The situation of Toyota, one of the best companies in the world, in Turkey.

1. 1
STRATEJİK ANALİZ FORMU
1-İŞLETME BİLGİLERİ:
 Adı: Toyota Otomotiv Sanayi Türkiye A.Ş.
 Tarihçe: Toyota Motor Manufacturing Turkey Inc. (Toyota Otomotiv Sanayi
Türkiye AŞ, Toyota Türkiye). Kurulduğu yıl Temmuz 1990'dır.Kurucusu
Kiichiro Toyoda.
Toyota'nın Avrupa'daki üretim tesislerinden biridir. Toyota C-HR, Corolla,
Verso modellerini üreten Toyota Türkiye, Adapazarı'nda kurulmuştur.Üretim
başlangıcı Eylül 1994, ihracat başlangıcı ise Şubat 2002'dir. Üretimin büyük bir kısmı,
çoğunluğu Avrupa'da olmak üzere 30'dan fazla ülkeye ihraç edilmektedir.
Toyota Türkiye hisselerinin %90'ı Toyota Motor Europe NV/SA (TME)
şirketine, %10'u ise Mitsui & Co., Ltd.Şirketine aittir. Toplamda 700 milyon Euro'nun
üzerinde bir yatırıma sahip olan Toyota Türkiye, 5.000 kişinin üzerinde bir istihdama
da sahiptir.
Bütün üyelerinin katkıda bulunmasıyla, en kaliteli üretimi gerçekleştirmeye
kendini adamış olan Toyota Türkiye, Toyota Üretim Sistemini (TPS) kurulduğu ilk
günden beri uygulamaktadır.
Toyota Türkiye, bugün, yıllık 280,000 üretim kapasitesiyle, Toyota'nın Japonya
dışındaki en büyük 10 fabrikasından biridir. Şirket aynı zamanda, Türkiye'nin en
büyük üretim firmalarından biridir.
 Yönetim Yapısı: Yalın bir yapı mevcut. Genel müdür ve Ceo ve onlarla birlikte
çalışan 4 kişiden oluşan icra komitesi var.Bu komitelere bağlı gruplar var.
Bunlar üretim, mali ve idari işler ve üretim kontrol.
 Yöneticiler: Hiroshi Kato, Şirket Genel Müdür ve CEO
 Çalışan Sayısı: 5,000
 Toplam Sermaye: 150,165,000.00 ₺
 Toplam / Kapalı Alan: 917,000m² / 227,000m²
 Üretim Süreçleri: Pres, Kaynak, Boya, Montaj

2. 2
2-STRATEJİK ANALİZ ÇİZELGESİ
Stratejik
İnceleme
Başlıkları
Mevcut Durum Yorumlar Analiz Sonucu
Önerilen
Alternatifler ve
Tavsiyeler
1.Mevcut Misyon
2.Mevcut Amaç
3.Mevcut
Politikalar
1.Toyota ilkeleri ile kaliteyi
üretmek
2.Şirketin varlığı ve esenliği
için, insana saygı unsurunu
temel alan bir yönetim
anlayışını sağlamak.
3.Mevcut Politikalar;
 1)Kalite:Toyota
Türkiye,
TOYOTA'nın
Türkiye'yi de içine
alan Avrupa pazarı
için üretim
merkezidir. Misyonu
öncelikli olarak
yüksek kaliteli
otomobiller üreterek
Türk toplumuna
katkıda bulunmaktır.
 2)Sağlık ve İş
Güvenliği: - Yasal
gerekliliklerin
tamamına uyum
sağlar, tüm
çalışanları ve
müteahhit firma
çalışanlarını iş
güvenliği koruyucu
malzemelerini
kullamaya teşvik
eder.-Tüm
operasyonlarda
ergonomi ile ilgili
standartları göz
önünde bulundurarak
sağlıklı çalışma
ortamları yaratır.
-Risk
değerlendirmeleri,
eğitimler,
kaizen(sürekli
iyileştirme)’ler, 5S
uygulamaları
(Sınıflandırma,
Düzenleme,
Temizlik,
Standartlaştırma ve
disiplin) ile kaza,
meslek hastalığı ve
Toyota mevcut
vizyonu, misyonu ve
amaçları
doğrultusunda
mükemmeliği
arayan ve bunu da
başaran ender
şirketlerden. Sürekli
gelişen ve kendini
yenileyen bu şirket
dünyadaki bir çok
şirkete emsal
olacak türden.
Politikaları ve
kurumsal yapısıyla
başarıya odaklı
olmakla birlikte
çevreye, insana,
yarattığı değerlere
saygılı dünyanın en
büyük şirketlerinden
ve açıkçası bu
tesadüf olmayacak
kadar akıl, zeka,
çalışma ve
mühendislik
gerektiren
mükemmel bir
harmonizasyon.
Kusursuza yakın bir
işleyişe sahip olan
Toyota
çalışanlarına daha
fazla dinlenme ve
motivasyonlarını
artıracak spor
alanları, oyun
alanları, dinlenme
alanları
oluşturabilir.Böyle
bir politika
geliştirebilir.

