SlideShare a Scribd company logo
1 of 82
Suksess med sosiale
medier
1.
Relevant
innhold
•Kundeservice
•Kundeservice
•Produktutvikling
•Kundeservice
•Produktutvikling
•Gode ambassadører
•Kundeservice
•Produktutvikling
•Gode ambassadører
•Rett målgruppe
•Kundeservice
•Produktutvikling
•Gode ambassadører
•Rett målgruppe
•Masse
•Kundeservice
•Produktutvikling
•Gode ambassadører
•Rett målgruppe
•Masse
•Brannslukking
Aktiv tilstedeværelse
Aktiv tilstedeværelse
Relevant innhold
Virale effekter
Informasjonsskranken er
        utvidet
Bildet av Flickrprofilen «jwebb202» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
En -> En
En -> En
En -> Mange
En -> En
En -> Mange
 Mange ->
   Mange
Kundedialog på
      nett
 er anderledes
Alle kan lytte og
       delta
i din kundedialog
Bildet av Flickrprofilen «˙Cаvin   » -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
Word of mouth
Endret
kundeservice
Hver profil på et
nytt nettsamfunn
er en ny
kontaktflate
Produktutvikli
ng
Alle kan
Stormberg har åpnet for kritikk
på egne sider.
 Her kan de delta, påvirke og
lære
fremfor å ha det helt utenfor
kontroll.
Crowdsourci
    ng
Bildet av Flickrprofilen «˙Cаvin   » -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
Du får god hjelp
    og gode
ambassadører!
Relevant
Innhold
Over 220.000 medlemmer!!
Er masse
ubetydelig?
«Det har enormt å si. Vi sender jo bare
 dressen til bloggerne. Det er opp til
   dem om de vil skrive og hva de
                skriver.»
                   -Thomas Adams, OnePiece
              Dagens Næringsliv 17. April 2010
Kunnskapsminister Bård Vegar Solhjell, VG 27. April
2009
«Det skal vere opp til den lokale
handlefriheten. Det er neppe
(riktig) å forby, men å sørge for
det samme som ellers. Sette klare
grenser, ha klare regler, få elever
til å forstå og vere med på dei, ha
sanksjonar når dei blir brutt»
                                     -Bård Vegar Solhjell
       Referer til opptaket fra NRK på egen blogg samme kveld
Hva er en slik
 mulighet til rask og
 billing publisering
verdt for din bedrift?
Du skaper
Du skaper
•Kundeinvolvering
Du skaper
•Kundeinvolvering
•Egen Utvikling
Du skaper
•Kundeinvolvering
•Egen Utvikling
•Eierfølelse hos kunden
Du skaper
•Kundeinvolvering
•Egen Utvikling
•Eierfølelse hos kunden
•Gode ambassadører
Du skaper
•Kundeinvolvering
•Egen Utvikling
•Eierfølelse hos kunden
•Gode ambassadører
•Kunden styrker og bygger innhold
for deg
Du skaper
•Kundeinvolvering
•Egen Utvikling
•Eierfølelse hos kunden
•Gode ambassadører
•Kunden styrker og bygger innhold
for deg
•Effektiviserte markedsressurser
Du skaper
•Kundeinvolvering
•Egen Utvikling
•Eierfølelse hos kunden
•Gode ambassadører
•Kunden styrker og bygger innhold
for deg
•Effektiviserte markedsressurser
•Økt googlerelevans
Tips
Tips
Vær personlig, ikke privat
Tips
Vær personlig, ikke privat
        Engasjer
Tips
Vær personlig, ikke privat
        Engasjer
     Still spørsmål
Tips
Vær personlig, ikke privat
        Engasjer
     Still spørsmål
         Gi svar
Tips
Vær personlig, ikke privat
        Engasjer
     Still spørsmål
         Gi svar
  Husk regelmessighet
Tips
Vær personlig, ikke privat
        Engasjer
     Still spørsmål
         Gi svar
  Husk regelmessighet
Analyser og mål aktivitet
Bildet «Taking in the view» fra Randy son of Robert http://www.flickr.com/photos/randysonofrobert/2384256036/
                         lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic
Bildet «The not to succesfull dive» fra Geir Halvorsen http://www.flickr.com/photos/damiel/20919699/
            lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic
Husk:
 Relevant &
Godt innhold
Takk for
      meg!


