Dokumen tersebut membahas tentang pengembangan sistem informasi manajemen yang meliputi tahapan survei sistem, analisis sistem, desain sistem, pembuatan sistem, implementasi sistem, dan pemeliharaan sistem. Tahapan-tahapan tersebut bertujuan agar sistem informasi yang dibangun sesuai dengan kebutuhan organisasi. Salah satu pendekatan yang digunakan adalah prototyping yang memungkinkan interaksi antara pengguna dan pengembang selama proses

1. Sistem Informasi Manajemen
Pengguna dan Pengembang Sistem
Oleh :
Rahayu (43217110058)
S1 AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCUBUANA

2. Bab 4
Pengguna dan Pengembang Sistem
Dalam pembangunan sistem informasi diperlukan upaya pemetaan dan tahapan-
tahapan tertentu agar sistem informasi yang dibangun dapat diimplementasikan sesuai
kebutuhan organisasi/perusahaan. Suatu sistem informasi digunakan untuk mengatur
hubungan anatar manusia dan komponene mesin serta prosedur-prosedur yang harus
dilakukan serta berkaitan satu dengan yang lainya untuk mendukung kebutuhan
informasi atau mekanisme bisnis pada sebuah organisasi.
Agar sistem informasi yang dibangun sesuai dengan kebutuhan organisasi maka
diperlukan upaya proses pengembangan sistem (system develoment life cycle [SDLC] )
yang harus dilakukan oleh organisasi. SDLC merupakan proses formal yang harus
dilakukan organisasi yang akan membangun sebuah sistem infrmasi yang berbasi
komputer. Termasuk dalam hal ini adalah, size of organisation, jobs description,
relevant experiece, education system yang terintegrasikan dalam proses informasi,
sumber daya, peralatan dan teknis operasional.
Secara umum, pengembangan sistem informasi melalui tahap-tahap sebagai berikut
1. Survei Sistem (preliminary)
Survei sistem merupakan hal yang harus dilakuka bagi organisasi yang ingin membuat
sistem informasi. Pada tahap ini, organisasi dan konsultan mendefinisikan tentang
sistem yang akan dibuat. Upaya yang dilakukan dalam tahap ini adalah
mengidentifikasi permasalahan, peluang, arahan melalui investigasi awal dalam melihat
kebutuhan organisasi. Mendefinisikan lingkup kerja dimasing-masing bidang/divisi yang
terdapat di organisasi. Penyususnan proposal meliputi gambaran umum pelaksanaan
proyek, jadwal pelaksanaan, rincian biaya, aplikasi yang dikembangkan, analisis
keuntungan, metodologi. Dalam penyusunan proposal ini dipertimbangkan kelayakan
operasional (sistem, sumber daya, metode traiing, layanan purna jual/pemeliharaan,
efesiensi dan efektifitas), kelayakan teknis (hardware, software, jadawal pelaksanaan
proyek, fisiable, sistem keamanan data) dan kelayakan ekonomis (biaya pembuatan,
implementasi dan keuntungan/benefit). Preliminary ini merupakan tahap awal saja,
belum melakukan identifikasi secara mendalam.
2. Analisis Sistem
Analsis sistem merupakan sebuah teknik pemecahan masalah yang mendekomposisi
sebuah sistem menjadi komponen-komponen penyusunannya dalam rangka
mempelajari lebih jauh bagaimana komponen sistem tersebut bekerja dan berinteraksi
dengan komponen lainya untuk tujuan tertentu. Tahap analisis sitem sudah lebih
mendalam dalam mengidentifikasi komponen dan interaksi yang terjadi. Dalam analisis
sistem juga dibangun desain sistem yang akan dikembangkan sesuai kebutuhan
organisasi. Desain sistem yang merupakan kelanjutan dari teknik pemecahan masalah
yang merangkai kembali komponen-komponen sistem menjadi satu kesatuan sistem

3. yang utuh dengan harapan akan membentuk perbaikan sistem. Hal ini dipahami
sebagai proses memahami sistem yang ada dengan menganalisis komponen
terbentuknya. Dalam tahap ini, pembentukan sistem informasi dapat melakukan
identifikasi terhadap aspek analisis sistem meliputi analisis jabatan dan uraian tugas
(business users), proses bisnis (business process), aturan/ketentuan sistem (business
rules), masalah dan solusi (business problem and solution), business tools, dan
rencana perusahaan (business plans). Dalam proses ini, biasanya melakukan analisis
pendekatan sistem yang include dengan metodologi pengembangan sistem seperti
menggunakan pendekatan Structured Analysis Design, Information Engineering,
Object-Oriented Analysis, Accelerated Analysis, Requirements Discovery, Business
Process Reengineering, FAST, dll.
Berikut penjelasan aspek yang dianalisis dalam analisis sistem :
1. Analisis Jabatan (Business users)
Analisis ini meliputi analisis jabatan dan pekerjaan yang dilakukan personel yang
menjalankan suatu bisnis, yang dapat dimulai dari staff, kasi, kabag/manajer sampai
direktur. Rahap ini mengidentifikasi jabatan-jabatan dan pekerjaan dengan sistem yang
akan dikembangkan. Struktur organisasi, uraian tugas masing-masing jabatan, internal
kontrol, prosedur dan pembagian tugas.
1. Proses bisnis (business process)
Business process menggambarkan rangkaian tugas yang harus diselesaikan menurut
aturan tertentu untuk memperoleh suatu tujuan (goal) atau hasil. Analisis ini meliputi
proses pencatatan, bukti transaksi, dokumen pencatatan, laporan dan metode
pengkodean.
1. Ketentuan/aturan yang ada (business rules)
Hal ini meliputi batasan/ketentuan yang dapat menjaga integritas/keabsahan datya
perusahaan utnuk menjamin sistem dapat berjalan sesuai yang diharapkan. Seperti
pihak mana saja yang bisa mengakses data-data tertentu. Analisis ini berfungsi sebagai
desain dalam autentifikasi akses terhadap fasilitas dalam aplikasi yang dikembangkan.
1. Masalah dan mencari solusinya (business problems & solutions)
2. Business tools
3. Rencana perusahaan (business plans)
3. Desain Sistem
Apabila analisis sistem lebih berbicara „what?‟, sedangkan desain sistem lebih banyak
berbicara tentang „how?‟. Desain sistem lebih fokus pada bagaimana sistem itu
dibentuk untuk memenuhi kebutuhan pada fase analisis sistem. Manfaat desain sistem
memberikan rancang bangun (blueprint) yang lengkap sebagai penuntun (guideline)
bagi programer dalam mengembangkan aplikasi. Setidaknya dalam sistem informasi
terkomputerisasi terdiri atas harware (input, proses, output & network), software (sistem
operasi, utilitas dan aplikasi), data (struktur data, keamanan, integritas data), prosedur
(dokumentasi, sistem, buku petunjuk, operasional dan teknis) serta manusia (pengguna

