Fjordkraft1av2

672 views

Published on

sosiale medier for Fjordkraft

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
672
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Fjordkraft1av2

  1. 1. Sosiale Medier for 
Bergen
7.
januar
2011 Carl
Christian
Grøndahl
&
Stein
Arne
Frammarsvik
  2. 2. Synlighet
  3. 3. Synlighet Performance Marketing
  4. 4. Søkemotoroptimalisering (SEO)
  5. 5. Søkemotoroptimalisering (SEO) Annonsering (PPC/CPC)
  6. 6. Søkemotoroptimalisering (SEO) Annonsering (PPC/CPC) Analyse & Strategi
  7. 7. Søkemotoroptimalisering (SEO) Annonsering (PPC/CPC) Analyse & Strategi Utvikling og optimalisering av nettsider
  8. 8. Søkemotoroptimalisering (SEO) Annonsering (PPC/CPC) Analyse & Strategi Utvikling og optimalisering av nettsider Målbare resultater
  9. 9. Søkemotoroptimalisering (SEO) Annonsering (PPC/CPC) Analyse & Strategi Utvikling og optimalisering av nettsider Målbare resultater
  10. 10. Søkemotoroptimalisering (SEO) Annonsering (PPC/CPC) Analyse & Strategi Utvikling og optimalisering av nettsider Målbare resultater
  11. 11. Søkemotoroptimalisering (SEO) Annonsering (PPC/CPC) Analyse & Strategi Utvikling og optimalisering av nettsider Målbare resultater
  12. 12. Søkemotoroptimalisering (SEO) Annonsering (PPC/CPC) Analyse & Strategi Utvikling og optimalisering av nettsider Målbare resultater
  13. 13. Vi skaper resultater på nett
  14. 14. Carl Christian Grøndahl Stein Arne Frammarsvik Prosjektleder Sosiale Medier Digital Rådgiver twitter: @synlighet mobil: 91 51 76 67
  15. 15. Stein Arne Frammarsvik Digital Rådgiver twitter: @synlighet mobil: 91 51 76 67
  16. 16. Bildet av Flickrprofilen «liako» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  17. 17. Bildet av Flickrprofilen «liako» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  18. 18. Bildet av Flickrprofilen «liako» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  19. 19. Blogg
  20. 20. Blogg
  21. 21. Blogg
  22. 22. Blogg
  23. 23. Blogg
  24. 24. Blogg
  25. 25. Blogg
  26. 26. Blogg
  27. 27. Blogg
  28. 28. Blogg
  29. 29. Blogg
  30. 30. Blogg
  31. 31. Blogg
  32. 32. Blogg
  33. 33. Blogg
  34. 34. Blogg
  35. 35. Blogg
  36. 36. Blogg
  37. 37. Blogg
  38. 38. Blogg
  39. 39. Blogg
  40. 40. Blogg
  41. 41. Blogg
  42. 42. Blogg
  43. 43. Blogg
  44. 44. Definisjon & brukertall
  45. 45. Definisjon & brukertall Bruksmåter
  46. 46. Definisjon & brukertall Bruksmåter Effekter av bruk
  47. 47. Definisjon & brukertall Bruksmåter Effekter av bruk De viktigste kanalene
  48. 48. Definisjon & brukertall Bruksmåter Effekter av bruk De viktigste kanalene Analyse & Omdømmemåling
  49. 49. Definisjon & brukertall Bruksmåter Effekter av bruk De viktigste kanalene Analyse & Omdømmemåling Fjordkrafts muligheter
  50. 50. Hva er Sosiale Medier
  51. 51. Hva er Sosiale Medier Nettverk av mobiltelefoner og PCer
  52. 52. Hva er Sosiale Medier Nettverk av mobiltelefoner og PCer Brukerskapt: Tekst, bilde, lyd, video, programmer, lokalisasjon
  53. 53. Hva er Sosiale Medier Nettverk av mobiltelefoner og PCer Brukerskapt: Tekst, bilde, lyd, video, programmer, lokalisasjon Deling i sanntid
  54. 54. Bildet av Flickrprofilen «Marianne Perdomo» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  55. 55. Bildet av Flickrprofilen «Retinafunk» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  56. 56. Bildet av Flickrprofilen «TheAlieness GiselaGiardino²³» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  57. 57. Bildet av Flickrprofilen «Franco Folini» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  58. 58. Bildet av Flickrprofilen «Rolandslakis» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution 2.0 Generic.
