SlideShare a Scribd company logo
Сооснователь образовательного проекта
Ambitious Suits Consulting
Павел Мазуркевич
Эффективность руководителя:
делегирование и контроль
Wikipedia:
Системати́ческая оши́бка вы́ жившего —
разновидность систематической ошибки отбора, когда по одной
группе («выжившим») есть много данных, а по другой
(«погибшим») — практически нет. Так что исследователи
пытаются искать общие черты среди «выживших», забывая о
том, что не менее важная информация скрывается среди
«погибших».
Правильный образ цели –
основа правильного понимания
задачи.
«Обезьяны» -
это те задачи, которые наши
подчиненные возвращают нам.
Ваше время дороже времени
ваших подчиненных,
научитесь защищать свое время.
Держите в голове одну - три
главных цели.
Все, что не приближает вас к ним –
вторично, и может подождать.
Если обезьяна села на плечи, надо
ее вернуть владельцу
Сильное решение требует
внимания к мелочам.
Косвенный контроль – такой вид
контроля, при котором контролируется
значимый критерий, непосредственно
влияющий на интересующий
параметр.
Контроль не имеет
положительного или
отрицательного оттенка. Все
зависит от того, кто и как его
использует.
Качество услуг оценивают
по повторным обращениям.
Правильно направлять контроль на
улучшение сотрудника.
Управляй по-другому!
PM@SpryBoard.by +375 (29) 662-01-29

More Related Content

More from Новый Сайт

Сервис в интернет-магазине глазами покупателя
Сервис в интернет-магазине глазами покупателяСервис в интернет-магазине глазами покупателя
Сервис в интернет-магазине глазами покупателя
Новый Сайт
 
Как белорусские компании выбирают web-студии и интернет-агентства: результаты...
Как белорусские компании выбирают web-студии и интернет-агентства: результаты...Как белорусские компании выбирают web-студии и интернет-агентства: результаты...
Как белорусские компании выбирают web-студии и интернет-агентства: результаты...
Новый Сайт
 
Интернет-магазин: джентльменский набор
Интернет-магазин: джентльменский наборИнтернет-магазин: джентльменский набор
Интернет-магазин: джентльменский набор
Новый Сайт
 
10 способов увеличить эффективность рекламных кампаний
10 способов увеличить эффективность рекламных кампаний10 способов увеличить эффективность рекламных кампаний
10 способов увеличить эффективность рекламных кампаний
Новый Сайт
 
Как получить конкурентное преимущество при запуске интернет-магазина: что выб...
Как получить конкурентное преимущество при запуске интернет-магазина: что выб...Как получить конкурентное преимущество при запуске интернет-магазина: что выб...
Как получить конкурентное преимущество при запуске интернет-магазина: что выб...
Новый Сайт
 
Платформа "1С-Битрикс: Управление сайтом": почему именно эта CMS
Платформа "1С-Битрикс: Управление сайтом": почему именно эта CMSПлатформа "1С-Битрикс: Управление сайтом": почему именно эта CMS
Платформа "1С-Битрикс: Управление сайтом": почему именно эта CMS
Новый Сайт
 
Как не потерять клиента на этапе звонка в ваш интернет-магазин, или Как долже...
Как не потерять клиента на этапе звонка в ваш интернет-магазин, или Как долже...Как не потерять клиента на этапе звонка в ваш интернет-магазин, или Как долже...
Как не потерять клиента на этапе звонка в ваш интернет-магазин, или Как долже...
Новый Сайт
 
Денис Донченко: Бэк-офис для интернет-магазина
Денис Донченко: Бэк-офис для интернет-магазинаДенис Донченко: Бэк-офис для интернет-магазина
Денис Донченко: Бэк-офис для интернет-магазина
Новый Сайт
 
Полина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайта
Полина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайтаПолина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайта
Полина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайта
Новый Сайт
 
Алексей Шоркин: Комплексный подход как основа успешного интернет-магазина
Алексей Шоркин: Комплексный подход как основа успешного интернет-магазинаАлексей Шоркин: Комплексный подход как основа успешного интернет-магазина
Алексей Шоркин: Комплексный подход как основа успешного интернет-магазина
Новый Сайт
 