3. 3
yangın risklerini
sürekli azaltarak yok
eder. Doğal afetlerle
ilgili önlem alır acil
durum eylem planları
oluşturur.
-Tecrübeleri, bilgileri
ve başarılı
uygulamaları
paylaşarak Toyota
Türkiye ve diğer
Toyota fabrikalarında
da iş kazaları ve
meslek hastalıklarını
önlemeyi hedefler.
- Sağlıklı yaşam bilincini
arttırma faaliyetleri ile
çalışanların fiziksel ve ruhsal
bakımdan sağlıklı, dinamik
ve huzurlu bir yaşam için
kendi sağlığını korumasına
ve geliştirmesine destek
olur.
 3)KSS (Kurumsal
Sosyal Sorumluluk):
Otomobil üretimi ile
topluma katkı. Yeni
çevresel değişiklikleri
ve KSS konusundaki
sosyal ilginin
artmasını dikkate
alarak sürdürülebilir
gelişime katkıda
bulunmak.
 4)İnsan Kaynakları:
- Kurumsal
faaliyetlerde,
çalışanların
sorumluluk
alabilecekleri bir
işbirliği ortamı
yaratmak.
- Çalışanların sürekli
olarak kendilerini
işlerinde
geliştirebilmelerine
ve kişisel
gelişimlerine katkı
sağlayabilmelerine
katkıda bulunmak.
 5)Çevre ve
Enerji:Toyota
Türkiye, ekonomik
kalkınma ve

4. 4
ilerlemenin ekolojik
açıdan kabul
edilebilir bir esasa
dayandırılmasını
gelecek kuşaklara
karşı sorumluluğun
bir gereği olarak
temel ilke kabul eder.
Misyonu kaliteli
otomobilleri çevre
dostu üretim
koşullarında üretmek
olan Toyota Türkiye,
yeni teknolojilere
yatırım yapmakta,
hibrit araç üretimi ile
birlikte yakıt
tüketimini azaltmakta
ve doğanın
korunmasına katkı
sağlamaktadır.
SWOT Analizi
1.Güçlü Yönler
2.Zayıf Yönler
3.Fırsatlar
4.Tehditler
1.Güçlü Yönler: Dünya' da
en çok satılan otomobil
markasıdır. Dünya'da en
güvenli araç olarak dikkat
çeker. Kaza riski düşüktür.
Güçlü Ar-Ge , güçlü
teknolojiye sahiptir.Yeni
teknoloji geliştirir ve
mükemmel uygular.Just in
time ve Kaizen stratejilerini
benimser.
2.Zayıf Yönler:Araç
dizaynında lüks ve şatafat
yerine daha fazla güvenliğe
önem verme.
3.Fırsatlar: Teknolojik
gelişmeler fırsattır kendisi de
yeni teknoloji üretir. Bir çok
pazara kolay yayılabilir.
Köklü bir markadır ve bunu
tüm dünyada etkili bir
şekilde kullanır.
4.Tehditler: Tüm dünyada
artan terör olayları. Döviz
kurlarındaki dalgalanmalar.
Güçlü Yönler:
Dünya'da en çok
tercih edilen
otomobil markası
olmasına rağmen
rehavete
kapılmayan, kendini
sürekli geliştiren ve
Kaizen modeliyle
kendini sürekli daha
iyiye odaklamış bir
şirket ve başarısının
sırrı kendiyle
rekabet etmesi
olarak
görebiliriz.Just in
time stratejisini
benimsemiş bu
şirket maliyet
noktasında da en iyi
seviyededir.Bu
envanter
stratejisinin de
öncüsüdür.
Zayıf Yönler:
Mükemmelliği
ararken
çalışanlarda oluşan
mental yorgunluk ve
Planlama yapılarak
işçi alımıyla daha
fazla üretim veya
başka model
eklemesi yapılabilir.
İhracata daha fazla
yoğunlaşabilir.
Varolan tarzının
dışına daha fazla
çıkarak farklı
kesimlerden de
müşteriler
edinebilir.Böylece
çok çeşitli alıcılara
da sahip olmuş
olur.
Stok
bulundurmadıkları
için
tedarikçilerinden
doğal afet veya
olağanüstü
durumlarda
parçaları almak
zorlaşır. Bu gibi
durumlar için
alternatif çözüm
önerileri üretilebilir.
Tedarikçilerini zor

