Ваш сайтглазамиклиентаСергей ВепренцевРегиональный представитель по СФО и ДВ
Как пользователь превращается в    клиента    Реклама      Поиск     Ссылка от друга3
Как пользователь превращается в    клиента    Реклама      Поиск     Ссылка от друга                Ваш сайт4
Как пользователь превращается в    клиента    Реклама      Поиск     Ссылка от друга                Ваш сайт              ...
6
Поиск
Как вы хотите видеть свою    компанию в поиске?8
9
А о чем забывается?10
Сниппет: ваш сайт в поиске11
Aship:     «Вообще-то кликабельность зависит не от места      на первой странице, а от того кусочка текста по         ваше...
«Сайт в топ-3 по продающему ВЧ-     запросу.     Прогноз кликов > 1000 в месяц.     На деле — в разы меньше.     Причина: ...
Какой сниппет будет более     кликабельным?14
«Исследование модели поведения пользователей при работе с поисковыми системами», «Ашманов и Партнеры», http://www.optimiza...
Красивые сниппеты     увеличивают трафик     на ваш сайт!16
Как сделать красивый сниппет?     Ваша иконка, логотип17
Как сделать красивый сниппет?                Говорящее название18
Как сделать красивый сниппет?          Краткое описание услуг19
Как сделать красивый сниппет?          Понятный и привлекательный анонс сайта20
Как сделать красивый сниппет?21
Как сделать красивый сниппет?      Актуальные контактные данные22
Как сделать красивый сниппет?     Быстрые ссылки23
Как сделать красивый сниппет?           «Социальные» ссылки24
Как сделать красивый сниппет?25
Чего-то не хватает?     Запрос «canon eos 600 купить»26
Чего-то не хватает?     Запрос «canon eos 600 купить»27
Чего-то не хватает?     Запрос «canon eos 600 купить»28
Какие еще бывают сниппеты?      Запрос «рецепт плов»29
Какие еще бывают сниппеты?      Запрос «рецепт плов»30
32     Более 70 видов сниппетов
Хочу такой сниппет!     Посмотрите на ваш сайт глазами Яндекса:     http://webmaster.yandex.ru/     Настройте обмен ваших ...
Хочу такой сниппет!     Заполните информацию о себе на Яндексе:     http://sprav.yandex.ru34
В Интернете «закон первого места» не всегда     работает:     Сниппет должен быть     информативным и     привлекательным35
Коммуникация с   клиентом
Почта – прямая речь вашей     компании37
38     От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
39     От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
40     От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
41     От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
42     От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
43     От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
44     От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
45     От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
46     От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
47     От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
48     От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
Представьте себе…     Аркадий Волож 1arkasha1@mail.ru     Билл Гейтс thebilly34@hotmail.com     Барак Обама oba-oba@gmail....
Представьте себе…     Аркадий Волож 1arkasha1@mail.ru     Билл Гейтс thebilly34@hotmail.com     Барак Обама oba-oba@gmail....
Ваше письмо – прямая речь вашей     компании     Аркадий Волож volozh@yandex-team.ru     Билл Гейтс gates@microsoft.com   ...
Директор вашей компании     director@company.ru53
Подключите сервис     Яндекс.Почта для домена54
Подключите Яндекс.Почту для домена     sales@company.ru     dostavka@company.ru     support@company.ru     Полноценный поч...
56     Удобный веб-интерфейс
57     Удобный веб-интерфейс
Антивирус     Антиспам     Неограниченны     й ящик     Мобильный     клиент для     всех платформ58
Задача: разослать письмо сотрудникам     компании     Кому: petrov@company.ru, zhgun@company.ru,     vaulina@company.ru, r...
Решение: создайте рассылку!     sales@company.ru – продавцы     dostavka@company.ru – отдел доставки     support@company.r...
И всѐ это совершенно     бесплатно!61
Яндекс.Почта для домена     http://pdd.yandex.ru62
Смотрим глазами    клиента
64     Яндекс.Метрика
65     Для чего использовать Яндекс.Метрику?
66     Для чего использовать Яндекс.Метрику?
67     Для чего использовать Яндекс.Метрику?
Куда кликают ваши клиенты     на вашем сайте?68
69     Карта кликов
70     Кейс №1. Никто не подписывается на рассылку
«Благодаря карте кликов я           обнаружил один косяк – не           работала подписка через почту.           Я заметил...
Кейс №2. Резко сократились заявки с сайта     Сайт вебстудии «Сибирикс»…     Май 2011 года…     Количество обращений по те...
