2. Клиенты• Возрастная группа 5-27 лет
• ?Где живут ,В городе в поселке
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются ,Дошкольник
, . ,школьник студент Интересуется наукой языками
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты ,получить новые знания
расширить кругозор
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
?решением ,Получит новые знания которые ему
,необходимы в дальнейшем закрепит полученные
,знания расширит кругозор
• .Уровень платежеспособности 4
• , , .Примерно число клиентов в городе в республике в мире В городе
100 ., 7 ., 2 .тыс в республике млн в мире млрд
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя 4
3. Потребности и
проблемы• Позитивные потребности и проблемы
• Негативные потребности и проблемы
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему Пробелы в
, ,учебе незнание языков неуверенность в себе
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Отсутствие образовательных
центров с высококвалифицированным персоналом и качественным
образованием
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
?своей цели не нашел
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
? ?какими способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов
Не получается найти хороший образовательный центр
• ?Какова реальная причина проблемы Отсутствие хороших образовательных
центров
• ?Проблема регулярная или периодическая Регулярная
• 1 5?Каков уровень боли его проблемы от до 4
• 1 5?Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до 4