Successfully reported this slideshow.

Een Goede Website

912 views

Published on

Presentatie NHTV 10 december 2009!

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Een Goede Website

  1. 1. Hoe bouw je een goede website?
  2. 2. Van zoeker naar boeker <ul><li>Het gaat om het spel om van een zoeker (op internet) een bezoeker te maken en deze aan te zetten tot de gewenste (trans)acties, met als doel om de bezoeker vaker terug te laten komen zodat ze onderdeel worden van je communitie (fan worden). </li></ul><ul><li>Gewenste actie: ticket bestellen | inschrijven nieuwsbrief </li></ul><ul><li>to-site / on-site / fans </li></ul>
  3. 3. Succesvolle website? <ul><li>Heldere doelen en tevreden gebruikers vormen de basis! </li></ul><ul><li> </li></ul>
  4. 4. Keep it simple stupid <ul><li> </li></ul>
  5. 5. Even voorstellen <ul><li>Werkervaring 11 jaar D-reizen </li></ul><ul><li>Projectleider internet > website manager > e-commerce manager </li></ul><ul><li>Online Marketeer 2,5 jaar </li></ul><ul><li>Online marketing & sales > internet adviseur </li></ul><ul><li>Usability en conversie consultant I Sinds1998.nl </li></ul><ul><li>Online Marketing trainer en adviseur. Focus op rendement: vindbaarheid, conversie en usability. </li></ul><ul><li>Kennis over Ecommerce </li></ul><ul><li>Blogger Marketingfacts , docent leergang online marketeer & next marketeer , columnist Twinkle, The Next Speaker, Blog www.reismanagers.nl en internet hobbyist (Wordpress fan ). </li></ul>
  6. 8. Online Marketing Model
  7. 9. Checklist succesvolle website <ul><li>1. Vindbaarheid (seo) 11. Upselling en crossselling </li></ul><ul><li>2. Toegankelijkheid  12. Service en community </li></ul><ul><li>3. Performance  13. Beveiliging (hackersafe) </li></ul><ul><li>4. Navigatie 14. Onderhoudbaarheid </li></ul><ul><li>5. Betrouwbaarheid 15. Meetbaarheid </li></ul><ul><li>6. Kwaliteit van informatie 16. Actualiteit (UGC) </li></ul><ul><li>7. Gebruikersvriendelijkheid 17. Funfactor (over je praten) </li></ul><ul><li>8. Layout en design 18. Verhuisplan </li></ul><ul><li>9. Call to action (conversie) 19. Mensen (maken het verschil) </li></ul><ul><li>10. Kwaliteit van formulieren </li></ul>
  8. 10. Van zoeker naar boeker <ul><li>Komen : Vindbaar zijn </li></ul><ul><li>Kijken : De juiste informatie. </li></ul><ul><li>Kiezen : Slim zoekproces. </li></ul><ul><li>Kopen : Eenvoudig boeken. </li></ul><ul><li>Terugkomen : Vaste klanten </li></ul>
  9. 11. Meer bezoekers <ul><li> </li></ul>
  10. 12. Hoe krijg je meer bezoekers? <ul><li>Search Engine Optimalisation </li></ul><ul><li>E-mail Marketing </li></ul><ul><li>Search Engine Advertising Co-creation </li></ul><ul><li>Linkbuilding Bannering Online Games </li></ul><ul><li>RSS Marketing Viral Marketing Weblogs </li></ul><ul><li>Affiliate Marketing White Label Marketing </li></ul><ul><li> </li></ul>
  11. 13. Google is de A1 locatie <ul><li>De positie in zoekmachines bepaalt de A1 lokatie op internet. Ben je niet of slecht vindbaar dan bestaat je niet op het web. </li></ul>
  12. 14. Facts <ul><li>98% van de internetters gebruikt zoekmachines </li></ul><ul><li>85% van de consumenten beschouwt een merk in de topposities in de zoekresultaten als een topmerk </li></ul><ul><li>68% van de potentiele kopers via zoekmachines maakt kennis met nieuwe aanbieders </li></ul><ul><li>50% van de online aankopen komt voort uit een zoekopdracht (bron Traffic4U) </li></ul>
  13. 15. Hoe staat de site in Google? <ul><li>Conversie begint in Google. </li></ul>
  14. 16. Organisch I Adwords
  15. 17. Iets meer over SEO <ul><li>Drie focusgebieden van zoekmachine optimalisatie </li></ul><ul><li>1. Techniek </li></ul><ul><li>2. Populariteit (pagerank en inkomende links) </li></ul><ul><li>3. Content (redactie) – opkomst user generated content </li></ul>
  16. 18. Checklist (SEO) <ul><li>1. Gebruik de juiste zoekwoorden in URL (Google dicteert)! </li></ul><ul><li>2. De zoekwoorden in de koptekst <H1 t/m H3> </li></ul><ul><li>3. Zoekwoorden in de tekst (keyword density). </li></ul><ul><li>4. Keywords verwerkt in de link (geen klik hier). </li></ul><ul><li>5. In alt-tag bij foto ook tekst opnemen. </li></ul><ul><li>6. Toon onderin relevante links (cross links). </li></ul><ul><li>7. Title Tag (op elke pagina) </li></ul><ul><li>8. Meta Description (call to action). </li></ul><ul><li>9. Keyword tags. </li></ul>