73     Кейс №2. Резко сократились заявки с сайта
74     Кейс №2. Резко сократились заявки с сайта
75     Кейс №2. Резко сократились заявки с сайта
76     Кейс №2. Резко сократились заявки с сайта
Карта кликов Яндекс.Метрики     позволит увидеть проблемы     сайта, невидимые с первого     взгляда77
Что делают клиенты на     вашем сайте?78
79   Вебвизор – видеозапись действий посетителей вашего сайта
80     Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
81     Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
82     Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
83     Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
84     Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
85     Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
86     Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
87     Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
88     Кейс №4. Удобная форма онлайн-заказа, но заказов мало
89     Кейс №4. Удобная форма онлайн-заказа, но заказов мало
90     Кейс №4. Удобная форма онлайн-заказа, но заказов мало
91     Кейс №4. Удобная форма онлайн-заказа, но заказов мало
93     Кейс №4. Удобная форма онлайн-заказа, но заказов мало
Количество                                             конверсий                                            выросло на    ...
Смотрите на сайт глазами     клиента с помощью Вебвизора     Яндекс.Метрики и улучшайте     сайт95
Вы уверены, что ваш сайт     сейчас доступен для     клиентов?96
Вы уверены, что ваш сайт сейчас доступен для клиентов?97
Вы уверены, что ваш сайт сейчас доступен для клиентов?98
Яндекс.Метрика     http://metrika.yandex.ru99
Обратная связь от    клиентов
Как собрать отзывы о своей      компании в оффлайне?101
102
Как собрать отзывы о своей      компании в онлайне?103
104   Яндекс.Блоги: поиск по блогам в режиме реального времени
105   Яндекс.Блоги: поиск по блогам в режиме реального времени
106   Яндекс.Блоги: поиск по блогам в режиме реального времени
107   Яндекс.Блоги: поиск по блогам в режиме реального времени
Яндекс.Новости: поиск по новостям в режиме реального времени108
Яндекс.Новости: поиск по новостям в режиме реального времени109
Следите за репутацией компании:      Яндекс.Блоги и Яндекс.Новости      http://blogs.yandex.ru      http://news.yandex.ru110
Ваш сайт глазами клиента:       выводы      • Ваш клиент в поиске ищет не первое        место, а ответ на свой вопрос: дел...
Вепренцев Сергей     Региональный представитель     г. Новосибирск, ул. Красноярская 35     (383) 230-43-06     veprentsev...
Сергей Вепренцев. Ваш сайт глазами клиента
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Сергей Вепренцев. Ваш сайт глазами клиента

2,530 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,530
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,002
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Для заголовка старайтесь формулировать фразу не более 35 знаков длиной.Если вам необходим принудительный перенос слова на следующую строку, поставьте курсор перед этим словом и нажмите Shift+Enter.
  • Сергей Вепренцев. Ваш сайт глазами клиента

    1. 1. Ваш сайтглазамиклиентаСергей ВепренцевРегиональный представитель по СФО и ДВ
    2. 2. Как пользователь превращается в клиента Реклама Поиск Ссылка от друга3
    3. 3. Как пользователь превращается в клиента Реклама Поиск Ссылка от друга Ваш сайт4
    4. 4. Как пользователь превращается в клиента Реклама Поиск Ссылка от друга Ваш сайт Продажа5
    5. 5. 6
    6. 6. Поиск
    7. 7. Как вы хотите видеть свою компанию в поиске?8
    8. 8. 9
    9. 9. А о чем забывается?10
    10. 10. Сниппет: ваш сайт в поиске11
    11. 11. Aship: «Вообще-то кликабельность зависит не от места на первой странице, а от того кусочка текста по вашему сайту, который Яндекс покажет в результатах поиска. Меня, честно говоря, забавляет, что люди тратят огромные бабки, чтобы передвинуть сайт с третьей позиции на первую, хотя поток посетителей можно отхватить, просто оптимизировав кусок текста, показываемый Яндексом.»12 http://forum.sape.ru/showthread.php?t=77944
    12. 12. «Сайт в топ-3 по продающему ВЧ- запросу. Прогноз кликов > 1000 в месяц. На деле — в разы меньше. Причина: кривой «сниппет» (бессвязный текст + куски меню + отпугивающая инфа) Поправили: вырос трафик и продажи» Анар Бабаев(cybermarketing.ru), на конференции NetPromoter-201013
