انجام کار مدیریت مانند خوردن یک کپسول نیست که بتوان بعد از خوردن آن منتظر ماند تا به نتایج دلخواه برسیم.منظور اینست که یک مدیر بتواند با رعایت یک سری قوانین و مقررات مدیریتی موثر را از خود نشان دهد

1. ‫خدا‬ ‫نام‬ ‫به‬
‫معتبرترین‬‫مرکز‬‫آموزش‬‫و‬‫کوچینگ‬
‫کسب‬‫و‬‫کار‬
‫شغلی‬ ‫های‬ ‫فرصت‬ ‫ضمینه‬ ‫در‬ ‫ریز‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مشاور‬
‫یابید‬ ‫دست‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫رایگان‬ ‫آموزش‬ ‫و‬ ‫مقاله‬ ‫صدها‬ ‫به‬ ‫میتوانید‬ ‫زیر‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫در‬

2. 2
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫ای‬ ‫دقیقه‬ ‫یک‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫موفق‬ ‫مدیران‬!
‫نتایج‬ ‫به‬ ‫تا‬ ‫ماند‬ ‫منتظر‬ ‫آن‬ ‫خوردن‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫بتوان‬ ‫که‬ ‫نیست‬ ‫کپسول‬ ‫یک‬ ‫خوردن‬ ‫مانند‬ ‫مدیریت‬ ‫کار‬ ‫انجام‬
‫ا‬ ‫را‬ ‫موثر‬ ‫مدیریتی‬ ‫مقررات‬ ‫و‬ ‫قوانین‬ ‫سری‬ ‫یک‬ ‫رعایت‬ ‫با‬ ‫بتواند‬ ‫مدیر‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫اینست‬ ‫برسیم.منظور‬ ‫دلخواه‬‫ز‬
‫دهد‬ ‫نشان‬ ‫خود‬.
‫کنند‬ ‫می‬ ‫شده)استفاده‬ ‫تعیین‬ ‫پیش‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫خشک‬ ‫مقررات‬ ‫و‬ ‫قوانین‬ ‫(رعایت‬ ‫مدیریت‬ ‫کپسول‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫کسانی‬
‫شایسته‬ ‫مدیران‬ ‫و‬ ‫رهبران‬ ‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫دارند‬ ‫توجه‬ ‫آورند‬ ‫می‬ ‫بدست‬ ‫کارشان‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫مثبتی‬ ‫نتایج‬ ‫به‬ ‫فقط‬
.‫آورند‬ ‫می‬ ‫بدست‬ ‫نیز‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫کارکنان‬ ‫احترام‬ ‫و‬ ‫اعتماد‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬‫به‬ ‫دادن‬ ‫قدرت‬ ‫در‬ ‫مدیران‬ ‫اینگونه‬
‫باالیی‬ ‫بسیار‬ ‫اهمیت‬ ‫از‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫انجام‬ ‫که‬ ‫کاری‬ ‫بدانند‬ ‫آنها‬ ‫که‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫اجازه‬ ‫و‬ ‫بوده‬ ‫نظیر‬ ‫بی‬ ‫کارکنان‬
‫است‬ ‫برخودار‬.

3. 3
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395

4. 4
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫هدای‬‫ت‬‫و‬‫مدیریت‬‫افراد‬‫چیزی‬‫غیر‬‫از‬‫سعی‬‫د‬‫رکنترل‬‫آنها‬‫می‬‫باشد‬.‫بجای‬‫استفاده‬‫از‬‫کپسول‬‫مدیریت‬‫باید‬
‫سعی‬‫کنیم‬‫که‬‫یک‬‫مدیر‬‫کارآمد‬‫باشیم‬.‫رهبری‬‫و‬‫مدیریت‬‫کارآمد‬‫و‬‫اثر‬‫بخش‬‫خیلی‬‫بیشتر‬‫از‬‫بدست‬‫آوردن‬
‫نتیجه‬‫است،وظیفه‬‫واقعی‬‫رهبری‬‫و‬‫مدیریت‬‫کارآمد‬‫جلب‬‫حس‬‫اعتماد‬‫و‬‫احترام‬‫گروه،باال‬‫انگیزه‬ ‫داشتن‬ ‫نگه‬
‫اگر‬ ‫حتی‬ ‫کرد‬ ‫خواهند‬ ‫همکاری‬ ‫یکدیگر‬ ‫با‬ ‫گروهها‬ ‫نتیجه‬ ‫باشد.در‬ ‫می‬ ‫باالتر‬ ‫مراتب‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫به‬ ‫کمک‬ ‫و‬ ‫آنها‬
‫باشد‬ ‫نداشته‬ ‫حضور‬ ‫کارش‬ ‫محل‬ ‫در‬ ‫مدیر‬.