            twitter: @carlchristian
              mobil: 91 51 76 67
epost: carlchristian@synlighet.no
Synlighet.no
– Større glede av Internett!
     ✓Rådgivning, analyse, mål, strategi,
     gjennomføring
     ✓Sosiale medier: Kurs, workshops,
     strategi, gjennomføring
     ✓Søkemotormarkedsføring og
     annonsering
     ✓Kundedialog og E-postmarkedsføring
     ✓ Planlegge, endre og utvikle effektive
     nettsteder som når sine mål

More Related Content

Similar to Suksess med sosiale med i business

Kurs sosiale medier for Nesoddparken
Kurs sosiale medier for NesoddparkenKurs sosiale medier for Nesoddparken
Kurs sosiale medier for NesoddparkenAstrid Valen-Utvik
 
Innføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierInnføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierMedia Total AS
 
Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)
Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)
Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)Astrid Valen-Utvik
 
Verdidrevet Markedsføring (in Norwegian)
Verdidrevet Markedsføring (in Norwegian)Verdidrevet Markedsføring (in Norwegian)
Verdidrevet Markedsføring (in Norwegian)Engage // Innovate
 
Katrine Mosfjeld VisitOSLO - Destinasjonsforum 11.03.09
Katrine Mosfjeld VisitOSLO - Destinasjonsforum 11.03.09Katrine Mosfjeld VisitOSLO - Destinasjonsforum 11.03.09
Katrine Mosfjeld VisitOSLO - Destinasjonsforum 11.03.09BIT Reiseliv
 
Tre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nett
Tre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nettTre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nett
Tre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nettNina Furu
 
Suldal sosiale medier
Suldal sosiale medierSuldal sosiale medier
Suldal sosiale medierSynlighet
 
Strategi sosiale medier
Strategi sosiale medierStrategi sosiale medier
Strategi sosiale mediercvaktskjold
 
Sosiale medier for bedrifter!
Sosiale medier for bedrifter!Sosiale medier for bedrifter!
Sosiale medier for bedrifter!Jimmy Mir
 
Markedsføring i Sosiale Medier
Markedsføring i Sosiale MedierMarkedsføring i Sosiale Medier
Markedsføring i Sosiale MedierKatrine Mosfjeld
 
Strategisk bruk av sosiale medier
Strategisk bruk av sosiale medierStrategisk bruk av sosiale medier
Strategisk bruk av sosiale medierDinBedriftPaNett
 
20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring
20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring
20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføringMarianne Otterdahl Møller
 
Lanseringsplan
LanseringsplanLanseringsplan
LanseringsplanSufsi
 
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldSlik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldErik Eskedal
 
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16Torbjørn Sitre
 
Verdiskaping i sosiale medier
Verdiskaping i sosiale medierVerdiskaping i sosiale medier
Verdiskaping i sosiale medierStale Lindblad
 
Selvbetjening vs personlig service terra
Selvbetjening vs personlig service terraSelvbetjening vs personlig service terra
Selvbetjening vs personlig service terraCecilie Tveter
 

Similar to Suksess med sosiale med i business (20)

Bergen mediabysosmedogbusiness
Bergen mediabysosmedogbusinessBergen mediabysosmedogbusiness
Bergen mediabysosmedogbusiness
 
Kurs sosiale medier for Nesoddparken
Kurs sosiale medier for NesoddparkenKurs sosiale medier for Nesoddparken
Kurs sosiale medier for Nesoddparken
 
Innføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierInnføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medier
 
Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)
Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)
Innføring i sosiale medier (Facebook m.m.)
 
Verdidrevet Markedsføring (in Norwegian)
Verdidrevet Markedsføring (in Norwegian)Verdidrevet Markedsføring (in Norwegian)
Verdidrevet Markedsføring (in Norwegian)
 
Katrine Mosfjeld VisitOSLO - Destinasjonsforum 11.03.09
Katrine Mosfjeld VisitOSLO - Destinasjonsforum 11.03.09Katrine Mosfjeld VisitOSLO - Destinasjonsforum 11.03.09
Katrine Mosfjeld VisitOSLO - Destinasjonsforum 11.03.09
 
Tre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nett
Tre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nettTre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nett
Tre sentrale grep for bedrifter som vil lykkes på nett
 
Suldal sosiale medier
Suldal sosiale medierSuldal sosiale medier
Suldal sosiale medier
 
Strategi sosiale medier
Strategi sosiale medierStrategi sosiale medier
Strategi sosiale medier
 
Sosiale medier for bedrifter!
Sosiale medier for bedrifter!Sosiale medier for bedrifter!
Sosiale medier for bedrifter!
 
