SlideShare a Scribd company logo
1 of 40
SOSIALE MEDIER -hvordan komme i gang?   NHO Reiselivs Destinasjonsforum, Radisson SAS Hotel Scandinavia, 11. mars 2009.  Katrine Mosfjeld, Avdelingssjef Turistinformasjonene, VisitOSLO as www.visitoslo.com
VisitOSLO as ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Agenda  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
VisitOSLOs visjon  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
VisitOSLOs misjon ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Social Media Marketing ,[object Object],[object Object]
What is social media marketing anyway? (Mike Moran) ,[object Object],[object Object],People + message + Internet = social media marketing
Sosiale medier –  virkemidler og arenaer ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hvorfor deler vi? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Forskning og erfaringer ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
VisitOSLOs erfaringer Konverteringen økte i takt med ”kritisk masse” av ratinger og omtaler. 85% flere ender med kjøp nå, enn før dette innholdet.
Forskning… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hørt fra kolleger… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
I praksis:
Det handler om å legge til rette for at kundene kan anbefale det som er bra med våre produkter!  Omtale av Voksenåsen Hotell, på visitoslo.com
-og la kundene si ifra når det ikke er som det skal ,[object Object],[object Object],[object Object]
Frykten for en dårlig omtale… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
FØR du går igang ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hvordan komme i gang? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hvordan komme i gang? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Sosiale medier –  virkemidler og arenaer ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Blog, British Colombia
Kombinere redaksjonelt innhold og brukerskapt innhold. B.C.
Tror du YouTube bare brukes av sær ungdom uten venner? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
YouTube. Verdens nest mest brukte søkemotor i 2008. ,[object Object]
YouTube ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Brukerskapt innhold knyttet til produkter i bookingmotor og database
Nettsamfunn ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Web 2.0:  De små bedrifters revolusjon! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Flickr.com  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Utfordringer du kan forvente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Motivere til deling av innhold ,[object Object],[object Object],Selvhevdelse Rådgi hverandre Sosial samvittighet Rose tilbyder Straffe tilbyder Påvirke Produktutvikle Skaffe kontakter Pleie kontakter Premier
Kommuniser hva du kan gjøre for dem, feks ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
B.C: Premie med anerkjennelse…
Hva skal VisitOSLO gjøre? Ny sosial plattform og fullintegrering av BSI.   Festivalblogg og bilder
Kobling mellom redaksjonelt og brukerskapt innhold
BIT Reiseliv prosjekt for nasjonal base for BSI  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kundene har overtatt makta. Heldigvis! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Generelt råd når vi jobber med web: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[email_address]

More Related Content

Similar to Markedsføring i Sosiale Medier

tellUs om Sosiale Medier TUR
tellUs om Sosiale Medier TURtellUs om Sosiale Medier TUR
tellUs om Sosiale Medier TURSiri Wormnes
 
20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring
20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring
20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføringMarianne Otterdahl Møller
 
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011
Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011Helene Graver
 
Online Markedsføring for BI MRK 2600
Online Markedsføring for BI MRK 2600Online Markedsføring for BI MRK 2600
Online Markedsføring for BI MRK 2600Eirik Langås
 
Hsh frokostseminar
Hsh frokostseminarHsh frokostseminar
Hsh frokostseminarHalogen AS
 
2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors Meeting2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors MeetingHP aalmo
 
Web som salgs- og markedsverktøy: utvikling.
Web som salgs- og markedsverktøy: utvikling.Web som salgs- og markedsverktøy: utvikling.
Web som salgs- og markedsverktøy: utvikling.Katrine Mosfjeld
 
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...Christian Brosstad
 
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Christian Brosstad
 
Nå dine kunder i de sosiale mediene
Nå dine kunder i de sosiale medieneNå dine kunder i de sosiale mediene
Nå dine kunder i de sosiale medienelucassacul
 
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldSlik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldErik Eskedal
 
Introduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale MedierIntroduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale MedierMitte Digital
 
Innhold og brukeropplevelse på nett
Innhold og brukeropplevelse på nettInnhold og brukeropplevelse på nett
Innhold og brukeropplevelse på nettCarina Akredalen
 
Web strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelse
Web strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelseWeb strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelse
Web strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelseHelena Makhotlova
 
Sosiale medier - leketøy eller arbeidsverktøy?
Sosiale medier - leketøy eller arbeidsverktøy?Sosiale medier - leketøy eller arbeidsverktøy?
Sosiale medier - leketøy eller arbeidsverktøy?Jannicke Husevåg
 
