1. Обмен книгами
Айдана Кубенова Фил(р)-302,
гуманитарно-
педагогический
факультет
aidana.kubenova
@mail.ru
https://www.facebook.co
m/KubenovaA
2. Клиенты
• Возрастная группа от 15 до 21
• Где живут? Небольшой город
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Школьник, студент. Любит читать.
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Получить больше знаний.
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Сможет
реализовать себя, прочитает неограниченное количество книг на разных
языках, разных жанров.
• Уровень платежеспособности. Низкая (1).
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. Достаточно много (4).
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Достаточно легко
(4).
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы. Желание: Я хочу иметь свой бизнес. Проблема: для открытия какого-либо бизнеса
необходим стартовый капитал. Причина: Причина этой проблемы в том, что на данный момент я являюсь студенткой и не
являюсь материально независимой.
• Негативные потребности и проблемы.Негативное: Я очень НЕ хочу, чтобы мои близкие в чем-то нуждались. Проблема: Я
испытываю трудности, так как еще не могу позволить себе их обеспечить. Причина: Я не реализовала себя.
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Возможность не реализовать себя.
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? В библиотеках книги дают на определенный срок, а на покупку книг
необходимы деньги
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? Скачивает книги с
интернета.
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается
добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Не все книги есть в интернете, а некоторые запрашивают
оплату.
• Какова реальная причина проблемы? Не все книги есть в интернете, и не всегда она знает что почитать.
• Проблема регулярная или периодическая? Регулярно.
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? Выше среднего (4).
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? Срочно (5).
