2. Клиенты
• 16-99 лет
• В Казахстане (возможны другие города)
• Обыватели/граждане
• Развиться. Стать больше .
• Дешевле.Доступно.Удобно.Оперативно
• Уровень платежеспособности ./Средний
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире./ Высокое
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя?/
По 10 бальной шкале 7 из 10
3. Потребности и
проблемы
• Позитивные потребности и проблемы/ Ресурсы,клиентура и реализация
• Негативные потребности и проблемы/ Объём и реклама
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Потеря
времени неудобства такие как очередь, тяжелые сумки и поиск продуктов
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы?/ нет таких услуг
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться
своей цели?/Просит помочь родных/знакомых
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих
способов?/Часто просить становится неудобно не всегда у друзей или родных есть время.
• Какова реальная причина проблемы? / нет развития в этой сфере
• Проблема регулярная или периодическая? / регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5?/5
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5?/5
