Strategi sosiale medier

522 views

Published on

Sosiale Medier Leksjon 2 – Oppgave 4
Eksempel på strategi for Sosiale medier i en virksomhet

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
522
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
237
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Strategi sosiale medier

  1. 1. En oversikt over sosiale media aktiviteter.
  2. 2.  Hva er sosiale medier? Hva kan vi oppnå? Forankring Hvorfor markedsføre? Mål Målgruppe Kanaler: LinkedIn, Twitter, Google +, Facebook, Blogging. Retningslinjer Kontinuerlig vurdering
  3. 3. ”Sosiale medier er media som, ved hjelp avinternett eller webbasert teknologi, åpner forinteraksjon mellom to eller flere mennesker.”(Wikipedia)
  4. 4. • Engasjere eksisterende og potensielle kunder i diskusjoner for å utvikle kunde lojalitet og øke bevissthet om Bedriftens produkter.• Nå et bredere publikum og øke online aktivitet ved å henvise lesere til Bedriftens web-siden og fremme produkter og arrangement.• Promotere PR aktiviteter.
  5. 5. Strategi er forankret i styringsgruppen, samt øvrig ledelse.Kommunikasjonsavdelingen står for utforming og utføring, samtmåling og oppfølging.IT avdelingen har ansvar for sikkerhet.
  6. 6. Markedsføring er økonomisk besparende, fordi digitale mediaofte koster mindre enn tradisjonell markedsføring.I stedet for å kun måle føringer, kan vi måle publikum ogengasjement.Kunden må læres opp før vi kan forvente at de vil kjøpeBedriftens produkter.
  7. 7. • Skape bevissthet ved ”jungeltelegrafen” (via venner og venne aktiviteter)• Fremme offentlig relasjonsaktiviteter (lokale arrangement og veldedighet)• Øke trafikk til vår webside.• Forbedre SEO, lage linker til web-siden og inkludere linker til andre sider, for å gjøre vår web-side nyttig.• Forbedre kunde/klient forhold.• Være på nivå med våre konkurrenter.
  8. 8. • Bygge opp kunnskap• Øke omfang både geografisk og innenfor sektoren• Generere nye føringer/ øke salg• Forskning og innsikt (forstå hvordan vi kan forbedre våre produkter og service)• Redusere reklame kostnader (redusere rekrutering/arrangement kostnader)• Styrke relasjoner med eksisterende kunder (vedlikeholde et forum for kontakt)
  9. 9. • Hvorfor vil folk ”Følge” Bedriften? • Unikt innhold • Informativ, industribasert informasjon• Hvem vil bruke Sosial Nettverking? • Kunder (nye og eksisterende) • Ansatte • Leverandører
  10. 10. Hva?Skape og dele informativ og tankevekkende informasjon, diskutere dagensindustri og bedrifts relaterte saker/emner.Respons?Målbar respons: Få 50 klikk på hver link som publiseres.Kvalitativ respons: Engasjere følgere i konversasjoner og oppmuntre tilkommentarer, publisering, diskutere emner og henvise besøkende til våreprodukter.Hvordan?Status oppdateringerDiskusjons grupperLive blogg oppdateringer
  11. 11. Hva?Dele dagens industri og bedrifts relaterte saker/emner med målgruppen.Respons?Målbar respons: Få 400 relevante ”Følgere”.Kvalitativ respons: Engasjere følgere i konversasjoner og oppmuntre til re-tweets, svar og hash-tag prat om emner.Hvordan?Dele industri nyheterDele bedrifts nyheterSamspill med interessenter
  12. 12. Hva?Dele dagens industri og bedrifts relaterte saker med målgruppen. Hint og tips.Bruke Google + for å henvise til Blogger.Respons?Målbar respons: Få 50 +1 følgere.Kvalitativ respons: Bruke vårt område til å føre seere til produkt ognedlastningssidene.Hvordan?Føre brukere til BloggerInformere om firmaet
  13. 13. Hva?Dele relevant industri og bedriftsinformasjon med målgruppen. Hint og tips.Respons?Målbar respons: Få 200 relevante ”Likes”Kvalitativ respons: Engasjere følgere i konversasjoner og oppmuntre tilkommentarer, publisering, diskutere emner.Hvordan?Status oppdateringerLink til andre siderDele bedriftsnyheter
  14. 14. Hva?La de ansatte skrive om produkter, erfaringer, resultater og nyheter.Respons?Målbar respons: Få 50 sidevisninger på hvert innlegg som publiseres.Kvalitativ respons: Engasjere leserne til konversasjoner og oppmuntre tilkommentarer og diskutere emner.Hvordan?Promotere blogg innleggene på web-side og i de andre kanalene:LinkedIn, Twitter, Google+ og Facebook.Monitorere blog status.
  15. 15. • Bedriftens kommunikasjonsstrategi gjelder også i sosiale medier.• Ansatte må bidra til å representere bedriften på en entydig måte.• Opptre profesjonell, hjelpsom og kunnskapsrik.• Dele firmaets innhold, inkludere og bidra til engasjement.• Saksbehandling foregår ikke i sosiale medier. Henvis til rett instans.• Ved ekstremsituasjoner, følg retningslinjer for Krisehåndtering.
  16. 16. • Månedlig møte og rapport til ledelse om respons i henhold til aktivitetene.• Analysere responsen på aktiviteter.• Kontinuerlig oppdatere innhold.• Ha tilgjengelig verktøy for måling og oppfølging.• Tilrettelegge nye aktiviteter.• Søke innspill fra ansatte og kunder.

×