“Công chúng là tất cả mọi người xung quanh bạn, ít nhiều có những mối liên hệ nào đó với bạn. Họ tiếp nhận những thông tin về bạn và từ đó có sự nhìn nhận của riêng họ về bạn.
PR là gì?
Khái niệm PR
PR trong xã hội hiện đại có sức mạnh là gì? Lý giải chi tiết bằng học thuyết và case study thực tế (vai trò PR: tạo ra kinh nghiệm gián tiếp, tạo sự thấu cảm trong đám đông, giúp DN thúc đẩy bán hàng, giúp DN xây dựng và bảo vệ danh tiếng, giúp gia tăng sức cạnh tranh hàng hóa và thu hút nhân tài…) How?
Các đối tượng công chúng của PR
Các loại hình PR (5 levels: nhân hiệu, nhãn hàng, tổ chức, ngành công nghiệp, thương hiệu quốc gia)
PR và Marketing (giống nhau, khác nhau và giao thoa): theo lý thuyết, theo thực tế
Thế nào là một MPR (Marketing PR): theo lý thuyết, theo thực tế.
PR là gì?
Khái niệm PR
PR trong xã hội hiện đại có sức mạnh là gì? Lý giải chi tiết bằng học thuyết và case study thực tế (vai trò PR: tạo ra kinh nghiệm gián tiếp, tạo sự thấu cảm trong đám đông, giúp DN thúc đẩy bán hàng, giúp DN xây dựng và bảo vệ danh tiếng, giúp gia tăng sức cạnh tranh hàng hóa và thu hút nhân tài…) How?
Các đối tượng công chúng của PR
Các loại hình PR (5 levels: nhân hiệu, nhãn hàng, tổ chức, ngành công nghiệp, thương hiệu quốc gia)
PR và Marketing (giống nhau, khác nhau và giao thoa): theo lý thuyết, theo thực tế
Thế nào là một MPR (Marketing PR): theo lý thuyết, theo thực tế.
Bài tập nhóm môn PR thầy Tuấn - Đại học Tài chính MarketingBui Thi Quynh Duong
Tài iệu nhóm môn PR của thầy Nguyễn Anh Tuấn ra đề, khoa Marketing ( năm 2016). Các bạn có thể tham khảo để biết thêm các kiến thức và yêu cầu của thầy. Hi vọng sẽ hữu ích với mọi người. Góp ý hay chia sẻ thì có thể bình luân ở dưới nhé.
Môn học này được thiết kế nhằm giúp bạn:
Hiểu rõ tầm quan trọng của hoạt động PR nội bộ
Làm quen và nắm vững các ý tưởng chiến lược, công cụ & phương pháp triển khai các hoạt động PR nội bộ đang được các doanh nghiệp sử dụng hiệu quả hiện nay.
Trải nghiệm các Case Study PR nội bộ thực tế.
Bài trình bày của ông Hoàng Minh Ngọc Hải, Giám đốc công ty eBrand, trong buổi tập huấn dành cho các tổ chức phi lợi nhuận vào ngày 10-7-2013.
Đây là một phần trong chương trình Sáng kiến vì Cộng đồng (CPI) 2013 do công ty Intel tài trợ nhằm nâng cao năng lực truyền thông cho các tổ chức phi lợi nhuận địa phương đang hỗ trợ trẻ em dễ bị tổn thương tại TP.HCM bằng cách kết nối các tổ chức với các chuyên gia trong lĩnh vực truyền thông/quảng cáo.
Bài tập nhóm môn PR thầy Tuấn - Đại học Tài chính MarketingBui Thi Quynh Duong
Tài iệu nhóm môn PR của thầy Nguyễn Anh Tuấn ra đề, khoa Marketing ( năm 2016). Các bạn có thể tham khảo để biết thêm các kiến thức và yêu cầu của thầy. Hi vọng sẽ hữu ích với mọi người. Góp ý hay chia sẻ thì có thể bình luân ở dưới nhé.
Môn học này được thiết kế nhằm giúp bạn:
Hiểu rõ tầm quan trọng của hoạt động PR nội bộ
Làm quen và nắm vững các ý tưởng chiến lược, công cụ & phương pháp triển khai các hoạt động PR nội bộ đang được các doanh nghiệp sử dụng hiệu quả hiện nay.
Trải nghiệm các Case Study PR nội bộ thực tế.
