Manajemen risiko rumah sakit melibatkan identifikasi berbagai jenis risiko seperti terkait pasien, staf medis, karyawan, fasilitas, keuangan, dan lingkungan. Risiko dievaluasi menggunakan matriks yang mempertimbangkan kemungkinan terjadinya dan dampaknya. Risiko dengan skor tertinggi diprioritaskan dan dikelola dengan strategi penanganan sesuai daftar prioritas. Proses ini dinilai ulang secara berkel

1. MANAJEMEN RISIKO
DEDI KURNIAWAN, S.Kep., Ns., M.Kep

2. Risiko
01 Potensi Terjadinya Kerugian
02 Timbul sebagai akibat dari proses/ kegiatan yang sekar
ang atau dilakukan di masa yang akan datang
03
04
05

3. Manajemen Risiko
 Adalah pendekatan proaktif
 Untuk mengidentifikasi, menganalisa dan
menyusun prioritas Risiko
 Dengan tujuan menghilangkan risiko atau
meminimalkan dampaknya

4. Langkah – Langkah
Manajemen Risiko

6. Identifikasi Risiko
Apa yg bisa Salah?
Seberapa Parah?
Seberapa Sering?
Perlukah dilakukan
tindakan?

7. Kategori Risiko di Rumah Sakit
• Risiko Terkait Pasien
• Risiko Terkait staf medis
• Risiko Terkait Tenaga Kesehatan dan
Pegawai lain
• Risiko Terkait Keuangan/ Bisnis
• Risiko Terkait Fasilitas
• Risiko Terkait Lingkungan

8. Risiko Terkait Pasien
• Asuhan Pasien sudah sesuai?
– Pemberian obat
– Risiko jatuh
– Penjelasan prosedur dll
• Apakah kerahasiaan pasien terjaga?
• Apakah pasien tidak diperlakukan diskriminatif?

9. Risiko Terkait Staf Klinis
• Apakah staf Klinis melakukan prosedur yang
sesuai dengan kompetensi?
• Apakah staf Klinis memenuhi syarat-syarat
administratif?

10. Risiko Terkait Karyawan
• Apakah karyawan mungkin mengalami
Kecelakaan Kerja?
• Apakah karyawan mungkin mengalami
masalah kesehatan akibat kerja?

11. Risiko Terkait Fasilitas
• Apakah Fasilitas berisiko rusak akibat
salah penggunaan?
• Apakah Fasilitas berisiko hilang?

12. Risiko Terkait Keuangan/ Bisnis
• Apakah ada kemungkinan terjadi kerugian
akibat alur penggunaan obat/ fasilitas?
• Apakah ada kemungkinan gagal klaim?

13. Risiko Terkait Lingkungan
• Apakah prosedur yang dilakukan berisiko
merusak lingkungan?

14. Analisa Risiko
 Dalam menganalisa Risiko dapat menggunakan
Risk Matriks
 Menilai seberapa sering Risiko mungkin terjadi
(Probability/ Frekuensi)
 Menilai seberapa besar dampak yang mungkin
bisa timbul dari Risiko tersebut (severity)

15. Probability/ Frekuensi
• Skor 1: Hampir tidak mungkin terjadi, sangat jarang
• Skor 2: Jarang bukan tidak mungkin terjadi
• Skor 3: Mungkin Terjadi
• Skor 4: Sangat Mungkin Terjadi
• Skor 5: Hampir pasti terjadi

16. Severity
Skor 1 2 3 4 5
Pasien Tidak Ada cid
era
Diatasi dengan pe
rtolongan pertama
Memperpanjang wa
ktu rawat
Cidera luas
Menimbulkan kec
acatan
Kematian
Pelayanan Terhenti 1 ja
m
Terhenti 8 jam Terhenti 1 hari Terhenti 1 minggu Terhenti permane
n
Keuangan Kerugian mat
eri sangat ke
cil
Kerugian materi s
edang
Kerugian materi cuk
up besar
Kerugian materi b
esar
Kerugian materi
sangat besar
Reputasi Tidak ada da
mpak berarti
Dampak ringan te
rhadap moril kary
awan dan keperc
ayaan masyaraka
t
Dampak bermakna
terhadap moril
karyawan dan
kepercayaan
masyarakat
Dampak serius
terhadap moril
karyawan dan
kepercayaan
masyarakat
Masalah berat ba
gi penyelengara r
umah sakit

17. Risk Matriks Grading
5 10 15 20 25
4 8 12 16 20
3 6 9 12 15
2 4 6 8 10
1 2 3 4 5
5
4
3
2
1
1 2 3 4 5
PROBABILITY
SEVERITY

18. Evaluasi Risiko
 Risiko bisa diterima atau memerlukan
penanganan
 Daftar Prioritas Risiko

19. Pengelolaan Risiko
 Pembuatan strategi dalam menangani Risiko
sesuai daftar prioritas yang telah dibuat
 Penerapan strategi
 Monitoring dan evaluasi ulang