「Backlog-GuildWorksの集い #1」での発表資料

1. プロジェクト管理ツールを
使いこなせるようになった
現場の話
Backlog-GuildWorksの集い #1
https://visualhunt.com/photo/1224/
ギルドワークス
中村 洋(@yohhatu)

2. プロジェクト管理ツールを
使いこなせるようになった
使いこなし始めている現場
の話
Backlog-GuildWorksの集い #1
ギルドワークス
中村 洋(@yohhatu)
https://visualhunt.com/photo/1224/

3. Copyright (c) 2014 Guild Works Inc.
自己紹介

4. 自己紹介
・中村 洋(よう)
・ギルドワークス
・現場コーチ/改善コーチ
・認定スクラムマスター
・DevLOVE関西
・@yohhatu
http://about.me/yohhatu

6. http://guildworks.jp/

7. https://visualhunt.com/f/photo/6320530955/0096f62955/
現場コーチとはなにか？

8. ・現場で開発チーム、事業側と一
緒になって改善を進めていく
・現場に常駐して、現場と一緒に
行動する
・独立した視点を持ち、制約に縛
られない

9. 現場に寄り添いながら
ビジネスと向き合う

10. https://www.flickr.com/photos/hatalmas/6094281702/in/photostream/
自律的に動くことが
できるようになる

11. ミッションは
「正しいものを正しくつくる」
現場を増やすため

12. 現場コーチとして
7つのクライアント
https://www.flickr.com/photos/clementpetit/3174254978/

16. 状況に応じた現場コーチ
ターゲットチーム
を決めて現場改善
企画側(プロダク
トオーナー)を含
めて改善
対象チーム、事業
を増やしていく
CTOの支援や
代行請負

17. プロジェクト管理ツールを
使っている現場の人？
http://www.flickr.com/photos/oregondot/4132135156/

18. https://visualhunt.com/f/photo/6001236724/e10e8cf89d/
大事なこと

19. https://visualhunt.com/f/photo/5788032329/d7da8b8159/
ツールは銀の弾丸ではない

20. https://visualhunt.com/f/photo/3420461341/34b76a0af5/
入れて終わりではなく、現場で育て
ていく必要がある。

21. https://visualhunt.com/photo/15136/
変化するのはツールの使い方よりも
現場のプロセス、自分達である

22. https://visualhunt.com/f/photo/1743995/7950ad9579/
プロジェクト管理ツールを
使いこなし始めている現場の話

23. https://visualhunt.com/f/photo/6454268631/1a020b3764/
50人程度の事業会社
開発チーム10人ほど
企画チームや営業、CSなどがいる

24. チケットがClose
されない
Closeされたと
思ったら「そうじゃ
ない」という声が出
る
何度も同じようなチ
ケットが出てくる
ギスギスしている
一定のリズムでチ
ケットはClose
されている
会話が生まれてい
る
まだまだ発展途上

25. https://visualhunt.com/f/photo/15414290956/0b7bab3bcf/
どのような課題があったか？

26. 現場で出会った
あるあるパターン

27. 【問題】
発生している困った事象
【フォース】
解決を困難にしている原因
【解決】
解決のコツ
【アクション】
具体的なアクション
※参考：http://learningpatterns.sfc.keio.ac.jp/howto.html

28. 長い間、閉じられないチケット
あるある話1

29. 【問題】
・長い間、閉じられないチケットが
ある
【フォース】
・チケットが大きすぎる
・どうなったらチケットを閉じてよ
いか分からない

30. 【解決】
・チケットを小さく分割する
【アクション】
・数時間単位で小さくする(調査、検
討、実施…)
・それぞれの終わりを明確にする

31. https://visualhunt.com/f/photo/93277011/80b67f6a29/
あるある話2
いつまでも着手されない

32. 【問題】
・チケットがなかなか着手されない
・着手されてもすぐに止まる
【フォース】
・期限日が入っていない
・優先順位が明確になっていない

33. 【解決】
・定期的な棚卸しをする
【アクション】
・棚卸しをする場を作り、トリアー
ジをする
・優先順位の基準を作る

34. https://visualhunt.com/f/photo/3755718285/1795f42d65/
あるある話3
いつまでも終わらない

35. 【問題】
・いつまでも終わらない
・チケットでのコメントでの行き来
が多い
【フォース】
・「なぜ」チケットの内容をやるの
か誰も分かっていない

36. 【解決】
・「Why」を考え、共有する
【アクション】
・チケットの書く項目をテンプレー
トとして用意する
(例：誰向け？その人の困り事は？なぜその困り事が出
ているのか？)
・とりかかる前に会話をする

37. https://www.flickr.com/photos/gore-tex-products/5983677845
あるある話4
やる時間がない

38. 【問題】
・ちょっとした改善のチケットをす
る時間がない
【フォース】
・メインのプロジェクトなどで忙し
い

39. 【解決】
・対応チームを作る
・時間を区切る
【アクション】
・専任チームを作り、防火壁になる
・チーム全員で毎日1時間など時間を
区切り一定のペースでやる

40. あるある話5
刺々しい会話

41. 【問題】
・刺々しい会話
【フォース】
・セクショナリズムがあり会話がな
い
・お互いのことを思いやる気持ちが
ない

42. 【解決】
・あるべき目標を共に見る
・コミュニケーションをデザインす
る
【アクション】
・「自分達のプロダクトのゴール
は？」という問いかけ
・チケットは対話のきっかけ作りと
記録のものという認識をもつ

43. あるある話6
お互い様子見

44. 【問題】
・様子見していて、進まない
【フォース】
・言ったもん負け
・人のことを棚に上げることができ
ない

45. 【解決】
・お父さん役とお母さん役
【アクション】
・チケットの番人役を用意する(お父
さん役)
・双方の立場を聞く役を用意する(お
母さん)

46. https://visualhunt.com/f/photo/6001236724/e10e8cf89d/
もう一度大事なこと

47. https://visualhunt.com/f/photo/5788032329/d7da8b8159/
ツールは銀の弾丸ではない

48. https://visualhunt.com/f/photo/3420461341/34b76a0af5/
入れて終わりではなく、現場で育て
ていく必要がある。

49. https://visualhunt.com/photo/15136/
変化するのはツールの使い方よりも
現場のプロセス、自分達である

50. https://visualhunt.com/f/photo/14329715056/cb59a32375/
みなさんのリアルな声を
聞かせてください