  59. 59. Bildet av Flickrprofilen «Ellalala» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  60. 60. Bildet av Flickrprofilen «Sigurdga» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  61. 61. Bildet av Flickrprofilen «Foxypar4 (John Haslam)» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  62. 62. Bildet fra Europe Photobloggers Meetup 2005 av Flickrprofilen «Chrys» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  63. 63. Bildet av Flickrprofilen «mindluge» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  64. 64. Digitale arenaer der mennesker møtes og deler opplevelser
  65. 65. sydd
sammen Bildet
av
Flickrprofilen
«L.Marie»
‐Publisert
med
lisensen Creative
Commons
Attribution‐Share
Alike
2.0
Generic.
  66. 66. 24‐7 sydd
sammen Bildet
av
Flickrprofilen
«L.Marie»
‐Publisert
med
lisensen Creative
Commons
Attribution‐Share
Alike
2.0
Generic.
  67. 67. 24‐7 Gratis sydd
sammen Bildet
av
Flickrprofilen
«L.Marie»
‐Publisert
med
lisensen Creative
Commons
Attribution‐Share
Alike
2.0
Generic.
  68. 68. 24‐7 Gratis 



Tilgjengelig
for
alle sydd
sammen Bildet
av
Flickrprofilen
«L.Marie»
‐Publisert
med
lisensen Creative
Commons
Attribution‐Share
Alike
2.0
Generic.
  69. 69. Hvorfor er dette interessant?
  70. 70. Mark Granovetter ved Standford University 1973 American Journal of Sociology, 78 (May)
  71. 71. Mark Granovetter ved Standford University
  72. 72. Mark Granovetter ved Standford University The Strenght of Weak Ties
  73. 73. Bildet av Flickrprofilen «Noah Sussman» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  74. 74. Våre nettverk utvides
  75. 75. Massivt
  76. 76. Bildet av Flickrprofilen «˙Cаvin » -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  77. 77. Det skjer noe når mennesker møtes
  78. 78. Det skjer noe når mennesker møtes i virkeligheten
  79. 79. Det skjer noe når mennesker møtes
  80. 80. Det skjer noe når mennesker møtes på nett
  81. 81. Bildet «Attacking a chockolate brownie» fra Lars Plougmann http://www.flickr.com/photos/criminalintent/3834911120/ lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic
  82. 82. Nære samtaler skjer offline og online
  83. 83. Hvorfor er folk i sosiale medier?
  84. 84. Innhold Brukervennlighet Universelle standarder
  85. 85. The Power of Organizing without Organizations
  86. 86. Brukertall
  87. 87. 573,596,340 Aktive brukere
  88. 88. over 250,000,000 daglige brukere
  89. 89. Norges befolkning på nett Kilde: TNS - Gallup
  90. 90. Norges befolkning på nett 92 % Har tilgang Kilde: TNS - Gallup
  91. 91. Norges befolkning på nett 92 % Har tilgang 78 % Bruker daglig Kilde: TNS - Gallup
  92. 92. Bruk av sosiale medier Norge Medium Prosent ukentlig brukere Antall brukere Kilde: TNS Gallups Interbuss 2 kvartal 2010
  93. 93. Bruk av sosiale medier Norge Medium Prosent ukentlig brukere Antall brukere Facebook 62% 2.263.000 Kilde: TNS Gallups Interbuss 2 kvartal 2010
  94. 94. Bruk av sosiale medier Norge Medium Prosent ukentlig brukere Antall brukere Facebook 62% 2.263.000 YouTube 45% 1.637.000 Kilde: TNS Gallups Interbuss 2 kvartal 2010
