SlideShare a Scribd company logo
1 of 11
«Что говорят ваши клиенты сегодня?»  Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
[object Object],[object Object],Введение Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
[object Object],Введение Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете Такое сообщение позволяет клиентской службе оперативно предложить клиенту именно ту услугу, которую он хочет получить
[object Object],Введение Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете
Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете Пример:  Круглосуточная доставка еды на дом
Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете Исследование С помощью системы мониторинга IQBuzz было проведено исследование, в результате которого были выявлены источники обсуждений тематики “доставка еды”
Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете Исследование А также сообщения по заданной тематике...
Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете Исследование После настройки функции оповещения “подписка на дайджест” пользователь системы мониторинга IQBuzz будет моментально получать уведомления о появлении сообщения по заданной тематике
Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете Исследование Скорость реагирования на такое сообщение поможет сделать этого пользователя клиентом службы доставки еды или ресторана
Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете www.iqbuzz.ru (495) 983-05-00 [email_address]
Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

More Related Content

Viewers also liked

Анализ активности конкурентов в соцмедиа
Анализ активности конкурентов в соцмедиаАнализ активности конкурентов в соцмедиа
Анализ активности конкурентов в соцмедиа
IQBuzz
 
вебинар анализ активности конкурентов в соцмедиа
вебинар анализ активности конкурентов в соцмедиавебинар анализ активности конкурентов в соцмедиа
вебинар анализ активности конкурентов в соцмедиа
IQBuzz
 
Monitoring+reagirovanie+analityka dlia Social Media
Monitoring+reagirovanie+analityka dlia Social MediaMonitoring+reagirovanie+analityka dlia Social Media
Monitoring+reagirovanie+analityka dlia Social Media
Olga Sternik
 
Эффективный мониторинг социальных медиа
Эффективный мониторинг социальных медиаЭффективный мониторинг социальных медиа
Эффективный мониторинг социальных медиа
MegaIndexTV
 

Viewers also liked (20)

Кейс упоминаний в социальных сетях
Кейс упоминаний в социальных сетяхКейс упоминаний в социальных сетях
Кейс упоминаний в социальных сетях
 
Анализ активности конкурентов в соцмедиа
Анализ активности конкурентов в соцмедиаАнализ активности конкурентов в соцмедиа
Анализ активности конкурентов в соцмедиа
 
вебинар анализ активности конкурентов в соцмедиа
вебинар анализ активности конкурентов в соцмедиавебинар анализ активности конкурентов в соцмедиа
вебинар анализ активности конкурентов в соцмедиа
 
Имидж банка в социальных сетях
Имидж банка в социальных сетяхИмидж банка в социальных сетях
Имидж банка в социальных сетях
 
Мониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScanМониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScan
 
Николай Смирнов, IQBUZZ: "Мониторинг социальных медиа для развития бизнеса"
Николай Смирнов, IQBUZZ: "Мониторинг социальных медиа для развития бизнеса"Николай Смирнов, IQBUZZ: "Мониторинг социальных медиа для развития бизнеса"
Николай Смирнов, IQBUZZ: "Мониторинг социальных медиа для развития бизнеса"
 
IQBuzz - задачи и возможности сервиса для мониторинга социальных медиа и упра...
IQBuzz - задачи и возможности сервиса для мониторинга социальных медиа и упра...IQBuzz - задачи и возможности сервиса для мониторинга социальных медиа и упра...
IQBuzz - задачи и возможности сервиса для мониторинга социальных медиа и упра...
 
Sociological researches in social media. Cases
Sociological researches in social media. CasesSociological researches in social media. Cases
Sociological researches in social media. Cases
 
Как мониторинг социальных медиа помогает найти инсайты — Анна Рокина
Как мониторинг социальных медиа помогает найти инсайты — Анна РокинаКак мониторинг социальных медиа помогает найти инсайты — Анна Рокина
Как мониторинг социальных медиа помогает найти инсайты — Анна Рокина
 
Практика мониторинга соцмедиа в России
Практика мониторинга соцмедиа в РоссииПрактика мониторинга соцмедиа в России
Практика мониторинга соцмедиа в России
 
Monitoring+reagirovanie+analityka dlia Social Media
Monitoring+reagirovanie+analityka dlia Social MediaMonitoring+reagirovanie+analityka dlia Social Media
Monitoring+reagirovanie+analityka dlia Social Media
 
Сравнение автоматических систем мониторинга социальных медиа. Часть 2.
Сравнение автоматических систем мониторинга социальных медиа. Часть 2. Сравнение автоматических систем мониторинга социальных медиа. Часть 2.
Сравнение автоматических систем мониторинга социальных медиа. Часть 2.
 