Павел Супрунюк: Delovoy.by. Опыт создания специализированного интернет-магазина
Павел Супрунюк: Delovoy.by. Опыт создания специализированного интернет-магазинаПавел Супрунюк: Delovoy.by. Опыт создания специализированного интернет-магазина
Павел Супрунюк: Delovoy.by. Опыт создания специализированного интернет-магазина
Новый Сайт
 
Вячеслав Сенин: 12 факторов, влияющих на конверсию интернет-оплат
 Вячеслав Сенин: 12 факторов, влияющих на конверсию интернет-оплат Вячеслав Сенин: 12 факторов, влияющих на конверсию интернет-оплат
Вячеслав Сенин: 12 факторов, влияющих на конверсию интернет-оплат
Новый Сайт
 
Андрей Радзевич: Ошибки в контексте, которые убивают вашу конверсию.
Андрей Радзевич: Ошибки в контексте, которые убивают вашу конверсию.Андрей Радзевич: Ошибки в контексте, которые убивают вашу конверсию.
Андрей Радзевич: Ошибки в контексте, которые убивают вашу конверсию.
Новый Сайт
 
Юрий Кудымовский: 10 опасных заблуждений об интернет-магазинах и 20 полезных ...
Юрий Кудымовский: 10 опасных заблуждений об интернет-магазинах и 20 полезных ...Юрий Кудымовский: 10 опасных заблуждений об интернет-магазинах и 20 полезных ...
Юрий Кудымовский: 10 опасных заблуждений об интернет-магазинах и 20 полезных ...
Новый Сайт
 
Товарные рекомендации - ключ к лояльности и повышению доходов
Товарные рекомендации - ключ к лояльности и повышению доходовТоварные рекомендации - ключ к лояльности и повышению доходов
Товарные рекомендации - ключ к лояльности и повышению доходов
Новый Сайт
 
Мобильное приложение для онлайн-бизнеса
Мобильное приложение для онлайн-бизнесаМобильное приложение для онлайн-бизнеса
Мобильное приложение для онлайн-бизнеса
Новый Сайт
 
Интернет-магазин: как все сделать правильно
Интернет-магазин: как все сделать правильноИнтернет-магазин: как все сделать правильно
Интернет-магазин: как все сделать правильно
Новый Сайт
 
Как повысить эффективность персонала и улучшить финансовый результат
Как повысить эффективность персонала и улучшить финансовый результатКак повысить эффективность персонала и улучшить финансовый результат
Как повысить эффективность персонала и улучшить финансовый результат
Новый Сайт
 
Повышаем эффективность бухгалтерии: на что обратить внимание собственнику?
Повышаем эффективность бухгалтерии: на что обратить внимание собственнику?Повышаем эффективность бухгалтерии: на что обратить внимание собственнику?
Повышаем эффективность бухгалтерии: на что обратить внимание собственнику?
Новый Сайт
 
Новые возможности: полный онлайн-учет для малого бизнеса
Новые возможности: полный онлайн-учет для малого бизнесаНовые возможности: полный онлайн-учет для малого бизнеса
Новые возможности: полный онлайн-учет для малого бизнеса
Новый Сайт
 

More from Новый Сайт (20)

Сервис в интернет-магазине глазами покупателя
Сервис в интернет-магазине глазами покупателяСервис в интернет-магазине глазами покупателя
Сервис в интернет-магазине глазами покупателя
 
Как белорусские компании выбирают web-студии и интернет-агентства: результаты...
Как белорусские компании выбирают web-студии и интернет-агентства: результаты...Как белорусские компании выбирают web-студии и интернет-агентства: результаты...
Как белорусские компании выбирают web-студии и интернет-агентства: результаты...
 
Интернет-магазин: джентльменский набор
Интернет-магазин: джентльменский наборИнтернет-магазин: джентльменский набор
Интернет-магазин: джентльменский набор
 
10 способов увеличить эффективность рекламных кампаний
10 способов увеличить эффективность рекламных кампаний10 способов увеличить эффективность рекламных кампаний
10 способов увеличить эффективность рекламных кампаний
 
Как получить конкурентное преимущество при запуске интернет-магазина: что выб...
Как получить конкурентное преимущество при запуске интернет-магазина: что выб...Как получить конкурентное преимущество при запуске интернет-магазина: что выб...
Как получить конкурентное преимущество при запуске интернет-магазина: что выб...
 