Markedsføring i Sosiale Medier
Markedsføring i Sosiale MedierMarkedsføring i Sosiale Medier
Markedsføring i Sosiale Medier
 
Strategisk bruk av sosiale medier
Strategisk bruk av sosiale medierStrategisk bruk av sosiale medier
Strategisk bruk av sosiale medier
 
20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring
20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring
20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring
 
Lanseringsplan
LanseringsplanLanseringsplan
Lanseringsplan
 
Innledning om Sosiale medier for Facebook
Innledning om Sosiale medier for FacebookInnledning om Sosiale medier for Facebook
Innledning om Sosiale medier for Facebook
 
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldSlik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
 
Strategi for sosiale medier
Strategi for sosiale medierStrategi for sosiale medier
Strategi for sosiale medier
 
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
Design thinking - Creuna frokostseminar, nov.16
 
Verdiskaping i sosiale medier
Verdiskaping i sosiale medierVerdiskaping i sosiale medier
Verdiskaping i sosiale medier
 
Selvbetjening vs personlig service terra
Selvbetjening vs personlig service terraSelvbetjening vs personlig service terra
Selvbetjening vs personlig service terra
 

More from Synlighet

Google AdWords - Presisjon og relevans
Google AdWords - Presisjon og relevansGoogle AdWords - Presisjon og relevans
Google AdWords - Presisjon og relevansSynlighet
 
Mobile websider fra Synlighet
Mobile websider fra SynlighetMobile websider fra Synlighet
Mobile websider fra SynlighetSynlighet
 
Spre ordet! Hvordan få oppmerksomhet om dine oppdateringer på Facebook
Spre ordet! Hvordan få oppmerksomhet om dine oppdateringer på FacebookSpre ordet! Hvordan få oppmerksomhet om dine oppdateringer på Facebook
Spre ordet! Hvordan få oppmerksomhet om dine oppdateringer på FacebookSynlighet
 
Performance Marketing med Facebook 30102012
Performance Marketing med Facebook 30102012Performance Marketing med Facebook 30102012
Performance Marketing med Facebook 30102012Synlighet
 
Foredrag fjordnorge 130612
Foredrag fjordnorge 130612Foredrag fjordnorge 130612
Foredrag fjordnorge 130612Synlighet
 
Hva er en god nettbutikk
Hva er en god nettbutikkHva er en god nettbutikk
Hva er en god nettbutikkSynlighet
 
Foredrag leketøysbransjen 080612 ferdig
Foredrag leketøysbransjen 080612 ferdigForedrag leketøysbransjen 080612 ferdig
Foredrag leketøysbransjen 080612 ferdigSynlighet
 
Frokostseminar mobil markedsføring Bergen 22032012
Frokostseminar mobil markedsføring Bergen 22032012Frokostseminar mobil markedsføring Bergen 22032012
Frokostseminar mobil markedsføring Bergen 22032012Synlighet
 
Frokostseminar mobil markedsføring Oslo 21032012
Frokostseminar mobil markedsføring Oslo 21032012Frokostseminar mobil markedsføring Oslo 21032012
Frokostseminar mobil markedsføring Oslo 21032012Synlighet
 
Frokostseminar om mobilmarkedsføring - Synlighet Bergen 9. feb 2012
Frokostseminar om mobilmarkedsføring - Synlighet Bergen 9. feb 2012Frokostseminar om mobilmarkedsføring - Synlighet Bergen 9. feb 2012
Frokostseminar om mobilmarkedsføring - Synlighet Bergen 9. feb 2012Synlighet
 
Hvordan markedsføre DNT ung?
Hvordan markedsføre DNT ung?Hvordan markedsføre DNT ung?
Hvordan markedsføre DNT ung?Synlighet
 
Fåjobben i sosiale medier
Fåjobben i sosiale medierFåjobben i sosiale medier
Fåjobben i sosiale medierSynlighet
 
Symposiet11 workshop
Symposiet11 workshopSymposiet11 workshop
Symposiet11 workshopSynlighet
 
Effektiv bruk av sosiale medier for Snow 11
Effektiv bruk av sosiale medier for Snow 11Effektiv bruk av sosiale medier for Snow 11
Effektiv bruk av sosiale medier for Snow 11Synlighet
 
Sosiale medier og Performance Marketing
Sosiale medier og Performance MarketingSosiale medier og Performance Marketing
Sosiale medier og Performance MarketingSynlighet
 