Social media monitoring
Social media monitoringSocial media monitoring
Social media monitoring
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиа
 
Эффективный мониторинг социальных медиа
Эффективный мониторинг социальных медиаЭффективный мониторинг социальных медиа
Эффективный мониторинг социальных медиа
 
Social media monitoring platforms (RUS)
Social media monitoring platforms (RUS)Social media monitoring platforms (RUS)
Social media monitoring platforms (RUS)
 
Social media as a forecasting tool
Social media as a forecasting toolSocial media as a forecasting tool
Social media as a forecasting tool
 
Портрет активных авторов социальной сети Одноклассники, апрель 2014
Портрет активных авторов социальной сети Одноклассники, апрель 2014Портрет активных авторов социальной сети Одноклассники, апрель 2014
Портрет активных авторов социальной сети Одноклассники, апрель 2014
 
Социологические исследования в социальных медиа. Кейсы.
Социологические исследования в социальных медиа. Кейсы.Социологические исследования в социальных медиа. Кейсы.
Социологические исследования в социальных медиа. Кейсы.
 
Трансформация угроз в информационным пространстве: от технологических к социа...
Трансформация угроз в информационным пространстве: от технологических к социа...Трансформация угроз в информационным пространстве: от технологических к социа...
Трансформация угроз в информационным пространстве: от технологических к социа...
 

Similar to Что говорят ваши клиенты сегодня

3 4 2-klyachin_nanosemantics
3 4   2-klyachin_nanosemantics3 4   2-klyachin_nanosemantics
3 4 2-klyachin_nanosemantics
Tanya Ivova
 
Системный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертность
Системный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертностьСистемный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертность
Системный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертность
Комплето
 
бизнес маркет
бизнес  маркетбизнес  маркет
бизнес маркет
Drstarkoff
 
Важность реакции на негатив в социальных медиа
Важность реакции на негатив в социальных медиаВажность реакции на негатив в социальных медиа
Важность реакции на негатив в социальных медиа
IQBuzz
 
Social Media Analytics: Технологии исследования будущего
Social Media Analytics: Технологии исследования будущегоSocial Media Analytics: Технологии исследования будущего
Social Media Analytics: Технологии исследования будущего
Светлана Крылова
 
I strategy credentials
I strategy   credentialsI strategy   credentials
I strategy credentials
Dan Burykin
 
Кому вы нужны в интернете?
Кому вы нужны в интернете?Кому вы нужны в интернете?
Кому вы нужны в интернете?
Feedback Media Agency
 
Тиражные решения и готовые интернет-магазины на платформе "1С-Битрикс"
Тиражные решения и готовые интернет-магазины на платформе "1С-Битрикс"Тиражные решения и готовые интернет-магазины на платформе "1С-Битрикс"
Тиражные решения и готовые интернет-магазины на платформе "1С-Битрикс"
UTLab
 

Similar to Что говорят ваши клиенты сегодня (20)

Карго-культ
Карго-культКарго-культ
Карго-культ
 
Networking как основа для рекомендательных и экспертных сервисов,ideamant,пал...
Networking как основа для рекомендательных и экспертных сервисов,ideamant,пал...Networking как основа для рекомендательных и экспертных сервисов,ideamant,пал...
Networking как основа для рекомендательных и экспертных сервисов,ideamant,пал...
 
3 4 2-klyachin_nanosemantics
3 4   2-klyachin_nanosemantics3 4   2-klyachin_nanosemantics
3 4 2-klyachin_nanosemantics
 
Системный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертность
Системный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертностьСистемный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертность
Системный подход к контент-маркетингу: клиенты через экспертность
 
Automation
AutomationAutomation
Automation
 
Автоматизация
АвтоматизацияАвтоматизация
Автоматизация
 
Leancor voice
Leancor voiceLeancor voice
Leancor voice
 
Качественные исследования для hi-tech продуктов и сервисов
Качественные исследования для hi-tech продуктов и сервисовКачественные исследования для hi-tech продуктов и сервисов
Качественные исследования для hi-tech продуктов и сервисов
 
Connect
ConnectConnect
Connect
 
Connect
ConnectConnect
Connect
 
бизнес маркет
бизнес  маркетбизнес  маркет
бизнес маркет
 
Presentation Promua for food industry companies
Presentation Promua for food industry companiesPresentation Promua for food industry companies
Presentation Promua for food industry companies
 
Важность реакции на негатив в социальных медиа
Важность реакции на негатив в социальных медиаВажность реакции на негатив в социальных медиа
Важность реакции на негатив в социальных медиа
 
Что делать, если
Что делать, еслиЧто делать, если
Что делать, если
 
Social Media Analytics: Технологии исследования будущего
Social Media Analytics: Технологии исследования будущегоSocial Media Analytics: Технологии исследования будущего
Social Media Analytics: Технологии исследования будущего
 
I strategy credentials
I strategy   credentialsI strategy   credentials
I strategy credentials
 
Кому вы нужны в интернете?
Кому вы нужны в интернете?Кому вы нужны в интернете?
Кому вы нужны в интернете?
 
