SlideShare a Scribd company logo
1 of 22
Download to read offline
Сервис мониторинга социальных медиа
Спикер: Смирнов Николай
Мониторинг для развития бизнеса
Зачем все это?
Ты заявляешь мне, что ты –
гуру SMM.
Ты показываешь мне котиков
и лайки.
Но ты понятия не имеешь,
зачем тебе мониторинг.
Не огорчай меня, сынок…
Зачем все это?
Зачем все это?
• Мониторинг: кому это нужно?
• Коммуникации за пределами вашей
«Вселенной»
• На страже репутации
• Анализ конкурентов
• Лидогенерация
• Аналитика и стратегия
Зачем все это?
Люди приходят к тебе, и ты
отвечаешь на их вопросы. Ты
неплохой SMMщик. Но что
происходит за пределами твоей
«Вселенной»?
Прошу прощения за мат
Обратная связь
Где возникают обсуждения
*ТОП10 источников, Планета Суши
• Поиск новых площадок
присутствия бренда
• Оперативная обратная
связь с учетом специфики
социальной сети
• Больший охват целевой
аудитории
Воробей
Слово не воробей. Все не
воробей, кроме воробья.
Сильные и слабые стороны конкурента
Исследуй конкурента и себя
Понимать как он развивается
Анализируйте ключевые события, чтобы понимать сильные и
слабые стороны конкурентов
Обходи на старте
Твои клиенты совсем близко. Будь на
шаг впереди конкурентов, ожиданий
аудитории, и даже пожеланий самого
пользователя. Иди на опережение и
удивляй!
Воронка
Лидогенерация
• Мониторинг отрасли,
компании и конкурентов
• Прямое обращение к
«горячим лидам»
• Персональный ретаргетинг
во Вконтакте
В SMM нет продаж
Порадовать пользователей
Порадовать своего
пользователя, увести клиента
от конкурента = удачный
день 
Ключевые факты отрасли
Зачем все это?
Зачем все это?
Больше соц.медиа – больше идей
Нужно находить и реализовывать
Позитив это хорошо
Конец =)
Промо-код: IQConf
Сервис мониторинга http://iqbuzz.ru/
Мои контакты: smirnov@iqbuzz.ru
skype : nikol_smirnov
facebook.com/smirnov606
http://vk.com/smirnov606
Наши группы:
http://instagram.com/iqbuzz#
http://vk.com/iqbuzz
https://www.facebook.com/iqbuzz
https://twitter.com/iqbuzz

More Related Content

What's hot

Негатив в сети. А может никто не заметит?
Негатив в сети. А может никто не заметит?Негатив в сети. А может никто не заметит?
Негатив в сети. А может никто не заметит?IQBuzz
 
Crowd новый формат
Crowd новый форматCrowd новый формат
Crowd новый формат1PS.RU
 
Ярослав Семків "Serm або управління репутацією"
Ярослав Семків "Serm або управління репутацією"Ярослав Семків "Serm або управління репутацією"
Ярослав Семків "Serm або управління репутацією"Lviv Startup Club
 
Продвижение интернет-магазина в социальных сетях
Продвижение интернет-магазина в социальных сетяхПродвижение интернет-магазина в социальных сетях
Продвижение интернет-магазина в социальных сетяхVatyutov.Tech
 
Анна Прокофьева КМФР 2011
Анна Прокофьева КМФР 2011Анна Прокофьева КМФР 2011
Анна Прокофьева КМФР 2011Araminta08
 
Елена Егорова "Управление репутацией в интернете"
Елена Егорова "Управление репутацией в интернете" Елена Егорова "Управление репутацией в интернете"
Елена Егорова "Управление репутацией в интернете" Елена Егорова
 
Ваш бизнес в твиттере
Ваш бизнес в твиттереВаш бизнес в твиттере
Ваш бизнес в твиттереElena Malygina
 
Reputation Management in the social media
Reputation Management in the social mediaReputation Management in the social media
Reputation Management in the social mediaFedor Virin
 
Virin 2010 upravlenie reputaciei_rif
Virin 2010 upravlenie reputaciei_rifVirin 2010 upravlenie reputaciei_rif
Virin 2010 upravlenie reputaciei_rifFedor Virin
 
21 правило работающей рекламы
21 правило работающей рекламы21 правило работающей рекламы
21 правило работающей рекламыRightUp
 
мониторинг Iq buzz мирославская
мониторинг Iq buzz мирославскаямониторинг Iq buzz мирославская
мониторинг Iq buzz мирославскаяIQBuzz
 
