ROI = RETURN ON INSPIRATION

529 views

Published on

eDay, zo’n lekkere dag vol inspiratie en bijpraten met oude en nieuwe bekenden. Even weg uit de hectiek en verantwoordelijkheid van alledag. Toch lekker als je dan op de zaak kunt zeggen dat eDay ook iets concreets heeft opgeleverd: Return On Inspiration.
De ideale website van morgen is anders dan die van nu. Mensen en de wereld waarin ze leven veranderen. Des te belangrijker om ‘connected’ te blijven en te weten aan welke knoppen je moet draaien voor het optimale resultaat. Schuif aan voor een verhaal over online marketing. Over beperkte investeringen met een hoge ROI door analytics, web usability, social en search op elkaar en jouw publiek te blijven afstemmen. ‘To Stay Tuned’.

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
529
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Haal je alles vers?
  • Ik ben..
  • Maar ik ben ook.. Die eigewijze eigenzinnige klant
  • Luisteren Vinden Aanwezig zijn / dialoog meetbaarheid
  • Dat we onze standaard actie vergeten
  • Wij geven je wat ingredienten mee Die je gaan helpen om die synergie te bereiken
  • Content is king laden
  • De behoefte van een gebruiker is bereikbaarheid Maar als bedrijf wil je niet je call centre load vergroten. De test met klanten wees uit: Overal een telefoonnummer stelt gerust en stimuleert zelfredzaamheid. Contact niet kunnen vinden, maakt dat ze er naar gaan zoeken en dus gaan bellen.
  • Boodschappen lijstje
  • Content is king laden
  • Content is king laden
  • Content is king laden
  • Content is king laden
  • Lusiteren kan ook door mee te luisteren in je call center
  • Lusiteren kan ook door mee te luisteren in je call center
  • ROI = RETURN ON INSPIRATION

    1. 2. Zijn jullie nog wakker?
    2. 3. Ga allemaal staan
    3. 4. Is je antwoord ‘ja’ blijf staan
    4. 5. Test vraag
    5. 6. Doe je wel eens boodschappen?
    6. 7. Laten we beginnen
    7. 8. Doe je boodschappen voor de hele week?
    8. 9. Gebruik je een karretje?
    9. 10. Gebruik je een lijstje?
    10. 11. Haal je altijd ongeveer hetzelfde?
    11. 12. Weet je waar de cocktail prikkers liggen?
    12. 13. Je bent een typische eindgebruiker
    13. 17. en een eindgebruiker
    14. 18. <ul><li>mijn ideale website... </li></ul><ul><ul><li>...voelt mij aan </li></ul></ul><ul><ul><li>maakt het mij gemakkelijk </li></ul></ul><ul><ul><li>geeft mij precies wat ik wil ook al wist ik het zelf niet </li></ul></ul>
    15. 19. en dat is onze dagelijkse uitdaging Wij willen het beter doen dan de concurrentie Wij willen tevreden klanten Wij willen geld verdienen
    16. 20. dat doen veel van ons ongeveer zo
    17. 25. Het recept voor succes:
    18. 26. Investeer 5% tot 10% van het projectbudget in structurele optimalisatie
    19. 28. Vergroot klanttevredenheid
    20. 30. Verhoogt traffic
    21. 32. Leidt tot conversie
    22. 34. Wat zijn de ingrediënten van dit recept?
    23. 36. Ik wil dat je me vindt search Ik wil je verleiden usability Ik wil je leren kennen analytics Ik wil alles met je delen social
    24. 37. Ik wil dat je me vindt search Ik wil je verleiden usability Ik wil je leren kennen analytics Ik wil alles met je delen social
    25. 38. Door te denken als een eindgebruiker kom je vaker voor in zoekopdrachten
    26. 39. Praxis optimalisatie Van vestigingen naar bouwmarkt
    27. 40. <ul><li>Boodschappenlijst Search </li></ul><ul><li>Bepaal waar je op gevonden wilt worden (zoekwoorden) </li></ul><ul><li>Kijk naar je huidige content (statistieken pakket en Google webmastertools) </li></ul><ul><li>Pas aan waar nodig </li></ul>
    28. 41. Voorwaarde voor succes: Constante content optimalisatie
    29. 42. Ik wil dat je me vindt search Ik wil je verleiden usability Ik wil je leren kennen analytiics Ik wil alles met je delen social
    30. 43. Blijvend contact met eindgebruikers zorgt dat je echt weet wat ze willen
    31. 45. <ul><li>Boodschappenlijst Usability </li></ul><ul><li>Nodig 8 representatieve eindgebruikers uit </li></ul><ul><li>Vraag hen hoe ze je merk / product / dienstverlening ervaren </li></ul><ul><li>Beïnvloedt de gebruikers niet </li></ul><ul><li>Geef ze een bedankje </li></ul>
    32. 46. Voorwaarden voor succes: De juiste doorvertaling
    33. 47. Ik wil dat je me vindt search Ik wil je verleiden usability Ik wil je leren kennen analytics Ik wil alles met je delen social
    34. 48. Analytics geven inzicht in gedrag waar de gebruiker zelf geen weet van heeft
    35. 49. rabomobiel
    36. 50. <ul><li>Boodschappenlijst analytics </li></ul><ul><li>Zorg dat je kennis hebt of in huis haalt (boek: analytics an hour a day) </li></ul><ul><li>Zorg dat al je online uitingen volledig gemeten worden </li></ul><ul><li>Zorg dat er elke dag naar gekeken wordt </li></ul>
    37. 51. Voorwaarde voor succes: Analytisch inzicht
    38. 52. Ik wil dat je me vindt search Ik wil je verleiden usability Ik wil je leren kennen analytics Ik wil alles met je delen social
    39. 53. Zorg dat je aanwezig bent waar je doelgroep is en ga met ze in gesprek
    40. 54. ANWB
    41. 55. <ul><li>Boodschappenlijst Social </li></ul><ul><li>Begin met luisteren </li></ul><ul><li>Bedenk welke onderwerpen bij jou en je doelgroep passen </li></ul><ul><li>Maak een eigen Facebook pagina / Twitter account / LinkedIn groep </li></ul><ul><li>Wees relevant en persoonlijk, ga het gesprek aan </li></ul>
    42. 56. Voorwaarde voor succes: Begin
    43. 57. Ik wil dat je me vindt search Ik wil je verleiden usability Ik wil je leren kennen analytics Ik wil alles met je delen social
    44. 59. Continu proces Stay Tuned Search Analytics Usability Social Stay Tuned
    45. 60. Maak optimalisatieslagen en de resultaten bekend binnen je organisatie Celebrate succes!

    ×