Käytännön vinkkejä esimiehille

1. Työyhteisön yhteisten
toimintatapojen laatiminen
ja
niistä poikkeamisen
puheeksiottaminen
Käytännön vinkkejä esimiehelle
Asiantuntijat Seija Moilanen ja Elina Ravantti

2. Näin voit toteuttaa
yhteisten toimintatapojen määrittelemisen
ryhmäsi/tiimisi kanssa

3. Kun lähdet suunnittelemaan pelisääntöjen tai muiden
yhteisten toimintatapojen tekemistä
• Muista: Et voi antaa pelisääntöjä valmiina.
• Varaa aikaa ja paikka, joka mahdollistaa keskustelut erilaisissa kokoonpanoissa.
• Varmista, että mahdollisimman moni voi osallistua ja vaikuttaa.
• Jos kaikki eivät voi olla valmistelupalaverissa, mieti miten poissaolijat voivat
vaikuttaa pelisääntöjen laadintaan.
21.2.2020 3Seija Moilanen ja Elina Ravantti

4. Mieti millä tavalla toimitte, jotta jokainen voi osallistua ja
vaikuttaa
• Mikä on tavoitteenne? Mihin toivot, että etsitte yhdessä vastauksia?
• Mitä kysymyksiä esität?
• Miten työskentelette, jotta kaikki voivat tasapuolisesti osallistua? Esimerkiksi
missä kohdin jokainen pohtii asiaa itsekseen, missä kohdin keskustellaan parin
kanssa ja missä kohdin keskustellaan koko ryhmänä/tiiminä.
• Miten monista erilaisista näkemyksistä syntyy ryhmän/tiimin yhteinen käsitys?
• Miten kirjaatte muistiin työskentelyn lopputuloksen?
• Miten jatkossa seuraatte, että toimitaan sovitun mukaisesti?
21.2.2020Seija Moilanen ja Elina Ravantti 4
Hyödynnä tässä diaesityksessä jäljempänä olevia esimerkkejä siitä, miten käytännössä voit toimia.

5. Millainen on hyvä pelisääntö tai toimintatapa?
Kun tavoitteena on nykyisen toiminnan tai tilanteen muuttaminen, hyvä pelisääntö tai
toimintatapa kuvaa sitä
• mitä nykyiseen halutaan lisää
ja/tai
• mitä nykyisestä halutaan poistaa tai vähentää.
21.2.2020 5
Vain yksiselitteinen ja konkreettinen pelisääntö tai ohje voi toimia.
Seija Moilanen ja Elina Ravantti

6. Millainen on hyvä pelisääntö tai toimintatapa?
Jokainen pelisääntö tai toimintatapa sisältää yhdessä määritellyn tavan tai toiminnan: miten
teen/ teemme, miten toimin/toimimme tai käyttäydyn/käyttäydymme ja tarvittaessa
vastaavasti: mitä en/emme tee, miten en emme toimi, miten en/emme käyttäydy.
Vertaa:
Esimerkki 1:
a) Olen reilu työkaveri.
b) Hoidan oman osuuteni tehtävistämme mahdollisimman hyvin. Hyväksyn erilaisia näkökulmia.Toimin
hyväntahtoisesti jokaista kohtaan, enkä arvostele selän takana toisen toimintaa.
Esimerkki 2:
a) Osallistumme aktiivisesti kokouksiin.
b) Jokainen käyttää vähintään yhden puheenvuoron jokaisessa kokouksessa.
21.2.2020 6Seija Moilanen ja Elina Ravantti

7. Miten toteutat käytännössä valmistelupalaverin?
• Varaa jokaiselle osallistujalle muistiinpanovälineet. Kynä ja paperi on hyvä
yhdistelmä.
• Varaa välineet tiimin/ryhmän yhteiselle muistiinpanolle, esimerkiksi fläppipaperi.
• Johdattele palaverin aiheeseen, nostata mielikuvaa hyvästä lopputuloksesta.
• Voit käyttää apunasi asiantuntija Elina Ravantin blogikirjoitusta.
• Voit tutustua Luottamuksen rakentaminen työyhteisössä –webinaaritallenteisiin
(kolme videota, joista jokainen kestää noin 30 min.).
• Em. blogi ja videot antavat sinulle näkökulmia siihen, miten luottamus ja sen poissaolo
näkyvät esimerkiksi työn sujuvuudessa ja työilmapiirissä.
21.2.2020Seija Moilanen ja Elina Ravantti 7