Kommersiell anvendelse sosiale_medier_ncsc100311_jh
Kommersiell anvendelse sosiale_medier_ncsc100311_jhKommersiell anvendelse sosiale_medier_ncsc100311_jh
Kommersiell anvendelse sosiale_medier_ncsc100311_jhJannicke Husevåg
 
Synlighet på nett 2009
Synlighet på nett 2009Synlighet på nett 2009
Synlighet på nett 2009Knut Aandal
 
Sosiale medier - Gründer Girls medlemsmøte
Sosiale medier - Gründer Girls medlemsmøteSosiale medier - Gründer Girls medlemsmøte
Sosiale medier - Gründer Girls medlemsmøteCamilla Flodin
 

Similar to Markedsføring i Sosiale Medier (20)

tellUs om Sosiale Medier TUR
tellUs om Sosiale Medier TURtellUs om Sosiale Medier TUR
tellUs om Sosiale Medier TUR
 
Blogging For Bedrifter
Blogging For BedrifterBlogging For Bedrifter
Blogging For Bedrifter
 
20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring
20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring
20151118 Digital strategi og innholdsmarkedsføring
 
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011
Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011Sosiale medier og strategi  helene graver  10102011
Sosiale medier og strategi helene graver 10102011
 
Online Markedsføring for BI MRK 2600
Online Markedsføring for BI MRK 2600Online Markedsføring for BI MRK 2600
Online Markedsføring for BI MRK 2600
 
Hsh frokostseminar
Hsh frokostseminarHsh frokostseminar
Hsh frokostseminar
 
2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors Meeting2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors Meeting
 
Web som salgs- og markedsverktøy: utvikling.
Web som salgs- og markedsverktøy: utvikling.Web som salgs- og markedsverktøy: utvikling.
Web som salgs- og markedsverktøy: utvikling.
 
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
De 6 viktigste trendene - og cases. Kundekommunikasjon og sosiale medier. Chr...
 
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
 
Nå dine kunder i de sosiale mediene
Nå dine kunder i de sosiale medieneNå dine kunder i de sosiale mediene
Nå dine kunder i de sosiale mediene
 
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldSlik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
 
Introduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale MedierIntroduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale Medier
 
Innhold og brukeropplevelse på nett
Innhold og brukeropplevelse på nettInnhold og brukeropplevelse på nett
Innhold og brukeropplevelse på nett
 
Sosiale medier i reiseliv
Sosiale medier i reiselivSosiale medier i reiseliv
Sosiale medier i reiseliv
 
Web strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelse
Web strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelseWeb strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelse
Web strategi 2.0: trender, websider og digital tilstedeværelse
 
Sosiale medier - leketøy eller arbeidsverktøy?
Sosiale medier - leketøy eller arbeidsverktøy?Sosiale medier - leketøy eller arbeidsverktøy?
Sosiale medier - leketøy eller arbeidsverktøy?
 
Kommersiell anvendelse sosiale_medier_ncsc100311_jh
Kommersiell anvendelse sosiale_medier_ncsc100311_jhKommersiell anvendelse sosiale_medier_ncsc100311_jh
Kommersiell anvendelse sosiale_medier_ncsc100311_jh
 
Synlighet på nett 2009
Synlighet på nett 2009Synlighet på nett 2009
Synlighet på nett 2009
 
Sosiale medier - Gründer Girls medlemsmøte
Sosiale medier - Gründer Girls medlemsmøteSosiale medier - Gründer Girls medlemsmøte
Sosiale medier - Gründer Girls medlemsmøte
 

More from Katrine Mosfjeld

VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15
VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15
VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15Katrine Mosfjeld
 
The Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EU
The Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EUThe Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EU
The Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EUKatrine Mosfjeld
 
#diggeroslo and Oslo's digital footprint
#diggeroslo and Oslo's digital footprint#diggeroslo and Oslo's digital footprint
#diggeroslo and Oslo's digital footprintKatrine Mosfjeld
 
#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.
#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.
#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.Katrine Mosfjeld
 
VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!
VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!
VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!Katrine Mosfjeld
 
API kan booste innhold og salg
API kan booste innhold og salgAPI kan booste innhold og salg
API kan booste innhold og salgKatrine Mosfjeld
 
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Katrine Mosfjeld
 
Online booking - Strategy.
Online booking - Strategy.Online booking - Strategy.
Online booking - Strategy.Katrine Mosfjeld
 
Om å dele hemmeligheter, Kommunikasjonsforeningen
Om å dele hemmeligheter, KommunikasjonsforeningenOm å dele hemmeligheter, Kommunikasjonsforeningen
Om å dele hemmeligheter, KommunikasjonsforeningenKatrine Mosfjeld
 