5. 5
stres.
Fırsatlar:Teknolojiye
verdiği önem
sayesinde daima
öncü olan Toyota
1997 yılında Hybrid
araç çalışmalarına
başlamış 2014
yılında aracını
piyasaya sürmüştür
bu Toyotanın
gelecek
teknolojilerine ne
kadar kolay uyum
sağlayacağını
gösterir çünkü
geleceğin
teknolojisine yıllar
öncesinden
çalışmaya
başlamıştır.
seçiyor ve güvene
çok önem veriyor.
Tedarikçisi az
olduğu için onların
uğradığı olumsuz
bir durumda
bundan anında
etkilenebilir.Yedek
tedarikçiler
edinebilir.
ENDÜSTRİ
ANALİZİ
(PORTER’IN 5
GÜCÜ)
Stratejik
İnceleme
Başlıkları
1. Pazarlama
Toyota modelleri
kalite,sağlamlık ve
güvenilirlik özellikleri ile
özdeşleşmektedir.
Toyota’nın sunduğu ürün
gamında dünyanın en çok
tercih edilen otomobili
Toyota Corolla, Avrupa’nın
amiral gemisi Avensis olmak
üzere on bir binek ve iki
ticari aracı ile toplam 13
modeli yer almaktadır.
Kendisini en güvenli
araç olarak
tanımlayan Toyota
pazarlama olarak
da bunu oldukça
fazla kullanıyor ve
öne çıkarıyor. Test
edilip aldığı
ödüllerle de bunu
kanıtlıyor. Dünya'da
ürettiği araçları tv
reklamları, billboard,
gazetelerde etkili bir
şekilde
tanıtıyor.'Çıkarım
seninle her yola
Toyota' klasikleşmiş
sloganlarından
biridir. Bu Toyotanın
ne kadar iyi
tutundurma stratejisi
izlediğine
verilebilecek güzel
bir örnektir.
Çok iyi pazarlama
stratejisi uygulayan
Toyota en son farklı
bir strateji izleyerek
kitaplı pazarlama
yolunu izlemiştir bu
bir ilktir. Yeni
çıkardığı aracı bu
yolla da tanıtmıştır.
Ürettiği her ürünü
en iyi şekilde
pazarlamaktadır.

6. 6
2.Finans
Toyota finansal hizmet
operasyonları Toyota Motor
Corporation (TMC) ve
Toyota Financial Services
Corporation(TFSC)
tarafından koordine
edilmektedir. TFS, pazarın
yaklaşık% 90'ını kapsayan
küresel bir ağ kurdu. Temel
olarak otomobil kredileri,
kiralama ve Toyota bayii
parkura gereksinimleri
üzerine yoğunlaşan TFS,
yaklaşık 5.4 milyon
müşteriye oto satış
finansmanı sağlıyor. Toyota
Financial Service
Corporation, ABD'deki yan
kuruluşu "Toyota Motor
Credit Corporation"
aracılığıyla, Toyota Financial
Savings Bank'a (Henderson,
NV'de bir ILC kiralanmış
banka) sahiptir.
müşterilerine, oto satış
finansmanı, kredi kartı,
kurumsal ve yatırım
ortaklıklarının perakende
satışı ve sigortacılığı içeren
finansal hizmetleri
sunmaktadır.
Japon geleneğinin
temelinde israftan
kaçınma olduğu için
finansal anlamda da
tutumlu bir yol
izliyorlar ve
maliyetlerini daima
minimum yapacak
çalışmalar
içerisinde
bulunuyorlar ve
bunun arayışında
oluyorlar.
Finansal anlamda
kusursuz bir
işleyişe sahiptir.
3. Araştırma ve
Geliştirme
Toyota, insanlığa daha
verimli ve daha çevre dostu
ulaşım araçları sunmak için
araştırma geliştirme
çalışmalarına önem
vermektedir. Dünya geneline
yayılmış olan Toyota
merkezleri, insanların
ihtiyaçlarına uygun yüksek
teknolojiler üretmek için
çalışmaktadır. Yolcuların
güvenliklerini sağlamak için,
GOA Gövde yapısı, araç
stabilite kontrolü, ve ek hava
yastıkları gibi diğer koruma
sistemleri geliştirilmiştir.
Toyota üretim sistemi de
Toyota tarafından yüksek
kaliteli ve verimli üretim için
geliştirilmiştir.
Dünyada bazı ar-ge
merkezleri:
-Toyota motor sporları
Ar-Ge'ye çok önem
veren Toyota yeni
çıkaracağı bir
teknoloji veya araç
için yıllar
öncesinden
çalışmalara
başlıyor, yatırımının
karşılığını hemen
almayacağını biliyor
arka planda uzun
zaman alan bu
süreci üzerine
koyarak daima
devam ettiriyor.
Örneğin; Hybrid
teknolojisine 1997
yılında başlayan
Toyota aracını
ancak 2014 yılında
piyasaya
sürebilmiştir.17 yıl
gibi bir süre uzun
gelebilir ama
Birçok ülkede Ar-
Ge merkezi
bulunan Toyota bu
alanda oldukça
başarılıdır. Tasarım
alanında daha farklı
seçeneklere
yönelebilir ve
çeşitlendirebilir.