4. sistem informasi). Dalam desain sistem, beberapa kegiatan yang dilakukan adalah:
permodelan sistem, desain basis data, desain aplikasi, desain perangkat keras/jaringan
dan desain jabatan (user).
4. Pembuatan Sistem
Setelah proses perancangan yang cukup pancang, tahap berikutnya adalah membuat
sistem informasi. Pembuatan sistem ini meliputi kegiatan pembuatan aplikasi
berdasarkan rancangan yang telah dibuat, disertai dengan pembuatan buku
penggunaan aplikasi agar mudah saat melakukan training dan implementasi sistem.
Pada tahap ini diperlukan proses ujicoba aplikasi meliputi : uji performa, program logic
(sintaks), implementasi business rules, faktor manusia, business
process/procedure,efesiensi input dan output.
5. Implementasi Sistem
Sebelum melakukan implementasi sistem, diperlukan persiapan yang memadai dalam
hal perangkat keras, perangkat lunak, ruangan dan fasilitas pendukung lainya. Dalam
implementasi sistem hal yang penting untuk diperhatikan adalah :
1. Konversi
Sistem baru akan memberikan hal-hal baru yang butuh penyesuaian. Konversi ini
diperlukan terutama dalam implementasi sistem lama ke sistem baru, apalagi
sebelumnya telah menggunakan aplikasi yang sudah terkomputerisasi.
1. Pelatihan
Diperlukan pengenalan secara menyeluruh untuk setiap pihak yang terlibat dalam
menggunakan sistem informasi. Diperlukan sosialisasi kepada pihak-pihak yang terlibat
langsung dalam sistem namun tidak menggunakan aplikasi sistem secara langsung.
1. Testing penerimaan
Penyesuaian sistem baru dengan melakukan testing selama periode tertentu sebagai
proses belajar.
6. Pemeliharaan Sistem
Setelah terbentuk sistem dan diimplementasikan, diperlukan proses pemeliharaan.
Pada tahap pemeliharaan ini mencangkup seluruh proses yang diperlukan untuk
menjamin kelangsungan, kelancaran dan penyempurnaan sistem yang telah
dioperasikan. Tahap ini meliputi kegiatan pemantauan dan kontrol pengoperasian,

5. antisipasi gangguan kecil (bug), melakukan penyempurnaan yang mungkin terlewatkan,
dan antisipasi faktor-faktor eksternal (virus, kehilangan/kerusakan data, cheating, dll).
Prototyping
Prototyping merupakan salah satu model yang digunakan dalam mengembangkan
sistem informasi. Prototyping merupakan model yang paling banyak digunakan dalam
mengembangkan sistem informasi. Model prototyping ini efektif bagi pengembangan
sistem informasi bagi end user (pengguna) dan IS specialis. Karena model prototyping
memungkinkan anatara pengembang (IS Specialis) dan enduser (pengguna)
melakukan interaksi selama proses pembuatan sistem. Proses interaksi yang intensif
antara pengguna dan pengembang dalam pembuatan sistem informasi dengan model
ini, karena pengguna hanya memberitahukan keinginan secara umum dari sistem
informasi yang dikembangkanya sedangkan pengembang yang akan menerjemahkan
keinginan pengguna dengan memperhatikan efesiensi algoritma, kemampuan sistem
operasi, serta interface yang menguhubungkan mesin dan manusia. Untuk mengatasi
ketidaksesuaian antara pengguna dan pengembang dibutuhkan kerjasama yang baik
diantara keduanya sehingga pengembang akan mengetahui benar apa yang benar-
benar diinginkan pengguna tanpa mengesampingkan segi teknis dan pengguna akan
mengetahui proses-proses dalam menyelesaikan sistem informasi yang diinginkan.
Kunci keberhasilan dalam menerapkan model prototyping ini adalah sejak awal telah
mendefinisikan aturan main anatara pengguna dan pengembang bahwa protoype yang
dibangun sesuai dengan kebutuhan. Prototype yang tidak sesuai akan dihilangkan dan
perangkat lunak aktual yang direkayasa dengan kualitas dan implemantasi yang telah
ditentukan.
Tahapan prototyping agar sistem yang dibangun sesuai dengan kebutuhan adalah :
pengumpulan kebutuhan, membangun prototyping, evaluasi prototyping, pengkodean
sistem, menguji sistem, evaluasi sistem dan menggunakan sistem. Keunggulan model
prototyping ini adanya interaksi antara pengguna dan pengembang sejak proses
prototyping, sehingga penyesuain-penyesuain dapat dilakukan sedini mungkin. Selain
itu, prototyping dapat bekerja dengan baik pada penerapan yange memiliki resiko tinggi
dengan masalah-masalah yang tidak terstruktur, sering terjadi perubahan dari waktu ke
waktu dan konsisi-kondisi yang tidak menentu. Interaksi yang intensif, artinya sistem
harus menyediakan ruang dialog antara user dan komputer (help). Memerlukan

6. penyelesaian yang cepat dan tanggap serta untuk perilaku users yang sulit ditebak.
Selin itu, prototyping cocok diimplementasikan pada sistem yang inovatif, dimana
penyelesaian masalah membutuhkan penggunaan hardware yang mutakhir serta
perkiraan tahap penggunaan yang relatif pendek. Prototyping memiliki keunggulan dan
kelmahan, berikut keunggulan dan kelemahan model prototyping :
Keunggulan Prototyping :
1. End user dapat berpartisipasi aktif
2. Penentuan kebutuhan lebih mudah diwujudkan
3. Mempersingkat waktu pengembangan SI
4. Adanya komunikasi yang baik antara pengembang dan pelanggan
5. Pengembang dapat bekerja lebih baik dalam menentukan kebutuhan pelanggan
6. Pelanggan berperan aktif dalam pengembangan sistem
7. Lebih menghemat waktu dalam pengembangan sistem
8. Penerapan menjadi lebih mudah karena pemakai mengetahui apa yang
diharapkannya.
Kelemahan Prototyping :
1. Proses analisis dan perancangan terlalu singkat
2. Mengesampingkan alternatif pemecahan masalah
3. Bisanya kurang fleksible dalam mengahadapi perubahan
4. Prototype yang dihasilkan tidak selamanya mudah dirubah
5. Prototype terlalu cepat selesai, hasil kurang maksimal
Pengembangan sistem informasi manajemen dilakukan melalui beberapa tahap,
dimana masing-masing langkah menghasilkan suatu yang lebih rinci dari tahap
sebelumnya. Tahap awal dari pengembangan sistem umumnya dimulai dengan
mendeskripsikan kebutuhan pengguna dari sisi pendekatan sistem rencana stratejik
yang bersifat makro, diikuti dengan penjabaran rencana stratejik dan kebutuhan
organisasi jangka menengah dan jangka panjang, lazimnya untuk periode 3 sampai 5
tahun.
A. Organisasi Bisnis
Organisasi bisnis merupakan struktur yang memiliki herarki yang memiliki keahlian
berbeda. Struktur biasanya akan mengga,barkan dengan jelas pembagian kerja.
Wewenang dan tanggung jawab dalam perusahaan bisnis diorganisasikan sebaga
suatu herarki, atau struktur piramida dari wewenang dan tanggung jawab yang semakin
bertambah. Tingkat atas herarki terdiri atas manajerial, profesional, dan karyawan

