Fjord kraft2av2

617 views

Published on

presentasjon for Fjordkraft

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
617
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Fjord kraft2av2

  1. 1. De viktigste kanalene
  2. 2. Blogg
  3. 3. Davos
  4. 4. Davos World Ecconomic Forum
  5. 5. Mark Zuckerberg
  6. 6. World Economic Forum
  7. 7. World Economic Forum «You don’t start communities. Communities exist.
  8. 8. World Economic Forum «You don’t start communities. Communities exist. They’re already doing what they want to do...
  9. 9. World Economic Forum «You don’t start communities. Communities exist. They’re already doing what they want to do... How can you help them do that better?
  10. 10. World Economic Forum «You don’t start communities. Communities exist. They’re already doing what they want to do... How can you help them do that better? Bring them elegant organization»
  11. 11. World Economic Forum «You don’t start communities. Communities exist. They’re already doing what they want to do... How can you help them do that better? Bring them elegant organization» Mark Zuckerberg Fra WWGD, Jeff Jarvis
  12. 12. Facebook ser ikke på seg selv som et nettsamfunn (a community)
  13. 13. Facebook ser ikke på seg selv som et nettsamfunn (a community) men en
  14. 14. Facebook ser ikke på seg selv som et nettsamfunn (a community) men en PLATTFORM
  15. 15. som gir
  16. 16. som gir Elegant tilrettelegging
  17. 17. Kjetil Aarseth: Destinasjon Ålesund og Sunnmøre
  18. 18. Kjetil Aarseth: Destinasjon Ålesund og Sunnmøre Tenk i forhold til første dot.com-bølgen - alle skulle på nett - i dag, alle på Facebook.
  19. 19. Kjetil Aarseth: Destinasjon Ålesund og Sunnmøre Tenk i forhold til første dot.com-bølgen - alle skulle på nett - i dag, alle på Facebook. Skal det lønne seg må det jobbes systematisk med dette, en faglig tilnærming er derfor viktig.
  20. 20. Kjetil Aarseth: Destinasjon Ålesund og Sunnmøre Tenk i forhold til første dot.com-bølgen - alle skulle på nett - i dag, alle på Facebook. Skal det lønne seg må det jobbes systematisk med dette, en faglig tilnærming er derfor viktig. Erfaring og god økonomisk sans fortsatt verdifult
  21. 21. Hvorfor er vi blitt så mange?
  22. 22. “Kilde: Synovate for NRK”
  23. 23. Bildet «Attacking a chockolate brownie» fra Lars Plougmann http://www.flickr.com/photos/criminalintent/3834911120/ lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic
  24. 24. Sosial styrke
  25. 25. Sosial styrke Lett tilgjengelig
  26. 26. Sosial styrke Lett tilgjengelig Intuitivt brukergrensesnitt
  27. 27. Sosial styrke Lett tilgjengelig Intuitivt brukergrensesnitt Tillit/Kontrollert miljø
  28. 28. Sosial styrke Lett tilgjengelig Intuitivt brukergrensesnitt Tillit/Kontrollert miljø Personlig
  29. 29. Sosial styrke Lett tilgjengelig Intuitivt brukergrensesnitt Tillit/Kontrollert miljø Personlig Spontant
  30. 30. Sosial styrke Lett tilgjengelig Intuitivt brukergrensesnitt Tillit/Kontrollert miljø Personlig Spontant Allsidig
  31. 31. Sosial styrke Lett tilgjengelig Intuitivt brukergrensesnitt Tillit/Kontrollert miljø Personlig Spontant Allsidig Mange
  32. 32. Vi deler
  33. 33. Vi deler Tekst
  34. 34. Vi deler Tekst Bilde
  35. 35. Vi deler Tekst Bilde Lyd
  36. 36. Vi deler Tekst Bilde Lyd Video
  37. 37. Vi deler Tekst Bilde Lyd Video Programmer
  38. 38. Vi deler Tekst Bilde Lyd Video Programmer Lokasjon
  39. 39. Profesjonell arena
  40. 40. Profesjonell arena Allsidig, aktivt
  41. 41. Profesjonell arena Allsidig, aktivt Brukere hyppig tilstede
  42. 42. Profesjonell arena Allsidig, aktivt Brukere hyppig tilstede Resultatmåling
  43. 43. Profesjonell arena Allsidig, aktivt Brukere hyppig tilstede Resultatmåling Virale Effekter
  44. 44. Profesjonell arena Allsidig, aktivt Brukere hyppig tilstede Resultatmåling Virale Effekter Annonsering
  45. 45. Profesjonell arena Allsidig, aktivt Brukere hyppig tilstede Resultatmåling Virale Effekter Annonsering Interaksjon
  46. 46. Enkelt brukergrensesnitt
  47. 47. Personprofil
  48. 48. Fansider/Businesspages 23
  49. 49. Drifteren av fansiden ser ikke fansen
  50. 50. http://www.facebook.com/pages/create.php
  51. 51. Annonsering
  52. 52. Hva skjer med utviklingen?