‫مدیریت‬‫دهد‬ ‫می‬ ‫رخ‬ ‫شما‬ ‫غیاب‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫چیزی‬ ‫بلکه‬ ‫افتد‬ ‫می‬ ‫اتفاق‬ ‫شما‬ ‫حضور‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫نیست‬ ‫چیزی‬ ‫تنها‬.
‫بوجود‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫فرصت‬ ‫بزرگ‬ ‫مدیران‬‫گذاری‬ ‫سرمایه‬ ‫آنها‬ ‫برروی‬ ‫و‬ ‫گیرند‬ ‫می‬ ‫بکار‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫فرصت‬ ‫آورند،این‬ ‫می‬
‫کنند‬ ‫می‬.
‫ی‬ ‫داشتن‬ ‫برای‬ ‫سوال‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬‫ک‬‫مدیریت‬‫کارآمد‬‫را‬ ‫چیزی‬ ‫هر‬ ‫شما‬ ‫باشد:اگر‬ ‫راهگشا‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫موثر‬ ‫و‬
‫بدست‬ ‫توانستید‬ ‫می‬ ‫خواستید‬ ‫می‬ ‫مدیر‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫که‬‫داشتید؟‬ ‫هایی‬ ‫خواسته‬ ‫چه‬ ‫بیاورید‬
‫بوجود‬ ‫باعث‬ ‫درستی‬ ‫و‬ ‫اوست،صداقت‬ ‫صداقت‬ ‫خواهند‬ ‫می‬ ‫مدیر‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫کارکنان‬ ‫که‬ ‫چیزی‬ ‫اولین‬
‫آمدن‬‫ارزش‬‫های‬‫عملکردی‬‫مدیری‬ ‫عملکرد‬ ‫نحوه‬ ‫شوند.وقتی‬ ‫می‬‫و‬ ‫آورد‬ ‫می‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫های‬ ‫ارزش‬
‫است‬ ‫ارزشها‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫فرهنگ‬ ‫یک‬ ‫آمدن‬ ‫بوجود‬ ‫کار‬ ‫بخشد،نتیجه‬ ‫می‬ ‫شکل‬.
‫دهنده‬ ‫تشکیل‬ ‫ماده‬ ‫اولین‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫احترام‬ ‫و‬ ‫اعتماد‬ ‫اساس‬ ‫صداقت‬‫معجون‬‫سری‬‫مدیریت‬‫کارآمد‬‫و‬
‫موثر‬‫سری‬ ‫معجون‬ ‫دهنده‬ ‫دتشکیل‬ ‫ماده‬ ‫است.دومین‬‫مدیریا‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫همکاری‬ ‫و‬ ‫مشارکت‬‫با‬ ‫باید‬ ‫ن‬
‫نیروهای‬ ‫تا‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫کمک‬ ‫مجموعه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫کردن‬ ‫رشد‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫باشند.یادگیری‬ ‫داشته‬ ‫کارها‬ ‫انجام‬ ‫در‬ ‫کارکنان‬
‫گردد‬ ‫بارور‬ ‫گروه‬ ‫بالقوه‬.
‫افراد‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫سبب‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫تصدیق‬ ‫و‬ ‫تحسین‬ ‫سری‬ ‫معجون‬ ‫دهنده‬ ‫تشکیل‬ ‫ماده‬ ‫آخرین‬ ‫و‬ ‫سومین‬
‫شو‬ ‫می‬ ‫سبب‬ ‫تصدیق‬ ‫و‬ ‫بکنند.تحسین‬ ‫بودن‬ ‫ارزشمند‬ ‫احساس‬‫دهند‬ ‫می‬ ‫انجام‬ ‫که‬ ‫کاری‬ ‫بدانند‬ ‫افراد‬ ‫که‬ ‫د‬
‫است‬ ‫اهمیت‬ ‫حائز‬.

