Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi nonverbal, yaitu komunikasi tanpa menggunakan kata-kata melalui gerakan tubuh, ekspresi wajah, sentuhan, jarak, dan lainnya. Dokumen ini menjelaskan berbagai bentuk komunikasi nonverbal seperti bahasa tubuh, ekspresi wajah, postur, sentuhan, gerakan tangan, ruang pribadi, serta perbedaan komunikasi nonverbal di berbagai budaya.

1. Using of Nonverbal
Communication
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
HP. 0812 2353 284 kanaidi63@gmail.com

2. To do this….

3. "I am the most
spontaneous speaker in
the world because every
word, every gesture, and
every retort has been
carefully rehearsed."
(George Bernard Shaw)

4. What is nonverbal
communication?
Komunikasi Nonverbal =
Komunikasi tanpa kata-kata
Komunikasi nonverbal adalah proses komunikasi
melalui pengiriman dan penerimaan pesan tanpa kata-
kata

5. Verbal Communication
&
Nonverbal communication
Komunikasi verbal dan komunikasi
nonverbal saling berhubungan dan dapat
saja digunakan bersamaan dalam
komunikasi.
Verbal dan nonverbal semuanya adalah jenis
komunikasi. Perbedaan di antaranya adalah
bahwa suara kita gunakan dalam komunikasi
verbal dan tanda-tanda tubuh digunakan
dalam komunikasi non-verbal.

6. Perbedaan Komunikasi Verbal dengan
komunikasi nonverbal
• Komunikasi verbal bersaluran tunggal,
nonverbal multisaluran.
• Pesan verbal terpisah-pisah, pesan
nonverbal berkesinambungan.
• Komunikasi nonverbal lebih banyak
mengandung muatan emosional
dibanding komunikasi verbal.
Deddy Mulyana (Mulyana:2007)

7. Pentingnya pesan nonverbal
• Sangat menentukan makna dalam komunikasi
interpersonal
• Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan lewat
pesan nonverbal
• Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud,
relatif lebih bebas dari penipuan, distorsi, dan kerancuan
• Mempunyai fungsi metakomunikatif yang sangat
diperlukan untuk mencapai komunikasi yang berkualitas
tinggi.
• Merupakan cara komunikasi yang lebih efesien
• Merupakan sarana sugesti yang paling tepat
Dale G. Leathers (Rakhmat:2001)

8. Komunikasi Nonverbal
Meliputi :
􀂃 Bahasa isyarat
􀂃 Ekspresi wajah
􀂃 Sandi
􀂃 Simbol-simbol
􀂃 Pakaian seragam
􀂃 Warna
􀂃 Intonasi suara
Tujuan :
􀂃 Memberikan informasi
􀂃 Mengatur alur pembicaraan
􀂃 Ekspresi emosi
􀂃 Memberikan sifat melengkapi
pesan verbal
􀂃 Mempengaruhi org lain
􀂃 Mempermudah tugas khusus

9. Fungsi Komunikasi Nonverbal
Arni Muhammad:
1. Pengulangan
2. Pelengkap
3. Pengganti
4. Memberikan Penekanan
5. Memperdayakan
Mark L. Knapp:
1. Repetisi
2. Substitusi
3. Kontradiksi
4. Komplemen
5. Aksentuasi

10. Fungsi ….

11. Latihan Komunikasi
Non Verbal
?

12. Who am I ?

14. How about my emotion???

15. Komunikasi Non Verbal

16. Karakteristik Nonverbal
1. Kita selalu berkomunikasi
2. Arti tergantung kepada konteks
3. Komunikasi nonverbal lebih dapat
dipercaya
4. Cara utama dalam menyatakan
perasaan dan sikap

17. Tipe Komunikasi Nonverbal
• Vokalik
• Bahasa badan
• Penggunaan ruangan atau
jarak
• Penggunaan waktu

18. Vokalik:
Tingkah laku nonverbal yang berupa
suara, tetapi tidak berupa kata-kata
• Kualitas Suara, pengontrolan vokal,
• Karakteristik Vokal; tertawa, menangis, dsb.
• Pemberi sifat, intensitas, tinggi dan luas suara
• Pemisahan vokal seperti um, uh-huh, auuu,
perbedaan diam dan gangguan suara

19. Bahasa Badan
• Ekspresi Muka
• Pandangan Mata
• Gestur atau gerakan isyarat
• Sentuhan
• Sikap tubuh

20. Penggunaan Ruang dan Waktu
• Jarak yang menunjukkan keintiman
• Jarak pribadi atau personal
• Jarak sosial
• Jarak umum

21. Penggunaan Waktu
Bagaimana seseorang menggunakan
waktunya, memberikan informasi
kepada orang lain tentang dirinya.

22. Ingat Tiga Hal!!!
• Karena interpretasi adalah karakteristik
yang kritis dalam komunikasi nonverbal,
maka adalah sulit menyamakan tindakan
stimulus nonverbal tertentu dengan satu
pesan verbal khusus
• Komunikasi nonverbal tidaklah merupakan
sistem bahasa tersendiri, tetapi lebih
merupakan bagian dari sistem verbal.
• Komunikasi nonverbal dapat dengan mudah
ditafsirkan salah.

