La pandemia ha accelerato il processo di centralizzazione del cliente: oggi più che mai è evidente la necessità di tenere il passo con le aspettative delle persone che utilizzano i nostro prodotti/servizi. Cosa hanno imparato di nuovo le aziende? Quali sono le attuali esigenze dei consumatori? Come dobbiamo ripensare i servizi offerti sul mercato?

1. Digital
morning
Virtuosismi da raccontare
La scoperta di nuovi mercati (o
la rivoluzione di quelli vecchi).
Big data o Humint?

2. Ciao!

3. Mercato?

5. IMG
Mercato
è
progresso sostenibile

6. IMG
Mercato
è un insieme di
persone, o di
organizzazioni,
che condividono
un problema,
rispetto ad un
bisogno.

7. Il ruolo delle aziende
nei mercati
B4C e& B4B
Sostenibilità
Trasformativeness
Human Centricity

8. IMG
Sono le soluzioni
(coi loro problemi)
a creare nuovi mercati

9. Flop
Tecnologia
+
“Ricerca di mercato”

10. Data
driven?

11. Data driven
=
Strategic Intelligence

12. Data driven
=
Strategic Intelligence
=
CSI
(se la decisione strategica
riguarda i nuovi mercati)

15. Quali
dati?

16. IMG
Priorità per le
aziende 1. Dividere i dati
buoni da quelli
cattivi
2. Usare i dati,
interpretarli

17. 1. Collect - Dati utili e
come raccoglierli
Fatti non numeri
Interviste cognitive Humin
non “ricerche di mercato”

18. 2. Collate - Data
literacy
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19. 2. Data/Information
literacy
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20. 3. Evaluate - Data
interpretation
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21. 3. Evaluate - Data
interpretation

22. U.S. Intelligence Advanced Research
Projects Activity (IARPA)
Missing - In the pursuit of
Terry Hughes - Part 1 & 2

23. Take
away
1. Mercato = Progresso
sostenibile
2. Meno dati, più
Intelligence (CSI)
3. Meno numeri, più fatti
(HumInt)
4. Bigdata + HumInt =
virtuosismo
5. Data Literacy & Data
Interpretation =
superpower

24. Grazie!
irene@thedoers.co