8. Tutustu kolmeen erilaiseen vaihtoehtoon
edetä (A, B ja C) ja valitse niistä sopivin.

9. Miten toteutat käytännössä valmistelupalaverin?
Vaihtoehto A:
1. Pyydä jokaista miettimään ja kirjoittamaan yksin: Millainen on toimiva ja hyvä
työyhteisö? Mitä konkreettisempia esimerkkejä, sen parempi.
2. Pyydä keskustelemaan asiasta parin kanssa tai kolmikoittain.
3. Jokainen pari/kolmikko kirjaa pienryhmänsä ajatuksia ylös vähintään X kpl. Ne
esitellään lyhyesti koko ryhmälle. Esittelyjen aikana muiden pienryhmien jäsenet
voivat esittää tarkentavia kysymyksiä, mutta ei kritiikkiä.
21.2.2020Seija Moilanen ja Elina Ravantti 9
Osoita, että arvostat jokaisen osallistumista. Kuuntele, ota huomioon, kysy, kiitä, kannusta.
Tämä pätee myös muihin vaihtoehtoihin (B ja C).

10. Miten toteutat käytännössä valmistelupalaverin?
Vaihtoehto B:
1. Pyydä jokaista miettimään ja kirjoittamaan yksin: Millainen on kamalin
mahdollinen työyhteisö? Millaista siellä on? Miten toimitaan ja käyttäydytään?
Mitä konkreettisempia esimerkkejä, sen parempi.
2. Pyydä keskustelemaan asiasta parin kanssa tai kolmikoittain.Varmista, että
jokaisella on mahdollisuus kertoa omista ajatuksistaan.
3. Jokainen pari/kolmikko kirjaa pienryhmänsä ajatuksia ylös vähintään X kpl. Ne
esitellään lyhyesti koko ryhmälle. Esittelyjen aikana muiden pienryhmien jäsenet
voivat esittää tarkentavia kysymyksiä, mutta ei kritiikkiä.
4. Pyydä jokaista paria/kolmikkoa kääntämään esimerkit/havainnot myönteisiksi
toimintatavoiksi ja tekemisiksi.
5. Jokainen pari/kolmikko kertoo ajatuksistaan, jotka kirjoitetaan yhteisesti näkyville:
Tällaista toimintaa ja käyttäytymistä meillä toivotaan/edellytetään.
21.2.2020Seija Moilanen ja Elina Ravantti 10

11. Miten toteutat käytännössä valmistelupalaverin?
Vaihtoehdot A ja B jatkuvat:
• Ryhmitelkää tarvittaessa samankaltaiset asiat yhteen.
• Ohjaa tarvittaessa priorisoimaan asioita, esimerkiksi jokaisella parilla tai kolmikolla
on käytössään viisi ääntä, joista enintään 2 kpl saa antaa omalle ehdotukselle.
• Tärkeimmiksi koetut toimintatavat muodostavat työyhteisön toimintatavat.
• Määritelkää yhdessä rikkomussäännöt (ks. diat 13-15).
• Huolehdi, että yhteiset toimintatavat ovat näkyvillä. Seuraa, että ne ovat käytössä.
• Tarkistakaa noin kuukauden kuluttua yhdessä: Onko tarvetta muuttaa, tarkentaa,
lisätä tai poistaa jotakin?
21.2.2020Seija Moilanen ja Elina Ravantti 11

12. Miten toteutat käytännössä valmistelupalaverin?
Vaihtoehto C: Käytä tukena Luottamustunti-työkirjaa (maksuton)
21.2.2020Seija Moilanen ja Elina Ravantti 12

13. Esimerkki seurantakäytänteistä:
rikkomussääntö yhteisesti työstettynä

14. Rikkomussääntö
Mikä rikkomussääntö on?
• Yhteisesti sovitut seurauskäytänteet siitä, miten toimitaan, jos joku huomaa toisen toimivan
haitallisesti tai huonosti, esimerkiksi poikkeavan sovitusta.
• Määrittelee asteittain kovenevat askeleet tällaisessa tilanteessa, esimerkiksi
• Jos havaitsen, että joku toimii yhteisten toimintatapojen vastaisesti, otan asian puheeksi hänen
kanssaan. (Ks. Olipa kerran työyhteisö –video.)
• Jos ko. henkilö toimii edelleen toimintatapojen vastaisesti puheeksiottamisen jälkeen, ilmoitan
asiasta esimiehelle, joka keskustelee ko. henkilön kanssa.
• Jos tilanne jatkuu edelleen, seurauksena tästä on työnjohdolliset toimenpiteet, esimerkiksi
puhuttelu, huomautus tai varoitus. Esimiehenä kertaa tarvittaessa oman työpaikkasi periaatteet
ja menettelytavat.
21.2.2020Seija Moilanen ja Elina Ravantti 14

