Доклад на международном PR-форуме обсуждает особенности поведения аудитории в социальных медиа, основываясь на материалах книги о психологическом таргетинге для продаж в интернете. Основное внимание уделяется различным типам пользователей интернет-пространства, их стилям общения и взаимодействиям. Подчеркивается важность онлайн-образа и его связи с PR в новых медиа, а также типичные роли и стиль общения виртуальных личностей.

1. Доклад
Особенности аудитории социальных медиа
VII Международный PR-Форум
24-25 мая 2011 года
г. Алматы
Жанна Прашкевич
Директор по PR агентства Good!
По материалам книги О. Шурыгиной и С. Филиппова
«Психологический таргетинг для продаж в Интернет»

2. Человек в сети и человек в реальности
Кривая Гаусса. Поведенческое распределение
Реалы Виртуалы
Умеренные Умеренные
Крайние Крайние
Сбалансированные

3. Направления деятельности в сети
Поиск информации
Общение, образование связей
и отношений
Создание и развитие своего
виртуального образа
Напрямую касаеися PR в Новых медиа

4. Особенности поведения
В интернете большее количество виртуалов
1 2 3 4 5 6
Реалы Виртуалы

5. Типы личности в сети
Стиль общения Образ
Хозяин Прагматический Собрание
Воин Дискуссионный Диспут, митинг
Подарок Лицедействующий Театр
Муза Драматический Мозговой штурм

6. Процесс общения социоролей
Стиль общения Образ
Хозяин Обменивается информацией, мнениями, опытом,
умениями, сравнивает мнения, определяет ценность
«Давайте жить дружно»
Воин Продвигает и защищает идеи, взгляды.
«Нет, я вам сейчас докажу!»
Подарок Возбуждает эмоции, совершенствует обмен новостями,
слухами, сплетнями
«А я только что узнал закрытую информацию, что…»
Обменивается впечатлениями, образами, ищет толчок
Муза для своего воображения и пищу для внутреннего мира
«А представьте, как будто….»