  53. 53. Hva skjer med utviklingen?
  54. 54. ....og
vis
ikke,
så
spør
vi
bare
  55. 55. Lokasjon
  56. 56. Lokasjon
  57. 57. Lokasjon
  58. 58. Lokasjon
  59. 59. 86 personer/144 check-ins er totalt for Brann Stadion. Kun 16 personer på konsertdagen. Dvs totalt 35 av 25.000 brukte GoWalla på A-hakonserten.
  60. 60. Twitter
  61. 61. Twitter har lav brukermasse men er både interessant og viktig på grunn av at de som bruker det ofte har innflytelse. Folk innen medier, politikk, kommunikasjon og teknologi er sterkt representert.
  62. 62. Twitter
  63. 63. Twitter Ekstremt stort nettverk
  64. 64. Twitter Ekstremt stort nettverk Mange impulser
  65. 65. Twitter Ekstremt stort nettverk Mange impulser Krever få ressurser
  66. 66. Twitter Ekstremt stort nettverk Mange impulser Krever få ressurser Bred spredning av ideer
  67. 67. Twitter Ekstremt stort nettverk Mange impulser Krever få ressurser Bred spredning av ideer Dialog
  68. 68. Twitter Ekstremt stort nettverk Mange impulser Krever få ressurser Bred spredning av ideer Dialog Veldig god integrering
  69. 69. Twitter Ekstremt stort nettverk Mange impulser Krever få ressurser Bred spredning av ideer Dialog Veldig god integrering Få brukere
  70. 70. Twitter Ekstremt stort nettverk Mange impulser Krever få ressurser Bred spredning av ideer Dialog Veldig god integrering Få brukere Effektivt med blogg
  71. 71. Blogg
  72. 72. Blogging
  73. 73. Blogging Arena der du har god kontroll
  74. 74. Blogging Arena der du har god kontroll Aktuelle saker - samfunnsdebatt
  75. 75. Blogging Arena der du har god kontroll Aktuelle saker - samfunnsdebatt Sette dagsorden/følge opp
  76. 76. Blogging Arena der du har god kontroll Aktuelle saker - samfunnsdebatt Sette dagsorden/følge opp Ide-utvikling & Interaksjon
  77. 77. Blogging Arena der du har god kontroll Aktuelle saker - samfunnsdebatt Sette dagsorden/følge opp Ide-utvikling & Interaksjon Dedikerte aktører/Opinonsledere
  78. 78. Blogging Arena der du har god kontroll Aktuelle saker - samfunnsdebatt Sette dagsorden/følge opp Ide-utvikling & Interaksjon Dedikerte aktører/Opinonsledere Personlig (ikke privat)
  79. 79. Blogging Arena der du har god kontroll Aktuelle saker - samfunnsdebatt Sette dagsorden/følge opp Ide-utvikling & Interaksjon Dedikerte aktører/Opinonsledere Personlig (ikke privat) Lett å måle aktiviteten
  80. 80. Blogging Arena der du har god kontroll Aktuelle saker - samfunnsdebatt Sette dagsorden/følge opp Ide-utvikling & Interaksjon Dedikerte aktører/Opinonsledere Personlig (ikke privat) Lett å måle aktiviteten Annonsering
  81. 81. 45
  82. 82. 45
  83. 83. 45
  84. 84. 45
  85. 85. 45
  86. 86. 45
  87. 87. 45
  88. 88. Hvilken av de foregående bloggene er vellykkede?
