2. Клиенты• Возрастная группа от 8 до 40
• Где живут? В городе
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? путешествие, познание мира,
изучение языков, саморазвитие
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. клиент стремится изучить
иностранные языки
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Моя
идея поможет людям раскрыться, понять что у них есть потенциал к
изучению языков, поскольку большим барьером является именно
разговорная часть
• Уровень платежеспособности 3.
• Примерно число клиентов в городе 50000, в республике 500 тысяч, в мире 2,0
млн.
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 3
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы клиент стремится изучить иностранные языки
• Негативные потребности и проблемы отсутствие опыта общения с носителями языка, в
языковых школах стараются учить больше грамматике
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? потеря
,желания остановка в изучение языков
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? решение есть
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей
цели? изучение через интернет
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими
способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? изучение
через интернет не дает больших успехов
• Какова реальная причина проблемы? на курсах уделяют больше времени на
теоретическую часть
• Проблема регулярная или периодическая? регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 4
• 1 5?Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до 4