UnissMobile si propone di ideare e progettare un servizio di m-learning in grado di potenziare la comunicazione pubblica dell‟Ateneo di Sassari e prevenire/ridurre il drop out universitario.

1. UnissMobile.
Ideazione e progettazione di un servizio di m-learning per contrastare la
dispersione universitaria dell’Università degli Studi di Sassari
Relatore:
Prof. Antonio Calvani
Candidate:
Paola Cherosu
Valeria Sechi
Master in Metodologie e Tecnologie per l’e-learning A.A. 2010-2011

2. Scenario
La diffusione di smartphone e tablet ha aperto nuovi scenari
per l’apprendimento, permettendo la fruibilità di informazioni
e contenuti anytime e anywhere.
“Questi dispositivi tecnologici possono potenziare la comunicazione istituzionale e aiutare a
ridurre la dispersione universitaria?”
Obiettivo progettuale
UnissMobile si propone di ideare e progettare un servizio di m-learning
in grado di potenziare la comunicazione pubblica dell’Ateneo di Sassari
e prevenire/ridurre il drop out universitario.
Master in Metodologie e Tecnologie per l’e-learning A.A. 2010-2011

3. Step progettuali:
1. Analisi del contesto (normativa universitaria e riferimenti legislativi europei contro la
dispersione)
2. Raccolta dei dati sulla dispersione universitaria
3. Analisi dei servizi mobile offerti nel panorama universitario nazionale e internazionale
4. Realizzazione e somministrazione di un questionario esplorativo per conoscere e
analizzare il target di riferimento
5. Ideazione e allestimento della pagina Moodle per le comunicazioni
6. Creazione dei messaggi tematici da inviare agli studenti
7. Raccolta feedback da parte degli studenti
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4. La dispersione universitaria: il caso studio dell'Università di Sassari
• Negli ultimi tre anni accademici (2008/2009, 2009/2010, 2010/2011), il tasso di
abbandono universitario a livello di Ateneo è oscillato tra il 33% e il 35%.
• La percentuale più alta di dispersione universitaria risulta essere nei corsi di laurea
triennale, dove si è passati da un tasso di abbandono del 25% nell’a.a 2008/2009 ad un
tasso di abbandono del 44% nell’a.a. 2009/2010, per poi diminuire al 39% nell’a.a.
2010/2011.
Progettazione di una strategia di comunicazione atta a
prevenire o ridurre il fenomeno della dispersione universitaria,
soprattutto durante i primi anni di iscrizione ai corsi di
laurea triennale .
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5. Mobile Learning: stato dell'arte
• Macroaree individuate nel benchmarking:
1) Servizi mobile erogati attraverso i siti web istituzionali e fruibili dai dispositivi mobile degli utenti
2) Apps dedicate e diffuse attraverso i principali Store Apple e Android
• 20 Atenei italiani già adottano servizi mobile
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6. Mobile Learning: stato dell'arte
• 8 tipologie di servizi m-learning:
1) erogazione di materiale didattico
2) comunicazioni
3) contatti strutture/persone
4) mappa strutture
5) eventi e news
6) Prenotazione esami online
7) consultazione libretto
8) Apps
Prevalente l’aspetto di comunicazione-informazione istituzionale
(Università italiane) ma è meno presente la possibilità di accedere a
risorse didattiche multimediali e ai corsi in modalità e-learning
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7. Questionario esplorativo con gli studenti
• Campo di indagine:
1. Caratteristiche socio-demografiche
2. Dati della carriera universitaria
3. Utilizzo dei dispositivi tecnologici
4. Utilizzo dei social network
5. Servizio “UnissMobile”
Strategia di comunicazione basata sulla progettazione di
contenuti via mail su aspetti relativi ai servizi universitari
e informazioni riguardanti l’orientamento.
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8. Attività pratica progettuale
• Vincoli progettuali:
- preferenza da parte degli studenti a ricevere comunicazioni via e-mail o SMS
- necessità di sperimentare e creare un servizio a costo zero, con risorse materiali e di personale già
disponibili
• Apertura pagina sperimentale sulla piattaforma e-learning della Facoltà di Scienze
Politiche:
- 10 blocchi/argomenti tematici di informazioni generali e particolari (Comunicazioni iniziali: Test di accesso ai
corsi di laurea, Presentazione della facoltà: scadenze, Assegnazione dei tutor per le matricole (A-L) (M-Z), Self-studenti: dati
carriera, Servizio Tirocini, Progetto Erasmus, Servizio Orientamento, Vita da studente, Come fare per laurearti)
-Strumenti di comunicazione utilizzati: Forum e Quickmail
-10 Macroaree per un totale di 51 messaggi elaborati (generici e personalizzati)
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9. Esempi di comunicazione via e-mail
personalizzata per gli studenti
attraverso la piattaforma Moodle
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10. Conclusioni e sviluppi futuri
• Feedback positivo da parte degli studenti coinvolti
• Risultati maggiori potranno essere raccolti nel lungo periodo dopo una attenta attività
di monitoraggio delle carriere studenti e un eventuale confronto tra i tassi di
abbandono nei due o tre anni successivi alla sperimentazione
• Implemento di apposite applicazioni moodle-based per l’invio di alert dalla
piattaforma e-learning una volta attivato il networking di Ateneo
• App istituzionale per gli studenti che possiedono uno smartphone o un tablet
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