焦点讨论法(Focused Conversation Method)是通过设计层次架构严谨的问题，进行提问引导、焦点讨论、共同省思并决策行动的一种方法，已经在全球被广泛运用。本课程设计的出发点是在深入了解焦点讨论法的基础上，掌握运用相关方法、步骤与技巧，解决以往课程不够全面、深入的弱点。如何运用焦点讨论法是本课程解决的主要问题。 本课程包含焦点讨论法的基础知识、焦点讨论法的ORID提问模式、焦点讨论法的应用指南 焦点讨论法的案例分析、焦点讨论法的实战演练共五个部分内容。首先介绍焦点讨论法的缘起、概念、架构、核心技术及目的等，第二部分介绍ORID提问模式等；第三部分介绍焦点讨论法的适用范围及关键要素等；第四部分介绍运用案例；第五部分进行实战演练及小结。全面快速掌握焦点讨论法相关知识和技能。 知行堂—组织学习第一站（zxt123.com）

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学习大师 2.0™
《提问技巧：焦点讨论法工作坊》
如何进行有效的焦点讨论？
如何进行结构的引导提问？
如何发挥集体思维的智慧？
如何充分激发集体创造力？
如何引导团队进行深层思考？
如何交流沟通达成团队共识？
如何通过多元思考开启新思？
如何运用焦点讨论解决难题？
……
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 课程背景
《提问技巧：焦点讨论法工作坊》
焦点讨论法(Focused Conversation Method)是通过设计层次架构严谨的问题，进行提问引导、
焦点讨论、共同省思并决策行动的一种方法，已经在全球被广泛运用。本课程设计的出发点
是在深入了解焦点讨论法的基础上，掌握运用相关方法、步骤与技巧，解决以往课程不够全
面、深入的弱点。如何运用焦点讨论法是本课程解决的主要问题。
本课程包含焦点讨论法的基础知识、焦点讨论法的 ORID 提问模式、焦点讨论法的应用指南
焦点讨论法的案例分析、焦点讨论法的实战演练共五个部分内容。 首先介绍焦点讨论法的缘
起、概念、架构、核心技术及目的等，第二部分介绍 ORID 提问模式等；第三部分介绍焦点
讨论法的适用范围及关键要素等；第四部分介绍运用案例；第五部分进行实战演练及小结。
全面快速掌握焦点讨论法相关知识和技能。
该课程分为：完整版（1 天）和精华版（半天）。
本课程建议为《学习大师 2.0 之行动学习系列课程》之一。
 课程收益
 深入了解焦点讨论法的理论知识
 掌握焦点讨论法的精髓及方法
 了解组织如何实现焦点讨论法
 掌握焦点讨论法的步骤技巧
 课程特色
 实战性：结合焦点讨论法的基本知识及实际运用进行演练，使学以致用。
 完整性：将知识工具和方法技能流程化、模块化、体系化。
 系统性：让学员知其然更知其所以然，帮助学员理清思路，做到融汇贯通。
 互动性：课程内容活泼，注重双向沟通，以学员为中心，尽情享受学习乐趣。
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 授课方式
 头脑风暴：在讨论中激发潜力，并相互学习
 案例讨论：剖析经典实战案例，提问针对性强，充分启发学员
 角色扮演：Learning by doing，及时发现问题，进行精确点评，达到学以致用的目的
 视频短片：通过精彩视频片段欣赏，给予学员启发
 游戏互动：将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟
 情景分析：运用图片、声频、视频等多媒体教学方式模拟各种情景，在比较中学习
 导师讲解：强调重点、要点和难点，用通俗易懂的语言帮助学员理解
 经验分享：复习、巩固所学知识，对课程中的精彩内容进行再现
说明：本课程是主题应用型课程，强调方法的学习与运用。在企业内部组织培训时，须提供相应的演练环
境或设备，建议可在专门的培训教室进行。
 课程对象
☆ 总经理、副总经理、中高层管理人员
☆ 职能部门人员、骨干员工
☆ 人力资源及培训部门人员
☆ 对学习型组织、组织学习、行动学习及催化技术关注的相关人员
 课程人数
课程参加人数适宜为 20~40 人。
 课程提纲
第一单元 焦点讨论法的基础知识
 案例：电影《墨攻》的启示
 焦点讨论法的缘起
 焦点讨论法的概念
 焦点讨论法：有效的沟通架构
 大脑处理信息的自然程序
 焦点讨论法：自然的思考流程
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 焦点讨论法的核心技术
 焦点讨论法的目的
 焦点讨论法的问题层次
 焦点讨论法的价值
 焦点讨论法的重要著作
第二单元 焦点讨论法的 ORID 提问模式
 ORID 提问模式介绍
 ORID 提问模式的流程
 图解 ORID 提问模式
 ORID 提问模式典型举例
 ORID 提问模式的问题层次
 Ｏ客观性问题
 Ｒ反应性问题
 Ｉ诠释性问题
 Ｄ决定性问题
 ORID 问句设计常用语
 O 客观性问题的常见问题
 R 反应性问题的常见问题
 I 诠释问题的常见问题
 D 决定性问题的常见问题
 ORID 提问模式的注意事项
第三单元 焦点讨论法的应用指南
 焦点讨论法的适用范围
 焦点讨论法的不适用范围
 焦点讨论法的关键要素
 焦点讨论法的个人应用
 焦点讨论法的组织应用
 焦点讨论法应用举例
第四单元 焦点讨论法的案例分析
 ORID 提问模式的生活运用
 ORID 提问模式的亲子运用
 ORID 提问模式的销售运用
 ORID 提问模式的运用价值
第五单元 焦点讨论法的实战演练
 焦点讨论法的课堂实践
 焦点讨论法的小结
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 ORID 提问模式：开启自然思考流程
说明：以上为完整版（1 天）的详细课程提纲，精华版（半天）及定制版在双方深入沟通后
再针对性确定授课内容和时间安排， 强烈建议至少可与负责培训及参训人员三方沟通，以确
保取得各方都满意的实际效果。
学习教练-肖刚
学习家 知识家 创新家
研究方向：学习型组织 LO、学习技术 e-learning、知识管理 KM、
培训发展 TD、行动学习 AL、催化技术 FT 及创新技术 CT。
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MSN：zxt123@126.com
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知行堂（www.zxt123.com）是组织学习第一站。核心价值在于加强组织及其成员的三力提升：学习能力、解决问题能力及创新
能力。具体实践为智力资本(Intellect Capital)、组织学习、知识管理(Knowledge Management)、学习科技(e-learning)、行
动学习(Action Learning)、创新思维(Creative Think)及销售技术(Sale Skilles)的研究传播与应用，主要业务为组织提供相
关的项目咨询（企业大学、行动学习、领导力、销售力）、主题培训（组织学习、行动学习、e-learning、创新思维）、学习
工具(课程包开发、课件开发工具、通用课件)及 IT 系统（知识分享系统、培训门户系统、e-learning 系统、学习考试系统、考
试系统、视频会议系统）的全面解决方案（学习超市）。
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