Bài trình bày của ông Hoàng Minh Ngọc Hải, Giám đốc công ty eBrand, trong buổi tập huấn dành cho các tổ chức phi lợi nhuận vào ngày 10-7-2013.
Đây là một phần trong chương trình Sáng kiến vì Cộng đồng (CPI) 2013 do công ty Intel tài trợ nhằm nâng cao năng lực truyền thông cho các tổ chức phi lợi nhuận địa phương đang hỗ trợ trẻ em dễ bị tổn thương tại TP.HCM bằng cách kết nối các tổ chức với các chuyên gia trong lĩnh vực truyền thông/quảng cáo.
TS. BÙI QUANG XUÂN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG DOANH NGHIỆP Bùi Quang Xuân
Quan hệ công chúng bao gồm nhiều hoạt động như như công việc xã hội, quan hệ cộng đồng, quan hệ nhà đầu tư, các cuộc họp báo công cộng, sự kiện truyền thông, thông tin liên lạc nội bộ và cuộc khủng hoảng truyền thông.
Hoàn thiện chính sách truyền thông cổ động sản phẩm Cửa nhựa hiện đại UPVC tạ...luanvantrust
Trong quá trình học tập, nghiên cứu, tìm hiểu và nhận thấy được của nhựa có rất nhiều đối thủ cạnh tranh và có nhiều sản phẩm thay thế trên thị trường. Nên việc xây dựng các chính sách truyền thông cổ động phù hợp với điều kiện phát triển của sản phẩm luôn là mối quan tâm hàng đầu của công ty. Chính vì vậy, em đã chọn đề tài: "Hoàn thiện chính sách truyền thông cổ động sản phẩm Cửa nhựa hiện đại UPVC tại công ty TNHH Tuấn Minh” làm chuyên đề thực tốt nghiệp
download tại link:
https://drive.google.com/file/d/1SuN4D_adlHhNhNroLuH_FBRyHofklyK6/view?usp=sharing
Khóa luận Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng Nutifood
tS. BÙI QUANG XUÂN. HOẠT ĐỘNG PR TRONG DOANH NGHIỆPBùi Quang Xuân
Quan hệ công chúng được xem như là một phần quan trọng trong duy trì hình ảnh của tổ Hầu như tất cả các tổ chức lớn hoặc là có một bộ phận quan hệ công chúng hoặc thuê ngoài từ một công ty.
Quan hệ công chúng được xem như là một phần quan trọng trong duy trì hình ảnh của tổ chức và truyền đạt thông điệp tích cực và có lợi của công ty đến khách hàng, nhà đầu tư và công chúng nói chung.
Một nhận thức tích cực của một công ty có thể tăng doanh thu và cải thiện thương hiệu.
Các chức năng và nhiệm vụ chính của một chuyên gia quan hệ công chúng rất đa dạng và có những đóng góp khác nhau.
Khi còn là sinh viên (và cho đến tận bây giờ) mình vẫn luôn cho rằng Truyền thông là một phần, một công cụ trong nhóm Promotion của một kế hoạch Marketing. Giống như việc để tạo ra một chiếc bánh mỳ thơm ngon, không chỉ phải có đầy đủ nguyên liệu bột, trứng, sữa, nước thì mùi vị - vani thơm, bơ bùi ngậy cũng phải được đưa vào như một thành phần bạn khó có thể bỏ qua. Với mình bơ và vani giống như là marketing, nó khiến cho chiếc bánh trở nên hấp dẫn, bóng bảy, thơm ngon hơn nhưng rồi bỗng nhiên chợt nhận ra bơ và vani giống mà lại khác nhau. Cũng giống như việc khi đặt Truyền thông và Marketing lên bàn cân để so sánh chúng giống nhau ở chỗ nào? Chúng có liên hệ ra sao? Bạn có thể lựa chọn sử dụng cả Bơ và vani, cũng có thể chỉ chọn cho bơ thay vì vani, điều đó tùy thuộc và mục đích của bạn! Với bạn thì Bơ - Vani, cái nào là Marketing, cái nào là Truyền thông?
Mong nhận được những trao đổi, ý kiến của những ai quan tâm :)
Cơ sở lý luận về phân tích đánh giá công tác truyền thông tuyển sinh tại các trường đại học. Theo nghĩa thông thường: Thông tin là tất cả các sự việc, sự kiện, ý tưởng, phán đoán làm tăng thêm sự hiểu biết của con người. Thông tin hình thành trong quá trình giao tiếp: một nguời có thể nhận thông tin trực tiếp từ người khác thông qua các phương tiên thông tin đại chúng, từ các ngân hàng dữ liệu, hoặc từ tất cả các hiện tượng quan sát được trong môi trường xung quanh.
