Был проведён аудит деятельности интернет-магазина Блок-Пост. На момент аудита были выявлены ошибки в построении интернет-магазина. Спустя 4 месяца часть ошибок была и исправлена, и вот к чему это привело.

1. АУДИТ ИНТЕРНЕТ
МАГАЗИНА
WWW.BLOK-POST.RU
ОШИБКИ В АРХИТЕКТУРЕ
ОТСУТСТВИЕ МОБИЛЬНОЙ ВЕРСИИ
«ЧЕРНЫЙ» SEO
НАКРУТКИ
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ АУДИТА (СПУСТЯ 4 МЕСЯЦА):
УВЕЛИЧЕНИЕ ТРАФИКА НА САЙТ НА 38%
УВЕЛИЧЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ЗАКАЗОВ - 100%

2. АНАЛИТИКА
Нашей компанией в июне 2016 года был проведен комплексный аудит
деятельности интернет магазина blok-post.ru.
Проводился внешний аудит на основе открытых доступов к сайту
не считая внутренних коммуникаций, таких как доставка, обработка
клиентов и работоспособность платежных систем и отгрузки товаров.
Провели анализ потребительского спроса в интернете, учитывая
динамику поисковых запросов за последние 2 года.
Средний рост за 2 года составил 29%.
Мы сравнили более 400 целевых запросов за 2014 год и за 2016 год.
Также специалистами нашей компании был проведен анализ внутренней
структуры сайта и его работы со стороны потенциального потребителя.
В ходе анализа деятельности интернет магазина было выявлено следующее:

3. Вследствие отсутствия правильной структуры каталога происходит
потеря многих ключевых запросов на сайте.
Пользователи, которые ищут многие товары попадают на общую
страницу, а не на страницу с определенной товарной группы.
Ошибка в наличии фильтров, а не отдельных страниц.
ОТСУТСТВИЕ ПРАВИЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ КАТАЛОГА

4. На текущих момент продвижение интернет магазина затруднено
по причине отсутствия оптимизированного под поисковую выдачу контента.
Необходимо оптимизировать текстовую и графическую часть, для этого
копирайтером пишутся специальные тексты, которые будут правильно
индексироваться поисковыми системами и выдавать необходимую поисковую
выдачу под каждый товар, расширяя поисковой объем.
ОТСУТСТВИЕ SEO - ОПТИМИЗИРОВАННЫХ ТЕКСТОВ

5. На сайте отсутствует интуитивно понятная структура каталога.
Шапка сайта состоит из нескольких смысловых блоков меню
и значительно затрудняет навигацию пользователя.
Данная форма взаимодействия с пользователем недопустима.
ИНТУИТИВНО НЕПОНЯТНЫЙ ИНТЕРФЕЙС

6. На данный момент у пользователя отсутствует возможность проверить
наличие товара в конкретном городе. Для этого необходимо разделить
сайт на поддомены применимые в каждом городе с правильной интеграцией
в действующую 1С систему.
ОТСУТСТВИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАКАЗА ПО ГОРОДУ
(ПРОБЛЕМА С НАЛИЧИЕМ В КОНКРЕТНОМ ГОРОДЕ)
Каталог в мобильной версии сайта не отображается.
На сайте отсутствует поиск из мобильной версии по товарам.
На текущий момент происходит поиск по новостям.
МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ НЕ РАБОТАЕТ

7. На данный момент некорректно работает “корзина”. Однотипный товар
плюсуемый в корзину не отображается в корзине, и отсутствует возможность
выбрать более одного товара (кнопка “+” не плюсует однотипный товар в корзину)
КОРЗИНА НЕ РАБОТАЕТ

8. На сайте присутствует инструкция по заказу товара. В интернет магазине
вся структура должна быть построена так, чтобы было понятно как заказать
товар ИНТУИТИВНО без дополнительных инструкций. Наличие инструкций
только усложняет адаптацию пользователя на сайте и дальнейшую конверсию.
ИНТУИТИВНО НЕПОНЯТНАЯ ФОРМА ЗАКАЗА ТОВАРА НА САЙТЕ

