스마트 디바이스와 소셜 미디어로 인해 브랜드 커뮤니케이션 환경은 지속적으로 변화되고 있다. 그 변화의 흐름에서 마케터 및 PR 커뮤니케이션 전문가들은 콘텐츠 마케팅이라는 키워드를 주목해야 한다. 콘텐츠 마케팅 활동의 성공을 위해서는 콘텐츠 전략이 사전에 잘 짜여져야 하지만, 대부분의 기업들은 문서화된 콘텐츠 전략을 보유하고 있지 않다. 또한 기업의 콘텐츠 전략은 해당 기업이나 브랜드가 속한 산업 그리고 타겟으로 하는 커뮤니케이션 오디언스에 따라 달라져야 한다. 그 내용을 담고자 노력했다.
2년만에 컨퍼런스에서 주제 발표하고 왔습니다. 주제는 ‘디지털 콘텐츠 마케팅을 통한 브랜드 관리’ 즉 ‘브랜드 저널리즘’였고, MMC(Mobile Marketing Conference) 2015 에서 발표하고 왔습니다.
디지털 시대 브랜드 저널리즘은 GE, 코카콜라, 맥도날드, 시스코, 어도비, SAP, Redbull, HSBC, 아메리칸 익스프레스 등 업계를 선도하는 브랜드들이 기업 커뮤니케이션 및 마케팅 커뮤니케이션 차원에서 취하고 있는 디지털 커뮤니케이션 접근법으로 자리잡고 있습니다.
국내에서는 아직 비즈니스 커뮤니이션 업계에서 큰 주목을 받고 있지 않지만, 브랜드 신뢰 확보를 위한 노력으로 해외에선 관련 사례들을 꽤 찾아볼 수 있습니다.
그럼, 오늘 발표 자료를 본 블로그를 통해 공유합니다. 제 기고문들과 컨퍼런스 발표 자료가, 국내에서도 브랜드 콘텐츠 신뢰도 확보에서 핵심 역할을 하는 ‘브랜드 저널리즘’에 대한 관심을 이끌어내는데 기반이 되었으면 합니다.
IDG Korea 김현아 기자님의 요청에 따라 브랜드 저널리즘을 주제로 칼럼하나 진행했습니다. 2014년 2월 12일자로, IDG Korea에서는 CMO들을 위한 Digital Mook 지를 처음으로 발간하기 시작했는데, 제 글은 해당 자료의 칼럼 중 하나로 기고되었습니다.
위니스컴패니의 바이럴 마케팅 서비스 솔루션입니다
회사 URL: http://www.artpr.kr
회사 이메일: wenis@artpr.kr
회사 전화번호: 070-7766-8812
진정성있는 커뮤니케이션은 고객충성도와 매출향상을 도모하는 것입니다.
위니스컴패니의 커뮤니케이션 마케팅은 고객의 니즈와 방향 그리고 광고주의 수익창출의 접점을 지향하며 여기에 시너지 효과를 높이기 위한 소셜 프로그램을 구성합니다.
위니스컴패니는 기획/개발/디자인 전문조직을 갖추고 있으며 사이트개발부터 통합 커뮤니케이션 전략을 수행하는 기업입니다.
위니스컴패니는 삼성전자, LG전자, 마이크로소프트, 삼성화재, 한화손해보험 등의 클라이언트와 통합마케팅 업무 수행과 더불어 다양한 바이럴 서비스를 제공한 레퍼런스를 보유하고 있으며, 매우 효과적인 바이럴 프로그램을 집행합니다.
대중문화, 예술적 감각을 바탕으로 다이렉트 메시지가 아닌 인터렉트 콘텐츠 제작으로 검증된 효과를 보장해 드립니다.
무조건적인 광고 노출 보장은 하지 않습니다. 단 콘텐츠 하나하나 정성드려 제작하여 질좋은 콘텐츠로 높은 성과를 약속해드립니다.