    13. 13. Какой сниппет будет более кликабельным?14
    14. 14. «Исследование модели поведения пользователей при работе с поисковыми системами», «Ашманов и Партнеры», http://www.optimization.ru/articles/traffic200715
    15. 15. Красивые сниппеты увеличивают трафик на ваш сайт!16
    16. 16. Как сделать красивый сниппет? Ваша иконка, логотип17
    17. 17. Как сделать красивый сниппет? Говорящее название18
    18. 18. Как сделать красивый сниппет? Краткое описание услуг19
    19. 19. Как сделать красивый сниппет? Понятный и привлекательный анонс сайта20
    20. 20. Как сделать красивый сниппет?21
    21. 21. Как сделать красивый сниппет? Актуальные контактные данные22
    22. 22. Как сделать красивый сниппет? Быстрые ссылки23
    23. 23. Как сделать красивый сниппет? «Социальные» ссылки24
    24. 24. Как сделать красивый сниппет?25
    25. 25. Чего-то не хватает? Запрос «canon eos 600 купить»26
    26. 26. Чего-то не хватает? Запрос «canon eos 600 купить»27
    27. 27. Чего-то не хватает? Запрос «canon eos 600 купить»28
    28. 28. Какие еще бывают сниппеты? Запрос «рецепт плов»29
    29. 29. Какие еще бывают сниппеты? Запрос «рецепт плов»30
    30. 30. 32 Более 70 видов сниппетов
    31. 31. Хочу такой сниппет! Посмотрите на ваш сайт глазами Яндекса: http://webmaster.yandex.ru/ Настройте обмен ваших данных с Яндексом: http://webmaster.yandex.ru/content/33
    32. 32. Хочу такой сниппет! Заполните информацию о себе на Яндексе: http://sprav.yandex.ru34
    33. 33. В Интернете «закон первого места» не всегда работает: Сниппет должен быть информативным и привлекательным35
    34. 34. Коммуникация с клиентом
    35. 35. Почта – прямая речь вашей компании37
    36. 36. 38 От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
    37. 37. 39 От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
    38. 38. 40 От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
    39. 39. 41 От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
    40. 40. 42 От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
    41. 41. 43 От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
    42. 42. 44 От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
    43. 43. 45 От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
    44. 44. 46 От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
    45. 45. 47 От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
    46. 46. 48 От чьего лица вы общаетесь с клиентом?
    47. 47. Представьте себе… Аркадий Волож 1arkasha1@mail.ru Билл Гейтс thebilly34@hotmail.com Барак Обама oba-oba@gmail.com49
    48. 48. Представьте себе… Аркадий Волож 1arkasha1@mail.ru Билл Гейтс thebilly34@hotmail.com Барак Обама oba-oba@gmail.com Вы готовы доверить свою деловую переписку таким адресатам?50
    49. 49. Ваше письмо – прямая речь вашей компании Аркадий Волож volozh@yandex-team.ru Билл Гейтс gates@microsoft.com Барак Обама obama@whitehouse.gov52
    50. 50. Директор вашей компании director@company.ru53
    51. 51. Подключите сервис Яндекс.Почта для домена54
    52. 52. Подключите Яндекс.Почту для домена sales@company.ru dostavka@company.ru support@company.ru Полноценный почтовый сервис Легкая настройка для любого домена55
    53. 53. 56 Удобный веб-интерфейс
    54. 54. 57 Удобный веб-интерфейс
    55. 55. Антивирус Антиспам Неограниченны й ящик Мобильный клиент для всех платформ58
    56. 56. Задача: разослать письмо сотрудникам компании Кому: petrov@company.ru, zhgun@company.ru, vaulina@company.ru, r2d2@company.ru, misha@company.ru, letov@company.ru, vad@company.ru, reklamist@company.ru, butch@company.ru, c3po@company.ru, arny@company.ru, barrrrrrack@company.ru, klimachev@company.ru, sin@company.ru, artem@company.ru, larry@company.ru, e.vasilivsky@company.ru, walle@company.ru, bash@company.ru, admin@company.ru, help@company.ru, oksana@company.ru, red@company.ru и еще 27 адресов59
    57. 57. Решение: создайте рассылку! sales@company.ru – продавцы dostavka@company.ru – отдел доставки support@company.ru – поддержка marketing@company.ru – маркетологи team@company.ru – вся компания60
    58. 58. И всѐ это совершенно бесплатно!61
    59. 59. Яндекс.Почта для домена http://pdd.yandex.ru62
    60. 60. Смотрим глазами клиента
    61. 61. 64 Яндекс.Метрика
    62. 62. 65 Для чего использовать Яндекс.Метрику?
