7. Wat vandaag dan wel? Uw
ondernemersinstinct prikkelen!
o De crisis, een samenvatting
o De crisis, kansen in de markt
o Wat anders doen dan pakweg 1jaar geleden?
o Costcontrol & Omzetbevordering
o Uw eigen bedrijf: de website
o (hopelijk) vooral veel inspiratie!
63. Wat moet u anders doen dan pakweg
een jaar geleden?
64. Wat moet u anders doen dan pakweg
een jaar geleden?
ALS HET GOED
IS….. NIETS!!
65. Wat moet u anders doen dan pakweg
een jaar geleden?
66. Ter overweging:
In goede tijden neemt de omzet
toe, maar daalt het rendement…
In mindere tijden staat de omzet
onder druk, maar stijgen de
rendementen!!!!!!!!!!
67. Ter overweging:
• Omzetdaling kwartaal 1 2009: - 6,5%
• Eigenlijk maar kleine verschillen tussen de
sectoren
• 47% van de bedrijven meldt een
omzetdaling, van gemiddeld 19%
• 19%van de bedrijven meldt een
omzetstijging, van gemiddeld 12%
68. De crisis, kansen in de markt: heeft u
eigenlijk wel een uitgebalanceerd
concept?
Product
Plaats
Presentatie
7 P’s Prijs
Publiek
Personeel Promotie
69. Het concept staat of valt met de P van
personeel
Product
Plaats
Personeel
7 P’s Prijs
Presentatie
Publiek Promotie
98. Hoe economisch mindere tijden overleven?
Volgens Kotler:
• Domste wat je kunt doen is op alles tegelijk bezuinigen.
• Juist nu kijken wat in de beleving van de klant/gast echt waardevol is.
• Wat geen waarde toevoegt: schrappen
• Nooit zomaar prijzen verlagen, zie ze maar eens weer omhoog te
krijgen.
• Prijs-waarde tijdelijk verbeteren door iets extra’s te bieden
• Budget-product aanbieden
99. Hoe economisch mindere tijden overleven?
Uit onderzoek onder horecaondernemers blijken de volgende
onderscheidende elementen van succesvolle ondernemers
• Volume- in plaats van prijsdenkers (toegevoegde waarde bieden)
• Goed beeld van eigen organisatie en de concurrentie
• Goed inzicht in financiële bedrijfsgebeuren
• Hechte band met de medewerkers
• Werken meer samen (binnen en buiten de branche)
• Investeren constant in acquisitie en onderhoud
106. De 80 - 20 regel
20 % van uw oproepkrachten is voor
80% verantwoordelijk voor uw omzet.
Wat doet u met de rest ?
107. De 80 - 20 regel
20% van uw personeel veroorzaakt
80% van de personeelsklachten / problemen.
Wat gaat u met ze doen ?
108. De 80 - 20 regel
80% van uw aandacht gaat naar
deze 20% van uw personeelsleden
Wie zijn deze personeelsleden ?
The good or the bad guys?
109. De 80 - 20 regel
80% van uw omzet wordt gerealiseerd in
20% van uw openingstijden
Wat doet u met uw openingstijden ?
110. De 80 - 20 regel
20 % van uw gerechten is voor
80% verantwoordelijk voor uw food omzet.
Kent u (de marge op) deze gerechten?
Wat doet u met de rest ?
111. De 80 - 20 regel
20 % van uw gerechten is voor
80% verantwoordelijk van uw foodcost
Kent u deze kosten ?
(voor- én nacalculatie)
112. De 80 - 20 regel
80% van uw omzet wordt gerealiseerd door
20% van uw klanten
Wat doet u om hen te binden?
113. Voor ondernemers. Met ondernemers.
Ondernemen:
is werken aan je bedrijf
en niet alleen in je bedrijf
114. Voor ondernemers. Met ondernemers.
En als u het nu echt eens
even niet meer ziet zitten dit
jaar, bedenk dan dat er
altijd…..