  89. 89. Relevant innhold
  90. 90. 49
  91. 91. Over 220.000 medlemmer!!
  92. 92. 54
  93. 93. Blogge selv, dra nytte av gode bloggere, eller begge deler?
  94. 94. Blogge selv, dra nytte av gode bloggere, eller begge deler? Personlig, ikke privat
  95. 95. Blogge selv, dra nytte av gode bloggere, eller begge deler? Personlig, ikke privat Engasjer
  96. 96. Blogge selv, dra nytte av gode bloggere, eller begge deler? Personlig, ikke privat Engasjer Still spørsmål - klare valgalternativer
  97. 97. Blogge selv, dra nytte av gode bloggere, eller begge deler? Personlig, ikke privat Engasjer Still spørsmål - klare valgalternativer Gi svar
  98. 98. Blogge selv, dra nytte av gode bloggere, eller begge deler? Personlig, ikke privat Engasjer Still spørsmål - klare valgalternativer Gi svar Relevant innhold
  99. 99. Blogge selv, dra nytte av gode bloggere, eller begge deler? Personlig, ikke privat Engasjer Still spørsmål - klare valgalternativer Gi svar Relevant innhold Regelmessighet
  100. 100. Flickr
  101. 101. Flickr Deling av bilder, stor bildebase
  102. 102. Flickr Deling av bilder, stor bildebase Store nettverk - mange brukere
  103. 103. Flickr Deling av bilder, stor bildebase Store nettverk - mange brukere God Creative Commons integrering
  104. 104. Flickr Deling av bilder, stor bildebase Store nettverk - mange brukere God Creative Commons integrering kommetarfunksjon
  105. 105. http://nrkbeta.no/2007/12/07/kommentarene-og-den-store-festen/
  106. 106. YouTube
  107. 107. YouTube Deling
av
video
  108. 108. YouTube Deling
av
video store
nettverk
‐
mange
brukere
  109. 109. YouTube Deling
av
video store
nettverk
‐
mange
brukere Nest
største
søkemotor
  110. 110. YouTube Deling
av
video store
nettverk
‐
mange
brukere Nest
største
søkemotor YouTube
‐
driftssikkert
  111. 111. YouTube Deling
av
video store
nettverk
‐
mange
brukere Nest
største
søkemotor YouTube
‐
driftssikkert God
integrering/embedding
  112. 112. YouTube Deling
av
video store
nettverk
‐
mange
brukere Nest
største
søkemotor YouTube
‐
driftssikkert God
integrering/embedding Interaksjon
‐
kommetarfunksjon
  113. 113. Hva kjennetegner
  114. 114. for næringslivet ?
  115. 115. en digital visittkortmappe
  116. 116. en digital visittkortmappe et nettverk basert på CVer
  117. 117. en digital visittkortmappe et nettverk basert på CVer et rekrutteringsverktøy
  118. 118. en digital visittkortmappe et nettverk basert på CVer et rekrutteringsverktøy et sted å finne jobb
  119. 119. en digital visittkortmappe et nettverk basert på CVer et rekrutteringsverktøy et sted å finne jobb vedlikehold av nettverket
  120. 120. en digital visittkortmappe et nettverk basert på CVer et rekrutteringsverktøy et sted å finne jobb vedlikehold av nettverket B2B
  121. 121. en digital visittkortmappe et nettverk basert på CVer et rekrutteringsverktøy et sted å finne jobb vedlikehold av nettverket B2B en faglig sterk debattarena
  122. 122. en digital visittkortmappe et nettverk basert på CVer et rekrutteringsverktøy et sted å finne jobb vedlikehold av nettverket B2B en faglig sterk debattarena kjøp og salg av tjenester
  123. 123. Først lansert i mai 2003
  124. 124. Først lansert i mai 2003 altså eldre enn Facebook
  125. 125. Først lansert i mai 2003 altså eldre enn Facebook 80 millioner brukere totalt
  126. 126. Først lansert i mai 2003 altså eldre enn Facebook 80 millioner brukere totalt 109.000 ukentlige norske brukere (3%)
  127. 127. Først lansert i mai 2003 altså eldre enn Facebook 80 millioner brukere totalt 109.000 ukentlige norske brukere (3%) Brukere er:
  128. 128. Først lansert i mai 2003 altså eldre enn Facebook 80 millioner brukere totalt 109.000 ukentlige norske brukere (3%) Brukere er: •høyt utdannet
  129. 129. Først lansert i mai 2003 altså eldre enn Facebook 80 millioner brukere totalt 109.000 ukentlige norske brukere (3%) Brukere er: •høyt utdannet •har god inntekt
  130. 130. Først lansert i mai 2003 altså eldre enn Facebook 80 millioner brukere totalt 109.000 ukentlige norske brukere (3%) Brukere er: •høyt utdannet •har god inntekt •er ofte beslutningstakere (mellomledere og ledere)
  131. 131. På grunn av profil med CV har aktiviteten høy kvalitet
  132. 132. Analyse & Omdømmemåling
  133. 133. Måle effekt av egen aktivitet Måle andres omtale: Omdømme
  134. 134. Hvorfor skal bruke sosiale medier?