7. teknis, sedangkan tingkatan terendah terdiri atas pekerja operasional. Herarki tersebut
terdiri atas manajemen tingkat senior, manajemen tingkat menengah, dan manajemen
operasional.
Manajemen tingkat senior (senior managemen) membuat keputusan strategi jangka
panjang tentang produk dan jasa serta memastikan kinerja finansial dari
perusahaan.Manajemen tingkat menengah (middle management) akan menjalankan
rencana dan program dari manajemen senior.
Manajemen tingkat operasional (operational management) bertanggung jawab untuk
mengawasi kegiatan harian besok.
Tenaga ahli (knowladge wroker) seperti insinyur, ilmuan atau arsitek, merancang
produk dan jasa dan menciptakan pengetahuan baru dari perusahaan, sedangkan
pekerja data (data worker) seperti sekretaris, membantu pekerjaan surat menyurat dan
laporan di semua tingkatan perusahaan. Pekerja produksi (production worker) atau
pekerja jasa (service worker)sesungguhanya memproduksi produk dan menghasilkan
jasa.
Para ahli dipekerjakan dan dilatih pada fungsi bisnis yang berbeda. Fungsi bisnis utama
atau tugas khusus dilakukan oleh organisasi bisnis yang terdiri atas bagian penjualan
dan pemasaran, bagian manufaktur dan produksi, akuntansi dan keuangan, dan
sumber daya manusia.
Dalam organisasi harus menjabarkan :
1. Visi dan Misi; Strategi pengembangan sistem membutuhkan keputusan politis dari
pimpinan tertinggi yang telah dijabarkan dalam strategi aktivitas organisasi. Sistem
Informasi Manajemen
2. Analisis Tugas Pokok dan Fungsi Organisasi dan kompetensi yang dimiliki. Analisis
Tupoksi akan mengarah pada seberapa jauh pencapaian kinerja organisasi dapat
dicapai, dengan menggunakan trend-trend penting, risiko-risiko yang harus dihadapi
dan potensi peluang yang dimiliki (menggunakan analisis SWOT)

8. Sistem informasi dikembangkan dan digunakan dalam organisasi-organisasi bisnis.
Area bisnis dalam perusahaan adalah:
 Keuangan
 Sumber daya manusia
 Layanan informasi
 Produksi
 Pemasaran
Sistem informasi ini dirancang khusus untuk organisasi fisik, yaitu bagaimana cara
sumber daya fisik (manusia, bahan baku, mesin dan uang) dialokasikan ke berbagai
area fisik perusahaan global, divisi, wilayah, distrik, cabang dan seluruhnya.
B. Organisasi Layanan Informasi
Selain dalam tingkatan organisasi, manajer dapat ditemukan diberbagai area bisnis.
Tiga area bisnis traditional adalah pemasaran, produks, dan keuangan. Belakangan ini
dua area tambahan telah dianggap memiliki arti yang cukup penting yaitu sember daya
manusia dan layanan informasi
Kita telah menggunakan istilah layanan informasi untuk menguraikan unit perusahaan
yang memiliki tanggung jawab atas mayoritas sumber daya informasi. Nama lainnya
adalah divisi SIM atau departemen SIM, tetapi khususnya istilah teknogi informasi (TI)
lebih populer digunakan.
Gambar Organisasi Layanan Informasi

9. Sumberdaya informasi seperti perangkat keras komputer, perangkat lunak, ahli
informasi, pengguna, fasilitas, data base, dan informasi, sebagian besar sumber daya
tersebut berada di lokasi pelayanan informasi dan menjadi tanggung jawab Chief
Information Officer (CIO). Sumber daya informasi yang berada di lokasi pengguna
menjadi tanggung jawab manajer di area pengguna yang bersangkutan.
Ahli informasi (information specialist) untuk menggambarkan pegawai yang
bertanggung jawab penuh dan berkontribusi dalam menyediakan sumber daya
informasi yang diperlukan perusahaan. Ahli informasi berawal dari profesi-profesi
analisis sistem, programer, dan operator. Ditambah lagi dengan administrator data
base, ahli jaringan, dan webmaster.
 Analisis Sistem
Bekerja dengan pengguna untuk mengembangkan sistem-sistem baru dan
memperbaiki sistem yang sudah ada. Analisis sistem adalah orang yang ahli dalam

10. mendefenisikan masalah dan dalam membuat dokumentasi tertulis mengenai
bagaimana komputer akan membantu menyelesaikan masalah-masalah tersebut.
 Administrator Basis Data
Bagian ini bertanggung jawab atas basis data disebut sebagai administrator basis data
(database administrator-DBA). Tugas DBA terbagi dalam empat area utama yaitu :
perencanaan, implementasi, operasi, dan keamanan.
 Webmaster
Webmaster bertanggungjawab atas isi dan penyajian atas situs Web perusahaan.
Webmaster harus beekerja sama dengan spesialis jaringan untuk memastikan selalu
terbuka. Tugas penting dari webmaster adalah melacak orang-orang yang mengunjungi
halaman web perusahaan.
 Spesialis Jaringan
Bekerja dengan analisis sistem dan pengguna dalam membuat jaringan komunikasi
data yang menyatukan sumber daya komputasi yang menyebar.
 Programer
Menggunakan dokumentasi yang dibuat oleh sistem analissi untuk membuat kode
program komputer yang mengubah data menjadi informasi yang dibutuhkan oleh
pengguna.
 Operator
Operator menjalankan peralatan komputasi berskala besar, seperti komputer
maniframe dan server yang biasanya berlokasi dalam fasilitas komputasi perusahaan.
C. Struktur Organisasi Layanan Informasi
Ahli informasi dalam pelayanan informasi dapat dikelompokkan dalam berbagai cara.
Pertama kali unit organisasi dipusatkan di perusahaan, dalam pelaksanaannya semua
sumber daya informasi berada dalam unit tehnologi informasi. Strutr oranisasi bersifat

