Download to read offline
![人がつながる。未来へひろがる。
※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
『脱！進行管理役』
職域を広げるための気づきを得る意識改革
～明日からの「はたらきかた改革」へ向けた
ワークショップ体験～
一般社団法人 日本PMO協会（NPMO）事務局長
十返 文子
[Ayako Togaeri, PMP]
2017年8月5日 (土)
日本ディレクション協会](https://image.slidesharecdn.com/ver-170807160602/85/slide-1-320.jpg)
![ご協力ありがとうございました！
38
いつでも気軽にご連絡ください。
皆さんとお話できる機会を楽しみにしています！！
十返 文子
[Ayako Togaeri, PMP]
Mobile : 090-3131-7465
E-mail : togaeri@gmail.com
twitter : @togaeri
Facebook: https://www.facebook.com/togaeri
- 38 -](https://image.slidesharecdn.com/ver-170807160602/85/slide-38-320.jpg)
Uploaded byAyako Togaeri
『脱！進行管理役』職域を広げるための気づきを得る意識改革 ～明日からの「はたらきかた改革」へ向けたワークショップ体験～
2017年8月5日(土)日本ディレクション協会 この講座では、私たちが「いつも何を目指しているのか」「本当は何を目指すべきか」を講義とワークで捉え直した後、その実感とDiscussionから自分やチームを“少し良くする”ための気付きをお持ち帰りいただきました。
![ディレクターのためのモダンWebPM講座[お試し編]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/2013-12-23modernwebpmslide-131225084440-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![[修士論文要旨] 入力支援機能を備えた日本語表記による初学者向けプログラミング学習環境の構築](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/random-130128013313-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![[Slide] プロジェクトマネジメント勉強会（PMBOK概要）20100824](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/slidepmbo20100824-100824065137-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
『脱！進行管理役』職域を広げるための気づきを得る意識改革 ～明日からの「はたらきかた改革」へ向けたワークショップ体験～
- 1.
- 2. 自己紹介 • 氏名：十返 文子（とがえりあやこ） • 最終学歴 – 公立大学法人首都大学東京 産業技術大学院大学 産業技術研究科 情報アーキテクチャ専攻(専門職学位課程)修了 ※取得学位：情報システム学修士(専門職) (Master of Technology in Information Systems) • 保有資格 – 米国PMI認定PMP(Project Management Professional) – PMAJ認定 PMS(Project Management Specialist) – 教育士(工学・技術)(Professional Engineering Educator) • 所属組織 – 一般社団法人 日本PMO協会（略称: NPMO）事務局長 – 神奈川県立産業技術短期大学校 情報技術科 非常勤講師 – 所属団体： • プロジェクト・ファシリテーター協会 理事 • PMI・PMI日本支部：PM教育研究会・PMコミュニティ活性化委員会 • プロジェクトマネジメント学会 • 日本工学教育協会および関東工学教育協会 所属 • 情報ネットワーク法学会 2※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 3. Webディレクター的な略歴 • 元々は某楽器メーカーの販売応援員（DTM） • 2001年：着メロの（今で言う）ディレクター＜初めてのマネジメント •2002年：Web制作会社（いわゆるSIPS）で胃けいれん起こすまで働く – 某自動車メーカー広報サイト運用 – 某おもちゃメーカー（キャラクター・グッズ）商品サイト制作 – 某レストランチェーン店や某化学メーカー企業などのサイト構築などなど • 2004年：携帯コンテンツ配信会社（いわゆる公式CP）数社を右往左往 – 課金コンテンツ運用 – 着うた制作などなど… • 2005年：Web系開発会社で何故かディレクター – 某通販サイト決済システム運用などなど… • 2006年：フリーランス – 大手電機メーカーBtoB向け商材Webサイト制作 – 某官公庁系案件でPM＋ライティング＜ここでPMと出会う – その後も細々と、小さな会社のWeb制作・携帯コンテンツの運用…など 3※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 4. 