  135. 135. Kundene er der
  136. 136. Kundene er der Tilgjengelighet
  137. 137. Kundene er der Tilgjengelighet Synlighet
  138. 138. Kundene er der Tilgjengelighet Synlighet tilpasset kundeservice
  139. 139. Kundene er der Tilgjengelighet Synlighet tilpasset kundeservice effektivisere markedsføring
  140. 140. Kundene er der Tilgjengelighet Synlighet tilpasset kundeservice effektivisere markedsføring og...
  141. 141. Folk er opptatt av strøm!
  142. 142. Hva bør satse på?
  143. 143. Bildet av Flickrprofilen «jwebb202» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.
  144. 144. Kundeservice
  145. 145. Informasjonsarbeid Kundeservice Markedsføring
  146. 146. Hvordan drives kundeservice i dag?
  147. 147. Hvordan drives kundeservice i dag? Hvilke verdier ligger til grunn?
  148. 148. Hvordan drives kundeservice i dag? Hvilke verdier ligger til grunn? Hva er målet?
  149. 149. Tilpass eksisterende strategi
  150. 150. Hva er forskjellig i sosiale medier?
  151. 151. Hva er forskjellig i sosiale medier?
  152. 152. Hva er forskjellig i sosiale medier? Åpenhet
  153. 153. Hva er forskjellig i sosiale medier? Åpenhet Direkte
  154. 154. Hva er forskjellig i sosiale medier? Åpenhet Direkte Raskt
  155. 155. Hva er forskjellig i sosiale medier? Åpenhet Direkte Raskt Allsidig
  156. 156. Hva er forskjellig i sosiale medier? Åpenhet Direkte Raskt Allsidig Mindre kontroll
  157. 157. Hva er forskjellig i sosiale medier?
  158. 158. Utfordringer
  159. 159. Utfordringer Tid
  160. 160. Utfordringer Tid Problemhåndtering
  161. 161. Utfordringer Tid Problemhåndtering Personsensitivitet
  162. 162. Utfordringer Tid Problemhåndtering Personsensitivitet Hvordan få til virale kampanjer
  163. 163. Utfordringer Tid Problemhåndtering Personsensitivitet Hvordan få til virale kampanjer ...
  164. 164. Utfordringer
  165. 165. Skape virale kampanjer
  166. 166. Du
må
delta
i
den
 samtalen
på
nett
som
 skaper
behov
og
leder
 til
hendvendelser,
søk
 og
konverteringer
  167. 167. Dialog 100
  168. 168. Fordeler med dialog?