11. operasional tersentralisasi. Struktur organisasi ini digabungkan dalam siklus hidup
sistem. Perusahaan menugaskan sekelompok programer dan analisi sistem tertentu
untuk membangun sistem baru dan menugaskan analisis sistem dan programer untuk
memelihara sistem yang telah ada. Unit unit operasional, database, administrasi dan
network memberikan kontribusi dalam mengembangkan serta memelira sistem. Yang
mana masing-masing kelompok ini dipimpin oleh seorang manajer.
Struktur organisasi perusahaan yaitu sentralisasi dan desentralisasi mempunyai
kelebihan seperti perusahaan-perusahaan besar menginginkan struktur organisasi atau
struktur sentral yang tedesentralisasi yaitu dapat dicapai dengan memberikan
kewenangan terhadap unit SI perusahaan untuk membuat keputusan yang
bersangkutan dengan infrastruktur TI dan memberikan kewenangan kepada area bisnis
untuk membuat keputusan mengenai strategi penggunaan TI di arealnya masing-
masing. Struktur sentralisasi ini memiliki dua kesulitan yaitu : pertama, TI saat ini
memegang peranan lebih penting dalam perusahaan di banding beberapa tahun
sebelumnya. Kedua, cepatnya perubahan teknologi mengharuskan strutur organisasi
memberikan perhatian khusus untuk mengembangkan penetahuan informasi dan
keterampilan di bidang informasi baik di pihak pengguna maupun di pihak pengembang
sistem. Selain itu, baik vendor maupun konsultan harus mampu menyediakan berbagai
tipe sumber daya informasi yang diperlukan.
Dalam merespon kebutuhan ini ada tiga struktur inovatif, yaitu model partner, model
platform dan model berskala. Masing-masing model inovatif bergabung dengan tiga
jaringan komunikasi. Visioning network memungkinkan CIO bekerja bersama dengan
managemen puncak untuk membuat perencanaan strategis sumber daya informasi.
Jaringan inovasi digunakan oleh CIO untuk berhubungan dengan area bisnis sehingga
aplikasi inovatif dapat dikembangkan untuk area tersebut. Sourcing network
dimanfaatkan sebagai interface dengan vendor dengan tujuan untuk mendapatkan
sumber daya informasi.

12. 1. Model partner adalah ide yang mengemukakan bahwa TI bekerja dengan area
bisnis dalam penggunaan TI untuk mencapai inovasi-inovasi bisnis. Struktur
tersebut menggambarkan unit TI bertanggung jawab dalam inovasi nilai,
perencanaan strategis, mengelola infrastruktur, mengelola keuangan, mengelola
sumber daya manusia, dan ketersediaan pelayanan. Visioning network yang
dilibatkan CIO, CEO, dan managemen tingkat puncak membentuk tim dalam
perencanaan strategis mengenai bagaimana sumber daya informasi kapan
digunakan. Inovation network digunakan CIO yang bekerjasama dengan masing-
masing area bisnis dan DIO (divitional information officer) masing-masing dalam
mencapai nilai inovasi dan menyampaikan hasil solusi. Sourcing network digunakan
sebagai interface dengan vendor untuk mendapatkan sumber daya informasi
2. Model platform mengasumsikan bahwa TI tidak akan berinisiatif secara aktif untuk
memulai inovasi bisnis, tetapi akan menyediakan jaringan sehingga informasi dapat
dilakukan oleh area bisnis. visioning network melibatkan CIO dalam perencanaan
informasi strategis, tetapi network inovatif digunakan oleh menejer keuangan untuk
mencapai inovasi nilai dalam area-area bisnis. Meneger dari enam area inovasi
lainnya, khususnya menejemen infrastuktur, penyampaian solusi dan penyediaan
pelayanan mengembangkan kemampuan TI pada area masing-masing sehingga
mereka dapat menerapkan pengetahuan dan keterampilan dalam area bisnisnya.
3. Model terskala. Beberapa perusahaan, khususnya beroperasi secara berulang-
ulang, terus secara cepat menyesuaikan tingkat sumber daya informasi mereka
untuk merespon kondisi pasar. Sumber daya harus cepat di dapatkan ketika
mendapatkan kesempatan merebut pasar dan harus cepat disimpan ketika kondisi
pasar tidak memungkinkan untuk mempertahankan biaya tetap minimum.
D. End User Computing
End User Computing (EUC) adalah pengguna yang menggunakan prioduk akhir dari
satu sistem berbasis komputer. Komputasi Pengguna Akhir (EUC) berarti
pengembangan seluruh atau sebagian sistem informasi oleh pengguna.

13. Sistem informasi yang pertama dikembangkan dengan para spesialis informasi
melakukan seluruh pekerjaan bagi para pengguna. Pengguna dipisahkan dari komputer
oleh para spesialis informasi.
Namun, sekarang pengguna akhir tidak perlu bertanggung jawab penuh atas
pengembangan sistem, namun mereka harus menanggung sebagian dari tanggung
jawab tersebut. Dalam banyak kasus, pengguna akan bekerja sama dengan spesialis
informasi dalam mengembangkan sistem. Oleh karena itu, konsep EUC tidak berarti
hilangnya kebutuhan akan spesialis informasi. Konsep ini lebih diartikan bahwa
spesialis informasi lebih banyak berperan sebagai konsultan daripada yang sebelumnya
mereka lakukan.
Dampak pendidikan komputer.
Sejak awal tahun 1980-andampak dari program-program pendidikan komputer ditngkat
pendidikan universitas dan pra-universitas sangat terasa. Berbagai tingkatan
manajemen, terutama ditingkat yang bawah, mulai diisi dengan orang-orang yang
memiliki keahlian komputer yang baik.
Antrian layanan informasi.
Para spesialis informasi selalu memiliki pekerjaan yang labih banyak daripada yang
dapat mereka tangani. Ketika pemakai muai meminta jasa-jasa informasi untuk
dukungan sistem tambahan, unit layanan tidak dapat menanggapi dengan cepat, dan
terjasi timbunan pekerjaan yang menunggu untuk diolah komputer.
Murahnya peranti keras.
Pasar selalu oleh komputer yang murah. Para pemakai dapat mendapatkan perangkat
keras mereka dengan mudah. Bahkan mereka bisa memesannya melalui telepon
kemudian pesanan akan diantar.
Peranti lunak siap pakai.

