marge probleem oplossen:
Kosten zijn er
Target costing
in ontworpen me
Waarde-analyse
p. 23
24. Regie: Norma ultra preciese sensor
? Norma: van jobber naar
module leverancier
? sprong in professionaliteit
noodzakelijk
PRINCE2® i.c.m.
kwaliteitsmethoden
ingevoerd
Gestructureerde aanpak
ASML pakket uitgebreid
PRINCE2® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office 24
25. Regie:
Levitor Mecon - ASMi
Uitbesteding onder
tijdsdruk
Prototypes met
verschillende doelen
Open communicatie
Sturen op “deliverables”
ipv activiteiten
Doorlooptijd – 25%
Bugs: -50%
25
26. Regie:
Modulair foto-album
? Onbeantwoorde
klantenwens
? Technologiesprong
noodzakelijk
Samenwerking met
nieuwe partners
Gestructureerde aanpak
26
27. Regie:
Business Case
? Programma,
Project-doelen, uitvoering
niet consistent
? Demotivatie, wisselingen
BC als “piramide”
BC-versies toonden
verloop in de tijd
BC basis overeenstemming
27
28. Regie:
ketenmodel
? 3 bedrijven in de keten
? 3 projectmgrs ???
Keten als basis voor
project-organisatie
Rollen verdeeld mbv
PRINCE2®
Communicatie helderder
33. Mensen:
de hele club
Iedereen moet meedoen
En weten hoe
samen te spelen
Hoe elkaar aan te
spreken
Ondanks onzekerheid bij
innovatie + projecten
34. Mensen:
Teamrollen
Management development
programma
Bouwen aan
samenwerking
Zakelijk en menselijk
34
36. the added value is how our
people design and process
parts + components
Products we ship are a result of
that knowledge based service
37. Research met
Helmsman en APMG
Vergelijking in groepen
Vergelijking in factoren
Belang van factoren
Ist- en soll-waarden
38.
39.
40.
41.
42. portfolio management:
4 vragen
adequate
Waarde resources voor Balans handhaven Strategische passing
maximaliseren hele portfolio ? tussen projecten bewaken
Waarde Bereikbaar Balans Passing
Zakelijke nood Project sterkte Strategische Fit Project prioriteit
Kwalitatieve waarde Toewijzing Project Risico Strategische passing
Kwantitatieve waarde Capaciteit Project opbrengst Resource gebruik
43.
44.
45.
46. Creatie en Regie: Marel design rules
? Marel: integreren Stork en
anderen in productlijn
? Wat is onze “design” taal?
? Reduceer kosten van
overlappende productlijnen
Gecombineerde workflow
design en inkoop
Flinke kostenreductie
46
47. Mensen: de hele club
Iedereen moet meedoen
En weten hoe:
samen te spelen
elkaar aan te spreken
Ondanks onzekerheid
van innovatie en
projecten
48.
49. Mensen:
EVD Teamrollen
Management
programma
Bouwen aan
samenwerking
Zakelijk en menselijk
49
50. Mensen: kennis-
opbouw
? Welke kennisgebieden?
? Wie heeft welke kennis
Programma on kennis
“door te geven”
gebruikers forum
Wiki+ structuur