5. 5
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫می‬ ‫انجام‬ ‫آنها‬ ‫همراه‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫کاری‬ ‫بلکه‬ ‫دهید‬ ‫می‬ ‫انجام‬ ‫دیگران‬ ‫رمورد‬ ‫د‬ ‫شما‬ ‫که‬ ‫نیست‬ ‫کاری‬ ‫مدیریت‬
‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫دیگران‬ ‫دارد‬ ‫انتظار‬ ‫که‬ ‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫شخصیتی‬ ‫مدیر‬ ‫اینکه‬ ‫یعنی‬ ‫صداقت‬ ‫با‬ ‫دهید.مدیریت‬.
‫ها‬ ‫اندیشه‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬‫ی‬‫بالنچارد‬
‫متن‬‫مصاحبه‬:
‫اوضاع‬‫و‬‫احوال‬‫کنونی‬‫دنیا‬‫در‬‫زمینه‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫چگونه‬‫است‬‫؟‬:‫بالنچــارد‬‫مشاهدات‬‫نشان‬‫می‬‫دهد‬‫آنچه‬‫در‬‫دهه‬‫های‬
۶۰‫تا‬۸۰‫میالدی‬‫بهترین‬‫نتایج‬‫را‬‫به‬‫ارمغان‬‫آورده‬‫بود‬‫در‬‫دهه‬۹۰‫و‬‫پس‬‫از‬‫آن‬‫دیگر‬‫اثربخش‬.‫نیست‬‫امروزه‬‫شتاب‬
‫تغییرات‬‫همانند‬‫گسترش‬‫آتش‬‫است‬‫که‬‫حرارت‬‫شعله‬‫آن‬‫چنین‬‫آشفتگی‬‫هایی‬‫پدید‬‫آورده‬.‫است‬‫این‬‫وضعیت‬
‫داستان‬‫آن‬‫دختر‬‫کوچولو‬‫را‬‫به‬‫یاد‬‫می‬‫آورد‬‫که‬‫از‬‫مادرش‬:‫پرسید‬‫چرا‬‫پدر‬‫هر‬‫شب‬‫تا‬‫دیروقت‬‫کار‬‫می‬.‫کند‬‫مادر‬
‫جواب‬‫می‬:‫دهد‬‫پدر‬‫وقت‬‫ندارد‬‫که‬‫همه‬‫کارش‬‫را‬‫در‬‫طول‬‫روز‬‫تمام‬.‫کند‬‫دخترکوچک‬‫با‬‫عقل‬‫کودکی‬‫خودش‬‫می‬
:‫گوید‬‫پس‬‫چرا‬‫او‬‫را‬‫در‬‫گــ‬‫ــروه‬‫آهسته‬‫تری‬‫قرار‬‫نمی‬!‫دهند‬‫البته‬‫گروه‬‫آهسته‬‫تر‬‫وجود‬.‫ندارد‬‫نحوه‬‫تفکری‬‫که‬‫به‬
‫پیروزی‬‫در‬‫گذشته‬‫منجر‬‫شده‬‫باعث‬‫موفقیت‬‫در‬‫آینده‬‫نمی‬.‫شود‬‫برای‬‫رقابتی‬‫ماندن‬‫باید‬‫همزمان‬‫با‬‫اداره‬‫کردن‬
‫امروز‬‫برای‬‫فردا‬‫نقشه‬.‫کشید‬‫درحقیقت‬‫برای‬‫اینکه‬‫رقابتی‬‫باقی‬‫بمانی‬‫مجبور‬‫هستید‬‫ه‬‫مزمان‬‫حال‬‫را‬‫مدیریت‬‫کرده‬