전문적인 온라인 마케팅 커뮤니케이션 컨설팅을 통해 매출 확대에 기여합니다.
진실한 커뮤니케이션을 추구합니다.
스마트 디바이스와 소셜 미디어로 인해 브랜드 커뮤니케이션 환경은 지속적으로 변화되고 있다. 그 변화의 흐름에서 마케터 및 PR 커뮤니케이션 전문가들은 콘텐츠 마케팅이라는 키워드를 주목해야 한다. 콘텐츠 마케팅 활동의 성공을 위해서는 콘텐츠 전략이 사전에 잘 짜여져야 하지만, 대부분의 기업들은 문서화된 콘텐츠 전략을 보유하고 있지 않다. 또한 기업의 콘텐츠 전략은 해당 기업이나 브랜드가 속한 산업 그리고 타겟으로 하는 커뮤니케이션 오디언스에 따라 달라져야 한다. 그 내용을 담고자 노력했다.
2년만에 컨퍼런스에서 주제 발표하고 왔습니다. 주제는 ‘디지털 콘텐츠 마케팅을 통한 브랜드 관리’ 즉 ‘브랜드 저널리즘’였고, MMC(Mobile Marketing Conference) 2015 에서 발표하고 왔습니다.
디지털 시대 브랜드 저널리즘은 GE, 코카콜라, 맥도날드, 시스코, 어도비, SAP, Redbull, HSBC, 아메리칸 익스프레스 등 업계를 선도하는 브랜드들이 기업 커뮤니케이션 및 마케팅 커뮤니케이션 차원에서 취하고 있는 디지털 커뮤니케이션 접근법으로 자리잡고 있습니다.
국내에서는 아직 비즈니스 커뮤니이션 업계에서 큰 주목을 받고 있지 않지만, 브랜드 신뢰 확보를 위한 노력으로 해외에선 관련 사례들을 꽤 찾아볼 수 있습니다.
그럼, 오늘 발표 자료를 본 블로그를 통해 공유합니다. 제 기고문들과 컨퍼런스 발표 자료가, 국내에서도 브랜드 콘텐츠 신뢰도 확보에서 핵심 역할을 하는 ‘브랜드 저널리즘’에 대한 관심을 이끌어내는데 기반이 되었으면 합니다.
IDG Korea 김현아 기자님의 요청에 따라 브랜드 저널리즘을 주제로 칼럼하나 진행했습니다. 2014년 2월 12일자로, IDG Korea에서는 CMO들을 위한 Digital Mook 지를 처음으로 발간하기 시작했는데, 제 글은 해당 자료의 칼럼 중 하나로 기고되었습니다.
위니스컴패니의 바이럴 마케팅 서비스 솔루션입니다
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회사 이메일: wenis@artpr.kr
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진정성있는 커뮤니케이션은 고객충성도와 매출향상을 도모하는 것입니다.
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위니스컴패니는 기획/개발/디자인 전문조직을 갖추고 있으며 사이트개발부터 통합 커뮤니케이션 전략을 수행하는 기업입니다.
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온라인에 이어 소셜미디어 커뮤니케이션은 문화의 다양성, 즉, 인디뮤지션들에게 좋은 기회가 될 수 있습니다.
그런 이야기들을 아래의 순서로 정리했습니다.
1) 문화마케팅에서 소셜미디어란..?
2) 최신 트렌드 & 이슈
3) 문화마케팅의 소셜미디어 활용법
이 강의자료는 '기마사(기획과 마케팅을 하는 사람들)'의 마케팅재능나눔페스티벌에서 인디밴드 뮤지션분들과 관련 재능나눔참가자를 대상으로 진행한 것으로 공개버젼에 맞춰 새롭게 워싱했습니다.
온라인/ 소셜미디어/ 커뮤니케이션 관련한 자세한 내용은 http://jjambong.com을 참고해주세요.^^
2014년 현시점의 소셜미디어 ROI 분석방법에 대한 고민들Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 4강.
