我們從 2017 年進軍美國軟件外包市場，並且以敏捷架構執行，從一開始的需求訪談、單元測試、持續建置、持續部署，到兩度前往美國參與密集會議與現場偵錯。過程中累積不少專案經驗，希望藉由這次機會，分享我們的美國經驗。

1. 以敏捷架構打造美國軟體外包專案的經驗談
多奇數位創意有限公司
技術總監 黃保翕 ( Will 保哥 )
部落格：http://blog.miniasp.com/
Agile Summit 2018

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公司簡介
• 公司名稱：多奇數位創意有限公司
• 創立時間：2001 年 4 月 2 日 ( 成立 17 年 )
• 開發人員：約 25 人
• 公司網址：http://www.miniasp.com
• 主要業務：專案開發、教育訓練、顧問諮詢

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今日分享大綱
• 人員管理
– 從集中管理到零管理
• 開發流程
– 從瀑布式開發到敏捷式開發
• 接案經驗
– 從國內專案到國際專案

4. 人員管理

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人員管理的三階段
• 扁平的集權管理
– 所有人的軟體品質由 "老闆" 決定
• 分層的部分管理
– 所有人的軟體品質由 "主管" 決定
• 扁平的 零 管理
– 所有人的軟體品質由 "自己" 決定
信任是敏捷的基石！

6. 開發流程

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早期的專案建置流程
• 專案經理
– 業務
– 網站企劃
• 視覺設計
– 網站企劃
– 網頁設計
• 工程師
– 系統分析
– 系統設計
– 程式開發
基本原則
1. 各做各的
2. 結案就好

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相對完善的專案建置流程
• 專案經理
• 網站企劃
• 視覺設計
• 網頁設計
• 前端工程
• 後端工程 基本原則
1. 專業分工
2. 追求品質

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我們現在的敏捷方案
• 有形的敏捷
– CI/CD 全程自動化
– 需求管理與版本控制連結
– 基本單元測試/整合測試
– 兩周一次 Sprint
– 每周專案會議
– Daily Scrum
• 無形的敏捷
– 信任
– 成就感
– 準時下班
– 學習型組織
– 專案資訊透明

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談談台灣的專案地獄
• 不友善的環境
– 完全手動的部署環境
– 無法自動化的測試流程
– 客戶要求駐點
• 不合理的工時
– 永遠的 ASAP
– 永遠比工程師更懂開發時程的業務
• 無俚頭的需求
– 缺乏目標
– 沒有成就感

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如何克服 "不敏捷" 的困境
• 接受不完美
– 不完美的 Requirements
– 不完美的 Product Owner
– 不完美的 Scrum Master
– 不完美的 Scrum Members
• 替成員培養成就感與認同感
– 我們在打造一個不錯的產品 (不是完美)
– 實用的產品比好用的產品更有價值
– 隨時隨地同步團隊成員的目標
– 工作透明化 + 適時給予回饋

12. 國際接案經驗

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專案概要
• 做一套船運碼頭的物流監控系統
• 需求規格書 (RFP) 有將近 50 頁
– 密密麻麻的領域知識、英文生字、專業縮寫字
• 專案期程 4 個月，沒有細部規格、沒有系統設計
• 客戶要求用 Scrum 進行專案

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滿腦子的問號 ???
• 客戶要求要三家廠商比稿?
• 需求沒確認該如何估價?
• 客戶會怎樣付款?
• 簽訂跨國合約?
• 要接嗎?

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客戶要求用 Scrum 進行專案
• 客戶本身有多年 Scrum 經驗
• 專案本身同時也有時程壓力
• 合約明訂違約條款

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規劃工作
• 先訂里程碑 (Epics)
• 再訂大模組 (Features)
• 再訂小需求 (Backlogs)
• 再訂微任務 (Tasks)

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Sprint 規劃
• Sprint #1
– 需求訪談、飛往美國面對面溝通
• Sprint #2 ~ #4
– 功能開發 (遠距溝通) (每周會議) (Daily Scrum)
• Sprint #5
– 中期上線，取得使用者回饋
• Sprint #6 ~ #8
– 完成所有模組開發
• Sprint #9
– 上線並進入維護期

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敏捷心得
• 敏捷是一體的，有敏捷的客戶，才有敏捷的廠商
• 避免浪費最好的方法就是不要過早確認沒用的需求
• 妥善管理需求變更，失去的成本，必須用 CR 來補
• 如何判斷一個成功的敏捷團隊  笑容

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聯絡資訊
• The Will Will Web
記載著 Will 在網路世界的學習心得與技術分享
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