‫و‬‫برای‬‫آینده‬‫برنامه‬‫ریزی‬‫کنی‬.‫مفهوم‬‫مدیر‬‫یک‬‫دقیقه‬‫ای‬‫را‬‫شما‬‫در‬‫فرهنگ‬‫مدیــریت‬‫نـوین‬‫مطرح‬‫کرده‬‫اید؟‬‫مدیر‬
‫یک‬‫دقیقه‬‫ای‬‫کیست‬‫؟‬–‫مدیر‬‫یک‬‫دقیقه‬‫ای‬‫یعنی‬‫کسی‬‫که‬‫بدون‬‫صرف‬‫وقت‬‫زیـــــاد‬‫به‬‫نتایج‬‫خوب‬‫و‬‫مفید‬‫می‬.‫رسد‬
‫سه‬‫رمز‬‫مدیریت‬‫یک‬‫دقیقه‬‫ای‬‫عب‬‫ارتست‬:‫از‬‫هدف‬‫گذاری‬‫یک‬‫دقیقه‬،‫ای‬‫تمجید‬‫یک‬‫دقیقه‬‫ای‬‫و‬‫توبیخ‬‫یک‬‫دقیقه‬
.‫ای‬‫او‬‫با‬‫افراد‬‫هدف‬‫گذاری‬‫یک‬‫دقیقه‬‫ای‬‫می‬‫کند‬‫تا‬‫بدانند‬‫چه‬‫کاری‬‫از‬‫آنها‬‫خواسته‬‫شده‬‫است‬‫و‬‫عملکرد‬‫درست‬‫را‬
‫ا‬‫ال‬‫قب‬‫به‬‫آنها‬‫آموزش‬‫می‬.‫دهد‬‫سپس‬‫سعـــی‬‫دارد‬‫آنها‬‫را‬‫در‬‫حین‬‫اجرای‬‫درست‬‫کارغافلگیر‬‫تا‬‫ب‬‫تواند‬‫تحسین‬‫و‬
‫تمجیدشان‬‫کند‬‫و‬‫بعد‬‫چنانچه‬‫تمام‬‫مهارتهای‬‫اجرا‬‫را‬‫کسب‬‫کرده‬‫باشند‬‫ولی‬‫از‬‫کاربرد‬‫آنها‬‫خودداری‬‫کنند‬‫توبیخشان‬
‫می‬‫کند‬.

6. 6
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫شاخص‬‫مدیریت‬‫یک‬‫دقیقه‬‫ای‬‫چیست‬‫؟‬–‫شاخص‬‫مدیریت‬‫یک‬‫دقیقه‬‫ای‬‫آن‬‫است‬‫که‬‫هر‬،‫روز‬‫هرازگاه‬‫به‬
‫چهره‬‫افرادی‬‫که‬‫بر‬‫آنان‬‫مدیریت‬‫می‬‫کنیم‬‫بنگریم‬‫و‬‫بیندیشیم‬‫که‬‫آنان‬‫منابع‬‫مهم‬‫و‬‫گرانقدر‬‫ما‬‫هستند‬.‫آیا‬
‫ا‬‫ا‬‫واقع‬‫منظورتان‬‫این‬‫است‬‫که‬‫تمام‬‫کارها‬‫و‬‫رفتارهایی‬‫که‬‫به‬‫عنوان‬‫مدیر‬‫باید‬‫انجام‬‫گیرد‬‫فقط‬‫یک‬‫دقیقه‬
‫وقت‬‫می‬‫گیرد‬‫؟‬–،‫نه‬‫همیشه‬‫این‬‫طور‬.‫نیست‬‫وقتی‬‫می‬‫گویم‬‫مدیریت‬‫یک‬‫دقیقه‬،‫ای‬‫ممکن‬‫است‬‫برای‬
‫بعضی‬‫کارهای‬‫کلیدی‬‫این‬‫شیوه‬‫مانند‬‫تعیین‬،‫هدف‬‫بیش‬‫از‬‫یک‬‫دقیقه‬‫وقت‬‫صرف‬‫شود‬‫و‬‫اصطالح‬‫یک‬
‫دقیقه‬‫ای‬‫فقط‬‫نشانه‬‫و‬‫شاخص‬‫این‬‫روش‬‫است‬.