"2014년 현시점의 소셜미디어/SNS ROI 분석방법에 대한 고민들"_ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 온라인 이벤트/프로모션의 ROI와 KPI지표 설정 및 현실적인 분석법에 대해 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
바이럴마케팅 전문가 그룹 더레드의 표준제안서입니다.
블로그마케팅, 페이스북, 트위터 마케팅, 커뮤니티, 카페 마케팅, 체험단, 파워블로거 마케팅 및 카툰 마케팅에 대한 소개를 확인하세요.
온라인 바이럴마케팅에 대한 고민을 해결해 드릴 수 있는 더레드가 되겠습니다.
homepage : http://thered2013.com
email : thered2013@naver.com
nateon : jeymasta@nate.com
kakao : heyjey
cellphone : 010.4045.7228
통합마케팅전문기업 위니스컴패니 [Integrated Marketing Communication Company]Kunwon Kim
통합마케팅 전문 기업 위니스 컴패니 입니다.
브랜드에 관철된 사고를 바탕으로 웹기술과 커뮤니케이션 이론을 결합한 마케팅 커뮤니케이션 업무를 수행합니다.
온라인 바이럴 확산과 실질적인 판매증진을 위한 마케팅 전략을 도모하며 이와 관련한 제네럴리스트가 당신의 비즈니스 퍼포먼스를 향상시켜드릴 것 입니다.
위니스컴패니는 국내를 넘어 글로벌 지향프로젝트를 가동하고 있습니다. 더 멋진 날개를 펼치기 위해 준비가 되셨다면 위니스를 찾아주세요.
Wenis is I.M.C specialist company that have linked everybody creativity think.
Wenis has varied reference what is project in Korea company
we aim for global company in I.M.C business boundary.
Wenis has a Media site [zamong], URL is http://www.zamong.co.kr
It is For Personal media include Podcast, Blogger, MCN
Zamong carry on podcast streaming at Mongpod
(Mongpod on Web, Mobile device)
지난 2015년 10월 22일, 27일 양일간
RFN 알럿 스타트업(마케팅) 클래스 7번째 시간의
'마케팅, 아끼다 보면 목표를 달성 할 수 있을까?'의
공개 가능한 주요 내용 입니다.
기존 고객사의 캠페인 사례를 각 저만의 시각에서 재해석한 내용들로
마케팅 클래스를 양일간 - 각각 2시간씩 진행했었습니다.
ROI에 대한 새로운 시각, 풀수 없는 명제를 억지로 풀어보기보다
현재의 채널에 맞춘 퍼포먼스 전략을 재해석 하는게 필요하다고
생각합니다.
2016년 소셜미디어 트렌드 및 핵심 전략 설정법Jay Cho
2016년 소셜미디어 트렌드 및 핵심 전략 설정법 입니다.
현 시점의 디지털, SNS, 소셜미디어.. 소셜 커뮤니케이션 트렌드와 핵심 전략 설정법을 정리했습니다. 본 자료는 소셜미디어 관련 강의 자료 축약본으로 실제 강의와는 차이가 있습니다.
소셜미디어, 디지털, SNS, 소셜커뮤니케이션 관련, 자세한 사항은 http://JJamBong.com 에서 확인할 수 있습니다.
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Social CRM solution SocioPost. 이제 소셜 네트워크는 고객의 새로운 소통(communication)의 하나로 자리 메김 되었습니다. 이는 소셜 네트워크를 통한 CRM(잠재고객 발굴 -> 관계 형성 -> 요건 파악 -> 솔루션제안)이 필요 할때입니다. 그동안 소셜 마케팅의 어려운 점은, 1) 저렴하지만, 시간/노력이 필요 2)성과 측정이 어려움 3)새로운 고객 유입보다 기존 고객관리 Social CRM SocioPost. 위 문제 해결의 시작점이 됩니다.
소셜미디어의 확산으로 고객의 소리를 듣고, 이해하고, 반응하는 것이 중요해졌습니다.