9. Дополнительную прибыль в продажах можно получать осуществляя
дополнительную продажу сопутствующих товаров на сайте в момент
выбора товаров клиентами и уже после покупки товара..
На сегодняшний день этого не происходит.
ОТСУТСТВУЕТ ПОСТПРОДАЖА И ДОПРОДАЖА НА САЙТЕ
По причине неправильной структуры сайта у пользователя отсутствует
возможность сделать заказ в своем городе, а также проверить наличие
товара в конкретном магазине в ближайшем городе.
Это снижает конверсию и значительно увеличивает количество
отказов и процент “брошенных корзин”.
НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАКАЗАТЬ ТОВАР В КАЖДОМ КОНКРЕТНОМ ГОРОДЕ

10. Дополнительную прибыль в продажах можно получать осуществляя
дополнительную продажу сопутствующих товаров на сайте в момент
выбора товаров клиентами и уже после покупки товара..
На сегодняшний день этого не происходит.
НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ В ПОИСКОВОЙ СИСТЕМЕ GOOGLE И ЯНДЕКС

11. Как следствие указанных пунктов на сайте наблюдается низкая конверсия.
0,12 % средняя, при нормальной конверсии интернет магазина 1-2%
НИЗКАЯ КОНВЕРСИЯ НА САЙТЕ

12. НАЛИЧИЕ НАКРУТОК ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ФАКТОРОВ. ЧЕРНОЕ SEO
В результате проведенного глубокого анализа сайта мы выявили явную
накрутку поведенческих факторов начиная с конца 2015 года.
На графиках представленных ниже виден явный всплекс активности
в определенные дни, как правило в конце месяцев.
Накрутки происходят по нескольким ключевым запросам также указанным
на последнем графике. На графике видно с какого числа происходит накрутки
поведенческих факторов, объем накруток постоянно увеличивается, тем самым
сайт подвергается риску быть удаленным из поисковой индексации яндекса.
На графике ниже можно увидеть
стабильную высокую рекламную
активность до конца 2015 года.

13. После, происходит снижение рекламных бюджетов
на контекстную рекламу и увеличение фэйковой (ненастоящей)
активности с определенной периодичностью.

14. Накрутки происходят по примитивным поисковым
словам таким как: одежда, охота, рыбалка,
палатки и другие.
Данные запросы НЕ ЯВЛЯЮТСЯ целевыми
т.к. очень размыты и увеличивают отказы
на сайте и, как следствие, значительно снижая
рейтинги в поисковых система, снижается
поисковая выдача.
Одним из направлений так называемого “черного SEO” является закупка ссылок
на некачественных ресурсах. Инициатором закупаются ссылки на различных
НЕТЕМАТИЧЕСКИХ сайтах, которые якобы ведут на сайт blok-post.ru.
На самом деле активных ссылок нет и поисковые системы присваивают сайту
blok-post.ru низкий рейтинг внося его в список потенциально опасных.
На текущий момент сайт имеет “желтый” уровень опасности у Яндекса,
что говорит о большом количестве некорректных ссылок.

15. Наличие некачественных ссылок и накрутка
поведенческих факторов может поместить сайт под
санкции поисковой системы Яндекс и Google. На тот
момент сайт находился в зоне риска и требовал замены
стратегии продвижения!

16. РЕЗУЛЬТАТ АУДИТА
По результатам аудита руководство компании приняло решение
самостоятельно исправлять выявленные ошибки штатными
специалистами и приняли результаты аудита.
Спустя 4 месяца самостоятельной работы часть ошибок
была исправлена и это привело к следующим результатам.
*Мы указываем только процентное соотношение и не указываем количественные
показатели с целью сохранения конфиденциальности.

17. УВЕЛИЧИЛСЯ ОРГАНИЧЕСКИЙ (ЖИВОЙ) ТРАФИК С ПОИСКОВЫХ
СИСТЕМ GOOGLE И ЯНДЕКС

18. УВЕЛИЧЕНИЕ ФАКТИЧЕСКИХ ЗАКАЗОВ С САЙТА В 2 РАЗА

19. УЛУЧШИЛАСЬ РАБОТА С КОРЗИНОЙ, ТЕПЕРЬ НЕ НУЖНО
РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ДЛЯ ДОБАВЛЕНИЯ ТОВАРА В КОРЗИНУ

20. Сайт все еще нуждается в стратегических изменениях с целью увеличения
трафика и прибыли. По итогу аналитики был выявлен растущий спрос
на товарные группы магазинов Блок Пост, а также значительное увеличение
количества поисковых запросов по ключевым словам в данных товарных категориях.