14. Ada berbagai perangkat lunak yang disediakan oleh perusahaan piranti keras maupun
piranti lunak. Perangkat lunak tersenut mengerjaka tugas-tugas akuntansi dan
sekaligus memberi informasi bagi pengambilan keputusan.
E. Pengguna Sebagai Suatu Sumber Daya Informasi
Pengguna dari sistem informasi perusahaan adalah sumber daya informasi penting
yang dapat memberikan suatu kontribusi nyata dalam mencapai sasaran strategis dan
meraih keunggulan kompetitif. Hal ini terutama berlaku ketika pengguna dapat secara
aktif ikut berpartisifasi dalam pengembangan sistem dan mempraktikan komputasi
pengguna akhir.
Keuntungan komputasi pengguna akhir antara lain adalah untuk menyalakan
kemampuan dan tantangan dan mempersimpit jarak komunikasi. Pergeseran beban
kerja ke area-area pengguan akan memberikan kelonggaran sedikit kepada spesialis
informasi untuk lebih konsentrasi pada organisasi secara luas, dan memungkinkan
mereka melakukan pekerjaan yang lebih baik lagi di area-area tersebut. Spesialis juga
akan memiliki banyak waktu untuk memelihara sistem yang sudah ada. Kombinasi
antara pendidikankomputer, teknologi yang murah, dan piranti lunak yang siap pakai,
teleh memungkinkan pengguna menciptakan beberapa sistem. Ketika pengguna
mengembangkan aplikasi mereka sendiri, mereka bahkan tidak perlu komunikasi lagi,
jadi jarak komunikasi akan menyempit.
Namun, pengembangan sistem yang dilakukan sendiri akan menghadapkan
perusahaan kepada sejumlah risiko, yaitu:
 Sasaran sistem yang buruk
 Sistem yang dirancang dan didokumentasikan dengan buruk, karena sepintar-
pintarnya para pengguna tetap tidak akan bisa mengalahkan profesionalisme
speeialis informasi.
 Pengguanaan sumber daya informasi yang tidak efisien, misalnya karena
ketidakcocokan hardware dengan software sehingga harus mengulang sistem yang
telah dibuat.

15.  Hilangnya integritas data, misalnya pengguna akhir salah dalam memasukan
informasi sehingga berdampak kepada pengambilan keputusan.
 Hilangnya keamanan karena kecerobohan pengguna akhir dalam menjaga data
 Hilangnya kendali
Karena potensi yang dimilikinya, perusahaan harus mengembangkan suatu rencana
strategis sumber daya informasi yang memungkinkan EUC berkembang dan tumbuh
subur. Sedangkan untuk risikonya, jenis-jenis pengendalian yang bekerja begitu baik
di layanan informasi juga harus diterapkan pada area-area pengguna.
F. Kriteria Pendidikan, Pengetahuan, dan Keahlian yang Dibutuhjan Untuk Karir
Di Bidang Layanan Informasi
Pengetahuan dan keahlian sangat dibutuhkan dalam pengembangan sistem informasi.
Para spesialis informasi menggunakan pengetahuan dan keahliannya secara continiu.
Sedangkan para pengguna menggunakannya saat mereka membutuhkannya saja atau
saat mereka terlibat dalam komputasi pengguna akhir.
Pengetahuan pengembangan sistem
Pengetahuan dalah sesuatu yang dapat dipelajari, melalui pendidikan formal maupun
pendidikan sendiri seperti membaca dan mengamati. Ada beberapa pengetahuan yang
dibutuhkan dalam mengembangkan sistem
1. Pengetahuan komputer (computer literacy) adalah kemampuan untuk menggunakan
sumber daya komputer guna mendapatkan pemrosesan yang dibutuhkan.
2. Pengetahuan informacy (informasi literacy) meliputi pemahaman bagaimana
menggunakan informasi dalam setiap langkah memcahkan masalah dimana
informasi itu akan diperoleh dan bagaimana membagi informasi denan orang lain.
3. Dasar-dasar bisnis (business fundamentals) yaitu pemahaman tentang bisnis yang
baik.
4. Teori sistem (system theory) menjelaskan bagaimana mengembangkan suatu
fenomena dalam bentuk struktur-struktur sistem normatif.
5. Pengembangan sistem (system development process) terdiri atas langkah-langkah
yang diambil untuk mengembangkan sistem informasi.

16. 6. Pembuatan model sistem (systems modeling) terdiri atas berbagai cara untuk
mendokumentasikan suatu sistem.
Keahlian Pengembang Sistem
Meskipun keahlian merupakan suatu hal yang dapat dipelajari, namun setiap individu
memiliki keahlian yang berbeda yang berasal dari bakat alamiah, dan proses belajar
merupakan penyempurnaannya. Keahlian pengembang sistem meliputi keahlian
komunikasi, kemampuan analisis, kreatifitas, dan kepemimpinan.
Comunication skills (keahlian komunikasi) merupakan kemampuan menyampaikan
informasi kepada orang lain dengan baik secara lisan, tulisan, maupun dengan
gambar. Analytical ability (kemampuan analisa) melibatkan studi atau pemahaman akhir
atas suatu situasi dengan tujuan untuk merumuskan respon
atausolusi.Creativity(kreativitas) yaitu menciptakan ide atau solusi baru sepenuhnya
atau sebagian.Leadership (kepemimpinan) merupakan kemampuan mengarahkan
orang liain untuk melaksanakan tugasnya.
G. Otomatisasi Kantor
Otomatisasi kantor (Office Automation – OA) adalah penerapan otomatisasi, seperti
teknologi komputer pada pekerjaan kantor. OA meliputi sistem elektronik formal
maupun informal yang terutama berhubungan dengan komunikasi informasi ke dan dari
orang-orang di dalam maupun di luar perusahaan.
Suatu keunggulan dari OA adalah adanya fakta bahwa ia memberikan suatu
sehubungan dengan komunikasi bagi orang-orang di dalam dan di luar perusahaan
untuk salaing berkomunikasi satu sama lain.
Aplikasi OA sebelumnya dimaksudkan unutk mendukung kerja sekretariatan dan
administratif.Seiring dengan bertambahnya pengetahuan komputer di kalangan manajer
dan profesional, mereka menyadari bahwa mereka dapan menggunakan berbagai
aplikasi untuk memecahkan madalah. Mereka mulai denhan menggunakan e-maial
untuk komunikasi dengan pemecah masalah lainnya.menggunakan penanggalan

17. elekttronik untuk menjadualkan rapat dengan pemecah masalah yang lain., melakukan
konfrensi video untuk menghubungka mereka di wilayah geografis yang luas.
H. Kantor Maya
Suatu pekerjaan tidak hanya di lakukan di dalam kantor saja, pekerjaan dapat dilakukan
dimana saja di suatu kantor maya. Konsep kantor maya (virtual office) pekerjaan dapat
dilakukan dimana saja selama tempat kerja tersebut terhubung dengan satu atau lebih
lokasi tetap perusahaan oleh suatu jenis kemampuan komunikasi elektronik. Konsep ini
dimulai dengan telecommuting, lalu disempurnakan untuk menciptakan suatu fasilitas
kantor yang disebut hoteling.
Telecommuting
Istilah telecommuting diperkenalkan karena merupakan seuatu cara yang tepat untuk
menggambarkan bagaimana karyawan dapat secara elektronik pergi ke tempat kerja.
Keuntungan terbesar bagi karyawan adalah fleksibilitas yang diberikan dalam
menjadualkan tugas-tugas pekerjaan sehingga tugas pribadi juga dapat diakomodasi.
Keuntungan lainnya adalah perusahaan biasanya memberikan perhatian yang lebih
besar kepada kebutuhan komunikasi.
Namun terdapat juga kerugiaanya seperti karyawan yang melakukan telekomuting
merasa dianggap tidak begitu penting karena sifatnya yang terisolasi. Kerugian yang
lainnya adalah kekhawatiran akan kehilangan pekerjaan atau terganggunya karir.
Karena pekerjaan dilakukan terpisah dari operasi perusahaan, karyawan bisa berpikiran
semua karyawan yang bekerja dengan menggunakan komputer dan modem akan
dapat melakukan pekerjaan mereka dan mereka dapat menjadi korban “pemecatan
elektronik”. Meskipun mereka tidak dipecat, mereka merasa bahwa mereka akan sulit
mendapatkan peluang karir. Kerugian yang ketiga adalah meningkatnya ketegangan
keluarga. Batasan keluarga dengan urusan pekerjaan akan menjadi kabur, situasi
keluarga bisa mempengaruhi kerja karyawan tersebut.