    63. 63. 66 Для чего использовать Яндекс.Метрику?
    64. 64. 67 Для чего использовать Яндекс.Метрику?
    65. 65. Куда кликают ваши клиенты на вашем сайте?68
    66. 66. 69 Карта кликов
    67. 67. 70 Кейс №1. Никто не подписывается на рассылку
    68. 68. «Благодаря карте кликов я обнаружил один косяк – не работала подписка через почту. Я заметил, что по форме кликают довольно часто, но новых подписчиков нет. Решил протестировать – не работает.» http://bumseo.info/yandeks-metrika- analiziruem-sajt/71 Кейс №1. Никто не подписывается на рассылку
    69. 69. Кейс №2. Резко сократились заявки с сайта Сайт вебстудии «Сибирикс»… Май 2011 года… Количество обращений по телефону, на почту и в skype остается прежним Количество заявок с сайта падает в 3 раза Пример предоставлен студией «Сибирикс»72
    70. 70. 73 Кейс №2. Резко сократились заявки с сайта
    71. 71. 74 Кейс №2. Резко сократились заявки с сайта
    72. 72. 75 Кейс №2. Резко сократились заявки с сайта
    73. 73. 76 Кейс №2. Резко сократились заявки с сайта
    74. 74. Карта кликов Яндекс.Метрики позволит увидеть проблемы сайта, невидимые с первого взгляда77
    75. 75. Что делают клиенты на вашем сайте?78
    76. 76. 79 Вебвизор – видеозапись действий посетителей вашего сайта
    77. 77. 80 Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
    78. 78. 81 Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
    79. 79. 82 Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
    80. 80. 83 Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
    81. 81. 84 Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
    82. 82. 85 Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
    83. 83. 86 Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
    84. 84. 87 Кейс №3. Переходы есть – заказов нет
    85. 85. 88 Кейс №4. Удобная форма онлайн-заказа, но заказов мало
    86. 86. 89 Кейс №4. Удобная форма онлайн-заказа, но заказов мало
    87. 87. 90 Кейс №4. Удобная форма онлайн-заказа, но заказов мало
    88. 88. 91 Кейс №4. Удобная форма онлайн-заказа, но заказов мало
    89. 89. 93 Кейс №4. Удобная форма онлайн-заказа, но заказов мало
    90. 90. Количество конверсий выросло на 130%94 Кейс №4. Удобная форма онлайн-заказа, но заказов мало
    91. 91. Смотрите на сайт глазами клиента с помощью Вебвизора Яндекс.Метрики и улучшайте сайт95
    92. 92. Вы уверены, что ваш сайт сейчас доступен для клиентов?96
    93. 93. Вы уверены, что ваш сайт сейчас доступен для клиентов?97
    94. 94. Вы уверены, что ваш сайт сейчас доступен для клиентов?98
    95. 95. Яндекс.Метрика http://metrika.yandex.ru99
    96. 96. Обратная связь от клиентов
    97. 97. Как собрать отзывы о своей компании в оффлайне?101
    98. 98. 102
    99. 99. Как собрать отзывы о своей компании в онлайне?103
    100. 100. 104 Яндекс.Блоги: поиск по блогам в режиме реального времени
    101. 101. 105 Яндекс.Блоги: поиск по блогам в режиме реального времени
    102. 102. 106 Яндекс.Блоги: поиск по блогам в режиме реального времени
    103. 103. 107 Яндекс.Блоги: поиск по блогам в режиме реального времени
    104. 104. Яндекс.Новости: поиск по новостям в режиме реального времени108
    105. 105. Яндекс.Новости: поиск по новостям в режиме реального времени109
    106. 106. Следите за репутацией компании: Яндекс.Блоги и Яндекс.Новости http://blogs.yandex.ru http://news.yandex.ru110
    107. 107. Ваш сайт глазами клиента: выводы • Ваш клиент в поиске ищет не первое место, а ответ на свой вопрос: делайте привлекательные сниппеты • Почта – прямая речь вашей компании: Яндекс.Почта для домена • Смотрите на сайт глазами клиента с помощью Яндекс.Метрики и улучшайте его • Следите за репутацией компании в Сети: Яндекс.Блоги и Яндекс.Новости111
    108. 108. Вепренцев Сергей Региональный представитель г. Новосибирск, ул. Красноярская 35 (383) 230-43-06 veprentsev@yandex-team.ru Twitter: @ifkruzensternСпасибо!

    ×