  169. 169. Skaper eierfølelse hos brukere
  170. 170. Skaper eierfølelse hos brukere Brukere blir god ambassadør
  171. 171. Skaper eierfølelse hos brukere Brukere blir god ambassadør Markedsressurser spres
  172. 172. Skaper eierfølelse hos brukere Brukere blir god ambassadør Markedsressurser spres Brukere bidrar til å bygge innhold
  173. 173. Skaper eierfølelse hos brukere Brukere blir god ambassadør Markedsressurser spres Brukere bidrar til å bygge innhold Egenutvikling
  174. 174. Relevans
  175. 175. Anbefalinger fra Facebook
  176. 176. Anbefalinger fra Facebook Bygg fanbasen, gjerne ved hjelp av annonsering
  177. 177. Anbefalinger fra Facebook Bygg fanbasen, gjerne ved hjelp av annonsering Sørg for interaksjon
  178. 178. Anbefalinger fra Facebook Bygg fanbasen, gjerne ved hjelp av annonsering Sørg for interaksjon Led de til dine interesseområder
  179. 179. Anbefalinger fra Facebook Bygg fanbasen, gjerne ved hjelp av annonsering Sørg for interaksjon Led de til dine interesseområder Del ting som er relevante og gi dine brukere merverdi
  180. 180. Anbefalinger fra Facebook Bygg fanbasen, gjerne ved hjelp av annonsering Sørg for interaksjon Led de til dine interesseområder Del ting som er relevante og gi dine brukere merverdi Bruk statistikken for å få unik kundeinnsikt
  181. 181. Engasjement
  182. 182. Flere tips
  183. 183. Flere tips Relevante og konkrete oppdageringer
  184. 184. Flere tips Relevante og konkrete oppdageringer Korte oppdateringer
  185. 185. Flere tips Relevante og konkrete oppdageringer Korte oppdateringer Enkle spørsmål
  186. 186. Flere tips Relevante og konkrete oppdageringer Korte oppdateringer Enkle spørsmål Gi rammer for svar
  187. 187. Flere tips Relevante og konkrete oppdageringer Korte oppdateringer Enkle spørsmål Gi rammer for svar Regelmessighet
  188. 188. Flere tips Relevante og konkrete oppdageringer Korte oppdateringer Enkle spørsmål Gi rammer for svar Regelmessighet Variasjon, innenfor kontekst
  189. 189. Flere tips Relevante og konkrete oppdageringer Korte oppdateringer Enkle spørsmål Gi rammer for svar Regelmessighet Variasjon, innenfor kontekst Lenker til lengre ting
  190. 190. Flere tips Relevante og konkrete oppdageringer Korte oppdateringer Enkle spørsmål Gi rammer for svar Regelmessighet Variasjon, innenfor kontekst Lenker til lengre ting Vær obs på konkurransereglement i Facebook
  191. 191. Kjenn ditt medium
  192. 192. Fjordkrafts verktøykasse Kanalene Blogg
  193. 193. Fjordkrafts verktøykasse Kanalene Blogg
  194. 194. Fjordkrafts verktøykasse Kanalene Blogg
  195. 195. Husk at folk også er folk på nett, og de er der for å løse oppgaver
  196. 196. Lage en strategi for sosiale medier?
  197. 197. Lage en strategi for sosiale medier? eller
  198. 198. Lage en strategi for sosiale medier? eller Sosiale medier del av strategi for kommunikasjon og markedsføring?
  199. 199. For strategien trengs
  200. 200. For strategien trengs Hvorfor i sosiale medier?