여러 고객사의 다양한 브랜드에 대한 소비자의 대화를 쉽고 편하게 듣고 Radian6
고객사 SNS 채널 통합관리를 통해 효율적으로 메시지를 전달할 수 있는 BuddyMedia
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◎ 사업계획서 작성 실무
1. 사업계획서 작성 실무
2. 사업계획서 평가 지표
- Page : 51P
- 강의대상 : 소자본 창업을 준비하는 예비창업자 및 기존 창업자
- 실습시간 : 3시간
- 강의특징 : 사업계획서 양식을 제공하고 그에 맞춰 작성법을 배
우기 때문에 최소한의 시간으로 양질의 사업계획서가 완성됩
니다.
◎ 사업계획서 양식 PPT 다운로드
고명환 블로그 http://blog.naver.com/maru7091/220807056995
◎ 스타트업 마케팅 전략
1. 마케팅 개념과 필요성
2. 사업계횏의 중요 포인트
3. 고객과의 접점을 늘리는 전략
4. 기발한 오프라인 마케팅
- page : 88P
- 강의대상 : 스타트업을 준비하는 예비창업자, 스타트업 창업자
- 강의시간 : 3시간
◎ 강의 특징
1. 마케팅 전략의 중요성을 이해하고 기업에 적합한 마케팅 전략 수립이 가능하다.
2. 풀 마케팅과 푸쉬 마케팅의 특징을 이해할 수 있다.
3. 자금이 부족한 스타트업의 B2C 마케팅 전략을 이해할 수 있다.
4. 자금이 부족한 스타트업의 B2B 마케팅 전략을 이해할 수 있다.
5. 자금이 부족한 스타트업의 B2G 마케팅 전략을 이해할 수 있다.
6. 국내 스타트업의 기발한 오프라인 마케팅 사례를 접할 수 있다.
7. 해외 스타트업의 기발한 오프라인 마케팅 사례를 접할 수 있다.
8. 스타트업에게 적합한 마케팅 전략 수립이 가능해진다.
고명환의 스타트업 생존경영 : http://www.lunch-alone.com
◎ 창업기업의 성장관리
1. 내 고객은 어디있나?
2. 온라인 매장 만들기
3. 제품 및 서비스에 적합한 SNS
- Page : 78P
- 강의대상 : 소자본 창업을 시작했지만 매출이 발생하지 않아 고민인 창업자
- 강의시간 : 3시간
- 강의특징 :
소자본 창업가들이 가장 어려워 하는 타겟고객을 선정하는 방법을 알려준다.
나의 창업 아이템에 적합한 온라인 매장을 선택하는 법과 프로세스를 알려준다.
수많은 SNS 채널 중 내 창업 아이템에 적합한 SNS 활용 방법에 대해서 알려준다.
고명환 블로그 : http://blog.naver.com/maru7091
디지털 시대의 영향력자(인플루언서 Influencer) 실전 활용법Jay Cho
2016년 6월 패스트캠퍼스에서 진행한 디지털 시대의 영향력자, 인플루언서 활용법 강의 자료입니다. 소셜미디어, 디지털 시대에 진화하는 영향력자(인플루언서)의 정의와 그 활용법을 단계별로 정리했습니다.
다만, 실제 디지털 시대의 영향력자(인플루언서) 실전 활용법 강의에서 활용 가능한 자료만을 추가로 편집해 공유 드립니다.
강의 자료와 관련한 자세한 내용은 소셜커뮤니케이션 미디어 짬봉닷컴(http://JJamBong.com) 혹은 8월에 새로 출간된 소셜미디어, 디지털마케팅 종합 실전서 '#소셜쓰고앉았네'를 참고해주세요.