Построение коммьюнити
Построение коммьюнитиПостроение коммьюнити
Построение коммьюнитиAlexa Rudakovskaya
 
Что убивает бизнес в интернете, или основные ошибки онлайн-маркетинга
Что убивает бизнес в интернете, или основные ошибки онлайн-маркетингаЧто убивает бизнес в интернете, или основные ошибки онлайн-маркетинга
Что убивает бизнес в интернете, или основные ошибки онлайн-маркетингаЕкатерина Девяткина
 
SERM - управление репутацией вашего бренда
SERM - управление репутацией вашего брендаSERM - управление репутацией вашего бренда
SERM - управление репутацией вашего брендаTrionika UA
 

What's hot (19)

Начало продвижения в социальных сетях
Начало продвижения в социальных сетяхНачало продвижения в социальных сетях
Начало продвижения в социальных сетях
 
Негатив в сети. А может никто не заметит?
Негатив в сети. А может никто не заметит?Негатив в сети. А может никто не заметит?
Негатив в сети. А может никто не заметит?
 
Crowd новый формат
Crowd новый форматCrowd новый формат
Crowd новый формат
 
Ярослав Семків "Serm або управління репутацією"
Ярослав Семків "Serm або управління репутацією"Ярослав Семків "Serm або управління репутацією"
Ярослав Семків "Serm або управління репутацією"
 
Instagram 2017 и чего ожидать от Instagram 2018
Instagram 2017 и чего ожидать от Instagram 2018Instagram 2017 и чего ожидать от Instagram 2018
Instagram 2017 и чего ожидать от Instagram 2018
 
Продвижение интернет-магазина в социальных сетях
Продвижение интернет-магазина в социальных сетяхПродвижение интернет-магазина в социальных сетях
Продвижение интернет-магазина в социальных сетях
 
Анна Прокофьева КМФР 2011
Анна Прокофьева КМФР 2011Анна Прокофьева КМФР 2011
Анна Прокофьева КМФР 2011
 
Елена Егорова "Управление репутацией в интернете"
Елена Егорова "Управление репутацией в интернете" Елена Егорова "Управление репутацией в интернете"
Елена Егорова "Управление репутацией в интернете"
 
Ваш бизнес в твиттере
Ваш бизнес в твиттереВаш бизнес в твиттере
Ваш бизнес в твиттере
 
Reputation Management in the social media
Reputation Management in the social mediaReputation Management in the social media
Reputation Management in the social media
 
Virin 2010 upravlenie reputaciei_rif
Virin 2010 upravlenie reputaciei_rifVirin 2010 upravlenie reputaciei_rif
Virin 2010 upravlenie reputaciei_rif
 
21 правило работающей рекламы
21 правило работающей рекламы21 правило работающей рекламы
21 правило работающей рекламы
 
мониторинг Iq buzz мирославская
мониторинг Iq buzz мирославскаямониторинг Iq buzz мирославская
мониторинг Iq buzz мирославская
 
Построение коммьюнити
Построение коммьюнитиПостроение коммьюнити
Построение коммьюнити
 
Брендинг — лучший способ фиксирования уровня продаж. Вебинар WebPromoExperts ...
Брендинг — лучший способ фиксирования уровня продаж. Вебинар WebPromoExperts ...Брендинг — лучший способ фиксирования уровня продаж. Вебинар WebPromoExperts ...
Брендинг — лучший способ фиксирования уровня продаж. Вебинар WebPromoExperts ...
 
Карты эмпатии: от аналитики до внедрения
Карты эмпатии: от аналитики до внедренияКарты эмпатии: от аналитики до внедрения
Карты эмпатии: от аналитики до внедрения
 
Что убивает бизнес в интернете, или основные ошибки онлайн-маркетинга
Что убивает бизнес в интернете, или основные ошибки онлайн-маркетингаЧто убивает бизнес в интернете, или основные ошибки онлайн-маркетинга
Что убивает бизнес в интернете, или основные ошибки онлайн-маркетинга
 
SERM - управление репутацией вашего бренда
SERM - управление репутацией вашего брендаSERM - управление репутацией вашего бренда
SERM - управление репутацией вашего бренда
 
Эльнара Петрова SMDAY2016
Эльнара Петрова SMDAY2016Эльнара Петрова SMDAY2016
Эльнара Петрова SMDAY2016
 

Similar to мониторинг для развития и бизнеса. СПИК 2014

SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!
SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!
SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!Сергей Кузьменко
 