  201. 201. For strategien trengs Hvorfor i sosiale medier? Aktivitet må følge øvrige verdier og mål
  202. 202. For strategien trengs Hvorfor i sosiale medier? Aktivitet må følge øvrige verdier og mål Forankre i etablert strategi
  203. 203. For strategien trengs Hvorfor i sosiale medier? Aktivitet må følge øvrige verdier og mål Forankre i etablert strategi Definer delmål og oppgaver
  204. 204. For strategien trengs Hvorfor i sosiale medier? Aktivitet må følge øvrige verdier og mål Forankre i etablert strategi Definer delmål og oppgaver Velg rett kanal til rett oppgave
  205. 205. For strategien trengs Hvorfor i sosiale medier? Aktivitet må følge øvrige verdier og mål Forankre i etablert strategi Definer delmål og oppgaver Velg rett kanal til rett oppgave Delegere arbeidsoppgaver og ansvar
  206. 206. For strategien trengs Hvorfor i sosiale medier? Aktivitet må følge øvrige verdier og mål Forankre i etablert strategi Definer delmål og oppgaver Velg rett kanal til rett oppgave Delegere arbeidsoppgaver og ansvar Fortell om hva dere gjør
  207. 207. For strategien trengs Hvorfor i sosiale medier? Aktivitet må følge øvrige verdier og mål Forankre i etablert strategi Definer delmål og oppgaver Velg rett kanal til rett oppgave Delegere arbeidsoppgaver og ansvar Fortell om hva dere gjør Mål og analyser resultatene
  208. 208. For strategien trengs Hvorfor i sosiale medier? Aktivitet må følge øvrige verdier og mål Forankre i etablert strategi Definer delmål og oppgaver Velg rett kanal til rett oppgave Delegere arbeidsoppgaver og ansvar Fortell om hva dere gjør Mål og analyser resultatene Utvikling: Tilpass aktiviteten
  209. 209. Delmål kan være
  210. 210. Delmål kan være Være der
  211. 211. Delmål kan være Være der Øke kundeservice
  212. 212. Delmål kan være Være der Øke kundeservice Bedre tilgjengelighet
  213. 213. Delmål kan være Være der Øke kundeservice Bedre tilgjengelighet Øke synlighet på nett (SEO)
  214. 214. Delmål kan være Være der Øke kundeservice Bedre tilgjengelighet Øke synlighet på nett (SEO) Rekruttere
  215. 215. Delmål kan være Være der Øke kundeservice Bedre tilgjengelighet Øke synlighet på nett (SEO) Rekruttere Nye salg
  216. 216. Delmål kan være Være der Øke kundeservice Bedre tilgjengelighet Øke synlighet på nett (SEO) Rekruttere Nye salg Mersalg
  217. 217. Delmål kan være Være der Øke kundeservice Bedre tilgjengelighet Øke synlighet på nett (SEO) Rekruttere Nye salg Mersalg Aktør i samfunnsdebatt
  218. 218. Delmål kan være Være der Øke kundeservice Bedre tilgjengelighet Øke synlighet på nett (SEO) Rekruttere Nye salg Mersalg Aktør i samfunnsdebatt Dialog med bransjen
  219. 219. Sett også mål for ønsket
  220. 220. Sett også mål for ønsket Responstid
  221. 221. Sett også mål for ønsket Responstid Aktivitetsnivå
  222. 222. Sett også mål for ønsket Responstid Aktivitetsnivå Antall venner/følgere
  223. 223. Sett også mål for ønsket Responstid Aktivitetsnivå Antall venner/følgere Trafikkvekst
  224. 224. Sett også mål for ønsket Responstid Aktivitetsnivå Antall venner/følgere Trafikkvekst Kundetilfredshet
  225. 225. Sett også mål for ønsket Responstid Aktivitetsnivå Antall venner/følgere Trafikkvekst Kundetilfredshet Tall på nye salg
  226. 226. Sett også mål for ønsket Responstid Aktivitetsnivå Antall venner/følgere Trafikkvekst Kundetilfredshet Tall på nye salg Medieoppmerksomhet
  227. 227. Husk Analyseverktøy
  228. 228. prioriter!
  229. 229. Bildet «Taking in the view» fra Randy son of Robert http://www.flickr.com/photos/randysonofrobert/2384256036/ lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic
  230. 230. Bildet «The not to succesfull dive» fra Geir Halvorsen http://www.flickr.com/photos/damiel/20919699/ lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic
  231. 231. Husk: Relevant
& Godt
innhold
  232. 232. Takk for oss! twitter: @synlighet mobil: 91 51 76 67 epost: carlchristian@synlighet.no steinarne@synlighet.no
  233. 233. Engasjement
  234. 234. Engasjement Husk at folk er på nett for å løse oppgaver
  235. 235. Engasjement Relevans
  236. 236. Engasjement Relevans Interaksjon
  237. 237. Engasjement Relevans Interaksjon Felles interesseområder
  238. 238. Engasjement Relevans Interaksjon Felles interesseområder Gi brukere merverdi
  239. 239. Fortelle om sidene sine
  240. 240. Alle
kan
publisere
  241. 241. Alle
kan
publisere Kontroll
er
umulig
  242. 242. Med
god
deltagelse 132
  243. 243. Med
god
deltagelse Får
du
god
hjelp 132
  244. 244. Med
god
deltagelse Får
du
god
hjelp &
gode
ambassadører! 132

×