Документ анализирует рынок автомобилей в России на основе данных 2008 года, перечисляя наиболее продаваемые бренды и их доли. Также рассматриваются факторы потребительского поведения и культурные аспекты в контексте маркетинга Toyota. В заключение подчеркиваются инновации компании, включая технологии и особенности послепродажного обслуживания.

1. TOYOTA
Варданян Д.
Гукасян Д.
Демчук О.
Мнацаканова Е.

2. “Управляй мечтой”

3. Доля на рынке
2,38%
1,52%
1,46% 1,69%
1,89%
2,13%
3,05%
3,26%
3,44%
3,46%
3,89%
4,09%
4,13%
1,32%
2,17%
5,43%
5,49%
6,08%
16,54%
9,38%
17,21%
Great Wall
Samand
Chevrolet
BMW
Honda
Volvo
Audi
Renault
Kia
Ford
Hyundai
Daewoo
Skoda
Dacia
Peugeot
Mazda
Mitsubishi
Lada
Volkswagen
Toyota

4. Самые продаваемые иномарки
в России (по итогам 2008 г)
1. Chevrolet
2. Hyundai
3. Toyota
4. Ford
5. Nissan
6. Mitsubishi
7. Renault
8. Opel
9. Daewoo
10. Honda
Рейтинг крупнейших
автопроизводителей в мире
(по итогам 2008г)
1. Toyota
2. General Motors
3. Volkswagen
4. Renault-Nissan
5. Hyundai
6. Honda
7. Ford
8. Peugeot-Citroen
9. Suzuki
10. FIAT

5. Поведение потребителей
• продукт
• цена
• мнение людей
• реклама
• удобное расположение
магазинов
1. факторы культурной среды:
• средний и высший (Lexus)
социальные классы
2. факторы социальной среды:
• семья
• роли в принятии решения
3. факторы личностного
характера:
• средний доход и выше
• управленческие позиции
• активные, уверенные в
себе
• ценность - семья

6. Логотип и символ

7. Модельный ряд
легковые
умные дома
внедорожники
коммерческие
роботы
модельный ряд

8. Легковые

9. Внедорожники

10. Коммерческие

11. Роботы

12. Умный дом

13. Инновации в сфере машин
Усилитель экстренного торможения
(Break Assist -BA)
Антиблокировочная система тормозов (ABS)
Электронная система распределения тормозного
усилия (Electronic Brake force Distribution EBD)
Система курсовой устойчивости (VSC)
Антипробуксовочная система (TRC)
Гибридный двигатель

14. Инновации

15. Послепродажное обслуживание

16. Ценообразование

17. Каналы распределения
производитель потребитель
прямой
маркетинг
производитель розничный
торговец
потребитель

18. производитель
торговец в розницу
потребитель
стимулирование
производитель
торговец в розницу
потребитель
проталкивающее распределение (push)притягивающее распределение (pull)
распределение

20. Комплекс маркетинговых коммуникаций

21. Реклама

22. Паблик рилейшнз (PR)
•Финансирование
спортивных соревнований
•Благотворительность
•Социальная ответственность
и забота об экологии
•Product placement
•GT Rally
•Публикации
•Средства идентификации
•Журналы «Lexus».

23. Стимулирование сбыта
• скидки потребителям (скидки на работы и запасные части
автомобилей Toyota (16%, 18%, 20%))
• акции (специальные цены на оригинальные запчасти и аксессуары)
• выставки (выставка искусства будущего «Lexus. Hybrid Art»)

24. Прямой маркетинг
• Web-сайты (www.toyota.ru;
www.toyota.com)
• Почтовая рассылка
• Связь по телефону

25. Личные продажи
Дилерские центры («Тойота Центр Лосиный Остров»,
«Тойота Центр Битца», «Тойота Центр Серебряный Бор»)

26. Маркетинговые исследования
студенты взрослые
качество
престиж
стиль
комфорт
безопасность
мощность
качество
дизайн
надежность
маневренность
80%
20%
95%
5%

27. 7%
32%
61%
16%
11%
73%
70%
30%30%
70%
серебряный
белый
серебряный
черный
200 тыс $ свыше 250 тыс $
студенты взрослые

28. студенты взрослые
автомобили Toyota самые
инновационные
47% «согласен»
47% «не согласен»
6% «ни то, ни другое»
93% «согласен»
7% «не согласен»
спортивные модели Lexus
выглядят роскошно
100% «согласен» 100% «согласен»
компания Toyota предлагает
широкий спектр ПО
70% «не согласны»
30% «ни то,ни другое»
76% «согласен»
14% «абсолютно согласен»
10% «не согласен»

29. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

31. Интересная реклама

32. TOYOTA PRIUS

33. Мультиатрибутивная модель
Автономное средство передвиженияМногоместная железная конструкция с колесами
В салоне: руль, кресла, педали, приборная панель, ремни безопасности
•Качество
•Комфорт
•Безопасность
•Надежность
•Экономичность
•Технические характеристики
•Дизайн
•Бренд
•Послепродажное обслуживание
•Престиж
•Комфорт
•Информационное оборудование и аудиосистема:
•Система безопасности
•Противоугонная система
•Возможность использования альтернативного вида топлива
•Наличие встроенного телефона
•Автопилот с навигатором
•Электроводчик дверей
•Голосовое управление
•Система «стоп-старт»
•Возможность выхода в интернет

34. Совместный анализСовместный анализ
Цена Экономичность Мощность (объем двигателя)
Уровни Полезность Уровни Полезность Уровни Полезность
Полный пакет 2 8,9 л/100 км 1 2,5 л 3
Базовый пакет 1 10 л/100 км 2 3,0 л 2
Минимальный пакет 3 12 л/100 км 3 3,5 л 1
Цена Минимальный пакет Базовый пакет Полный пакет
Экономичность 8,9 10 12 8,9 10 12 8,9 10 12
Мощность
2,5 л 21 9 3 22 18 15 25 12 6
3,0 л 20 8 2 23 17 14 26 11 5
3,5 л 19 7 1 24 16 13 27 10 4

35. LF-CLF-SLF-XLF-A