How to study your audience? End user research
How to study your audience? End user researchHow to study your audience? End user research
How to study your audience? End user research
 
Тиражные решения и готовые интернет-магазины на платформе "1С-Битрикс"
Тиражные решения и готовые интернет-магазины на платформе "1С-Битрикс"Тиражные решения и готовые интернет-магазины на платформе "1С-Битрикс"
Тиражные решения и готовые интернет-магазины на платформе "1С-Битрикс"
 
PRday 2013. Иван Костров
PRday 2013. Иван КостровPRday 2013. Иван Костров
PRday 2013. Иван Костров
 

More from IQBuzz

оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!
оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!
оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!
IQBuzz
 
мониторинг для развития и бизнеса. СПИК 2014
мониторинг для развития и бизнеса. СПИК 2014мониторинг для развития и бизнеса. СПИК 2014
мониторинг для развития и бизнеса. СПИК 2014
IQBuzz
 
Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014
Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014
Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014
IQBuzz
 
Smm и PR на одной планете
Smm и PR на одной планетеSmm и PR на одной планете
Smm и PR на одной планете
IQBuzz
 
Интеграция в социальных медиа
Интеграция в социальных медиаИнтеграция в социальных медиа
Интеграция в социальных медиа
IQBuzz
 
Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014
Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014
Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014
IQBuzz
 
Smm: от стратегии к продажам
Smm: от стратегии к продажамSmm: от стратегии к продажам
Smm: от стратегии к продажам
IQBuzz
 
Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете
IQBuzz
 
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негативаSERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива
IQBuzz
 
Негатив в сети. А может никто не заметит?
Негатив в сети. А может никто не заметит?Негатив в сети. А может никто не заметит?
Негатив в сети. А может никто не заметит?
IQBuzz
 

More from IQBuzz (20)

Исследование банковской отрасли в социальных медиа и онлайн СМИ (февраль 2016)
Исследование банковской отрасли в социальных медиа и онлайн СМИ (февраль 2016)Исследование банковской отрасли в социальных медиа и онлайн СМИ (февраль 2016)
Исследование банковской отрасли в социальных медиа и онлайн СМИ (февраль 2016)
 
IQbuzz - сервис мониторинга социальных медиа
IQbuzz -  сервис мониторинга социальных медиаIQbuzz -  сервис мониторинга социальных медиа
IQbuzz - сервис мониторинга социальных медиа
 
Mониторинг социальных медиа для развития бизнеса
Mониторинг социальных медиа для развития бизнесаMониторинг социальных медиа для развития бизнеса
Mониторинг социальных медиа для развития бизнеса
 
оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!
оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!
оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!
 
Реклама в соц.сетях. Найти и догнать
Реклама в соц.сетях. Найти и догнатьРеклама в соц.сетях. Найти и догнать
Реклама в соц.сетях. Найти и догнать
 
мониторинг для развития и бизнеса. СПИК 2014
мониторинг для развития и бизнеса. СПИК 2014мониторинг для развития и бизнеса. СПИК 2014
мониторинг для развития и бизнеса. СПИК 2014
 
Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014
Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014
Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014
 
Smm и PR на одной планете
Smm и PR на одной планетеSmm и PR на одной планете
Smm и PR на одной планете
 
Интеграция в социальных медиа
Интеграция в социальных медиаИнтеграция в социальных медиа
Интеграция в социальных медиа
 
Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014
Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014
Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014
 
Jaga jam анализ конкурентов + статегия
Jaga jam анализ конкурентов + статегияJaga jam анализ конкурентов + статегия
Jaga jam анализ конкурентов + статегия
 
Smm-стратегия по правилам и без
Smm-стратегия по правилам и безSmm-стратегия по правилам и без
Smm-стратегия по правилам и без
 
Smm: от стратегии к продажам
Smm: от стратегии к продажамSmm: от стратегии к продажам
Smm: от стратегии к продажам
 
Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете
 
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негативаSERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива
 
Негатив в сети. А может никто не заметит?
Негатив в сети. А может никто не заметит?Негатив в сети. А может никто не заметит?
Негатив в сети. А может никто не заметит?
 
эффективность Smm от котиков к конверсиям
эффективность Smm от котиков к конверсиямэффективность Smm от котиков к конверсиям
эффективность Smm от котиков к конверсиям
 
Маркетинг в социальных сетях: «подводные» камни и возможности
Маркетинг в социальных сетях: «подводные» камни и возможностиМаркетинг в социальных сетях: «подводные» камни и возможности
Маркетинг в социальных сетях: «подводные» камни и возможности
 
Вебинар «Как работать с негативными отзывами. Примеры из жизни компаний»
Вебинар «Как работать с негативными отзывами. Примеры из жизни компаний»Вебинар «Как работать с негативными отзывами. Примеры из жизни компаний»
Вебинар «Как работать с негативными отзывами. Примеры из жизни компаний»
 
Вебинар «Негатив — не приговор»
Вебинар «Негатив — не приговор»Вебинар «Негатив — не приговор»
Вебинар «Негатив — не приговор»
 

Что говорят ваши клиенты сегодня