15. Miksi rikkomussääntöjä tarvitaan?
• Antaa kaikille työyhteisön jäsenille luvan puuttua haitalliseen käytökseen
• Madaltaa kynnystä ottaa hankalia asioita puheeksi ja ehkäisee osaltaan haitallisten
kierteiden syntymistä
• Helpottaa omaa taakkaa esimiehenä
• Vastuuttaa kaikkia työyhteisön jäseniä toimimaan
• Estää syntymästä puhumattomuuden ja puuttumattomuuden kulttuuria
• Tukee sitä, että pelisäännöt tai yhteisesti sovitut muut toimintatavat toimivat käytännössä
21.2.2020Seija Moilanen ja Elina Ravantti 15
Mitä varhemmin asiaan tartutaan, sitä vähemmän kuonaa kertyy, esimerkiksi pahanpuhumista ja välttelyä.

16. Madalla kynnystä puheeksiottamiseen

17. Miksi puheeksiottamista kannattaa harjoitella?
• Ammatillinen, asiallinen ja inhimillinen tapa ottaa puheeksi asiat toista loukkaamatta on
taito, jolla rakennetaan ryhmän/tiimin myönteistä tunneilmastoa ja tuetaan työn sujumista.
• Meille kaikille on hankalaa ottaa ikäviä asioita puheeksi.
• Harjoittelun yhteydessä opimme, että puheeksiottaminen on mahdollista ja luvallista.
• Harjoittelemalla löydämme eri tilanteisiin sanoituksia tai ilmauksia, jotka helpottavat
puheeksiottamista.
• Kun harjoittelemme, totumme puolin ja toisin puheeksiottamiseen.
• Kun taitomme kasvavat, osaamme paremmin ennaltaehkäistä ristiriitoja ja konflikteja.
• Puheeksiottaminen tarpeen vaatiessa on osa ammatillisuutta.
21.2.2020Seija Moilanen ja Elina Ravantti 17
Palaute on tärkeä keino korjata toimintaa.

18. Miten harjoitellaan puheeksi ottamista? Harjoitus 1
1. Tapahtuma: Kerro, mitä konkreettisesti tapahtui, esimerkiksi:
Huomasin, että keskeytit äsken kokouksessa Liisan puheenvuoron useamman kerran.
2. Tunne: Kerro, miltä tapahtunut sinusta, esimerkiksi:
Minusta se tuntui epäreilulta. / Se harmitti minua.
3. Tarve: Kerro mitä haluat tai toivot, esimerkiksi:
Minusta on tärkeää, että kaikkien mielipiteitä kuunnellaan tasapuolisesti.
4. Toive: Esitä konkreettinen toive siitä, miten haluaisit hänen toimivan jatkossa.
Siksi toivon, että seuraavassa kokouksessa annat myös Liisan kertoa näkemyksistään
rauhassa.
Käyttäkää harjoittelemisessa apuna Olipa kerran työyhteisö –videota.
21.2.2020Seija Moilanen ja Elina Ravantti 18

19. Miten harjoitellaan puheeksiottamista? Harjoitus 2
1. Pyydä jokaista miettimään itsekseen miten hän toivoisi, että asia otettaisiin hänen
kanssaan puheeksi.
• Esimerkiksi tilanne, jossa työkaveri huomaa, että olet toiminut toisin kuin yhdessä on
sovittu.
2. Pyydä jokaista jakamaan toiveensa parin kanssa.
3. Jos mahdollista, pyydä jokaista paria kertomaan koko ryhmälle toiveistaan. Pidä
huoli siitä, että toiveita ei arvostella tai arvoteta.Olennaista on keskittyä
kuuntelemaan, mitä toiset toivovat.
21.2.2020Seija Moilanen ja Elina Ravantti 19

20. Lisätiedon lähteitä

21. Tutustu tarkemmin
• PoimintojaTyöturvallisuuskeskuksen koulutustarjonnasta:
• Työyhteisösovittelu tutuksi –verkkoluento (maksuton)
• Sovitaan pois!
• Osallistamisen ja kehittämisen taidot
• Maksuttomat sparraustunnit verkossa
• PoimintojaTyöturvallisuuskeskuksen julkaisuista:
• Luottamuksen rakentaminen työyhteisön vuorovaikutuksessa
• Hyvä käytös sallittu
• Epäasiallisen kohtelun käsittely ja ehkäisy
• Ristiriidoista ratkaisuihin
• Tutustu myös laajemminTyöturvallisuuskeskuksen verkkopalveluun.
21.2.2020Seija Moilanen ja Elina Ravantti 21