  95. 95. Bruk av sosiale medier Norge Medium Prosent ukentlig brukere Antall brukere Facebook 62% 2.263.000 YouTube 45% 1.637.000 Wikipedia 41% 1.508.000 Kilde: TNS Gallups Interbuss 2 kvartal 2010
  96. 96. Bruk av sosiale medier Norge Medium Prosent ukentlig brukere Antall brukere Facebook 62% 2.263.000 YouTube 45% 1.637.000 Wikipedia 41% 1.508.000 Twitter 6% 228.000 Kilde: TNS Gallups Interbuss 2 kvartal 2010
  97. 97. Bruk av sosiale medier Norge Medium Prosent ukentlig brukere Antall brukere Facebook 62% 2.263.000 YouTube 45% 1.637.000 Wikipedia 41% 1.508.000 Twitter 6% 228.000 LinkedIn 3% 109.000 Kilde: TNS Gallups Interbuss 2 kvartal 2010
  98. 98. Bruk av sosiale medier Norge Medium Prosent ukentlig brukere Antall brukere Facebook 62% 2.263.000 YouTube 45% 1.637.000 Wikipedia 41% 1.508.000 Twitter 6% 228.000 LinkedIn 3% 109.000 Flickr 2% 87.463 Kilde: TNS Gallups Interbuss 2 kvartal 2010
  99. 99. Norges befolkning på Facebook Kilde: TNS - Gallup
  100. 100. Norges befolkning på Facebook 10 % Bruker via mobilen Kilde: TNS - Gallup
  101. 101. Norges befolkning på Facebook 10 % Bruker via mobilen 44 % Bruker daglig Kilde: TNS - Gallup
  102. 102. Norges befolkning på Facebook 10 % Bruker via mobilen 44 % Bruker daglig 58% Bruker ukentlig Kilde: TNS - Gallup
  103. 103. Norges befolkning på Facebook 10 % Bruker via mobilen 44 % Bruker daglig 58% Bruker ukentlig Tidsbruk: Kilde: TNS - Gallup
  104. 104. Norges befolkning på Facebook 10 % Bruker via mobilen 44 % Bruker daglig 58% Bruker ukentlig Tidsbruk: 30 minutter i snitt daglig Kilde: TNS - Gallup
  105. 105. Kun NRK og TV2 er større medier enn Facebook. For gruppen under 30 år er Facebook størst. Kilde: TNS - Gallup
  106. 106. Kilde: TNS - Gallup
  107. 107. Kun NRK og TV2 er større medier enn Facebook. For gruppen under 30 år er Facebook størst. Kilde: TNS - Gallup
  108. 108. Aldersgruppen 15 – 29 år Kilde: TNS - Gallup
  109. 109. Aldersgruppen 15 – 29 år 81 % daglig brukere av Facebook Kilde: TNS - Gallup
  110. 110. Aldersgruppen 15 – 29 år 81 % daglig brukere av Facebook 90% ukentlige brukere av Facebook Kilde: TNS - Gallup
  111. 111. Aldersgruppen 15 – 29 år 81 % daglig brukere av Facebook 90% ukentlige brukere av Facebook 45 minutter bruk i snitt daglig Kilde: TNS - Gallup
  112. 112. Facebook: 2,42 millioner i Norge !"#$%&'(%#$")*+, .1,./& 213& !"#$%&'(&)%& *1,*/& (&+& *&+& '*&+& '*&+& '(,-'& '.&+& 01,0/& --,-/& -'&+& -*&+& Kilde:
Facebook
29.
sept
2010
  113. 113. Facebook: 2,42 millioner i Norge !"#$%&'(%#$")*+, .1,./& 213& !"#$%&'(&)%& *1,*/& (&+& *&+& '*&+& '*&+& 2% '(,-'& '.&+& 01,0/& --,-/& -'&+& -*&+& Kilde:
Facebook
29.
sept
2010
  114. 114. Facebook: 2,42 millioner i Norge !"#$%&'(%#$")*+, .1,./& 213& !"#$%&'(&)%& *1,*/& (&+& *&+& '*&+& '*&+& 3% 2% '(,-'& '.&+& 01,0/& --,-/& -'&+& -*&+& Kilde:
Facebook
29.
sept
2010
  115. 115. Facebook: 2,42 millioner i Norge !"#$%&'(%#$")*+, .1,./& 213& !"#$%&'(&)%& *1,*/& (&+& *&+& '*&+& '*&+& 3% 2% '(,-'& 10% '.&+& 01,0/& --,-/& -'&+& -*&+& Kilde:
Facebook
29.
sept
2010
  116. 116. Facebook: 2,42 millioner i Norge !"#$%&'(%#$")*+, .1,./& 213& !"#$%&'(&)%& *1,*/& (&+& *&+& '*&+& '*&+& 3% 2% '(,-'& 10% '.&+& 20% 01,0/& --,-/& -'&+& -*&+& Kilde:
Facebook
29.