VisitOSLOs digitale liv anno september 2010
VisitOSLOs digitale liv anno september 2010VisitOSLOs digitale liv anno september 2010
VisitOSLOs digitale liv anno september 2010Katrine Mosfjeld
 
Digital Destinasjonsutvikling
Digital DestinasjonsutviklingDigital Destinasjonsutvikling
Digital DestinasjonsutviklingKatrine Mosfjeld
 
Digitale Samarbeid. I nye og sosiale medier
Digitale Samarbeid. I nye og sosiale medierDigitale Samarbeid. I nye og sosiale medier
Digitale Samarbeid. I nye og sosiale medierKatrine Mosfjeld
 
Smittsomme virale kampanjer 160310
Smittsomme virale kampanjer 160310Smittsomme virale kampanjer 160310
Smittsomme virale kampanjer 160310Katrine Mosfjeld
 
Samarbeid som døråpner for reiselivet. Reiselivskonferansen 09 Color Line
Samarbeid som døråpner for reiselivet. Reiselivskonferansen 09 Color LineSamarbeid som døråpner for reiselivet. Reiselivskonferansen 09 Color Line
Samarbeid som døråpner for reiselivet. Reiselivskonferansen 09 Color LineKatrine Mosfjeld
 
Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109
Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109
Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109Katrine Mosfjeld
 
eDistribution as a marketingtool for tourist destinations
eDistribution as a marketingtool for tourist destinationseDistribution as a marketingtool for tourist destinations
eDistribution as a marketingtool for tourist destinationsKatrine Mosfjeld
 
Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009
Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009
Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009Katrine Mosfjeld
 

More from Katrine Mosfjeld (20)

VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15
VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15
VisitOSLOs Digital content strategy 23.10.15
 
The Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EU
The Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EUThe Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EU
The Reinvention of VisitOSLO @ SoMeT15EU
 
#diggeroslo and Oslo's digital footprint
#diggeroslo and Oslo's digital footprint#diggeroslo and Oslo's digital footprint
#diggeroslo and Oslo's digital footprint
 
#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.
#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.
#Dtic2014 VisitOSLOs content strategy. It's all about the digital footprint.
 
VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!
VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!
VisitOSLO and Ticketmaster: Reason to go, reason to smile, reason to share!
 
API kan booste innhold og salg
API kan booste innhold og salgAPI kan booste innhold og salg
API kan booste innhold og salg
 
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
 
Digitale trender
Digitale trenderDigitale trender
Digitale trender
 
Booking på visitoslo.com
Booking på visitoslo.comBooking på visitoslo.com
Booking på visitoslo.com
 
Online booking - Strategy.
Online booking - Strategy.Online booking - Strategy.
Online booking - Strategy.
 
Om å dele hemmeligheter, Kommunikasjonsforeningen
Om å dele hemmeligheter, KommunikasjonsforeningenOm å dele hemmeligheter, Kommunikasjonsforeningen
Om å dele hemmeligheter, Kommunikasjonsforeningen
 
VisitOSLOs digitale liv anno september 2010
VisitOSLOs digitale liv anno september 2010VisitOSLOs digitale liv anno september 2010
VisitOSLOs digitale liv anno september 2010
 
Digital Destinasjonsutvikling
Digital DestinasjonsutviklingDigital Destinasjonsutvikling
Digital Destinasjonsutvikling
 
Digitale Samarbeid. I nye og sosiale medier
Digitale Samarbeid. I nye og sosiale medierDigitale Samarbeid. I nye og sosiale medier
Digitale Samarbeid. I nye og sosiale medier
 
Workshop: Region
Workshop: RegionWorkshop: Region
Workshop: Region
 
Smittsomme virale kampanjer 160310
Smittsomme virale kampanjer 160310Smittsomme virale kampanjer 160310
Smittsomme virale kampanjer 160310
 
Samarbeid som døråpner for reiselivet. Reiselivskonferansen 09 Color Line
Samarbeid som døråpner for reiselivet. Reiselivskonferansen 09 Color LineSamarbeid som døråpner for reiselivet. Reiselivskonferansen 09 Color Line
Samarbeid som døråpner for reiselivet. Reiselivskonferansen 09 Color Line
 
Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109
Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109
Facebook, YouTube og eDistribusjon. NHO Reiseliv Destinasjoner 090109
 
eDistribution as a marketingtool for tourist destinations
eDistribution as a marketingtool for tourist destinationseDistribution as a marketingtool for tourist destinations
eDistribution as a marketingtool for tourist destinations
 
Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009
Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009
Software 09, Markedsføring av Oslo i Nye Medier Feb 2009
 

Markedsføring i Sosiale Medier