18. Hoteling
Konsep hoteling adalah semua karyawan hanya datang ke kantor jika mereka perlu,
dan ide di baliknya adalah bahwa perusahaan menyediakan suatu fasilitas terpusat
yang dapat dibagi bersama karyawan jika terdapat kebutuhan akan ruangan dan
dukungan kantor.
Keuntungan hoteling adalah pemanfaatan sumber daya ruangan yang kebih efektif dan
fokus pada yang lebih baik tentang apa yang dibutuhkan. Risiko lainnya adalah
anggapan akan hilangnya bonus oleh para karyawan yang tidak memilki kantor pribadi,
hilangnya perasaan berada dalam satu komunitas.
Beberapa keuntungan kantor maya adalah sebagai berikut:
1. Karena berkurangnya karyawan yang berada di kantor maka biaya fasilitas dapat
dikurangi.
2. Hanya dengan memberikan komputer dan modem perusahaan dapat
mempekerjakan karyawannya di rumah, maka biaya peralatan pun akan berkurang.
3. Dengan kantor maya ini karyawan dapat melakukan pekerjaan setiap hari, jadi tidak
ada alasan tidak bekerja karena hujan, badai, dan sebagainya.
4. Kantor maya turut dalam kontribusi sosial, seseorang yang cacat fisiknya sekalipun
dapat dipekerjakan asal memiliki keahlian dan pengetahuan yang cukkup.
Di balik kelebihat tersebut ada kekurangan yang harus dipertimmbangkan, seperti
rendahnya moral karyawan karena tidak adanya umpan balik karena tidak bertatap
muka oleh atasan dan rekan karyawan. Selain itu keamanan informasi sangat penting
untuk dipertimbangkan, dengan adanya kantor maya perusahaan akan sulit mengontrol
lingkungan kantor maya.
PERENCANAAN STRATEGIS

19. 1. Konsep Perencanaan
Salah satu fungsi manajemen yang paling utama adalah Perencanaan
karena dari fungsi tersebutlah fungsi-fungsi lain disusun. Perencanaan
merupakan cetak biru untuk pencapaian tujuan yang memuat pengalokasian
sumberdaya yang dibutuhkan, jadwal, tugas-tugas dan pekerjaan-pekerjaan
yang harus dilaksanakan terkait dengan pencapaian tujuan tersebut. Dapat
dikatakan bahwa sebuah rencana merupakan jembatan yang dibangun untuk
menghubungkan antara masa kini dengan masa datang yang diinginkan, karena
perencanaan adalah mempersiapkan masa depan. Masa depan memang akan
datang dengan sendirinya, tapi tanpa perencanaan masa depan tersebut
mungkin bukan masa depan yang kita inginkan.
Dalam manajemen, perencanaan adalah proses mendefinisikan tujuan
organisasi, membuat strategi untuk mencapai tujuan itu, dan mengembangkan
rencana aktivitas kerja organisasi. Perencanaan merupakan proses terpenting
dari semua fungsi manajemen karena tanpa perencanaan fungsi-fungsi lain
pengorganisasian, pengarahan, dan pengontrolan tak akan dapat berjalan.
Merumuskan Tujuan untuk sebuah Rencana
Sebelum sebuah rencana kerja dapat disusun, hal yang pertama yang
harus dirumuskan adalah sasaran-sasaran apa yang hendak dicapai. Sasaran-
sasaran tersebut dapat dirunut dari visi dan missi yang dirumuskan oleh
organisasi. Melalui Missi Organisasi kita dapat mengetahui untuk tujuan apa
organisasi itu didirikan dan mengapa organisasi itu ada. Missi merupakan dasar
bagi tujuan dan garis besar perencanaan dalam keseluruhan organisasi. Oleh
karenanya dalam menyusun sebuah perencanaan yang efektif, seorang manajer
harus memastikan bahwa kebijakan-kebijakan internal, peran-peran
organisasional, kinerja, struktur organisasi, produk yang dihasilkan, dan
keseluruhan operasional organisasi tetap sejalan dengan missi organisasi.
Untuk memastikan apakah sasaran/tujuan-tujuan yang disusun dalam
sebuah perencanaan dapat lebih efektif, maka ada beberapa kriteria yang perlu
diperhatikan oleh seorang manajer :
1. Rumusan tujuan harus jelas dan spesifik dan sebisa mungkin menggunakan kalimat
kuantitatif agar mudah mengukurnya
2. Tujuan tersebut harus mencakup hasil sektor-sektor kunci. Karena tujuan atau sasaran
tidak mungkin disusun berdasarkan hasil kerja orang-per-orang, maka sasaran tersebut
dibuat berdasarkan hasil dari kontribusi persektor/perbagian.
3. Tujuan harus mampu memberikan tantangan untuk mencapainya, namun bukan berarti
harus sangat sulit untuk dicapai.
4. Tujuan harus memiliki tenggat waktu yang jelas untuk mencapainya
5. Tujuan mestinya dikaitkan juga dengan penghargaan bagi yang mencapainya.