‫هدف‬‫گذاری‬‫یک‬‫دقیقه‬‫ای‬‫چیست‬‫؟‬–‫هدف‬‫گذاری‬‫یک‬‫دقیقه‬‫ای‬‫اولین‬،‫رمز‬‫شالوده‬‫و‬‫اساس‬‫مدیریت‬‫یک‬
‫دقیقه‬‫ای‬.‫است‬‫قانون‬‫هدف‬،‫گذاری‬‫قانون‬۸۰‫و‬۲۰‫است‬‫یعنی‬۸۰‫درصد‬‫نتــــایج‬‫مهم‬‫از‬۲۰‫درصد‬
‫هدفهای‬‫ما‬‫به‬‫دست‬‫می‬.‫آید‬‫تعیین‬‫هدف‬‫یک‬‫دقیقه‬‫ای‬‫یعنی‬‫اینکه‬‫مسئولیتها‬‫و‬‫کار‬‫خود‬‫را‬.‫بدانی‬‫در‬‫اینجا‬

7. 7
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫استانداردهای‬‫اجرا‬‫روشن‬‫می‬‫شوند‬‫و‬‫انتظار‬‫از‬‫عملکرد‬‫افراد‬‫مشخص‬‫می‬.‫گردد‬‫بعد‬‫از‬‫اینکه‬‫عملکرد‬
‫موردنظرتان‬‫را‬‫با‬‫تنظیم‬‫اهداف‬‫روشن‬‫برانگیخته‬‫گردید‬‫شما‬‫مجبور‬‫هستید‬‫که‬‫رفتار‬‫حاصل‬‫از‬‫آن‬‫را‬
‫موردتوجه‬‫قرار‬.‫دهید‬‫توجه‬‫و‬‫بررسی‬‫رفتاری‬‫که‬‫بعداز‬‫فعال‬‫کردن‬‫عملکرد‬‫رخ‬‫می‬‫دهد‬‫یکی‬‫از‬‫قدمهایی‬
‫است‬‫که‬‫اغلب‬‫مدیران‬‫بــه‬‫آن‬‫بی‬.‫توجهند‬‫زمانی‬‫که‬‫هدف‬‫گذاری‬‫انجام‬‫و‬‫آموزشهای‬‫الزم‬‫به‬‫پایان‬‫می‬
،‫رسد‬‫اغلب‬‫مدیران‬‫ناپدید‬‫می‬‫شوند‬!‫به‬‫نظر‬‫شما‬‫آیا‬‫صرف‬‫هدف‬‫گذاری‬‫برای‬‫سازمانها‬‫کافی‬‫است‬‫؟‬–‫هدف‬
‫گذاری‬‫مهم‬‫است‬‫ولی‬‫برخی‬‫از‬‫سازمـــانها‬‫بر‬‫این‬‫فرایند‬‫بیش‬‫از‬‫اندازه‬‫تاکید‬‫م‬‫ی‬‫کننــــد‬‫و‬‫توجه‬‫الزم‬‫برای‬
‫رسیدن‬‫به‬‫هدفها‬‫نمی‬.‫کنند‬‫پیگیری‬‫هدفها‬‫بیش‬‫از‬‫هدف‬‫گذاری‬‫اهمیت‬.‫دارد‬‫همــه‬‫عملکردهای‬‫خوب‬‫با‬
‫هدف‬‫گذاری‬‫روشن‬‫آغاز‬‫می‬‫گردند‬‫اما‬،‫تمرین‬‫پیگیری‬‫و‬‫توجه‬‫روزمره‬‫است‬‫که‬‫در‬،‫پایان‬‫تفاوت‬‫آشکار‬‫تیم‬
‫های‬‫کاری‬‫را‬‫به‬‫بار‬‫می‬‫آورد‬.