Продвижение в соцсетях/Георгий Олейник
Продвижение в соцсетях/Георгий ОлейникПродвижение в соцсетях/Георгий Олейник
Продвижение в соцсетях/Георгий Олейникsocamp2011
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаКорпорация РБС
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаЕвгений Храмов
 
Негатив в сети: конкуренты, тролли и недовольные клиенты
Негатив в сети: конкуренты, тролли и недовольные клиентыНегатив в сети: конкуренты, тролли и недовольные клиенты
Негатив в сети: конкуренты, тролли и недовольные клиентыMichel Vershinin
 
Инстаграм и мессенджеры: SMM будущего?
Инстаграм и мессенджеры: SMM будущего?Инстаграм и мессенджеры: SMM будущего?
Инстаграм и мессенджеры: SMM будущего?Медведев Маркетинг
 
SMM: Чего хотят в «Одноклассниках»? Психология поведения и способы влияния
SMM: Чего хотят в «Одноклассниках»? Психология поведения и способы влиянияSMM: Чего хотят в «Одноклассниках»? Психология поведения и способы влияния
SMM: Чего хотят в «Одноклассниках»? Психология поведения и способы влиянияHotHeads Marketing
 
семинар по Smm
семинар по Smmсеминар по Smm
семинар по SmmRightUp
 
мониторинг социальных медиа
мониторинг социальных медиамониторинг социальных медиа
мониторинг социальных медиаIrina Cherkasova
 
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"Artem Polyanskiy
 
Всеволод Гаврилюк "Управління репутацією"
Всеволод Гаврилюк "Управління репутацією"Всеволод Гаврилюк "Управління репутацією"
Всеволод Гаврилюк "Управління репутацією"Lviv Startup Club
 
слайды академия экспертов
слайды академия экспертовслайды академия экспертов
слайды академия экспертовИрина Аликеева
 
Всеукраинский форум для отельеров 2014
Всеукраинский форум для отельеров 2014Всеукраинский форум для отельеров 2014
Всеукраинский форум для отельеров 2014Rusfet Kadyrov
 
Яна Мартынова, JagaJam: "Сервисная платформа для построения эффективного мар...
Яна Мартынова,  JagaJam: "Сервисная платформа для построения эффективного мар...Яна Мартынова,  JagaJam: "Сервисная платформа для построения эффективного мар...
Яна Мартынова, JagaJam: "Сервисная платформа для построения эффективного мар...web2win
 
Социальные медиа, или где и как ловить клиентов в эпоху web 2.0. Виталий Мерк...
Социальные медиа, или где и как ловить клиентов в эпоху web 2.0. Виталий Мерк...Социальные медиа, или где и как ловить клиентов в эпоху web 2.0. Виталий Мерк...
Социальные медиа, или где и как ловить клиентов в эпоху web 2.0. Виталий Мерк...Baikal_Internet_Forum
 
"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)
"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)
"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)Victoria Kharakhash
 

Similar to мониторинг для развития и бизнеса. СПИК 2014 (20)

1 Нестандартные методы продвижения
1 Нестандартные методы продвижения1 Нестандартные методы продвижения
1 Нестандартные методы продвижения
 
SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!
SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!
SMM 2014 работа над ошибками - как заставить соц каналы продавать!
 
как вовлечь В2В через социальные медиа
как вовлечь В2В через социальные медиа как вовлечь В2В через социальные медиа
как вовлечь В2В через социальные медиа
 
Продвижение в соцсетях/Георгий Олейник
Продвижение в соцсетях/Георгий ОлейникПродвижение в соцсетях/Георгий Олейник
Продвижение в соцсетях/Георгий Олейник
 
Pr малого бизнеса
Pr малого бизнесаPr малого бизнеса
Pr малого бизнеса
 
Продажи 21-го века
Продажи 21-го векаПродажи 21-го века
Продажи 21-го века
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиа
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиа
 
Негатив в сети: конкуренты, тролли и недовольные клиенты
Негатив в сети: конкуренты, тролли и недовольные клиентыНегатив в сети: конкуренты, тролли и недовольные клиенты
Негатив в сети: конкуренты, тролли и недовольные клиенты
 
Инстаграм и мессенджеры: SMM будущего?
Инстаграм и мессенджеры: SMM будущего?Инстаграм и мессенджеры: SMM будущего?
Инстаграм и мессенджеры: SMM будущего?
 
