Dokumen ini membahas berbagai strategi untuk menghadapi kompetisi dalam bisnis e-commerce, termasuk strategi kepemimpinan biaya, diferensiasi, fokus, pertumbuhan, aliansi, inovasi, efisiensi internal, dan berorientasi pelanggan. Penekanan pada strategi fokus menunjukkan pentingnya membangun keunggulan bersaing dalam segmen pasar yang lebih sempit dan memenuhi kebutuhan konsumen yang lebih spesifik. Penulis menyimpulkan bahwa strategi fokus adalah yang paling cocok untuk bisnis kelompoknya.