2. PAGE2
발표자 소개
이중대
o 現 웨버 샌드윅 코리아 부사장(Executive Vice President)
o 前 소셜 링크 대표 컨설턴트
o 前 에델만 디지털 PR 부문 한국 오피스 대표
o 前 드림 커뮤니케이션즈 & 대우 자동차 근무
o 고려대, 연세대, 서강대, 이화여대, 서울여대 등 출강 및 특강
o 삼성전자, LG전자, 한화그룹, SK Telecom, KT, Philips, P&G
포스코, 르노삼성자동차, 기아자동차 등 다수 고객사들에게 디지털
콘텐츠 마케팅 서비스 제공
http://www.junycap.com블로그
http://www.fb.com/junycap페이스북
http://kr.linkedin.com/in/junycap링크드인
4. PAGE4
디지털 시대 - 브랜드 커뮤니케이션 과제
세일즈 확대를 위해 제품 특징 및 장점 관련 메시지를 푸쉬(push)하는
기존 PR, 광고 및 마케팅 전략 및 전술들은 디지털 시대에 효과가 떨어지고 있다
• 전통 미디어들의 매체 파워와 신뢰도 하락
• 광고 메시지에 대한 소비자들의 냉소적 의견 증대
• 브랜드 이미지 형성 및 명성 관리 주도권이 소비자들에게 넘어감
• 빨라지는 뉴스 사이클, 짧아지는 브랜드에 대한 관심
주요 도전
과제
5. PAGE5
브랜드 저널리즘 접근법 및 주요 특징
“브랜드 저널리즘 접근법은 브랜드 비전과 브랜드 약속을 바꾸자는 것이 아니다.
다양한 정황에서 다양한 니즈를 가진 다양한 사람들에게 유익한 콘텐츠를 통해
브랜드를 어필하자는 의미이다!”
래리 라이트(Larry Light), 맥도날드 글로벌 CMO(2000 ~ 2005)
저널리즘 경험을 보유한 역량 있는 스토리 생산 전문가 확보.
타겟 공중과 연관성 높은 독창적인 브랜드 콘텐츠를 생산하고, 커뮤니케이션 하는 과정 속에
지속적인 관심과 참여를 이끌어 냄
솔직함, 투명성, 정확성 그리고 균형을 확보하기 위한 약속과 노력
주요 특징
6. PAGE6
브랜드 저널리즘 vs. 콘텐츠 마케팅
• 기업 커뮤니케이션 성격이 강함
• 종합적인 브랜드 이미지 전달
• 전문 주제의 뉴스 콘텐츠를 포함한
브랜드 스토리를 개발하고 타겟
공중들에게 전달하는 활동
• 특정 업계, 사회적 이슈 혹은 지역
기반 뉴스를 리포팅하는 스토리텔링
브랜드 저널리즘
• 마케팅 커뮤니케이션 성격이 강함
• 고객들의 구매 과정을 콘텐츠로 지원
• 제품 세일즈 사이클별로 유용한
콘텐츠를 발행하여 구매 행동에 영향을
끼치는 활동
• 마케팅 차원에서 자사 제품의 기능,
특성 및 장점 등 제품 유용성 전달
콘텐츠 마케팅
VS
7. PAGE7
브랜드 저널리즘 실행에 있어 도전과제
SEO 콘텐츠 개발 프로세스
Media Relations, Social Media, Paid
Media, Analytics, Creative 주요
분야별 전문 인력 확보
커뮤니케이션 전술
보다는 전략에 중점
내부 부서간 협업
외부 전문 에이전시와 협업브랜드 뉴스룸 운영에
대한 믿음과 확신
시니어 매니지먼트의
스폰서쉽
9. PAGE9
1단계: 고객 관점/입장에서 시작하라!
소셜 고객
중심 어떤 유형의 콘텐츠를 선호
하는가?
고객의 불편함에 해결 솔루션(대
안)을 제시할 수 있는가?
우리 브랜드가 속한
제품군 관련 고객이
느끼는 불편함은?
타겟 독자로서
우리의 고객은 누구인가?