20. Stephen Robbins dan Mary Coulter mengemukakan banyak tujuan
perencanaan. Tujuan pertama adalah untuk memberikan pengarahan baik untuk
manajer maupun karyawan nonmanajerial. Dengan rencana, karyawan dapat
mengetahui apa yang harus mereka capai, dengan siapa mereka harus bekerja
sama, dan apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan organisasi. Tanpa
rencana, departemen dan individual mungkin akan bekerja sendiri-sendiri secara
serampangan, sehingga kerja organisasi kurang efesien.
Tujuan kedua adalah untuk mengurangi ketidakpastian. Ketika seorang
manajer membuat rencana, ia dipaksa untuk melihat jauh ke depan, meramalkan
perubahan, memperkirakan efek dari perubahan tersebut, dan menyusun
rencana untuk menghadapinya.
Tujuan ketiga adalah untuk meminimalisir pemborosan. Dengan kerja yang
terarah dan terencana, karyawan dapat bekerja lebih efesien dan mengurangi
pemborosan. Selain itu, dengan rencana, seorang manajer juga dapat
mengidentifikasi dan menghapus hal-hal yang dapat menimbulkan inefesiensi
dalam perusahaan.
Tujuan yang terakhir adalah untuk menetapkan tujuan dan standar yang
digunakan dalam fungsi selanjutnya, yaitu proses pengontrolan dan
pengevalusasian. Proses pengevaluasian atau evaluatingadalah proses
membandingkan rencana dengan kenyataan yang ada. Tanpa adanya rencana,
manajer tidak akan dapat menilai kinerja perusahaan.
Perencanaan memberikan arah tindakan saat kini yang terfokus pada
pencapaian tujuan yang kita impikan di masa yang akan datang. Melalui
perencanaan kita dapat mengantisipasi perubahan lingkungan dan
memperkirakan resikonya sambil terus menyesuaikan tindakan/aktifitas dengan
tujuan yang hendak kita capai. Karena pentingnya fungsi perencanaan, maka
dalam dunia militer dikenal idiom :”Jika kamu gagal merencanakan, maka kamu
merencanakan kegagalan”
Melalui perencanaan yang baik, enam pertanyaan pokok dalam setiap
aktifitas untuk mencapai tujuan akan terjawab. Keenam pertanyaan tersebut
yang dikenal dengan 4W &2 H) adalah sebagai berikut :
1. What needs to be accomplished? (apa yang harus dikerjakan?)
2. When is the deadline? (Kapan harus dilaksanakan dan diselesaikan?
3. Where will this be done? (Dimana tempat pelaksanaannya?)
4. Who will be responsible for it? (Siapa penanggungjawabnya?)
5. How will it get done? (Bagaimana cara melaksanakannya?)
6. How much time, energy, and resources are required to accomplish this goal? (Berapa
banyak waktu, tenaga dan sumberdaya yang dibutuhkan untuk mecapai tujuan)

21. Perencanaan memberikan manfaat yang sangat besar dalam pencapaian
tujuan, manfaat-manfaat yang diberikan tersebut diantaranya adalah :
1. Memberikan arah tindakan pada organisasi. Tanpa rencana yang memiliki tujuan
sebuah organisasi tidak akan sampai kemanapun.
2. Memfokuskan perhatian pada sasaran-sasaran dan hasil-hasil yang hendak dicapai.
Rencana membantu baik manajer dan maupun karyawan untuk memusatkan perhatian
mereka pada sebuah gambaran besar yang disebut rencana.
3. Menetapkan dasar bagi kerjasama tim. Sebuah rencana mengintegrasikan berbagai
bagian/unit dalam organisasi untuk mencapai tujuan yang sama.
4. Membantu mengantisipasi permasalahan dengan memperhitungkan situasi dan
perubahan lingkungan yang akan terjadi
5. Rencana juga memberikan arahan dalam pembuatan keputusan. Keputusan selalu
berorientasi ke masa depan, jika manajemen tidak memiliki rencana untuk masa depan
maka keputusan keputusan yang dibuatpun hanya sedikit yang dapat berorientasi ke
masa depan.
6. Merupakan prasyarat bagi terlaksananya fungsi-fungsi manajemen yang lain. Melalui
perencanaan, manajemen akan mengetahui pengorganisasian apa yang harus
ditangani, karyawan apa dan bagaimana yang dibutuhkan, bagaimana memimpin,
memotivasi karyawan, dst.
LINGKUP & JENIS PERENCANAAN
Perencanaan sebagai salah satu fungsi pokok manajemen pasti
dilakukan oleh manajer pada semua tingkatan, meski skala atau lingkup
rencananya berbeda sesuai dengan level manajerialnya. Kendati menyusun
rencana yang sifat dan lingkupnya berbeda, setiap manajer harus
mengkoordinasikan rencananya dengan rencana yang bersifat lebih luas agar
tidak terjadi kontradiksi penetapan tujuan antar unit kerja dan antar bagian yang
lebih tinggi. Memilahkan lingkup rencana tersebut adalah untuk membentuk
sebuah mata rantai Sarana -Tujuan yang menghubungkan antara aktifitas
organisasi sehari-hari dengan pencapaian tujuan secara keseluruhan.
Mata rantai Sarana-Tujuan tersebut dibentuk dalam level perencanaan adalah
sbb:
1. Rencana Strategis yang merupakan perencanaan jangka panjang yang bersifat umum
dan di dalamnya mencakup pengembangan missi organisasi, serta tujuan-tujuan pokok
yang akan dicapai organisasi secara keseluruhan. Top Level Manajer adalah yang
bertanggung-jawab dan berkepentingan dengan perencanaan ini.

22. 2. Rencana Taktis merupakan rencana yang menjabarkan Rencana Strategik menjadi
rencana dengan target-target spesifik yang harus dicapai oleh setiap divisi. Oleh
karenanya memuat tentang apa yang harus dilakukan, bagaimana cara melakukannya
dan siapa yang bertanggungjawab pada setiap divisinya. Yang bertanggungjawab untuk
mengidentifikasikan tindakan-tindakan taktis spesifik yang harus disusun dalam
Rencana taktis ini adalah Manajer tingkat menengah yang membawahi divisi-divisi
spesifik.
3. Rencana Operasional merupakan rencana jangka pendek atau rencana tahunan yang
merupakan jabaran lebih rinci dari Rencana Strategik per-unit kerja. Rencana
Operasional adalah blueprint rencana tindakan sesungguhnya dari setiap unit kerja
dalam satu tahun kerja, oleh karenanya juga disebut sebagai Rencana Sekali Pakai
(Single-use Plans) . Di dalam rencana operasional tercakup aktifitas apa yang harus
dilakukan, jadwal kerja, penanggungjawab, dll. Anggaran penerimaan dan belanja
organisasi juga termasuk dalam katagori ini
4. Rencana Kontijensi. Rencana ini adalah rencana yang dikembangkan sebagai antisipasi
jika rencana semula yang telah dibuat ternyata gagal mencapai tujuan atau bahkan tidak
dapat dilaksanakan kerena berbagai sebab. Organisasi-organisasi besar biasanya
memiliki rencana kontinjensi, karena bagaimanapun telitinya seorang manajer dalam
mempertimbangkan berbagai aspek dalam perencanaannya, situasi lingkungan bisa
berubah.
5. Contuinuining or Ongoing Plans, adalah bentuk rencana yang dibuat untuk kepentingan
beberapa tahun dengan kemungkinan revisi atau pembaruan secara periodik. Yang
termasuk Ongoing Plans ini adalah :
a. Kebijakan, yang merupakan arahan umum yang harus diikuti oleh para
manajer manakala menangani masalah yang berkaitan dengan wilayah-
wilayah penting dalam pembuatan keputusan (misalnya kebijakan
kepegawaian dan pengelolaan sumberdaya manusia, kebijakan kenaikan
upah/gaji, dlsb)
b. Prosedur, yakni petunjuk langkah demi langkah yang menjelaskan
bagaimana suatu aktifitas harus dilakukan. Prosedur memberikan
standarisasi penanganan untuk aktivitas-aktivitas yang dilakukan secara
berulang (misalnya tentang prosedur penilaian kerja, prosedur
pembuatan laporan keuangan, prosedur pemesanan barang, dll).
c. Aturan, yakni pernyataan yang secara explicit memberikan batasan pada
karyawan tantang apa yang boleh atau tidak boleh mereka lakukan saat
bekerja (misalnya larangan absen atau bahkan datang terlambat ke
tempat kerja, dll, aturan-aturan yang secara explicit juga dicantumkan
pada saat calon karyawan menandatangani kontrak kerja, dll).
KENDALA-KENDALA DALAM PERENCANAAN
Agar rencana yang telah dibuat dapat terlaksana dengan efektif,
manajer harus mampu mengidentifikasikan beberapa kendala potensial dalam
perencanaan dan berusaha mengatasinya. Kendala-kendala tersebut umumnya
adalah :