人がつながる。未来へひろがる。 • 協会名: 一般社団法人日本PMO協会 – 英名: Nippon Project Management Office Association – 略称: NPMO • 設立: 2014年3月4日 • 役員: – 代表理事 伊藤 大輔 – 事務局長 十返 文子 こちらからアクセス！ http://www.npmo.org/ 【宣伝】日本PMO協会（NPMO） 4 • 主な事業内容 – コミュニティ活動 – 資格制度や講座の運営 ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 5. お約束… • いわゆる「お約束」 – 実施報告のため、写真を撮影させてください。 •後日Webなどに掲載します。撮影NGの方は事前に仰ってください。 – 今日の資料は、全て私個人の見解に基づくものです。 所属組織・委託元などとは、何ら関係ありません。 – 今日、私が皆さんから知り得たことは、PMI倫理・職務規定により、 責任を持って保護することを宣言します。 – PMI®、PMP®は、米国プロジェクトマネジメント協会 （Project Management Institute, Inc）の登録商標です。 • 必ず皆さんにお約束いただきたいこと – 今日ここで他の方から見聞きしたお話は、ここを出たら忘れてください。 • もちろん、ご自身の「気づき」は存分に持って帰ってください。 – リラックスして楽しんでください。 • 途中で体調や都合が悪くなった方は、遠慮せず仰ってください。 • 質問や意見なども、いつでもご自由に仰ってください。 • この部屋での飲食は自由です。水分補給は、しっかりお願いします。 5※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 6.
- 7.
- 8. 今日の講座でやること 1. さぁ一緒に考えよう: Web制作の“成功”って何だろう？ 2.講義: プロジェクトの“成功”って何だろう？ 3. ミニ・プロジェクト体験 その1 4. 講義: “成功”するには何をすればいいんだろう？ 5. ミニ・プロジェクト体験 その2 6. まとめ ※途中10分程度の休憩を予定しています。 ※終了後にミートアップを予定しています（自由参加） 8※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 9.
- 10. 簡単に自己紹介をお願いします • お名前: 十返（とがえり）です •業態 / 組織規模: 約4～5人位のチームでの受託制作です – Web制作（受託者側） – Webサービス開発（自社） – Web担当（発注者側） • 職種：基本ディレクターで、たまにPMです – プロデューサー／ディレクター／プロジェクトマネジャー – デザイナー／エンジニア • 経験年数: もうかれこれ10年目です • 過去に成功した（と思う）案件:某社コーポレートサイト • そう思った理由: 紙媒体などWeb以外の施策も任されるよう になるほど顧客満足度が高かったから • 今日持ち帰りたいもの: デスマを止める糸口 10※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 11. Web制作プロジェクト上の課題 (1) • 予算: –そもそも足らない – 見積を超えてしまう • 納期: – そもそも短い – 計画より遅れてしまう • 品質: – 顧客や上司の要求レベルが高い – 自分が要求するレベルがスタッフから出てこない 11※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 12. Web制作プロジェクト上の課題 (2) • 要件定義: –最初から目的が意味不明 – なかなか決まらない – だんだん曖昧になってきた… • 作業管理: – タスクが多過ぎて管理不能 – 今、誰が何の作業をしているのか分からない – 終わりが見えなくなるほど作業が日々増える 12※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 13. Web制作プロジェクト上の課題 (3) • スタッフ: –最初から人手不足 – 途中で人を増やす必要が出てきたがアサインされない – 途中で離脱者が出た – モチベーションが低い – いわゆる「声の大きい人」に「ゴネ得」される • 顧客や上司: – Webや技術に関する理解がない – 理解しようともしない – 一方的な物言い – 誰が最終決裁するのかハッキリしない • コミュニケーション: – なかなか捕まらない – 遠い（オフショア・ニアショア） – 言語の壁 13※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 14.
- 15.