ĐẢNG VIÊN GẮN BÓ MẬT THIẾT VỚI NHÂN DÂN, GIỮ MỐI LIÊN HỆ CHẶT CHẼ VỚI TỔ CHỨC ĐẢNG NƠI CƯ TRÚ QUY ĐỊNH SỐ 213-QĐ/TW.
TS. BÙI QUANG XUÂN
Mỗi đảng viên và cán bộ phải thật sự thấm nhuần đạo đức cách mạng, thật sự cần kiệm liêm chính, chí công vô tư. Phải giữ gìn Đảng ta thật trong sạch, phải xứng đáng là người lãnh đạo, là người đày tớ thật trung thành của nhân dân”. Đảng viên phải gần dân mới hiểu dân và chăm lo cho dân chu đáo, tận tâm, tận tụy, mới xứng đáng là người đảng viên Đảng Cộng sản Việt Nam. Chính vì lẽ đó, vấn đề xây dựng ý thức, phong cách người đảng viên gắn bó mật thiết với nhân dân, giữ mối liên hệ chặt chẽ với tổ chức đảng nơi cư trú được chú trọng và thể hiện rõ nét tại Quy định số 213-QĐ/TW.
HỘI NGHỊ ĐẢNG VIÊN 213THỰC HIỆN NHIỆM VỤ NƠI CƯ TRÚ NĂM 2023 THEO QUY ĐỊNH CỦA BỘ CHÍNH TRỊ.
TS. BÙI QUANG XUÂN
Đảng viên 213 là tên gọi của những đảng viên đang công tác, sinh hoạt ở nơi khác với nơi cư trú. Quy định 213-QĐ/TW ngày 02/01/2020 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của đảng viên đang công tác thường xuyên giữ mối liên hệ với tổ chức đảng và nhân dân nơi cư trú đã quy định cụ thể về trách nhiệm của đảng viên 213.
ĐẢNG VIÊN GẮN BÓ MẬT THIẾT VỚI NHÂN DÂN, GIỮ MỐI LIÊN HỆ CHẶT CHẼ VỚI TỔ CHỨC ĐẢNG NƠI CƯ TRÚ QUY ĐỊNH SỐ 213-QĐ/TW.
TS. BÙI QUANG XUÂN
Đảng viên đang công tác được giới thiệu về nơi cư trú đã đề cao trách nhiệm, tự giác gương mẫu, vận động gia đình thực hiện tốt chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách Pháp luật của Nhà nước, chủ động tham gia tích cực và thực hiện tốt các quy định của địa phương, các phong trào hoạt động của xóm, phố, mối quan hệ giữa đảng viên đang công tác và cấp uỷ chính quyền, đoàn thể nhân dân và bà con xóm, phố được thắt chặt hơn.
Toàn bộ những giá trị văn hóa vật thể và phi vật thể do các cộng đồng tộc người thiểu số sáng tạo ra trong quá trình sinh tồn và phát triến, gắn với môi trường tự nhiênvà xã hội
TS. BÙI QUANG XUÂN KINH DOANH QUÔC TẾ .pdfBùi Quang Xuân
MÔN HỌC: KINH DOANH QUỐC TẾ - TS. BÙI QUANG XUÂN Nếu bạn muốn phát triển, hãy tìm kiếm một cơ hội thật tốt. Nếu bạn muốn có một công ty lớn, bạn hãy nghĩ đến những vấn đề mà bạn phải đối mặt trước khi nghĩ đến thành công.” – Jack Ma
TS. BÙI QUANG XUÂN - KINH DOANH QUỐC TẾ .pdfBùi Quang Xuân
TS. BÙI QUANG XUÂN MÔN HỌC: KINH DOANH QUỐC TẾ Nếu bạn muốn phát triển, hãy tìm kiếm một cơ hội thật tốt. Nếu bạn muốn có một công ty lớn, bạn hãy nghĩ đến những vấn đề mà bạn phải đối mặt trước khi nghĩ đến thành công.” – Jack Ma
TS. BÙI QUANG XUÂN - VĂN HOÁ CÔNG SỞ .docxBùi Quang Xuân
TS. BÙI QUANG XUÂN - XÂY DỰNG VĂN HOÁ CÔNG SỞ - là xây dựng một nền nếp làm việc khoa học, với những nguyên tắc nhất định và cách vận hành đặc thù. Nó đòi hỏi các nhà lãnh đạo, quản lý cũng như các thành viên của cơ quan phải quan tâm đến hiệu quả hoạt động chung của cơ quan mình. Muốn như thế cán bộ, công chức, viên chức phải tôn trọng kỷ luật cơ quan, phải chú ý đến danh dự của cơ quan trong cư xử với một người, đoàn kết và hợp tác trên những nguyên tắc chung, chống lại bệnh quan liêu, hách dịch, cơ hội, bè phái.