SMM: Чего хотят в «Одноклассниках»? Психология поведения и способы влияния
SMM: Чего хотят в «Одноклассниках»? Психология поведения и способы влиянияSMM: Чего хотят в «Одноклассниках»? Психология поведения и способы влияния
SMM: Чего хотят в «Одноклассниках»? Психология поведения и способы влияния
 
семинар по Smm
семинар по Smmсеминар по Smm
семинар по Smm
 
мониторинг социальных медиа
мониторинг социальных медиамониторинг социальных медиа
мониторинг социальных медиа
 
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
 
Всеволод Гаврилюк "Управління репутацією"
Всеволод Гаврилюк "Управління репутацією"Всеволод Гаврилюк "Управління репутацією"
Всеволод Гаврилюк "Управління репутацією"
 
слайды академия экспертов
слайды академия экспертовслайды академия экспертов
слайды академия экспертов
 
Всеукраинский форум для отельеров 2014
Всеукраинский форум для отельеров 2014Всеукраинский форум для отельеров 2014
Всеукраинский форум для отельеров 2014
 
Яна Мартынова, JagaJam: "Сервисная платформа для построения эффективного мар...
Яна Мартынова,  JagaJam: "Сервисная платформа для построения эффективного мар...Яна Мартынова,  JagaJam: "Сервисная платформа для построения эффективного мар...
Яна Мартынова, JagaJam: "Сервисная платформа для построения эффективного мар...
 
Социальные медиа, или где и как ловить клиентов в эпоху web 2.0. Виталий Мерк...
Социальные медиа, или где и как ловить клиентов в эпоху web 2.0. Виталий Мерк...Социальные медиа, или где и как ловить клиентов в эпоху web 2.0. Виталий Мерк...
Социальные медиа, или где и как ловить клиентов в эпоху web 2.0. Виталий Мерк...
 
"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)
"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)
"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)
 

More from IQBuzz

Исследование банковской отрасли в социальных медиа и онлайн СМИ (февраль 2016)
Исследование банковской отрасли в социальных медиа и онлайн СМИ (февраль 2016)Исследование банковской отрасли в социальных медиа и онлайн СМИ (февраль 2016)
Исследование банковской отрасли в социальных медиа и онлайн СМИ (февраль 2016)IQBuzz
 
IQbuzz - сервис мониторинга социальных медиа
IQbuzz -  сервис мониторинга социальных медиаIQbuzz -  сервис мониторинга социальных медиа
IQbuzz - сервис мониторинга социальных медиаIQBuzz
 
оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!
оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!
оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!IQBuzz
 
Реклама в соц.сетях. Найти и догнать
Реклама в соц.сетях. Найти и догнатьРеклама в соц.сетях. Найти и догнать
Реклама в соц.сетях. Найти и догнатьIQBuzz
 
Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014
Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014
Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014IQBuzz
 
Smm и PR на одной планете
Smm и PR на одной планетеSmm и PR на одной планете
Smm и PR на одной планетеIQBuzz
 
Интеграция в социальных медиа
Интеграция в социальных медиаИнтеграция в социальных медиа
Интеграция в социальных медиаIQBuzz
 
Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014
Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014
Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014IQBuzz
 
Jaga jam анализ конкурентов + статегия
Jaga jam анализ конкурентов + статегияJaga jam анализ конкурентов + статегия
Jaga jam анализ конкурентов + статегияIQBuzz
 
Smm-стратегия по правилам и без
Smm-стратегия по правилам и безSmm-стратегия по правилам и без
Smm-стратегия по правилам и безIQBuzz
 
Smm: от стратегии к продажам
Smm: от стратегии к продажамSmm: от стратегии к продажам
Smm: от стратегии к продажамIQBuzz
 
Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете IQBuzz
 
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негативаSERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негативаIQBuzz
 
эффективность Smm от котиков к конверсиям
эффективность Smm от котиков к конверсиямэффективность Smm от котиков к конверсиям
эффективность Smm от котиков к конверсиямIQBuzz
 
Анализ активности конкурентов в соцмедиа
Анализ активности конкурентов в соцмедиаАнализ активности конкурентов в соцмедиа
Анализ активности конкурентов в соцмедиаIQBuzz
 
вебинар анализ активности конкурентов в соцмедиа
вебинар анализ активности конкурентов в соцмедиавебинар анализ активности конкурентов в соцмедиа
вебинар анализ активности конкурентов в соцмедиаIQBuzz
 
Маркетинг в социальных сетях: «подводные» камни и возможности
Маркетинг в социальных сетях: «подводные» камни и возможностиМаркетинг в социальных сетях: «подводные» камни и возможности
Маркетинг в социальных сетях: «подводные» камни и возможностиIQBuzz
 