- 16. 結局“プロジェクト”って何だろう？ • 独自性 – 目的や成果が明確で独自の目的や成果を持っている –定常的に繰り返される活動ではなく、1回限りの活動で ある • 有期性 – 始まりと終わりがある • 制約 – 使える資源(ヒト・モノ・カネ＋時間）に制約がある 16 例）Web制作：オリジナルのデザイン・企画・各種ファイル… 例）Web制作：準備が始まった日からリリース日まで 例）Web制作：限られた人数で企画を実現する ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 17. プロジェクトの成功とは？ 17 プロジェクトの目的が実現できていること。 通常は以下の3つからなる。 ① 要求したものが出来ている（品質：Quality） ② ヒト・モノ・カネが計画の範囲に収まる（コスト：Cost） ③ 定められた期限までに完了する （納期：Deadline） 例）Web制作：WebアクセシビリティJIS規格をクリア 例）Web制作：自社の人員・顧客の予算… 例）Web制作：リリース日 この3つに「ステークホルダー（＝関係者）」の満足度も 成功の指標に加えるのが「モダンPM」 ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 18. ミニ・プロジェクト体験 その1 ～ とにかく一度やってみよう！～ ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 19. 演習：タワー・ゲーム • 目標: 時間内に・1番高い『タワー』の作成です。 •時間は『20分』です。 • 以下の資材を使ってタワーを作成します。 – 紙コップ ５個 – 竹串 20本 – はさみ １本 • 今回は『高さ』を競います。 19 演習目的は、作業の進め方を意識することです。 まずは、自分達なりに考えてやってみましょう。 ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 20. ★お疲れ様でした★ 20 今から約20分ほどディスカッション&休憩時間としてお預けします。 ① タワー・ゲームの結果は、いかがでしたか？ ② その原因は、何だったと思いますか？ ③「プロジェクトの成功に大切なのは、ズバリ●●だ！」 さて、今なら何と入れますか？ ④ 以上について、チームで意見をまとめておいてください。 再開後、各チームごとに伺います。 ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 21. タワー・ゲームもプロジェクト • 目的がある – 高いタワーを作りだす ⇒この体験により、プロジェクトマネジメント活動 を体感する •目標がある – 演習時間終了までに、1回で成功させ、安定している • 初めて行う、1回限りの活動である（独自性） • 始まりと終わりがある（有期性） – 演習開始時間～演習終了時間 • 使える資源に制約がある（制約条件） – 限られた資材、チームメンバー、演習時間 21※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 22.
- 23. ＜復習＞プロジェクトの成功とは？ 23 プロジェクトの目的が実現できていること。 通常は以下の3つからなる。 ① 要求したものが出来ている（品質：Quality） ② ヒト・モノ・カネが計画の範囲に収まる（コスト：Cost） ③ 定められた期限までに完了する （納期：Deadline） 例）Web制作：WebアクセシビリティJIS規格をクリア 例）Web制作：自社の人員・顧客の予算… 例）Web制作：リリース日 この3つに「ステークホルダー（＝関係者）」の満足度も 成功の指標に加えるのが「モダンPM」 ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 24. プロジェクトマネジメントとは？ 24 プロジェクトの要求事項（QCD：品質・コスト・納期）を 満足させる活動。 そのために必要となる、組織、知識、ツール、技法の体系。 通常、立上げ、計画、実行、監視・コントロール、終結の ５つの活動からなる。 例）Web制作：リリース日までに合意済みの作業を全て終える 例）Web制作：プレゼン、会議、開発ツールなど 例）Web制作：意見や要望の整理、企画、情報収集など ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 25.
- 26.
- 27.
- 28. プロジェクトマネジメント“らしい”考え方 • プロジェクトマネジメントは、目的志向！ – 目的への意識：何のためのプロジェクトか？ –内容への意識：何をするプロジェクトか？ • プロジェクトマネジメントは、計画重視！ – 計画がなければ見直しもできない • 計画は、変更されることが前提！ – 段階的詳細化 – 確実な変更管理の実施 28※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 29. ミニ・プロジェクト体験 その2 ～ 新たな視点で取り組もう！～ ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 30. 演習：タワー・ゲーム② • 目標: 時間内に・1番高い『タワー』の作成です。 •時間は『20分』です。 • 以下の資材を使ってタワーを作成します。 – 紙コップ ５個 – 竹串 20本 – はさみ １本 • 今回は少々ルールが複雑になります。 ※別の資料で解説します。 30※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 31.
