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設計的心理學
THE DESIGN OF EVERYDAY THINGS
鄭新國
ARKUO
Q&A
END
Q&A
END
to be continued
第一章 日常事物的精神病理學
The Psychopathology of Everyday Things
舊門
新門
聊到這本書
一定要從門
開始….
這是一個溜滑梯
小朋友從溜滑梯
滑下來時
會很快樂
為什麼會得到
和預期全然不同的體驗
設計師? 使用者?
問題出在….
現代裝置的複雜性
體驗設計
工業設計
互動設計
重點不同的專門設計領域
人本設計 確保設計能符合使用者的
需求及能力的設計過程
工業設計
互動設計
情感設計
本能/行為/反思
(咦?!)
1. 本能 (visceral) : 外觀好看
2. 行為 (behavioral) : 好用
3. 反思 (reflective) : 可以說故事
體驗設計
人本設計
We are in the people business serving coffee,
not in the coffee business serving people.
~ Howard Schultz
我們是透過咖啡和人做生意, 不是在賣咖啡.
通用設計
通用設計就是你要相
信,這世界有人愛你
比你愛自己的還要多
~ 余虹儀
工程師VS設計師
可發現性的基本心理觀念
1. 預設用途 affordances
2. 指意 signifiers
3. 使用侷限 constraints
4. 對應性 mapping
5. 回饋 feedback
6. 概念模型 conceptual moudel
預設用途
affordances
預設用途是物體
的屬性和操作者
能否使用、如何
使用這個物體的
相對關係
指意 signifiers
能向人傳達適當的行
為方式的指示方法,
包括符號、聲音、以
及所有能被知覺的信
號。
使用侷限
constraints
提供物理、邏輯、
語義和文化性的
限制來引導行動,
減少多餘的選擇。
對應性 mapping
盡可能透過空間布局
和時間上的配合,安
排控制器和行動之間
的相對關係。
回饋 feedback
對操作的結果
和當前的狀態,
提供完整和連
續的訊息。
概念模型
conceptual moudel
一個東西怎
麼運作的解
釋。
概念模型往
往是從機器
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來的
心理模型
mental model
人們對於事
物如何運作
的理解。
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現實模型
implementation model
是已經設計好的
產品(通常未經過
「設計」),直接
反映系統的底層
細節,它不關心
系統的用戶,通
常只是取悅他的
創造者。
系統印象
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科技進步的矛盾
提供多功能, 讓生
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同時也讓工具更
難使用. 更難學習,
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雜
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RENDERING
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獲利分析 專利權調查
使用者經驗研
究
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專利佈局 分配項目資源
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結構設計 機電整合
軟體系統
技術開發
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析
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Q&A
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