Документ описывает стратегию использования социальных медиа как инструмента рекламы и PR, включая анализ текущей ситуации, определение целей, стратегию, тактику и контроль за действиями. Основные цели включают расширение информационного поля и увеличение продаж, а также мониторинг упоминаний о бренде. Контроль осуществляется через KPI, направленные на привлечение подписчиков и активное участие в дискуссиях.

1. В рамках лекции «Социальные медиа как
IPribylov инструмент рекламы и PR»

2. Situation
analysis
SOSTAC
Objectives
Strategy
Tactics
Control
Actions

3. S – Situation analysis.
Анализ текущей ситуации. Где мы?
Нивелирование негатива
Расширение информационного
поля
Поддержание позитивного
имиджа бренда или компании.

4. O - Objectives. Цели.
Где мы хотим быть?
Расширение информационного поля
Увеличение количества продаж
Информирование пользователей об акциях,
специальных предложениях
И д.р.

5. S – Strategy. Стратегия.
Что мы должны делать?
Информирование максимального количества
пользователей о бренде
Демонстрация Целевой Аудитории особенностей и
преимуществ бренда
Мониторинг упоминаний бренда в сети и
реагирование на негативные сообщения
пользователей.

6. T –Tactics. Тактика(Инструменты).
С помощью чего мы этого достигнем?
Площадки бренда в ВКонтакте, на Facebook, Livejournal,
Twitter и Foursquare. (В зависимости от специфики работ);
Social CRM;
Контекстная реклама (Social AD);
Работа с блоггерами;
И д.р.

7. A - Actions. Действия.
Как мы будем это делать?
Раскрываем примерную контентную стратегию
Говорим об условиях кросс-постинга
Описываем портрет Целевой Аудитории для
контекстной рекламы
Выделяем направленность Social CRM

8. C – Control. Контроль.
Как мы будем проверять эффективность?
Ежемесячные KPI:
Привлечение не менее 5000 подписчиков в сообщество ВКонтакте
Привлечение не менее 2500 подписчиков в сообщество Facebook
150 000 рублей (без учета НДС);
Social CRM: Не менее 40 инициирований или встраиваний в уже
существующие дискуссии.
35 000 рублей (без учета НДС).