7. 7
araştırma merkezi
-Toyota Avrupa tasarım
geliştirme merkezi
-Toyota otomotiv üretim ve
mühendislik Kuzey Amerika
-Toyota teknik merkezi Asya
Pasifik Avustralya
kazandıklarının
yanında bu göz ardı
edilebilir bir durum
ortaya çıkarmış
oluyor.
4.Faaliyetler ve
Lojistik
 Çevre faaliyetleri:
-AB Çevre Ödülleri
- ISO 14001 Belgesi
- Kaynak Kullanımı ile ilgili
faaliyetler: Atıkları %100 geri
dönüştürüp, son 3 yılda
atıkları %40 azaltma,
bacadan çıkan gazları
doğaya zararsız hale
getirme, güneş enerjisinden
faydalanma.
 Gönüllü Faaliyetler:
Toyota Türkiye
çalışanları tarafından
gerçekleştirilen
gönüllü
çalışmalardır.
Lojistik
Avrupa ve
Japonya’dan parça
ithalatında ve bitmiş
araç ihracatında ilk
tercih demiryolu ve
denizyoludur. İkincil
olarak acil durumlar
için karayolu ve hava
kargo nakliyesi tercih
edilir.Lojistik
maliyetlerinin
azaltılması için aylık
olarak tüm maliyet
kalemlerini tek tek
inceleyip gerekli
iyileştirmeler yapılır.
Gelişen ve değişen
piyasa ve ekonomik
koşullar ışığında yeni
oluşan alternatif
taşıma modları,
verimliliğin
arttırılması lojistik
partnerlerden en
önemli beklentidir.
Toyota da taşınan
parçaların daha
İnsana değer
veren,toplumla
birlikte ilerleme ve
gelişme arzusunda
olan, geleceğimizi
ve doğayı
korumaya özen
gösteren Toyota
faaliyetleriyle de
bunu ortaya
koyuyor. Fosil
yakıtların tüketimini
azaltan, yakıt
tasarrufu sağlayan
araçlar üreterek
bunun örneğini de
gözler önüne
seriyor. Bu
gerçekten şirket
değerinin sadece
rakamsal
olmadığının
insanlığa da yararın
nasıl
sağlanabileceğinin
güzel bir örneği.
Lojistik faaliyetlerini
de mümkün olan en
kolay ve en ucuz
maliyetle sağlıyor.
Aradaki mesafeler
düşünülünce en
uygun tercih
demiryolu ve
denizyolu olduğu
için önceliği bu
yollara vermeleri de
onlar için en iyisi.
Toyota lojistik
faaliyetlerini de iyi
bir şekilde yöneten
şirketlerden.
Parça üretimi
mümkün olan en az
şekilde ülke dışında
yapılırsa, daha az
ithalat yapmış olur
ve lojistik
maliyetlerini de
düşürmüş
olur.Böyle bir
değişikliğe gidebilir.
Faaliyetlerini de
ülke içi ve ülke
dışındaki Toyota
Globalle birleştirip
genişletebilir birlikte
hareket ettikleri
uluslararası bir
faaliyet olarak
yapabilir.

