презентация продукта из области Partner Enablement

1. Позиционирование продукта, краткое описание его предназначения
и принципа работы
Информация для бизнес-консультантов

2. theCabinet
развитие партнерского канала продаж
theCabinet это универсальный инструмент, однако
основная область его применения это

3. theCabinet
Позволяет
сегментировать партнеров и
построить для каждого сегмента
систему привлечения
мотивации
взаимодействия
удержания

4. theCabinet
Помогает в достижении
маркетинговых целей:
● Узнаваемость бренда
● Информированность о продукте
● Клиентоориентированность компании
● Лояльность партнера
● список неполный

5. theCabinet
Помогает в достижении
коммерческих целей:
● Расширение дилерской сети (по типам и по ГЕО)
● Повышение среднего чека
● Повышение частоты покупок
● Увеличение LTV
● Увеличение видов товаров, отпускаемых одному партнеру
● Сокращение затрат на поддержку партнерского канала продаж
● Сокращение затрат на распространении промо-продукции
● Сокращение затрат на IT
● список неполный

6. theCabinet
Как это работает

7. theCabinet
theCabinet подключается
к основному сайту компании, расширяя его возможности

8. theCabinet
Менеджеры компании и партнеры
работают в едином информационном пространстве

9. theCabinet
Это похоже на группу в социальной сети
только с расширенными
возможностями для ведения бизнеса

10. theCabinet
Это не CRM хотя имеет ВОРОНКУ и базу клиентов
Это не интернет-магазин хотя имеет товары, корзину и т.п.
Это не часть торговой площадки, а часть основного сайта компании

11. theCabinet
Партнеру доступна информация и инструменты
в соответствии с его видом деятельности и этапом роста.
Ничего лишнего

12. theCabinet
Для каждого сегмента партнеров можно запустить
свою мотивационную программу под определенные цели

13. theCabinet
Типы контента
● лента статей
● лента видео
● прайс-листы для скачивания
● файлы для скачивания
● POS-материалы
● Мероприятия
● Новости
● База знаний

14. theCabinet
Инструменты мотивации
● накопительная программа лояльности
● дисконтная программа лояльности
● программа роста
● программа повышения знания
● центр сертификации

15. theCabinet
Инструменты удержания внимания
● новости
● анонсы мероприятий
● вебинары
● стартовая цепочка писем
● триггерные письма - в перспективе

16. theCabinet
Стратегии удержания партнера, обеспечиваемые инструментом
theCabinet
● программа лояльности
● программа роста (от объема продаж)
● близость менеджеров компании
● простота заказа, заявки, запроса
● быстрая реакция на запросы партнера

17. theCabinet
Инструменты взаимодействия
● Конструктор формы обратной связи
● Модуль обработки заявок менеджером компании
● Заказ товаров через корзину
● Модуль обработки заказов через корзину менеджером компании
● Модуль деловой переписки с историей сообщений
● Оценка работы менеджеров и кабинета партнера
● Сервис “Вопрос/ответ” - в перспективе
● Сервис “Опросы” - в перспективе

18. theCabinet
Дополнительные модули расширяют возможности theCabinet и
создают единое рабочее пространство для менеджеров и партнеров
● Телефония (пресонификация общения, связь с CRM)
● CRM ()
● 1C
● НОВА ПОШТА
● Онлайн-чат
● Модуль электронной коммерции

19. theCabinet
Тезисы в поддержку партнерского канала продаж
● удержать клиента в 10 раз дешевле чем привлечь нового
● постоянные клиенты — залог успешного и стабильного бизнеса
● по мере насыщения рынка затраты на привлечение каждого нового клиента
возрастают, а расходы на удержание остаются на стабильно невысоком уровне
● большой процент постоянных клиентов обеспечивает бизнесу стабильность и
привлекательность для внешних инвестиций
● сокращение оттока клиентов на 5-10% может принести компании до 75%
дополнительной прибыли