업계 내 리더쉽 확보를 위해 어
떤 대화 주제에 집중해야 하는가?
우리 브랜드에 대한 염려
사항이 있는가? 무엇인가?
10. PAGE10
2. 사내 유관 부서의 니즈를 파악하라!
콘텐츠 마케팅 니즈가 있는 주요 부서들의 참여를 이끌어낸다
브랜드 뉴스룸 운영 시, 다양한 부서에서 일어나는 스토리를
전달하기 위해서는 각 부서별 임직원을 필진으로 활용 방안에
대한 내부 협의 필요
사내 부서별 콘텐츠 마케팅 니즈를 파악하고, 외부 타겟
오디언스들의 관심 사항과 연관성을 확보한 콘텐츠 기획 필요
브랜드 저널리즘 성공을 위해서는 사내 협의체와 같은 조직의
내부 스폰서쉽이 기반될 시, 프로젝트 진행에 큰 원동력이 됨
브랜드 저널리즘 연관 임직원 대상 교육 & 트레이닝의 원활한
진행을 위해서는 인사부서와의 협의가 필요
주요 특징
전략, 관리
방식
기술, 우수
사례
트레이닝,
리더십
서비스
PR인사
제품
개발
법률
IT세일즈
마케팅
11. PAGE11
3. 브랜드 속성에 맞는 콘텐츠 전략을 수립하라!
질문
현재 콘텐츠 마케팅 활동은
어떠한가?
어떤 방향으로 콘텐츠
전략에 변화를 줘야 하는가?
어떤 방식으로 콘텐츠
생태계를 구축해야 하는가?
내용
대/내외 이해관계자, 자사 채널
및 콘텐츠 진단, 국내/외 경쟁사
분석 통해 인사이트 도출
도출된 인사이트 기반으로 활용
채널 및 콘텐츠 유형을 선정해
단계별 실행
콘텐츠가 생산되고 유통되는
일련의 과정에 있어
대내외적으로 필요한 작업 흐름
셋팅
준비
아이템
• 구매자 페르소나 분석
• 내부 이해관계자 인터뷰
• 콘텐츠 진단
• 현재와 향후 목표 차이 분석
• 경쟁사 분석
• 온사이트(onsite) 콘텐츠:
홈페이지, 랜딩페이지,
카테고리 페이지, 제품 설명,
블로그, 에러 페이지 등
• 오프사이트(offsite) 콘텐츠:
이메일, 소셜 미디어, 브로셔,
보이스 메일 메시지 등
• 브랜드 보이스 & 스타일
가이드라인
• 작업 흐름 분석
• 바람직한 콘텐츠 작성 및 생산
스타일
• SEO 팁
• 편집 캘린더 등
12. PAGE12
4. 콘텐츠 생산 기준을 설정하라!
• 브랜드 저널리즘 차원에서 생산하는(& 생산하지 않는) 콘텐츠 기준과 가이드라인 설정
• 고객을 비롯한 타겟 독자들의 니즈, 자사 브랜드 가치, 콘텐츠 연관성, 콘텐츠 유형별 소요 시간
등 콘텐츠 생산시 고려 사항들을 리스트업
• 생산 기준에 맞지 않는 콘텐츠는 편집회의에서 우선 순위에서 제외하거나, 리스트에서 제거
• 콘텐츠 생산 가이드라인에 따라, 사내 유관 부서들이 독립적으로 콘텐츠를 생산할 수 역량 을
키우기 위한 교육/트레이닝 진행
타겟 고객들의 특정
니즈에 대한
대안으로서 브랜드
내용을 담고 있는가?
타겟 고객들의 긍정적
브랜드 관심과 대화
참여를 이끌어낼 수
있는가?
타겟 고객들에게
진정성을 갖고
다가서기 위한
노력으로서 느낌을
주는가?
타겟 고객들에게
브랜드 구매 및 소비
관련 긍정적 영감을
주는가?