23. 1. Ketidakmampuan membuat Rencana atau Rencana yang tidak cukup Baik. Tentu saja
tidak semua manajer otomatis memiliki kemampuan membuat perencanaan. Faktor
penyebabnya adalah kurangnya pengalaman, pendidikan atau bahkan karena diajari
atau tidak memiliki pengetahuan tentang bagaimana membuat rencana yang benar.
2. Kurangnya Komitmen dalam proses pembuatan rencana. Mengembangkan sebuah
rencana adalah pekerjaan yang membutuhkan pemikiran yang cukup banyak dan
menyita waktu. Kebanyakan manajer beralasan mereka tidak cukup punya waktu untuk
mengikuti proses pembuatan rencana yang cukup panjang, atau bahkan mereka tidak
membuat rencana yang memadai karena sebenarnya mereka takut gagal tidak
mencapai yang mereka targetkan dalam rencana tersebut.
3. Lemahnya informasi. Karena yang menjadi dasar dari sebuah rencana adalah informasi,
maka bagaimanapun canggihnya seorang manajer dalam teknik pembuatan rencana,
namun apabila informasi yang digunakan dalam penyusunan rencana tersebut kurang
memadai (informasi kurang akurat, kurang lengkap, basi), maka rencana tersebut juga
akan kurang bermutu atau bahkan rencana yang gagal.
4. Terlalu berfokus pada masa kini. Kegagalan mempertimbangkan efek jangka panjang
sebuah rencana karena terlalu menekankan pada penanganan persoalan-persoalan
jangka pendek, justru dapat menyebabkan kegagalan organisasi mempersiapkan
masadepan. Seorang manajer seharusnya memiliki gambaran besar dalam benaknya
tentang masa depan dan sasaran-sasaran jangka panjang yang ingin diraih saat
menyusun sebuah rencana.
5. Terlalu mengandalkan diri pada unit/Bagian Perencanaan. Banyak
organisasi/perusahaan yang memiliki bagian perencanaan atau bagian perencanaan
dan pengembangan tersendiri. Bagian ini yang melakukan penelitian, studi, membangun
model, percobaan, dll, tapi sesungguhnya tidak mengembangkan perencanaan itu
sendiri. Hasil dari bagian ini hanyalah merupakan alat bantu yang dapat dimanfaatkan
oleh manajer dalam membuat rencana, apalagi menyusun sebuah rencana organisasi
tetaplah tanggung-jawab manajer.
6. Memusatkan perhatian pada faktor-faktor yang dapat dikuasainya. Kebanyakan manajer
hanya berkonsentrasi pada hal-hal yang paling dikuasai dan menghindarkan diri hal
yang kurang dikuasasi karena khawatir dianggap kurang mampu. Misalnya memusatkan
perhatian pada pembuatan gagasan-gagasan dan ide-ide baru, namun mengabaikan
bagaimana cara menjadikan gagasan/ide tersebut teraplikasikan karena kurang
menguasai operasional organisasinya.
Kendala-kendala tersebut pastilah dapat diatasi manakala manajer
menginginkan sebuah rencana berkualitas yang tersusun. Cara termudah dan
termurah tentu saja melalui komunikasi yang efektif dengan karyawan dan
melibatkan mereka dalam penyusunan rencana. Komunikasi yang efektif
menjamin manajer memperoleh informasi yang berkualitas, dan melibatkan
karyawan dalam proses pembuatan rencana akan memperluas dan
memperdalam perspektif rencana itu serta mengurangi resiko kurang ketidak-
berhasilan rencana tersebut saat dilaksanakan.
2. Konsep Strategis
Strategi merupakan suatu kegiatan komprehensif yang menentukan petunjuk
dan pengarahan yang kritis terhadap pengalokasian sumber daya untuk

24. mencapai sasaran jangka panjang organisasi. Dalam prakteknya pilihan strategi
merupakan sesuatu yang kompleks dan tugas yang berisiko. Beberapa strategi
organisasi diharapkan dapat menghadapi lingkungan yang kompetitif. Disini
manajer merencanakan buaran kekuatan dan kelemahan organisasi dengan
kesempatan dan ancaman di lingkungnya.
Strategi dirumuskan dalam dua perspektif berbeda, yang pertama strategi
adalah program yang luas untuk mendefinisikan dan mencapai tujuan organisasi
dan melaksanakan misinya. Pengertian ini lebih mengarahkan pada peranan
aktif organisasi untuk melaksanakan program sebagai strategi organisasi
menghadapi perubahan lingkungan. Strategi ini dikenal sebagai perencanaan
strategi.
Perspektif kedua strategi adalah pola tanggapan organisasi yang dilakukan
terhadap lingkungan sepanjang waktu. Pengertian ini lebih mengarahkan
organisasi untuk bersikap pasif, yang artinya para manajer akan menganggapi
dan menyesuaikan diri dengan lingkungan hanya jika mereka merasa perlu untuk
melakukannya. Strategi ini dikenal sebagai strategi adaptif. Pembahasan pada
materi ini akan lebih di tekankan pada peranan aktif manajer yang dikenal
seebagai perencanaan strategis yang fokusnya luas dan berjangka panjang.
Disamping ke dua perspektif tersebut dikenal strategi entrepreneur yaitu
strategi yang dirancang pemimpin usaha berdasarkan inisiatif untuk
pertumbuhan yang konstan dengan mencari peluang baru secara aktif.
Pengertian ini juga mengarahkan peranan aktif seseorang dalam hal ini adalah
seorang entrepreneur atau wirausahawan.
Daftar Pustaka :
 Putra, Yananto Mihadi. (2018). "Pengguna dan Pengembang Sistem Informasi".
Modul Kuliah Sistem Informasi Manajemen. FEB - Universitas Mercu Buana:
Jakarta
 Farhan, 2012, http://farhan48.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2012/10/11/siklus-
pengembangan-suatu-sistem-informasi-prototyping/ (30 Sep 2018, 20:33)
 http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://web.unair.ac.id/a
dmin/file/f_20025_4l.docx