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Simone Bonamin, Partner di @Argo Business Solutions S.r.l. – “Online Brand Protection: come difendersi proattivamente dalle minacce online”

  • 1. Simone Bonamin ONLINE BRAND PROTECTION: COME DIFENDERSI PROATTIVAMENTE DALLE MINACCE ONLINE Partner di Argo Business Solutions
  • 2. Come interagiscono i brand con il web Presenza online Comunicazione E-commerce Data Analytics Pubblicità
  • 3. Obiettivi dell'online brand protection Tutela della reputazione dell'azienda Protezione dei clienti e fidelizzazione Protezione del fatturato Valorizzazione della proprietà intellettuale
  • 4. Dove si nascondono le minacce Social network Nomi a dominio Marketplace Siti web Motori di ricerca
  • 5. I marketplace Un marketplace è una piattaforma online che mette in contatto venditori e acquirenti per facilitare l'acquisto e la vendita di beni e servizi. Il marketplace agisce come intermediario tra i venditori e gli acquirenti, offrendo strumenti per la gestione delle transazioni, la sicurezza dei pagamenti e la gestione delle recensioni. In questo modo, i venditori possono raggiungere una vasta base di acquirenti senza dover creare la propria piattaforma di e-commerce, mentre gli acquirenti possono trovare una vasta selezione di prodotti e servizi da diverse fonti in un unico luogo.
  • 6. Principali piattaforme di e-commerce B2B Made-in-China Makepolo Alibaba 1688 Everychina China.cn International HC360 Dhgate China.cn Global Sources EC21 Ecer Tradekey TradeIndia Indiamart HiSupplier Ebay Amazon Temu Tokopedia Bukalapak Aliexpress Ruten Subito Wish Taobao Tmall MercadoLibre JD.com Rakuten Shopee Lazada B2C I marketplace possono essere divisi in B2B e B2C Un marketplace B2B si concentra sulla vendita di beni e servizi tra imprese, con contratti a lungo termine, grandi volumi di prodotti venduti e processi di acquisto complessi. Un marketplace B2C, invece, è rivolto ai consumatori finali, con transazioni di minori quantità e processi di acquisto più semplici. In sintesi, la principale differenza tra i due tipi di marketplace è il tipo di clientela a cui si rivolgono e le relative modalità di vendita.
  • 10. Nomi a dominio I nomi a dominio sono stringhe di caratteri che identificano univocamente un sito web su Internet. I nomi a dominio sono composti da due parti principali: il nome del dominio e il suffisso di dominio, o TLD (Top Level Domain), come .com, .org, .net, .it, .eu, ecc. I nomi a dominio sono utilizzati dagli utenti per accedere ai siti web e dai server DNS per identificare l'indirizzo IP corrispondente al sito web. I nomi a dominio possono essere registrati presso apposite organizzazioni, chiamate registrar, e devono essere unici per ogni sito web. In sostanza, i nomi a dominio sono l'equivalente degli indirizzi postalii per i siti web.
  • 11. Utilizzo non autorizzato di un marchio nel nome a dominio Il "trademark squatting" sui nomi a dominio, noto anche come cybersquatting, si verifica quando una persona registra un nome di dominio che corrisponde o assomiglia a un marchio registrato di un'altra entità, con l'intento di trarre profitto dalla sua notorietà. L'obiettivo può essere di rivendere il dominio al legittimo proprietario del marchio a un prezzo elevato, di utilizzare il dominio per attirare traffico verso il proprio sito web o di danneggiare la reputazione del marchio.
  • 12. Siti web I siti web La diffusione di Content Management System come Wordpress, Wix, PrestaShop, ecc., hanno dato l'opportunità a molti utenti di creare con facilità siti personalizzati indipendenti dalle piattaforme di commercio elettronico. Questo ha permesso a molti contraffattori di creare il proprio sito web e pubblicare contenuti illeciti senza un controllo da parte di un'autorità centrale.
  • 14. Phishing Il phishing è una tecnica fraudolenta utilizzata per ottenere denaro o informazioni sensibili, come password o dati bancari. I truffatori creano siti web falsi che imitano l'aspetto di siti ufficiali per ingannare gli utenti. Questi siti di phishing, mascherati da outlet, possono essere raggiunti tramite i motori di ricerca, ads o email che sembrano provenire da fonti affidabili. Quando un utente fornisce i propri dati, pensando di interagire con il sito autentico, i truffatori rubano queste informazioni per scopi illeciti.
  • 15. Phishing - come individuarlo? CONTROLLARE LA URL INSERIRE LA URL IN UN SERVIZIO WHOIS E VERIFICARE IL REGISTRANT PAGINE MANCANTI, ABBOZZATE O CON CONTENUTI IMPRECISI VERIFICARE IL CERTIFICATO SSL (A VOLTE ASSENTE) PREZZI CON SCONTI IRREALISTICI COLLEGAMENTI INTERNI NON FUNZIONANTI
  • 16. Social network La diffusione nel mondo I social network sono diventati parte integrante della vita quotidiana di milioni di utenti in tutto il mondo. Ogni area geografica ha le sue piattaforme social più utilizzate, ognuna con le proprie caratteristiche e funzioni. Ad esempio, in Cina il social network più popolare è WeChat, utilizzato per la messaggistica, gli acquisti online e la prenotazione di servizi. In Giappone, Line è un social network molto popolare, con funzioni di messaggistica, giochi e shopping online. In India, WhatsApp è uno dei social network più diffusi, utilizzato principalmente per la messaggistica e la condivisione di contenuti. In Europa e negli Stati Uniti, i social network più popolari includono Facebook, Instagram e Twitter, utilizzati per la connessione sociale, la condivisione di contenuti e la promozione di prodotti e servizi.
  • 19. La strategia dei contraffattori Rete di account su marketplace e social collegati tra loro Siti web e account "dormienti" da attivare in caso di rimozione dei profili attivi Ampio utilizzo della pubblicità online
  • 21. Cosa occorre Titoli di proprietà intellettuale registrati Tool di analisi dei contenuti Software di monitoraggio Team multidisciplinare
  • 22. MONITORAGGIO Monitoraggio strategico dei contenuti in rete ENFORCEMENT Eliminazione delle violazioni identificate Identificazione delle minacce ANALISI La strategia
  • 23. UNIONE EUROPEA USA CINA Base legale per l'enforcement In linea generale, gli Internet Service Provider non sono direttamente responsabili del contenuto trasmesso o archiviato attraverso i loro servizi da terze parti, compresa la contraffazione, a meno che non siano a conoscenza di tali attività illegali e non intraprendano azioni per rimuovere o bloccare tale contenuto.
  • 25. eBay
  • 30. Hosting provider e registrar Un hosting provider è un'azienda che fornisce servizi tecnologici come l'archiviazione di siti web sui loro server, consentendo così la loro visualizzazione su Internet. Un registrar è un'organizzazione che gestisce la registrazione dei nomi di dominio su Internet. Questo processo implica la riserva di un nome di dominio specifico, che viene poi associato a un indirizzo IP per permettere alle persone di accedere a un sito web attraverso questo nome.
  • 34. INDIRIZZO CORSO RE UMBERTO 12, 10121, TORINO info@argobs.com EMAIL TELEFONO (+39) 011 1911 53 59 SITO WEB BRANDPROTECTION.ARGOBS.COM CONTATTI