sept
2010
  117. 117. Bakgrunnstall Facebook-statistikk Kilde:
Facebook
sept/okt
2010
  118. 118. Bruksmåter
  119. 119. Bruksmåter
  120. 120. Bruksmåter Informasjon
  121. 121. Bruksmåter Informasjon Kundeservice
  122. 122. Bruksmåter Informasjon Kundeservice Problemhåndtering/Krisehåndtering
  123. 123. Bruksmåter Informasjon Kundeservice Problemhåndtering/Krisehåndtering Annonsering
  124. 124. Bruksmåter Informasjon Kundeservice Problemhåndtering/Krisehåndtering Annonsering Produktutvikling - Crowdsourcing
  125. 125. Bruksmåter Informasjon Kundeservice Problemhåndtering/Krisehåndtering Annonsering Produktutvikling - Crowdsourcing Medarbeiderrekkurtering
  126. 126. Informasjon
  127. 127. Den
utvidede Informasjonsskranken
  128. 128. Bildet av Flickrprofilen «jwebb202» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  129. 129. En
‐>
En
  130. 130. En
‐>
En En
‐>
Mange
  131. 131. En
‐>
En En
‐>
Mange Mange
‐>
Mange
  132. 132. Kundeservice
  133. 133. "OMG I HATE MY JOB!! My boss is a total pervvy (sic) wanker always making me do sh*t stuff just to piss me off!! WANKER!"
  134. 134. "OMG I HATE MY JOB!! My boss is a total pervvy (sic) wanker always making me do sh*t stuff just to piss me off!! WANKER!"
  135. 135. I guess you forgot about adding me on here? "You've worked here 5 months and didn't work out that I'm gay? I know I don't prance around the office like a queen, but it's not exactly a secret" that 'shit stuff' is called your 'job' you know, what i pay you to do. "Don't bother coming in tomorrow". "OMG I HATE MY JOB!! My boss is a total pervvy (sic) wanker always making me do sh*t stuff just to piss me off!! WANKER!"
  136. 136. Problemhåndtering
  137. 137. ”Vi synes ikke i utgangspunktet at negativt feedback er et problem, da har vi i det minste en mulighet til å gjøre noe med det studentene klager over (av og til med rette)” Studentsamskipnaden i Tromsø
  138. 138. Kunnskapsminister
Bård
Vegar
Solhjell,
VG
27.
April
2009
  139. 139. «Det skal vere opp til den lokale handlefriheten. Det er neppe (riktig) å forby, men å sørge for det samme som ellers. Sette klare grenser, ha klare regler, få elever til å forstå og vere med på dei, ha sanksjonar når dei blir brutt» -Bård Vegar Solhjell Referer til opptaket fra NRK på egen blogg samme kveld
  140. 140. Håndteringsstrategi
  141. 141. Håndteringsstrategi 1. Vurder relevans. Bruk gjerne betrodd tredjepart
  142. 142. Håndteringsstrategi 1. Vurder relevans. Bruk gjerne betrodd tredjepart 2. Om uvsentlig; ignorerer det, snakk eventuelt om noe annet.
  143. 143. Håndteringsstrategi 1. Vurder relevans. Bruk gjerne betrodd tredjepart 2. Om uvsentlig; ignorerer det, snakk eventuelt om noe annet. 3. Om det likevel eskalerer, ro ned folk, man til anstendighet.
  144. 144. Håndteringsstrategi 1. Vurder relevans. Bruk gjerne betrodd tredjepart 2. Om uvsentlig; ignorerer det, snakk eventuelt om noe annet. 3. Om det likevel eskalerer, ro ned folk, man til anstendighet. 4. Snakke enda mer om Kjerneaktiviteten/sett premissene
  145. 145. Håndteringsstrategi 1. Vurder relevans. Bruk gjerne betrodd tredjepart 2. Om uvsentlig; ignorerer det, snakk eventuelt om noe annet. 3. Om det likevel eskalerer, ro ned folk, man til anstendighet. 4. Snakke enda mer om Kjerneaktiviteten/sett premissene 5. Gjenta punkt en til tre.