8. 8
verimli ve yoğun
olması, TIR içi
yükleme/yerleştirme,
paketleme
verimliliğinin
arttırılması ve taşıma
sürelerinin maliyet
dengesini
bozmayacak şekilde
asgariye indirilmesi
için yan sanayicilerle
birlikte çalışır.
5.İnsan
Kaynakları
 İş gücü planlaması
 Çalışan ilişkileri
 Performans
değerlendirme
 Ücretlendirme
 Çalışan eğitimi
Toyota çalışanların
fikirlerine önem
veren bir şirket ve
bunu sadece bir
program olarak
değil, çalışanların
motivasyonunu
artırıcı bir araç
olarak görüyor.En
üst yönetici, en alt
çalışanın getirdiği
öneriyi titizlikle
dinliyor ve önem
veriyor. Böylece
çalışanlar kendini
değerli hissediyor
ve aidiyet duygusu
oluşuyor.
Çalışanlarına
verdiği değeri ve
güveni bu
bölümüyle de
ortaya koyuyor.
Hem güvenliğini
hem de
mutluluğunu
sağlamaya yönelik
çalışmalar
yürütüyor.Ama
bunlara rağmen
çalışma saatlerinde
biraz daha esnek
davranabilir
6. Bilgi Sistemleri
Oracle ve AS/400 ayrıca yan
sanayi ile arasında özel
yazılımlar var.
Kullanmış olduğu
bilgi sistemleri
sayesinde hem
Japonya hem AB ile
etkili iletişim
sağlıyor,
faaliyetlerini daha
kolay yapabilme
imkanı buluyor.
AS/400 daha eski
bir program olduğu
için daha yeni bir
programa
geçebilirler. Ama
buna rağmen
iletişim ağları gayet
iyi.
İşletmenin
uyguladığı
Stratejiler
(Büyüme,
Durağanlık,
Küçülme vs.)
Kaizen modeliyle sürekli
iyileştirme vardır.Sürekli
büyüme stratejisi uygulanır.
Ani kararlar, radikal çıkışlara
yer verilmez.
Bu mantaliteyle
ilerledikleri için daha
az risk almış
olmanın yanında
hem sürekli bir
büyümeye sahip
oluyorlar hem emin
adımlarla ilerliyorlar
hem de planlı
gerçekleştiği için
işleyiş daima devam
ediyor.Bu da
Toyota'nın önemli
artılarından.
Mevcut stratejileri
diğer şirketlere
örnek olacak
türden. Bunu
koruyup üzerine
eklemeler yaparak
zirvedeki yerlerini
iyice
sağlamlaştırabilirler.

9. 9
3-GENEL DEĞERLENDİRME VE SONUÇ
TOYOTA
1937 yılında globalde, 1990 yılında Türkiye'de üretime başlayan Toyota bir şirketten
çok değer yaratmıştır. Büyümenin sadece şirket olarak değil toplumla olabileceğini
savunmuş,çalışmalarını da bu mantaliteyle devam ettirmiştir. İnsana,doğaya,
rakiplerine ve çalışanlarına saygı duymuş; ürünlerini bu bağlamda geliştirmiş ve
üretmiştir.
Piyasadaki şirketlerin örnek aldığı ve uygulamaya çalıştığı 'Just In Time' stratejisini
ortaya çıkarmış, mükemmel bir şekilde uygulamaya koymuş ve ürünlerini bu
stratejiyle birlikte emsalsiz bir şekilde üretmeye başlamıştır.
Dünyanın en büyük şirketlerinden biri olan Toyota, kendine ait bir felsefe edinmiş ve
tüm faaliyetlerini Kaizen felsefesiyle birlikte sürekli iyileştirmeye odaklamıştır.Kendi
içinde mükemmelliği aramasının sonucunda yakaladığı başarı tesadüf değildir .
Gelişen teknolojiye uyum sağlamak bir yana Toyota Ar-Ge'ye verdiği önem
sayesinde yeni teknolojileri kendi üreten bir şirkettir. 2014 yılında seri üretimine
başlanan C-HR (Hybrid) modelinin temeli 1997 yılına dayanmaktadır. Bu Toyota'da
başarı isteği, sabır, mühendislik, özveri, işe duyulan saygının ne noktada olduğunun
bir göstergesidir.
Toyota'da her birimin işini en iyi şekilde yapması, sahiplenmesiyle birlikte doğru
izlenen pazarlama stratejileri, iyi finans yönetimi,Ar-Ge faaliyetlerine verilen önem ve
çalışan mutluluğuyla birlikte hedeflenilen başarıya ulaşılmaktadır.
Tüm bu durumlar göz önüne alındığında Toyota zor ve büyük bir işi başarmaktadır.

10. 10
T.C.
SAKARYA ÜNİVERSİTESİ
KAYNARCA UYGULAMALI BİLİMLER YÜKSEKOKULU
ULUSLARARASI TİCARET VE LOJİSTİK
STRATEJİK LOJİSTİK YÖNETİMİ
KÜBRA SABANCI 141700010
GAMZE ARSLAN 141700018
Yrd.Doç.Dr. SELMA KILIÇ KIRILMAZ
25.04.2017