BÙI QUANG XUÂN 3. QUẢN LÝ CÔNG TRONG XU THẾ PHÁT TRIỂN.docxBùi Quang Xuân
QUẢN LÝ CÔNG TRONG XU THẾ PHÁT TRIỂN
Tồn tại rất nhiều quan niệm khác nhau về quản lý công và rất khó để có được một định nghĩa thống nhất về quản lý công, tương tự như hành chính công và số lượng học giả trong lĩnh vực này. Quản lý công đã tạo ra một sự thay đổi đáng kể trong cả thực tiễn và nghiên cứu về hành chính công.
TS. BÙI QUANG XUÂN. KỸ NĂNG XÂY DỰNG BÁO CÁO TỔNG HỢP.pptxBùi Quang Xuân
KỸ NĂNG XÂY DỰNG BÁO CÁO TỔNG HỢP
Hoạt động quản lý là một chuỗi tác động không ngừng của chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý nhằm đạt được mục tiêu do chủ thể quản lý đề ra. Các hoạt động quản lý sau là sự tiếp nối, dựa trên kết quả của những tác động quản lý trước đó. Do vậy hoạt động này cần rất nhiều các thông tin quá khứ, thông tin về kết quả hoạt động đã diễn ra của cơ quan, tổ chức. Các thông tin này được thể hiện dưới hình thức báo cáo.
TS. BÙI QUANG XUÂN. HÔN NHÂN & GIA ĐÌNH GX HOABINH.pptxBùi Quang Xuân
Muốn cho cuộc hôn nhân bền vững, đôi bạn phải thể hiện tình yêu không phải bằng những cảm xúc hời hợt, nông cạn bên ngoài, trái lại phải mở rộng con tim, khối óc, sức lực cũng như mọi khả năng mình để có thể yêu bạn đời một cách trọn vẹn, yêu “hết lòng, hết sức, hết trí khôn”. Tình yêu như vậy khiến chúng ta liên tưởng tới điều mà các nhà tâm lý học gọi là tình yêu thấu cảm. Người ta đã định nghĩa ngắn về thấu cảm như sau: “Thấu cảm là khả năng hiểu được cảm xúc mà một ai đó đang trải qua. Nói một cách ngắn gọn, nó giúp đặt ta vào vị thế của người khác và cảm thấy những gì mà người kia đang trải qua”.
TS. BÙI QUANG XUÂN. XÂY DỰNG HÌNH MẪU THANH NIÊN VỚI TIÊU CHÍ “TÂM TRONG” TH...Bùi Quang Xuân
Xây dựng phẩm chất đạo đức, lối sống trung thực, thẳng thắng, có ý chí tiến thủ và khiêm tốn là một trong những tiêu chí mà Tuổi trẻ xã nhà đang hướng đến. Đặc biệt xây dựng hình mẫu thanh niên phải thẳng thắng lên án những hành vi, những hiện tượng vi phạm chuẩn mực xã hội phải sống trung thực và có trách nhiệm với xã hội. Xây dựng hình mẫu thanh niên có đức tính khiêm tốn, nhã nhặn, biết ứng xử khóe léo, không tự mãn, không quá tự đề cao mình, đồng thời cũng phải là người công dân gương mẫu tôn trọng và chấp hành pháp luật.
TS. BÙI QUANG XUÂN- CHIÊN LƯỢC PHÁT TRIỂN THANH NIÊN VIỆT NAM THANHNIEN.pptxBùi Quang Xuân
Thanh niên được đặt ở vị trí trung tâm trong chiến lược bồi dưỡng, phát huy nguồn lực con người. Thanh niên phát huy vai trò là lực lượng xã hội to lớn, xung kích, sáng tạo, đi đầu trong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc;
Tăng cường và mở rộng hợp tác quốc tế để phát triển thanh niên Việt Nam; thực hiện các cam kết khu vực và quốc tế về phát triển thanh niên mà Việt Nam tham gia, ký kết.