- 32. 「マネジメント」“らしい”考え方 • PMBOKなどの知識や技術は、 必要条件ではあるが、十分条件ではない • テクニックや技術のみでなく、 ヒューマンスキルが重要 –リーダー: 正しいことを行う人 – マネジャー: 正しくことを行う人 32※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 33. 参考: プロジェクト・マネジャーに 必要なコンピテンシー 33 PMCDF®：プロジェクト・マネジャー・コンピテンシー開発体系 （ProjectManager Competency Development Framework） プロジェクト・マネジャーのコンピテンスは、以下の3つに分類できる。 – 知識コンピテンス ＝ プロセス，ツール，技法の適用に関して知っていること – 実践コンピテンス ＝ プロジェクトマネジメントの知識を適用する方法 – 人格コンピテンス ＝ 態度，および中核となる個性の特質 ※出典：プロジェクト・マネジャー・コンピテンシー開発(PMCD) 体系第2版 P.3 1.3 プロジェクト・マネジャーのコンピテンスとは ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 34. (ドラッカー的)WebディレクションとPM Webディレクション • Do theright thing: 正しいことをする ＝リーダー ＝Webディレクター PM • Do things right: 正しく実行する ＝マネジャー ＝プロジェクト・マ ネジャー 34 ★ HAPPY ★ ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 35. ★話し合ってみよう★ 35 ① 普段あなたが現場で大切にしている考え方はありますか？ あれば1つでも～最大3つ教えてください。 ※今までの資料とは異なる考え方でもOKです。 ② その考え方を大切にしている理由は何ですか？ ③今までの資料の中に、共感する考え方はありましたか？ あれば、その理由も併せて教えてください。 ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 36. 今日お伝えしたかったこと • Web制作の“成功”とは… – その案件に応じて事前に定義されること –定量的に（数値で）測定されること • Web制作を“成功”させるためには… – 定義した“成功”に向かって、目的志向で行動すること – 常に様々な視点からバランス感覚を大切に取り組むこと – 計画は変更されることが前提なので、変化を怖れないこと – 時には勇気を持って導くリーダーとなること – 楽しむこと • 学びは現場で活かしてこそ！ 今日なり明日なり週明けから1つでも何かを変えてみましょう！ 36 プロジェクト・チームは、プロジェクトを成功させるために、 状況の判断、要求の調整、ステークホルダーとの活発なコミュニケー ションの維持を可能にする必要がある。 © 2012 Project Management Institute, プロジェクトマネジメント知識体系ガイド（PMBOK®ガイド）第5版 日本語版 P.6 1. はじめに 「1.3 プロジェクトマネジメントとは何か」から引用 ※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 37. ★やってみよう★ 今日、あなたは、あなたの課題について、チームのメンバーから、 あるいは、あなた自身からアドバイスを得られたはずです。 その中で実行できそうなものをリストアップしましょう。 • 実行できそうなものは、実行しましょう。 • そうでないものは、何故そう思うか、考えてみましょう。 ※ヒント：意外と大丈夫かもしれません。 •迷ったら、同僚などの仲間にも相談してみましょう。 37※この資料は「クリエイティブ・コモンズ表示・非営利・改変禁止2.1日本」ライセンスでライセンスされています。
- 38. ご協力ありがとうございました！ 38 いつでも気軽にご連絡ください。 皆さんとお話できる機会を楽しみにしています！！ 十返 文子 [Ayako Togaeri,PMP] Mobile : 090-3131-7465 E-mail : togaeri@gmail.com twitter : @togaeri Facebook: https://www.facebook.com/togaeri - 38 -