Жанна Прашкевич. Гостеприимство:антропология и стратегияRestoPraktiki
Консультант по системному продвижению.
Живет и работает в Алматы (Казахстан) и в Софие (Болгария). Консультирует компании и организации по вопросам системного маркетинга и коммуникаций, а также системам гостеприимства и сопровождения клиентов.
г. Алматы
Маркетинговые возможности систем автоматизации ресторанов. Profit Retail Days...DPR
Системы автоматизации ресторанов - мощные инструменты в руках маркетологов. Жанна Прашкевич, консультант по системам гостеприимства, поделилась своей ежедневной практикой использования систем автоматизации, показала маркетинговую документацию и аналитику.
Видео выступления (20 минут - доклад, 10 минут - вопросы) доступно на youtube: https://www.youtube.com/watch?v=s2_C4Fn2Eho
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Жанна Прашкевич. Гостеприимство:антропология и стратегияRestoPraktiki
Консультант по системному продвижению.
Живет и работает в Алматы (Казахстан) и в Софие (Болгария). Консультирует компании и организации по вопросам системного маркетинга и коммуникаций, а также системам гостеприимства и сопровождения клиентов.
г. Алматы
Маркетинговые возможности систем автоматизации ресторанов. Profit Retail Days...DPR
Системы автоматизации ресторанов - мощные инструменты в руках маркетологов. Жанна Прашкевич, консультант по системам гостеприимства, поделилась своей ежедневной практикой использования систем автоматизации, показала маркетинговую документацию и аналитику.
Видео выступления (20 минут - доклад, 10 минут - вопросы) доступно на youtube: https://www.youtube.com/watch?v=s2_C4Fn2Eho
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Как раскрутить ресторан: схема продвижения заведенияDPR
Комплексная карта продвижения ресторана, объединяющая все возможности раскрутки заведения. Скачать карту вы можете на странице: http://restaurantmap.lpmotortest.ru/
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Штрафы и премии в работе с персоналом ресторанаJobRest.ru
Многоступенчатые интервью, тесты и задачи на собеседованиях, моделирование ситуаций и стрессовое воздействие – это далеко не весь арсенал HR-менеджера для отбора лучших кадров. Многие тщательному отбору предпочитают обучение, тренировки, мотивацию - в общем, воспитание сотрудников «под себя». Одной из наиболее популярных мер для закалки работников является система штрафов и премирования.
IT и цифровая инфраструктура ресторана или сети заведенийDPR
На карте изображены условные области IT и цифровой инфраструктура ресторана: веб-представительство, контакт-центр, оффлайн и CRM-системы.
Статья о маркетинговых аспектах IT с видео мастер-классом доступна по ссылке: http://prashkevich.com/avtomatizacia_restorana/
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Как раскрутить ресторан: схема продвижения заведенияDPR
Комплексная карта продвижения ресторана, объединяющая все возможности раскрутки заведения. Скачать карту вы можете на странице: http://restaurantmap.lpmotortest.ru/
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Штрафы и премии в работе с персоналом ресторанаJobRest.ru
Многоступенчатые интервью, тесты и задачи на собеседованиях, моделирование ситуаций и стрессовое воздействие – это далеко не весь арсенал HR-менеджера для отбора лучших кадров. Многие тщательному отбору предпочитают обучение, тренировки, мотивацию - в общем, воспитание сотрудников «под себя». Одной из наиболее популярных мер для закалки работников является система штрафов и премирования.
IT и цифровая инфраструктура ресторана или сети заведенийDPR
На карте изображены условные области IT и цифровой инфраструктура ресторана: веб-представительство, контакт-центр, оффлайн и CRM-системы.
Статья о маркетинговых аспектах IT с видео мастер-классом доступна по ссылке: http://prashkevich.com/avtomatizacia_restorana/
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
1. Карта проверки __________________________________
Объект:________________________
Время проверки:________________
Проверяющий:_________________
№ Ключевые области
I. Материально - техническое состояние:
1 Состояние оборудования
2 Состояние инвентаря и посуды
3 Состояние коммуникаций
II. Чистота территории и гигиеническое состояние объекта:
1 Состояние прилегающей территории
2. 2 Состояние клуба внутри (кухня, бар, туалеты, складские и подсобные помещения, офис)
III. Персонал:
1 Внешний вид
2 Уровень обслуживания
3 Расчёт
4 Дисциплина
3. 5 Уровень работы сотрудников производственного отдела
6 Уровень работы технического персонала
7 Уровень работы администрации
IV. Качество реализуемой продукции и услуг:
1 Проверка выхода блюд
2 Соответствие ассортимента продукции заявленному в меню
3 Проверка качества продукции
V. Безопасность:
1 Уровень работы сотрудников ЧОП
4. 2 Соблюдение норм противопожарной безопасности, наличие средств ПБ
3 Состояние охранной и ПП сигнализации
4 Наличие и заполнение журнала инструктажей по ТБ и ПБ
5 Порядок хранение денежных средств
VI. Документация:
1 Официальная (приложение №1)