23. “Tidak ada manusia yang dapat
menyimpan rahasia. Jika bibirnya
diam, ia berceloteh dengan ujung
jarinya; rahasia akan membersit
dari pori-pori kulitnya”.
Sigmund Freud
Power of nonverbal communication

24. • Nonverbal communication
is the most powerful form
of communication.
• More than voice or even
words, nonverbal
communication helps to
create your image in others
mind and even you can
express your emotions and
feelings in front of others,
which you are unable to
express in words.
Power of nonverbal communication
• Komunikasi nonverbal adalah
bentuk komunikasi yang
paling kuat.
• Lebih dari sekadar suara atau
bahkan kata-kata, komunikasi
nonverbal membantu
menciptakan citra Anda di
benak orang lain dan bahkan
Anda dapat mengekspresikan
emosi dan perasaan Anda di
depan orang lain, yang tidak
dapat Anda ungkapkan
dengan kata-kata.

25. Types of Nonverbal Communication
This may be intentional or unintentional
nonverbal communication message.
There are two types of nonverbal
communication:-
• Intentional nonverbal communication
Example: Pointing out the finger, giving smile
and clapping.
• Unintentional nonverbal communication
Example: ……………….?

26. Form of nonverbal communication
• Eye Contact
• Facial Expressions
• Posture
• Haptics or Touch
• Gestures
• Personal Space

27. Eye contact, a key
characteristic of nonverbal
communication, expresses
much without using a
single word. In American
culture, maintaining eye
contact shows respect and
indicates interest.
Eye contact also
establish the nature of a
relationship.
Eye Contact
Eye contact: karakteristik
kunci dari komunikasi
nonverbal, banyak
diekspresikan tanpa
menggunakan satu kata.
Dalam budaya Amerika,
mempertahankan kontak
mata menunjukkan rasa
hormat dan menunjukkan
minat.
Eye contact also
establish the nature
of a relationship.

28. Facial expressions are
the key characteristics
of nonverbal
communication. Your
facial expression can
communicate
happiness, sadness,
anger or fear.
Facial Expressions
Ekspresi wajah
adalah karakteristik
utama dari
komunikasi nonverbal.
Ekspresi wajah Anda
dapat
mengomunikasikan
happiness, sadness,
anger or fear.

29. Posture and how you carry
your self tells a lot about you.
How you walk, sit, stand or
hold your head not only
indicates your current mood,
but also your personality in
general.
For example, if you cross your
arms while standing, you
indicate that you may be closed
off and defensive. Meanwhile,
walking with your head down
and avoiding eye contact with
others may indicate shyness.
Posture
Postur tubuh dan bagaimana Anda
membawa diri Anda memberi tahu
banyak tentang Anda. Bagaimana
Anda berjalan, duduk, berdiri atau
memegang kepala Anda tidak hanya
menunjukkan suasana hati Anda saat
ini, tetapi juga kepribadian Anda
secara umum.
Misalnya, jika Anda menyilangkan
lengan saat berdiri, Anda
mengindikasikan bahwa Anda
mungkin tertutup dan defensif.
Sementara itu, berjalan dengan kepala
tertunduk dan menghindari kontak
mata dengan orang lain mungkin
mengindikasikan rasa malu.

30. Haptic communication is
communicating by touch.
Touch or Haptics is the
characteristic of
nonverbal
communication and used
when we come into
physical contact with
other people.
For example: We use
handshakes to gain trust and
introduce ourselves.
Haptic or Touch
Komunikasi Haptic
berkomunikasi dengan
sentuhan.
Sentuhan atau Haptics
adalah karakteristik
komunikasi nonverbal dan
digunakan ketika kita
melakukan kontak fisik
dengan orang lain.
Misalnya: menggunakan jabat
tangan untuk mendapatkan
kepercayaan dan
memperkenalkan diri.

31. A gesture is a
characteristic
of nonverbal
communication in
which visible body
actions
communicate
particular message.
Gestures include
movement of
the hands, face, or
other parts of
the body.
Gestures
Gesture adalah
karakteristik
komunikasi
nonverbal di mana
gerakan tubuh yang
terlihat
mengkomunikasikan
pesan tertentu.
Gerakan termasuk
gerakan tangan,
wajah, atau bagian
tubuh lainnya.

32. Let see some most common
gestures

40. Personal space is your
"bubble" - the space you
place between yourself
and others. This invisible
boundary becomes
apparent only when
someone bumps or tries
to enter your bubble.
Personal space

41. Nonverbal Communication
Around the World
Nonverbal Communication in Pakistan
Expressing happiness, respect and love for others.

42. 42
MicrosoftPhoto
Nonverbal Communication
Around the World

43. Nonverbal Communication
in China
The Chinese don't like being
touched by strangers.
Therefore don’t make any
body contact.
Cultural effect
Nonverbal Communication Aroundthe World

44. Nonverbal Communication
in Argentina
A handshake and nod show
respect when greeting
someone.
Cultural effect
Nonverbal Communication Aroundthe World

45. Nonverbal Communication in
India
Greeting with 'namaste' -
placing both hands together
with a slight bow is a very
common nonverbal
communication and shows
respect.
Cultural effect
Nonverbal Communication
Around the World

46. Nonverbal Communication
Around the World
Nonverbal
Communication in the
U.S.A
Quite Informal way of
nonverbal
communication - A
handshake, a smile, and
'hello'.
Cultural effect

49. What is depicted here?

50. What does this mean?

51. What do you think this indicates?

52. What emotion is
being expressed
here?

53. What is the relationship here?

54. What kind of person is this?

55. What is her personality?

56. What are his thoughts?

57. What does this pose portray?

58. What is the relationship here?

59. What is being communicated
here?