13. PAGE13
5. Consumer Decision Journey와 콘텐츠 전략을 연계하라!
CDJ 주요 단계별, 고객이 필요한 연관 정보를 제공하고, 인터랙션을 이끌어내기 위한 브랜드 콘텐츠 목적, 유형 및
적합한 소셜 미디어 채널 및 오프라인 마케팅 활동을 연계
CUSTOMER
INTENT
SHOP BUY
LEARN &
RESEARCH
POST-
PURCHASE
인지도
“OOO 차량이 새로
나왔구나”
소비자 여정
기대하는
소비자 액션
친근함 & 고려 아이템으로 부상
“음… OOO가 제품 특성, 혜택에 대해 어느
정도 이해되는군. 금번에 차량 바뀔 때 한번
고려해봐야겠어.”
시운전 & 구매
“(시운전 후) 그래, 결심했어, OOO가
가장 좋은 선택이야. 구매 혜택 좀 상세히
챙겨 보고 구매해봐야겠군.”
브랜드 지지
“만족스럽군. 주변
친구들에게도
추천해야겠는데”
브랜드 목적 감성적 동의 정보 제공 및 소비자 교육 구매 전환 유도 로열티 강화
언론 PR, 소셜 채널,
온라인/오프라인 광고
언론 PR, 웹사이트 & 마케팅 플랫폼, 소셜 채널,
광고, 프로모션 활동
언론 PR, 온드 미디어, 소셜 채널, 광고,
프로모션 활동 연계 채널
다이랙트 채널,
CRM 프로그램
주요 고려 채널
(예시)
비디오, 인포그래픽, 기사,
네이티브 애드
차량 리뷰, 라이프스타일 매거진, 프로모션 콘텐츠, 소셜
미디어 콘텐츠, 테스트모니얼 영상
실제 구매 연관 기사, 언론PR, 실제 구매 연관 동영상,
모션그래픽 등
로열티 뉴스레터,
인센티브 리워드
콘텐트 양식
(예시)
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인플루언서 인게이지먼트
(정부, 기업, 미디어, 유명인)
커뮤니티 인게이지먼트
(소비자, 업계/비즈니스 전문가, 정부, 직원)
자사 미디어(Owned Media)
온라인 뉴스 센터, 웹사이트, 소셜 미디어 채널,
주요 임원진 프로필, 뉴스레터, 데이터 베이스 CRM
평가 미디어(Earned Media)
소셜 미디어, 블로거, 인플루언서, 검색 엔진
유료 미디어(Paid Media)
미디어 광고, 소셜 미디어 광고
성과 분석 + 데이터 기반 기획
미디어관계
인플루언서/커뮤
니티인게이지먼트
크리에이티브+
콘텐츠
디지털
인게이지먼트
Advocacy, 적용, 결과
발행 콘텐츠 발행 + 디지털 인게이지먼트
기사, 컬럼 + 기획 기사 스토리 플랫폼 + 독창적인 아이디어
미디어 관계 오디언스 셋팅+ 타겟 페르소나 정의
뉴스, 스토리, 커뮤니케이션
브랜드 아이덴티티+ 인사이트
6. 기존 언론관계 PR 활동과 연계하라!
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7. 미디어 뉴스룸처럼 생각하고 운영하라!
콘텐츠 신뢰 확보를 위한 기자들의 취재 방식이
접목된 콘텐츠 생산 방식 유지
기자들처럼 오전 및 오후 하루에 2회 스토리 아이디어 기획
및 리뷰를 위한 정기적인 콘텐츠 편집/기획 회의 진행
업계 컨퍼런스에 참여하고, 업계 전문가들과 인터뷰를
진행하는 등 생생한 스토리 생산을 위한 현장 취재
업계 사람들이 관심 있어 하는 업계 및 사회적 이슈를
파악하고, 브랜드 뉴스룸에 담기 위한 노력
타겟 오디언스의 관심에서 콘텐츠를 기획해야 브랜드와 타겟
고객들과의 연관성 유지
스토리와 연관된 인사이트를 담기 위해, 해당 주제 연관
데이터를 수집하고 필터링하고, 비쥬얼화 노력 – 기자가
하나의 분석 기사를 생산하는 과정과 유사
바 차트, 파이 차트, 인포그래픽, 맵핑 등 데이터를 비쥬얼로
표현할 수 있는 콘텐츠 방식 선택
주요 특징
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8. 타겟 독자 분석 기반 주요 채널별 역할/활용 방향을 설정하라!