Платформа "1С-Битрикс: Управление сайтом": почему именно эта CMS
Платформа "1С-Битрикс: Управление сайтом": почему именно эта CMSПлатформа "1С-Битрикс: Управление сайтом": почему именно эта CMS
Платформа "1С-Битрикс: Управление сайтом": почему именно эта CMS
 
Как не потерять клиента на этапе звонка в ваш интернет-магазин, или Как долже...
Как не потерять клиента на этапе звонка в ваш интернет-магазин, или Как долже...Как не потерять клиента на этапе звонка в ваш интернет-магазин, или Как долже...
Как не потерять клиента на этапе звонка в ваш интернет-магазин, или Как долже...
 
Денис Донченко: Бэк-офис для интернет-магазина
Денис Донченко: Бэк-офис для интернет-магазинаДенис Донченко: Бэк-офис для интернет-магазина
Денис Донченко: Бэк-офис для интернет-магазина
 
Полина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайта
Полина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайтаПолина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайта
Полина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайта
 
Алексей Шоркин: Комплексный подход как основа успешного интернет-магазина
Алексей Шоркин: Комплексный подход как основа успешного интернет-магазинаАлексей Шоркин: Комплексный подход как основа успешного интернет-магазина
Алексей Шоркин: Комплексный подход как основа успешного интернет-магазина
 
Павел Супрунюк: Delovoy.by. Опыт создания специализированного интернет-магазина
Павел Супрунюк: Delovoy.by. Опыт создания специализированного интернет-магазинаПавел Супрунюк: Delovoy.by. Опыт создания специализированного интернет-магазина
Павел Супрунюк: Delovoy.by. Опыт создания специализированного интернет-магазина
 
Вячеслав Сенин: 12 факторов, влияющих на конверсию интернет-оплат
 Вячеслав Сенин: 12 факторов, влияющих на конверсию интернет-оплат Вячеслав Сенин: 12 факторов, влияющих на конверсию интернет-оплат
Вячеслав Сенин: 12 факторов, влияющих на конверсию интернет-оплат
 
Андрей Радзевич: Ошибки в контексте, которые убивают вашу конверсию.
Андрей Радзевич: Ошибки в контексте, которые убивают вашу конверсию.Андрей Радзевич: Ошибки в контексте, которые убивают вашу конверсию.
Андрей Радзевич: Ошибки в контексте, которые убивают вашу конверсию.
 
Юрий Кудымовский: 10 опасных заблуждений об интернет-магазинах и 20 полезных ...
Юрий Кудымовский: 10 опасных заблуждений об интернет-магазинах и 20 полезных ...Юрий Кудымовский: 10 опасных заблуждений об интернет-магазинах и 20 полезных ...
Юрий Кудымовский: 10 опасных заблуждений об интернет-магазинах и 20 полезных ...
 
Товарные рекомендации - ключ к лояльности и повышению доходов
Товарные рекомендации - ключ к лояльности и повышению доходовТоварные рекомендации - ключ к лояльности и повышению доходов
Товарные рекомендации - ключ к лояльности и повышению доходов
 
Мобильное приложение для онлайн-бизнеса
Мобильное приложение для онлайн-бизнесаМобильное приложение для онлайн-бизнеса
Мобильное приложение для онлайн-бизнеса
 
Интернет-магазин: как все сделать правильно
Интернет-магазин: как все сделать правильноИнтернет-магазин: как все сделать правильно
Интернет-магазин: как все сделать правильно
 
Как повысить эффективность персонала и улучшить финансовый результат
Как повысить эффективность персонала и улучшить финансовый результатКак повысить эффективность персонала и улучшить финансовый результат
Как повысить эффективность персонала и улучшить финансовый результат
 
Повышаем эффективность бухгалтерии: на что обратить внимание собственнику?
Повышаем эффективность бухгалтерии: на что обратить внимание собственнику?Повышаем эффективность бухгалтерии: на что обратить внимание собственнику?
Повышаем эффективность бухгалтерии: на что обратить внимание собственнику?
 
Новые возможности: полный онлайн-учет для малого бизнеса
Новые возможности: полный онлайн-учет для малого бизнесаНовые возможности: полный онлайн-учет для малого бизнеса
Новые возможности: полный онлайн-учет для малого бизнеса
 

Эффективность руководителя: делегирование и контроль