Presentatie eDay 2011, ROI Return on Inspiration

2. Zijn jullie nog wakker?

3. Ga allemaal staan

4. Is je antwoord ‘ja’ blijf staan

5. Test vraag

6. Doe je wel eens boodschappen?

7. Laten we beginnen

8. Doe je boodschappen voor de
hele week?

9. Gebruik je een karretje?

10. Gebruik je een lijstje?

11. Haal je altijd ongeveer hetzelfde?

12. Weet je waar de cocktail prikkers
liggen?

13. Je bent een
typische
eindgebruiker

17. en een eindgebruiker

18. mijn ideale website...
...voelt mij aan
maakt het mij gemakkelijk
geeft mij precies wat ik wil ook al wist ik het zelf niet

19. en dat is onze dagelijkse
uitdaging
Wij willen het beter doen dan de concurrentie
Wij willen tevreden klanten
Wij willen geld verdienen

20. dat doen veel van ons ongeveer
zo

25. Het recept voor succes:

26. Investeer 5% tot 10% van het
projectbudget in structurele
optimalisatie

28. Vergroot klanttevredenheid

30. Verhoogt traffic

32. Leidt tot conversie

34. Wat zijn de ingrediënten van dit
recept?

36. Ik wil dat je me vindt
search
Ik wil je verleiden
usability
Ik wil je leren kennen
analytics
Ik wil alles met je delen
social

37. Ik wil dat je me vindt
search
Ik wil je verleiden
usability
Ik wil je leren kennen
analytics
Ik wil alles met je delen
social

38. Door te denken als een
eindgebruiker kom je
vaker voor in
zoekopdrachten

39. Praxis optimalisatie
Van vestigingen naar bouwmarkt

40. Boodschappenlijst Search
 Bepaal waar je op gevonden wilt worden
(zoekwoorden)
 Kijk naar je huidige content (statistieken
pakket en Google webmastertools)
 Pas aan waar nodig

41. Voorwaarde voor succes:
Constante content optimalisatie

42. Ik wil dat je me vindt
search
Ik wil je verleiden
usability
Ik wil je leren kennen
analytiics
Ik wil alles met je delen
social

43. Blijvend contact met
eindgebruikers zorgt dat
je echt weet wat ze
willen

45. Boodschappenlijst Usability
 Nodig 8 representatieve eindgebruikers
uit
 Vraag hen hoe ze je merk / product /
dienstverlening ervaren
 Beïnvloed de gebruikers niet
 Geef ze een bedankje

46. Voorwaarden voor succes:
De juiste doorvertaling

47. Ik wil dat je me vindt
search
Ik wil je verleiden
usability
Ik wil je leren kennen
analytics
Ik wil alles met je delen
social

48. Analytics geven inzicht in
gedrag waar de gebruiker zelf
geen weet van heeft

49. rabomobiel

50. Boodschappenlijst analytics
 Zorg dat je kennis hebt of in huis haalt
(boek: analytics an hour a day)
 Zorg dat al je online uitingen volledig
gemeten worden
 Zorg dat er elke dag naar gekeken wordt

51. Voorwaarde voor succes:
Analytisch inzicht

52. Ik wil dat je me vindt
search
Ik wil je verleiden
usability
Ik wil je leren kennen
analytics
Ik wil alles met je delen
social

53. Zorg dat je aanwezig bent waar
je doelgroep is en ga met ze in
gesprek

54. ANWB

55. Boodschappenlijst Social
 Begin met luisteren
 Bedenk welke onderwerpen bij jou en je
doelgroep passen
 Maak een eigen Facebook pagina / Twitter
account / LinkedIn groep
 Wees relevant en persoonlijk, ga het gesprek
aan

56. Voorwaarde voor succes:
Begin

57. Ik wil dat je me vindt
search
Ik wil je verleiden
usability
Ik wil je leren kennen
analytics
Ik wil alles met je delen
social

59. Continu proces
Search
Social Stay Tuned Analytics
Usability

60. Maak optimalisatieslagen en de resultaten
bekend binnen je organisatie
Celebrate succes!