Information
Amplification
Constant
Conversation
Brand Content
Hub
Search
Enhancement
Consumer
Engagement
-브랜드 콘텐츠 메시
지 리치 최대화에 따
른 인지도 확보
-정보 및 가치 공유
-실시간 대화 커뮤니
케이션
-고객 서비스/CRM
-브랜드 스토리가 공
유되는 메인 채널
-SEO
-소비자 교육
-SEO
-영상 스토리텔텔링
-소비자와 공동 콘텐
츠 생산 문화 기반
-비쥬얼 스토리텔링
Key
Role
-브랜드 뉴스 & 정보
-캠페인 콘텐츠
-신 제품 런칭
-새로운 파트너쉽 런칭
-트렌딩 토픽/뉴스
-바이럴 콘텐츠
-실시간/시의성 콘텐츠
-고객 지원
-소셜 고객 리스닝
-상세 기획 콘텐츠
-키워드 선점을 위한 콘
텐츠
-텍스트, 이미지, 동영
상 등 다양한 콘텐츠
-소비자 교육 콘텐츠
(e.g. 튜토리얼, how-
tos)
-서비스 제공 등 특정
주제 연관 상세 콘텐츠
-라이프 스타일 콘텐츠
-비쥬얼 연관 영향력 행
사자 규명
Key
Usage
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9. 콘텐츠 유통 차원에서 프로모션 활동과 연계하라!
유료 소셜 광고
메인 타겟 오디언스와 영향력 행사자
들에게 포스트 및 스토리 프로모션
네이티브 광고
미디어 연계 스토리 통합, 콘텐츠 신
디케이션 네트워크
영향력 행사자 관계 관리 (IRM)
공동-퍼블리싱, 소셜 프로모션
콘텐츠 중심의 언론관계PR
인포그래픽, 모션그래픽 등 멀티미
디어 자산과 스토 앵글을 통해 미디
어 커버리지 확보 노력
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10. 분야별 전문 에이전시와 긴밀하게 협업하라!
[참고: Michael Brito, 소셜 전략 헤드, 통합 마케팅 에이전시 WCG]
책임
역할
콘텐츠/커뮤니티 매니저
콘텐츠
(PR/Social/Digital)
광고 미디어 바잉
브랜드 에이전시 파트너
• 디지털, 소셜 및
콘텐츠 역량
리드
• 리소스 및 기준
제공
• 커뮤니티 아웃리치,
브랜드 전략, 콘텐츠
퍼블리싱 리드
브랜드 네러티브 개발,
콘텐츠 전략 개발 및 실행
대규모 크리에이티브
생산을 위한 브랜드
네러티브 개발
미디어 기획 및 바잉
• 디지털, 소셜 및
콘텐츠 역량
구축 및
혁신(기술,
워크플로우, 등)
• 리소스 및 사내
기준 만드는
활동 지원
• 콘텐츠 전략,
크리에이티브 및
미디어 인풋
• 커뮤니티 & 브랜드
인게이지먼트
• 미디어 바잉 및 디렉션
• 크리에이티브 콘텐츠
디렉션
• 콘텐츠 생산
• 콘텐츠 유통
• 미디어 바잉 기획
• 소비자 인사이트
조사
• 브랜드
크리에이티브 생산
• 대규모 콘텐츠
생산(TV, 광고, 등)
• 미디어 전략
• 미디어 바잉
• 미디어 파트너쉽