此簡報說明，透過服務設計優化動物之家的領養體驗，依據領養情境的前、中、後提出創新領養服務。 包含我們前期針對民眾的領養需求調研，而提出『Take me』重要決定，輕鬆做設計提案影片，並藉由前期提案與動物之家協同共創設計，挖掘工作人員痛點期望，最後完成終極版領養服務。 希望透過此服務讓領養者在前期可細細探索領養意願，領養中期真實感受動物之家的生命，後期則是能以便利的方式進行諮詢，無論是否領養成功，歷經此服務對生命會有更深的體認。

8. Stage 1
Iterative
Stage 2
Discover Define Develop Deliver
Iterative
2 3 4
6 87
1
5

9. 1 2 3 4
Discover

10. Q&A
TIME
Discover

11. 次要動線 ⼤眾運輸動線汽⾞動線共同主要動線
1
23
4
5 6
7
10
8
9
1
3
7
無⽅向判別點失去訪⽬標，
在cjm上產⽣gap
⽬標懷疑
資訊斷點
⽅向迷失
訊息傳遞落差使參訪者疑惑
Cjm上接觸點品質不好
資訊無助益導致參訪不完全
在cjm上產⽣gap
Discover
!! …

12. 14 14 30
Discover

13. /
Discover

14. Define
/ Q&A

15. / Q&A
Define

16. / Q&A
Define

17. Takeme!
Develop

18. Develop

19. Develop -

20. Develop

21. Develop

22. ( )
Ver.01 Ver.02 Ver.03
Develop

23. Stage 1
Iterative
Stage 2
Discover Define Develop Deliver
Iterative
2 3 4
6 87
1
5

24. 01 02
X 2

25. X 2
01

26. X 2
01

27. 02
X 2

28. X 2
02

29. Begin from here
Banqiao Animal Protection Office

30. Begin from here
Banqiao Animal Protection Office

31. Develop

32. Develop

33. Develop

35. 1 2

36. 3 4

37. 領養狗領養貓
停車場

39. 3 2 1

40. oooxxx

41. 2017.10.2
2017.10.25

42. - -
14:00
16:00
16:00

43. Conclusion

44. Thank you
陳沁蔚