日期：20170318 活動：2017智慧空調創新自造松 分享者：MARKiT聚好策略-Gino & Zoe 主題：如何打造人們想要的產品

1. 如何打造
⼈人們想要的產品

2. Gino 造船師
concept designer
7年 產品設計 & 使⽤用者經驗
visual planner
7年 視覺管理 & 數位設計
Zoe 鍊⾦金術⼠士

3. ⼈人們想要的產品是什麼？

6. “使⽤用者要的是⼀一個孔，並⾮非要⼀一個鑽⼦子”

7. 動機!
功能⾯面
社交⾯面
情感⾯面

8. 功能⾯面
情感⾯面
清除無死⾓角
打掃⼩小幫⼿手
轟轟作響的
打掃狂戰⼠士
除塵⼤大作戰
圓潤安靜的
清潔⼩小幫⼿手
快速清潔
概念

9. concept

10. 我有 你要
價值
交換
（定位）
⼈人產品 關係

11. BEFORE AFTER

12. =
+
“滑板界的⼩小摺”unique skateboard for your effortless lifestyle

14. “從使⽤用者⾓角度去思考，
提供更好的解決⽅方案，
⽽而⾮非⼀一個他不懂的全新產品”

15. 概念發想⼯工具分享

16. from job to be done to concept
功能需求
情感需求
社交需求
想要
避免
⼈人
情境
概念

17. 產品
⼀一句話解釋你的產品
性別
年齡
職業
個性
喜好
使⽤用產品時想
要的情緒狀態
產品的功能、期待
額外的功能、期待
完全意料外的好處
最特殊的特點
不想要的結果
不想要的問題
不想要的特性
使⽤用時的障礙
可能存在的⾵風險
在何種地點使⽤用
在何種場合使⽤用
在何種時間點使⽤用
週遭環境
週遭氛圍
週遭的其餘⼈人、事、物、動作等
功能
情感
社交
concept

18. CONCEPT
⼀一句話說完主題產
業、議題以及所需
解決的問題。concept

19. PERSONA
性別
年齡
職業
個性
喜好
使⽤用產品時想
要的情緒狀態

20. GAINS
產品的功能、期待
額外的功能、期待
完全意料外的好處
最特殊的特點

21. PAINS
不想要的結果
不想要的問題
不想要的特性
使⽤用時的障礙
可能存在的⾵風險

22. SCENARIO
在何種地點使⽤用
在何種場合使⽤用
在何種時間點使⽤用
週遭環境
週遭氛圍
週遭的其餘⼈人、事、物、動作等
SCENARIO

23. CONCEPT:
產品
⼀一句話解釋
性別
年齡
職業
個性
喜好
使⽤用產品時想
要的情緒狀態
產品的功能、期待
額外的功能、期待
完全意料外的好處
最特殊的特點
不想要的結果
不想要的問題
不想要的特性
使⽤用時的障礙
可能存在的⾵風險
在何種地點使⽤用
在何種場合使⽤用
在何種時間點使⽤用
週遭環境
週遭氛圍
週遭的其餘⼈人、事、物、動作等
功能
情感
社交

24. CONCEPT:
美國⼤大學
運動聯盟啤酒杯
⼀一個運動聯盟賽後慶功宴⼤大⼝口慶祝的男⼦子漢啤酒杯！
男
18-22歲
⼤大學⽣生、運動員
男⼈人味
豪邁不拘
慶祝、聚會
結構堅硬
霸氣造型
下盤穩固
保冰清涼
脆弱易碎
缺乏強悍感
容量過⼩小
⼤大⼝口乾杯
⼤大⼒力敲桌
賽後慶功
全部⼈人嗨到不⾏行
不拘⼩小節⼤大肆慶祝
功能
情感
社交

25. CONCEPT:
悠閒⽇日式啤酒杯
下班後細細品嚐、悠閒⼩小酌的⽇日式啤酒杯。
性別不限
25-40歲
上班族或家庭
⼩小酌不急飲
下班後的悠閒
輕鬆好握
造型優雅
男⼥女兼顧
保冰清涼
過於男性向
過於⼥女性向
酗酒感
下班後的⼩小確幸
回家後的家庭晚餐
悠閒電視時間
⼀一個⼈人的時光
功能
情感
社交

26. UI/UX Design
for Smart home system