  17. 20. Kennis ligt op straat <ul><li> www.seoking.nl </li></ul><ul><li>http://searchengineoptimization.elliance.com </li></ul><ul><li> http://www.hitprofs.nl </li></ul><ul><li>http://www.marketingfacts.nl/rubrieken/Zoekmachine_marketing/ </li></ul><ul><li>http://www.chapter42.com/ http://www.seoking.nl/ </li></ul><ul><li>http://www.seochat.com http://www.seocentro.com </li></ul><ul><li>http://www.seoguru.nl/zoekmachine-handleiding.html </li></ul>
  18. 21. Het is een kwestie van doen!
  19. 22. Google dicteert de redactie <ul><li>Google bepaalt aan de hand van de content (zoekwoorden) wat de site te bieden heeft. Gebruik daarom ook de zoektermen die consumenten gebruiken. </li></ul><ul><li>Nog belangrijker, ga de bezoeker betrekken bij en zorg dat bezoekers redacteurs worden. Reviews, meningen van anderen, gelijkgestemden worden steeds belangrijker. </li></ul>
  20. 23. Maar schrijf ook met een doel! <ul><li>1. Voor wie schrijf ik? </li></ul><ul><li>2. Scanbaarheid </li></ul><ul><li>3. Schrijf met een Call to action! </li></ul><ul><li>4 Verspreid de tekst / maak korte alinea’s </li></ul><ul><li>5. Voorkom klik hier! </li></ul><ul><li>6. Pas op met sfeerbeelden als achtergrond </li></ul>
  21. 24. Meer boekers <ul><li> </li></ul>
  22. 25. Online Marketing Model
  23. 26. Succesvolle website? <ul><li>Heldere doelen en tevreden gebruikers vormen de basis! </li></ul><ul><li>Praat met website bezoekers om inzicht te krijgen in hun doelen! </li></ul><ul><li>En test hoe eenvoudig ze hun “taken” kunnen uitvoeren. </li></ul><ul><li> </li></ul>
  24. 27. De bijbel voor Usability <ul><li> </li></ul>
  25. 28. Een bezoeker is: <ul><li>ONRUSTIG </li></ul>
  26. 29. Een bezoeker is: <ul><li>ONZEKER </li></ul>
  27. 30. Een bezoeker is: <ul><li>ONGEDULDIG </li></ul>
  28. 31. De wenkbrauw theorie <ul><li>De wenkbrauwen hebben ook een belangrijke functie in lichaamstaal . Ze zijn een bepalend onderdeel van mimiek als het gaat om expressie van emoties . </li></ul><ul><li>Half opgetrokken wenkbrauwen laten tijdens een discussie zien dat de gesprekspartner verbaasd is. Trekt hij of zij de wenkbrauwen heel hoog op, dan is de boodschap: 'ik geloof je niet!' Iets naar beneden gehouden wenkbrauwen in een halve frons wil zeggen: 'Je bent niet erg duidelijk' </li></ul>
  29. 32. Persona’s <ul><li>Persona’s zijn een hulpmiddel op basis van een oude techniek uit de reclamewereld. </li></ul><ul><li>Persona’s kunnen je helpen om in de huid te kruipen van één of meerdere bezoekers van je site. </li></ul><ul><li> </li></ul>
  30. 33. Hoe maak je een persona <ul><li>Je begint met de vraag ‘wie zijn de mensen waar we deze site voor maken’? Waarin lijken ze op elkaar? Wat zijn de verschillen? Welke groepen wensen kunnen we onderscheiden? Kunnen we die wensen groeperen naar (bijvoorbeeld) drie verschillende mensen? </li></ul><ul><li> </li></ul>
  31. 34. Het eindresultaat <ul><li> </li></ul>
  32. 35. Kruip in de huid van je doelgroep <ul><li> </li></ul>
  33. 36. Kruip in de huid van je doelgroep <ul><li> </li></ul>
  34. 37. Laat persona’s taken uitvoeren <ul><li>Je begint met de vraag ‘wie zijn de mensen waar we deze site voor maken? Waarin lijken ze op elkaar? Wat zijn de verschillen? Welke groepen wensen kunnen we onderscheiden? Kunnen we die wensen groeperen naar (bijvoorbeeld) drie of vier verschillende mensen? </li></ul><ul><li>Kernvraag: </li></ul><ul><li>Welke taken willen deze mensen uitvoeren? En hoe eenvoudig kunnen ze dat doen op uw website. (Test, test, test). </li></ul><ul><li> </li></ul>
  35. 38. Meten=weten=verbeteren
  36. 39. Heldere doelen
  37. 40. Doelen moet je meten
  38. 41. Trends I Ontwikkelingen <ul><li>Consumenten besteden meer tijd aan internet en ze gebruiken het om met elkaar te communiceren en een identiteit op te bouwen, hyves, linkedin, weblogs, youtube. Mensen delen actief informatie met elkaar via internet. (UGC), zie de kracht van Zoover! </li></ul><ul><li>De internetpenetratie in Nederland is de hoogste in Europa. </li></ul>
  39. 44. Bedankt voor jullie aandacht! <ul><li>Vragen/opmerkingen: </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>
  40. 45. Mijn conversie moment: <ul><li>Ik zoek nog een goede stagiair voor een leuke, interessante online marketing opdracht :- ) </li></ul><ul><li>Sinds1998.nl </li></ul><ul><li>Online marketing training en advies </li></ul><ul><li>Telefoon: 06 – 18783766 </li></ul><ul><li>E-mail: [email_address] </li></ul>

×