‫نقش‬‫تشویق‬‫و‬‫تنبیه‬‫مناسب‬‫در‬‫تربیت‬‫و‬‫توسعه‬‫منابع‬‫انسانی‬‫تاچه‬‫حد‬‫حائزاهمیت‬‫است‬‫؟‬–‫آنچه‬‫که‬‫پس‬
‫از‬‫اجرا‬‫و‬‫اتمام‬‫کار‬‫یک‬‫فرد‬‫با‬‫او‬‫می‬‫کنیم‬‫مهمتر‬‫از‬‫کاری‬‫است‬‫که‬‫قبل‬‫از‬‫اجرای‬‫کار‬‫برایش‬‫انجام‬‫می‬
.‫دهیم‬‫فقط‬۱۵‫تا‬۲۰‫درصد‬‫از‬‫آنچه‬‫که‬‫در‬‫اجرا‬‫موثر‬‫است‬‫ناشی‬‫از‬‫تعیین‬‫هدف‬.‫است‬‫این‬‫نتایج‬‫هستند‬
‫یعنی‬‫تمجیدها‬‫و‬‫توبیخ‬‫ها‬‫که‬۷۵‫تا‬۸۰‫درصد‬‫در‬‫اجرا‬‫و‬‫عملکرد‬‫موثرند‬.‫در‬‫موضوع‬‫تمجید‬‫و‬،‫تشویق‬‫شما‬
‫در‬‫کتابهایتان‬‫از‬‫اصطالح‬‫غافلگیرکردن‬‫افراد‬‫درحین‬‫عملکرد‬‫خوب‬‫استفاده‬‫کرده‬.‫اید‬‫منظورتان‬‫چیست‬‫؟‬–
‫به‬‫طــور‬‫معمول‬‫چه‬‫مواقعی‬‫به‬‫افراد‬‫توجه‬‫می‬‫کنیدمواقعی‬‫که‬‫آنها‬‫کاری‬‫را‬‫اشتباه‬‫انجام‬‫می‬.‫دهند‬‫این‬‫طور‬
‫نیست؟‬‫و‬‫چه‬‫موقع‬‫کمترین‬‫توجه‬‫را‬‫به‬‫آنان‬‫دارید؟‬‫وقتی‬‫که‬‫همه‬‫چیز‬‫خو‬‫ب‬‫پیش‬‫می‬.‫رود‬‫درحالی‬‫که‬‫وقتی‬
‫کارها‬‫دارند‬‫خوب‬‫پیش‬‫می‬‫روند‬‫ما‬‫یک‬‫فرصت‬‫بزرگ‬‫انگیزشی‬‫را‬‫از‬‫دست‬‫می‬.‫دهیم‬‫آنگاه‬‫که‬‫همه‬‫چیز‬
‫خوب‬‫پیش‬‫می‬‫رود‬‫بیدار‬‫شوید‬‫و‬‫سخن‬‫مثبتی‬.‫بگویید‬‫به‬‫افراد‬‫کمک‬‫کنید‬‫به‬‫نهایت‬‫استعداد‬‫نهایی‬‫خود‬
.‫برسند‬‫آنها‬‫را‬‫درحین‬‫عملکرد‬‫خوب‬‫غافلگیر‬.‫کنید‬‫به‬‫افراد‬‫بگویید‬‫چه‬‫کاری‬‫را‬‫درست‬‫انجام‬‫داده‬.‫اند‬
‫فردی‬‫که‬‫در‬‫برابر‬‫کارکرد‬‫خوب‬‫با‬‫تایید‬‫روبرو‬‫شود‬‫رفتار‬‫دلخواه‬‫خود‬‫را‬‫در‬‫آینده‬‫هم‬‫ادامه‬‫می‬.‫دهد‬‫اما‬
‫کسی‬‫که‬‫کار‬‫خوبی‬‫انجام‬‫می‬‫دهد‬‫و‬‫هیچ‬‫پاسخی‬‫دریافت‬‫نمی‬‫کند‬‫شاید‬‫رفتار‬‫خود‬‫را‬‫تا‬‫مدتی‬‫ادامه‬‫دهد‬
‫ولی‬‫عاقبت‬‫افت‬‫خواهد‬‫ک‬‫رد‬‫زیرا‬‫کسی‬‫به‬‫کارش‬‫اهمیت‬‫نمی‬‫دهد‬.‫تشویق‬‫بجا‬‫چه‬‫تشویقی‬‫است‬‫؟‬–‫حسن‬
‫جوییها‬‫که‬‫موجب‬‫می‬‫شوند‬‫افراد‬‫حال‬‫خوبی‬‫پیدا‬‫کنند‬‫قابل‬‫اجرا‬‫نیستند‬‫مگر‬‫اینکه‬‫آن‬‫افراد‬‫ابتدا‬‫کار‬
‫مثبتی‬‫انجام‬‫داده‬.‫باشند‬‫مدیران‬‫سطح‬‫باال‬‫فکر‬‫می‬‫کنند‬‫مدیریت‬‫یعنی‬‫آنکه‬‫در‬‫پایان‬‫هر‬‫سال‬‫مزایای‬
‫ناچیزی‬‫برای‬‫کارکنان‬‫درن‬‫ظر‬‫بگیرند‬.