Thanh niên là lực lượng xã hội to lớn, xung kích, sáng tạo, đi đầu trong công cuộc đổi mới, xây dựng và bảo vệ Tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa; có vai trò quan trọng trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, hội nhập quốc tế và xây dựng chủ nghĩa xã hội.
TS. BÙI QUANG XUÂN QUYỀN CON NGƯỜI, QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CƠ BẢN CỦA CÔNG DÂNBùi Quang Xuân
Trình bày được các khái niệm cơ bản về quyền con người, quyền và nghĩa vụ cơ bản của công dân, ý nghĩa của việc quy định quyền con người, quyền và nghĩa vụ cơ bản của công dân trong Hiến pháp.
BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ & NHÀ QUẢN TRI. TS. BÙI QUANG XUÂNBùi Quang Xuân
Những nhà quản trị cấp cơ sở: đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của t/c cung cấp cho KH hằng ngày
Nhà quản trị cấp trung gian: Phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả và quản lý các nhóm làm việc để đạt được mục tiêu chung của t/c
Nhà quản trị cấp cao: cung cấp một định hướng chung cho một tổ chức
TS. BÙI QUANG XUÂN - MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC Bùi Quang Xuân
Môi trường hoạt động của tổ chức bao gồm: Môi trường vĩ mô bên ngoài tổ chức, môi trường vi mô bên ngoài tổ chức và môi trường vi mô bên trong tổ chức.
Các yếu tố của môi trường đều có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động của tổ chức và của nhà quản lý. Ảnh hưởng đó có thể dễ nhận biết hoặc không, có thể trong ngắn hạn hoặc dài hạn.
Nhà quản lý cần hiểu rõ môi trường mà tổ chức mình đang hoạt động và nhận thức được các ảnh hưởng của các yếu tố đó trong ngắn hạn và dài hạn để từ đó đưa ra các giải pháp phòng ngừa hoặc giải quyết các trục
Công việc lãnh đạo có mang lại hiệu quả hay không, sự phối hợp giữa cấp trên và cấp dưới có hài hòa hay không, hoàn toàn phụ thuộc vào cung cách ứng xử của cấp trên với cấp dưới.
1. QUAN HỆ
CÔNG CHÚNG
TS. BÙI QUANG XUÂN
buiquangxuandn@gmail.com
0913 183 168
Hôm nay là ngày
Thứ Sáu, 24 Tháng Năm 2019;
giờ chính xác là 07:44
2. TÀI LIỆU THAM KHẢO
Giáo trình: PR - kiến thức cơ bản và đạo
đức nghề nghiệp - TS. Đinh Thị Thúy
Hằng.
Giáo trình PR – Lý luận và ứng dụng - TS.
Đinh Thị Thúy Hằng.
2
3. NỘI DUNG
Các khái niệm PR
Những đối tượng công chúng mà PR cần
hướng tới.
Các hoạt động chính của PR
Vì sao doanh nghiệp cần làm PR
PR khác với Quảng cáo và Marketing như
thế nào?