Вебинар «Как работать с негативными отзывами. Примеры из жизни компаний»
Вебинар «Как работать с негативными отзывами. Примеры из жизни компаний»Вебинар «Как работать с негативными отзывами. Примеры из жизни компаний»
Вебинар «Как работать с негативными отзывами. Примеры из жизни компаний»IQBuzz
 
Вебинар «Негатив — не приговор»
Вебинар «Негатив — не приговор»Вебинар «Негатив — не приговор»
Вебинар «Негатив — не приговор»IQBuzz
 
IQBuzz - задачи и возможности сервиса для мониторинга социальных медиа и упра...
IQBuzz - задачи и возможности сервиса для мониторинга социальных медиа и упра...IQBuzz - задачи и возможности сервиса для мониторинга социальных медиа и упра...
IQBuzz - задачи и возможности сервиса для мониторинга социальных медиа и упра...IQBuzz
 

More from IQBuzz (20)

Исследование банковской отрасли в социальных медиа и онлайн СМИ (февраль 2016)
Исследование банковской отрасли в социальных медиа и онлайн СМИ (февраль 2016)Исследование банковской отрасли в социальных медиа и онлайн СМИ (февраль 2016)
Исследование банковской отрасли в социальных медиа и онлайн СМИ (февраль 2016)
 
IQbuzz - сервис мониторинга социальных медиа
IQbuzz -  сервис мониторинга социальных медиаIQbuzz -  сервис мониторинга социальных медиа
IQbuzz - сервис мониторинга социальных медиа
 
оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!
оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!
оптимизация и вовлечение в Smm. как стать самым коммуникативным брендом в мире!
 
Реклама в соц.сетях. Найти и догнать
Реклама в соц.сетях. Найти и догнатьРеклама в соц.сетях. Найти и догнать
Реклама в соц.сетях. Найти и догнать
 
Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014
Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014
Smm стратегия по правилам и без. СПИК 2014
 
Smm и PR на одной планете
Smm и PR на одной планетеSmm и PR на одной планете
Smm и PR на одной планете
 
Интеграция в социальных медиа
Интеграция в социальных медиаИнтеграция в социальных медиа
Интеграция в социальных медиа
 
Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014
Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014
Анализ конкурентов в интернете от 13.05.2014
 
Jaga jam анализ конкурентов + статегия
Jaga jam анализ конкурентов + статегияJaga jam анализ конкурентов + статегия
Jaga jam анализ конкурентов + статегия
 
Smm-стратегия по правилам и без
Smm-стратегия по правилам и безSmm-стратегия по правилам и без
Smm-стратегия по правилам и без
 
Smm: от стратегии к продажам
Smm: от стратегии к продажамSmm: от стратегии к продажам
Smm: от стратегии к продажам
 
Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете
 
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негативаSERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива
SERM и Hidden Marketing – эффективные методики уничтожения негатива
 
эффективность Smm от котиков к конверсиям
эффективность Smm от котиков к конверсиямэффективность Smm от котиков к конверсиям
эффективность Smm от котиков к конверсиям
 
Анализ активности конкурентов в соцмедиа
Анализ активности конкурентов в соцмедиаАнализ активности конкурентов в соцмедиа
Анализ активности конкурентов в соцмедиа
 
вебинар анализ активности конкурентов в соцмедиа
вебинар анализ активности конкурентов в соцмедиавебинар анализ активности конкурентов в соцмедиа
вебинар анализ активности конкурентов в соцмедиа
 
Маркетинг в социальных сетях: «подводные» камни и возможности
Маркетинг в социальных сетях: «подводные» камни и возможностиМаркетинг в социальных сетях: «подводные» камни и возможности
Маркетинг в социальных сетях: «подводные» камни и возможности
 
Вебинар «Как работать с негативными отзывами. Примеры из жизни компаний»
Вебинар «Как работать с негативными отзывами. Примеры из жизни компаний»Вебинар «Как работать с негативными отзывами. Примеры из жизни компаний»
Вебинар «Как работать с негативными отзывами. Примеры из жизни компаний»
 
Вебинар «Негатив — не приговор»
Вебинар «Негатив — не приговор»Вебинар «Негатив — не приговор»
Вебинар «Негатив — не приговор»
 
IQBuzz - задачи и возможности сервиса для мониторинга социальных медиа и упра...
IQBuzz - задачи и возможности сервиса для мониторинга социальных медиа и упра...IQBuzz - задачи и возможности сервиса для мониторинга социальных медиа и упра...
IQBuzz - задачи и возможности сервиса для мониторинга социальных медиа и упра...
 

мониторинг для развития и бизнеса. СПИК 2014