  146. 146. Håndteringsstrategi 1. Vurder relevans. Bruk gjerne betrodd tredjepart 2. Om uvsentlig; ignorerer det, snakk eventuelt om noe annet. 3. Om det likevel eskalerer, ro ned folk, man til anstendighet. 4. Snakke enda mer om Kjerneaktiviteten/sett premissene 5. Gjenta punkt en til tre. 6. Stenge debatter og/eller slett innlegg. Dette punktet bør i det lengste unngås, Om det benyttes krever det en forklaring
  147. 147. Annonsering
  148. 148. Annonsering på Facebook
  149. 149. Annonsering på Facebook
  150. 150. Annonsering på Facebook
  151. 151. Målre:ng
og
segmentering 8
des&nasjoner
  152. 152. Målre:ng
og
segmentering 2
kjønn (8
x
2
=
16)
  153. 153. Målre:ng
og
segmentering 2
Aldersgrupper (16
x
2
=
32)
  154. 154. Målre:ng
og
segmentering 4
byer (32
x
4
=
128)
  155. 155. Målre:ng
og
segmentering 2
sivilstatuser (128
x
2
=
256)
  156. 156. Målre:ng
og
segmentering 2
annonsebudskap (256
x
2
=
512)
  157. 157. OpJmalisering egypt grancanaria hellas kypros mallorca syden thailand tunisia Total oslo_kvinne_18‐30_forhold_tekst1 33
% 44
% 22
% 12
% 5
% 26
% 14
% 14
% 20
% oslo_kvinne_18‐30_forhold_tekst2 17
% 14
% 8
% 12
% 0
% 10
% 15
% 11
% 11
% oslo_kvinne_18‐30_singel_tekst1 8
% 2
% 0
% 3
% 16
% 14
% 12
% 4
% 7
% oslo_kvinne_18‐30_singel_tekst2 11
% 3
% 1
% 8
% 5
% 13
% 6
% 2
% 6
% oslo_kvinne_31‐64_forhold_tekst1 32
% 14
% 31
% 14
% 24
% 76
% 49
% 7
% 34
% oslo_kvinne_31‐64_forhold_tekst2 6
% 23
% 14
% 14
% 8
% 18
% 28
% 9
% 16
% oslo_kvinne_31‐64_singel_tekst1 5
% 31
% 2
% 1
% 1
% 3
% 4
% 3
% 6
% oslo_kvinne_31‐64_singel_tekst2 42
% 7
% 19
% 15
% 7
% 5
% 9
% 18
% 17
% oslo_mann_18‐30_forhold_tekst1 10
% 24
% 3
% 6
% 9
% 2
% 9
% 4
% 9
% oslo_mann_18‐30_forhold_tekst2 22
% 0
% 0
% 20
% 10
% 12
% 10
% 14
% 12
% oslo_mann_18‐30_singel_tekst1 17
% 1
% 0
% 4
% 4
% 3
% 14
% 6
% 7
% oslo_mann_18‐30_singel_tekst2 10
% 14
% 7
% 5
% 0
% 10
% 4
% 0
% 6
% oslo_mann_31‐64_forhold_tekst1 28
% 8
% 10
% 12
% 8
% 27
% 23
% 11
% 18
% oslo_mann_31‐64_forhold_tekst2 7
% 19
% 13
% 0
% 12
% 41
% 38
% 19
% 20
% oslo_mann_31‐64_singel_tekst1 53
% 5
% 0
% 42
% 9
% 22
% 25
% 0
% 21
% oslo_mann_31‐64_singel_tekst2 0
% 11
% 21
% 14
% 11
% 33
% 7
% 0
% 12
%
  158. 158. Målre:ng
og
segmentering Analyse
og
 op&malisering
  159. 159. ROI-uvikling #-$--'(' &-$--'(' *)$&-'(' *"$++'(' -$--'(' .&' .%' *' &' %' #' !"$),'(' !&-$--'(' !&+$*,'(' !#-$--'(' !,-$--'(' !"-$--'(' !"#$%&'(' !)&$**'(' !*--$--'('
  160. 160. Annonsering i blogg
  161. 161. «Det
har
enormt
å
si.
Vi
sender
jo
bare
dressen
til
 bloggerne.
Det
er
opp
til
dem
om
de
vil
skrive
og
hva
 de
skriver.» ‐Thomas
Adams,
OnePiece Dagens
Næringsliv
17.
April
2010
  162. 162. Produktutvikling
  163. 163. Rekruttering
  164. 164. Effekter
  165. 165. Effekter
  166. 166. Effekter Viral spredning
  167. 167. Effekter Viral spredning Omdømmebyggende
  168. 168. Effekter Viral spredning Omdømmebyggende Økt SEO
  169. 169. Effekter Viral spredning Omdømmebyggende Økt SEO Markedsføringseffekt
  170. 170. Viral spredning
  171. 171. Omdømme Word of Mouth - Jungeltelefrafen
  172. 172. U S P
  173. 173. U nique S P
  174. 174. U nique S elling P
  175. 175. U nique S elling P roposition
  176. 176. U S P
  177. 177. Hvordan skiller du deg ut?
  178. 178. Få frem USP og selg opplevelsen
  179. 179. Bildet av Flickrprofilen «˙Cаvin » -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  180. 180. Økt SEO
  181. 181. Mer omtale og lenker inn gir økt treff på hovedside
  182. 182. Markedsføringseffekt
  183. 183. Manchester United Supporters Club
  184. 184. Manchester United Supporters Club
  185. 185. www.united.no
  186. 186. 133
  187. 187. 133
  188. 188. 133
  189. 189. 133

×