Những yêu cầu đối với người làm nghề PR
4. Thuật ngữ:
Xuất hiện ở Mĩ (1807):
ghép từ Public và
Relations bản thảo “Bản
đệ trình trước Quốc hội
lần thứ Bảy” - Thomas
Jefferson tổng thống
thứ 3 của Mĩ
5. Thuật ngữ:
Public Relations
Public Communication
(truyền thông công
chúng)
Ở Việt Nam: quan hệ
đối ngoại, quan hệ cộng
đồng, giao tế nhân sự…
6. THƯỜNG NHẦM LẪN VỚI:
Quảng danh/thông tin trên
báo chí (Publicity)
Quan hệ truyền thông
(Media relations)
Tuyên truyền (Propaganda)
Quảng cáo và tiếp thị
(Advertising and marketing)
8. Các định nghĩa về PR
Cutlip, Center and Broom (1985):
–Quá trình quản lí vềtruyền thông
–nhằm nhận biết, thiết lập và duy trì
các mối quan hệ hữu ích
–giữa một tổ chức, cá nhân và bên kia
là các công chúng của nó
9. Các định nghĩa về PR
Viện Quan hệ công chúng Anh
(IPR):
–Những nỗ lực được lên kế hoạch,
duy trì
–để thiết lập và củng cố sự thiện chí,
hiểu biết lẫn nhau
–giữa một tổ chức và công chúng
10. Tuyên bố Mexico (1978):
Nghệ thuật và khoa học xã hội phân
tích những xu hướng, dự đoán những
diễn biến tiếp theo,
Tư vấn cho lãnh đạo của tổ chức và
thực thi các chương trình hành động
đã được lập kế hoạch nhằm
Phục vụ quyền lợi của tổ chức đó
lẫn công chúng
11. KẾT LUẬN
Đối tượng chủ yếu là tổ chức và
công chúng
Chức năng là xây dựng mối
quan hệ cùng có lợi
Công cụ chính là các hoạt động
truyền thông
Nền tảng là xây dựng trên cơ sở
truyền thông hai chiều (two-way
symmetric communication)
12. CÔNG CHÚNG
Bất kể nhóm người nào cùng
chia sẻ sự quan tâm và quan
ngại tới tổ chức
Công chúng của PR là các
nhóm người, kể cả nội bộ và
bên ngoài mà một tổ chức có
liên hệ
13. 13
I. CÁC KHÁI NIỆM PR (Public Relations)
1. Khái niệm về Công chúng?
“Công chúng là tất cả mọi người xung
quanh bạn, ít nhiều có những mối liên hệ nào
đó với bạn. Họ tiếp nhận những thông tin về
bạn và từ đó có sự nhìn nhận của riêng họ về
bạn.
Công chúng cũng có thể là một cá nhân
(như khách hàng) hoặc cũng có thể là một tổ
chức (cơ quan chính phủ hoặc hiệp hội).
16. Điều kiện trở thành công
chúng
Cùng đối mặt với vấn
đề/cơ hội như nhau
Tổ chức và sẵn sàng tranh
luận các vấn đề/cơ hội đó
Tự họ tổ chức để đối phó
với vấn đề/cơ hộ đó tốt
hơn
17. • Công chúng
một thực thể đồng nhất
một nhóm có cùng sự quan tâm nào
đó
• Đại chúng
thực thể hỗn tạp
dân chúng nói chung, giữ quan điểm
và thái độ rất khác nhau
Công chúng khác với đại chúng
18. Phân loại các nhóm công chúng
Công chúng ít liên quan
là những nhóm ít bị tác động cũng
như ít tác động đến tổ chức
Công chúng tiềm ẩn
là những nhóm người phải đối mặt
với một vấn đề do hoạt động của tổ
chức gây ra, nhưng không nhận thức
được.
19. Phân loại các nhóm công chúng
Công chúng có nhận thức
là nhóm đã biết về vấn đề xảy ra
Công chúng tích cực
là những nhóm bắt tay vào hành
động trước vấn đề nhận thức
được
20. Cách xác định nhóm công
chúng
Những ai mà tổ chức cần phải
giao tiếp/xây dựng mối quan hệ
Nhóm công chúng là những
người riêng biệt mang tính tình
huống:
Tình huống tạo ra công chúng
Cần thiết phải hiểu tình huống và
ai là người sẽ bị ảnh hưởng
21. Xác định nhóm công chúng
của công ty thực
Bên ngoài
Bên trong
22. Vì sao phải xác định công chúng
Chọn ra những nhóm công chúng
phù hợp để:
Tập trung giao tiếp khi thực hiện
chương trình PR
Xác định, giới hạn, phân bổ nguồn
ngân sách cho từng nhóm trọng
điểm một cách hợp lí
23. Vì sao phải xác định công chúng