Fjordkraft1av2
Fjordkraft1av2Fjordkraft1av2
Fjordkraft1av2Synlighet
 
Facebook introduksjonskurs
Facebook introduksjonskursFacebook introduksjonskurs
Facebook introduksjonskursSynlighet
 
Få napp på Facebook
Få napp på FacebookFå napp på Facebook
Få napp på FacebookSynlighet
 
LinkedIn for Siviløkonomene
LinkedIn for SiviløkonomeneLinkedIn for Siviløkonomene
LinkedIn for SiviløkonomeneSynlighet
 
Strategier inatur5av5
Strategier inatur5av5Strategier inatur5av5
Strategier inatur5av5Synlighet
 

More from Synlighet (20)

Google AdWords - Presisjon og relevans
Google AdWords - Presisjon og relevansGoogle AdWords - Presisjon og relevans
Google AdWords - Presisjon og relevans
 
Mobile websider fra Synlighet
Mobile websider fra SynlighetMobile websider fra Synlighet
Mobile websider fra Synlighet
 
Spre ordet! Hvordan få oppmerksomhet om dine oppdateringer på Facebook
Spre ordet! Hvordan få oppmerksomhet om dine oppdateringer på FacebookSpre ordet! Hvordan få oppmerksomhet om dine oppdateringer på Facebook
Spre ordet! Hvordan få oppmerksomhet om dine oppdateringer på Facebook
 
Performance Marketing med Facebook 30102012
Performance Marketing med Facebook 30102012Performance Marketing med Facebook 30102012
Performance Marketing med Facebook 30102012
 
Foredrag fjordnorge 130612
Foredrag fjordnorge 130612Foredrag fjordnorge 130612
Foredrag fjordnorge 130612
 
Hva er en god nettbutikk
Hva er en god nettbutikkHva er en god nettbutikk
Hva er en god nettbutikk
 
Foredrag leketøysbransjen 080612 ferdig
Foredrag leketøysbransjen 080612 ferdigForedrag leketøysbransjen 080612 ferdig
Foredrag leketøysbransjen 080612 ferdig
 
Frokostseminar mobil markedsføring Bergen 22032012
Frokostseminar mobil markedsføring Bergen 22032012Frokostseminar mobil markedsføring Bergen 22032012
Frokostseminar mobil markedsføring Bergen 22032012
 
Frokostseminar mobil markedsføring Oslo 21032012
Frokostseminar mobil markedsføring Oslo 21032012Frokostseminar mobil markedsføring Oslo 21032012
Frokostseminar mobil markedsføring Oslo 21032012
 
Frokostseminar om mobilmarkedsføring - Synlighet Bergen 9. feb 2012
Frokostseminar om mobilmarkedsføring - Synlighet Bergen 9. feb 2012Frokostseminar om mobilmarkedsføring - Synlighet Bergen 9. feb 2012
Frokostseminar om mobilmarkedsføring - Synlighet Bergen 9. feb 2012
 
Hvordan markedsføre DNT ung?
Hvordan markedsføre DNT ung?Hvordan markedsføre DNT ung?
Hvordan markedsføre DNT ung?
 
Fåjobben i sosiale medier
Fåjobben i sosiale medierFåjobben i sosiale medier
Fåjobben i sosiale medier
 
Symposiet11 workshop
Symposiet11 workshopSymposiet11 workshop
Symposiet11 workshop
 
Effektiv bruk av sosiale medier for Snow 11
Effektiv bruk av sosiale medier for Snow 11Effektiv bruk av sosiale medier for Snow 11
Effektiv bruk av sosiale medier for Snow 11
 
Sosiale medier og Performance Marketing
Sosiale medier og Performance MarketingSosiale medier og Performance Marketing
Sosiale medier og Performance Marketing
 
Fjordkraft1av2
Fjordkraft1av2Fjordkraft1av2
Fjordkraft1av2
 
Facebook introduksjonskurs
Facebook introduksjonskursFacebook introduksjonskurs
Facebook introduksjonskurs
 
Få napp på Facebook
Få napp på FacebookFå napp på Facebook
Få napp på Facebook
 
LinkedIn for Siviløkonomene
LinkedIn for SiviløkonomeneLinkedIn for Siviløkonomene
LinkedIn for Siviløkonomene
 
Strategier inatur5av5
Strategier inatur5av5Strategier inatur5av5
Strategier inatur5av5
 

Suksess med sosiale med i business

Editor's Notes