Chọn ra những nhóm công chúng
phù hợp để:
Nhằm lựa chọn ra phương pháp và
các kênh truyền thông thích hợp,
có hiệu quả và ít tốn chi phí
Chuẩn bị thông điệp với hình thức
và nội dung cho phù hợp
24. TIẾN TRÌNH PR (RACE)
1.NGHIÊN CỨU
2. LẬP KẾ HOACH
3. GIAO TIẾP
4. ĐÁNH GIÁ
25. Sự cần thiết của PR
Nhóm gây ức ép
Khách hàng
Nhà đầu tư
Chính phủ và cơ quan truyền thông
Lao động
Môi trường hoạt động
26. Lợi ích của PR
Xây dựng/tạo dựng và duy trì hình ảnh,
uy tín cho tổ chức, cá nhân
Xây dựng và quảng bá thương hiệu đối
với khách hàng
PR được đánh giá là phương tiện quan
trọng và hiệu quả hàng đầu trong việc định
vị và xây dựng thương hiệu cho các tổ
chức, cá nhân
27. Lợi ích của PR
Khuyến khích công chúng tham gia vào
các hoạt động của tổ chức
Khuyến khích và tạo động lực cho nhân
viên/thành viên tích cực làm việc, đóng
góp vì quyền lợi của tập thể
Bảo vệ tổ chức trước các cơn khủng
hoảng
28. Lĩnh vực hoạt động chính
Tư vấn (Consultancy)
Công ty chuyên về PR (Agency)
Công ty (Corporate)
Cơ quan công quyền (Government)
Tổ chức phi lợi nhuận (Not-for-
Profit)
29. Lĩnh vực hoạt động chính
Tổ chức khác:
giáo dục
giải trí
thể thao
du lịch
31. Dịch vụ clipping
Theo dõi thông tin báo chí
(press clipping)
Andi
Media Banc
Biz-Eyes
Danh sách báo chí theo dõi
......ReferencePR (DHKT)PR in
Business.pdf
32. NHỮNG HOẠT ĐỘNG CỦA PR
1. Quan hệ truyền thông
2. Truyền thông nội bộ
3. Quan hệ cộng đồng
4. Quan hệ đầu tư
5. Quan hệ chính phủ
6. Quản lí khủng hoảng
7. Sự kiện và tài trợ
8. Hỗ trợ hoạt động tiếp
thị (Marcom)
33. Vai trò PR trong Marketing-mix
PR là P thứ 5 trong chiến lược
marketing, biểu thị cho sự cảm
nhận của khách hàng về SP/công
ty
Người tiêu dùng thích giao dịch với
những công ty mà họ đánh giá cao và
có những cảm nhận tốt
34. Vai trò PR trong Marketing-mix
PR gián tiếp kích thích khách hàng
nhằm tăng nhu cầu về hàng hóa,
dịch vụ, tăng uy tín cho đơn vị kinh
doanh
PR tạo ra những môi trường thuận lợi
giúp cho hoạt động tiếp thị thành
công dễ dàng hơn
35.
36.
37.
38. Ưu và khuyết
Ưu điểm:
PR mang tính khách quan
Thông điệp dễ chấp nhận
PR mang đến nhiều thông tin/lợi ích
cụ thể hơn cho người tiêu dùng
Chi phí thấp hơn
39. Ưu và khuyết
Nhược điểm:
Hạn chế số lượng đối tượng tác
động
Thông điệp không “ấn tượng” và
dễ nhớ
Khó kiểm soát
40. Kỹ năng thiết yếu
Kỹ năng thực hành: nghiên cứu, viết,
lắng nghe, trình bày và làm báo
Kỹ năng quan hệ giao tiếp: khả năng
thiết lập các mối quan hệ, biết lắng
nghe
Kỹ năng chuyên môn: khả năng đáp
ứng công việc theo đúng thời hạn, lập
kế hoạch
41. Kỹ năng thiết yếu
Có phẩm chất cá nhân và đạo
đức nghề nghiệp
Hiểu về công nghệ và có thể sử
dụng thành thạo
Có kiến thức ngành nghề tốt
44. BÀI TẬP
Hoạt động nào thuộc về chức năng
PR?
1. Giám đốc công ty A tổ chức họp
báo để cải chính với công chúng về
những tin đồn thất thiệt gần đây rằng
công ty đối xử thô bạo với công nhân.
45. BÀI TẬP
Hoạt động nào thuộc về chức năng PR?
2. Người dân sống xung quanh nhà
máy của công ty B đang tố cáo nhà máy
xả nước thải làm ô nhiểm môi trường.
Công ty chỉ đang cố gắng dàn xếp với
các cơ quan báo chí để họ không đăng
bài viết về vấn đề này.
46. BÀI TẬP
Hoạt động nào thuộc về chức năng
PR?
3. Giám đốc công ty C vừa ủng hộ
đồng bào bị bão lụt 10 triệu đồng
nhưng đề nghị không nêu danh.
47. CHÚC THÀNH CÔNG
& HẠNH PHÚC
BUIQUANGXUAN
0913183168
buiquangxuandn@gmail.com