エンタープライズアジャイルからアジャイル企業へ

「納品のない受託開発」から考える
エンタープライズアジャイル
⾃⼰組織化された強い組織を作るためのマネジメント
倉貫義⼈
エンタープライズアジャイル勉強会

http://www.sonicgarden.jp/
倉貫義⼈
「⼼はプログラマ、仕事は経営者」
“常識”を変える「うまくいく」２冊

株式会社ソニックガーデン
納品のない受託開発＆習慣を変えるサービス
2009年社内ベンチャー創業 2011年MBOで独⽴

私とアジャイル開発
•  学⽣ベンチャーから⼤規模SIerへ
•  社内システムとオープンソース化
•  クラウドでの新規事業の⽴ち上げ
•  社内ベンチャーからのMBOで独⽴
あらゆる⽴場でアジャイル開発

企業経営とアジャイル開発

企業を取り巻く状況と重要性を増すソフトウェア
•  ソフトウェアありきの企業が台頭
•  ”ITの利⽤”から”ITを前提”へ変化
•  事業に合わせて育てる開発が必要
•  アジャイル開発ありきで経営する
「アジャイル企業」という発想

戦術としてのアジャイル、アジャイルのための戦略
•  環境の中でアジャイルに取り組む
→⽬標・現場・⾄⾼のアジャイル
•  アジャイルになるよう環境を作る
→結果・経営・究極のアジャイル
エンタープライズへの違和感

アジャイル企業の⽬指すポジショニング
アジャイルの価値観を経営に
少⼈数
プロジェクト
⼤⼈数
企業
予測型
計画重視
適応型
結果重視
ここの議論をしがちだがここを議論すべきでは
【従来型の企業】【アジャイル企業】

アジャイル開発と受託開発

なぜアジャイル開発は失敗するのか
•  ウォーターフォールとの違いは？
•  アジャイルはなぜ繰り返すのか？
•  アジャイルはマインドセットか？
•  すべて作ろうとするから失敗する
Donʼt just do Agile, Be Agile!

受託開発に潜む問題「ディフェンシブな開発」
•  発注者と受注者でのゴールの違い
•  使う価値よりも、要件定義に従う
•  詰め込む要求と、計画を守る対⽴
•  ⽣産性が低いほど、⾼くなる⾒積
ビジネスモデルの構造的⽋陥

「ディフェンシブな開発」がもたらすもの
•  受託開発ビジネスの本質は保険屋
•  ⼈⽉⾒積りと成果物責任のねじれ
•  多重請負の⾒積りによるバッファ
•  使いにくいし使われないシステム
誰も幸せになっていないのでは

ソフトウェアの価値とは

ソフトウェアの価値が産まれるのはいつからか？
t
損益分岐点
売上開始点
売上
変動費
固定費
動いただけでは価値はない

何を作るのか？⽬的はなにか？品質とはなにか？
プログラム
の正しさ
仕様の正しさ
ビジネスの正しさ
正しく作るだけでは価値はない

「Point of Sales」から「Point of Use」へ
t t
買った時点が最⾼品質
構築
償却
利⽤
すぐに利⽤開始
利⽤中が最⾼品質
q q
製造業サービス業
⼀度作っただけでは価値はない

世界の変化と⾃分たちの変化

インターネット以降に変わった顧客のニーズ
•  ⼩さく始めてから⼤きく育てたい
•  事業の成⻑にあわせて改修したい
•  外注は柔軟性が低くて⾦額が⾼い
•  内製は開発者の採⽤と育成が困難
事業開発に適した開発がない

これからの受託開発に求められること
•  要件の予測は困難で⽇々変化する
•  ユーザが使い始めてからスタート
•  システムの完成は⽬指していない
•  ⻑期的視野と経営視点を持つこと
事業の成⻑を⽀えるパートナー

私たちが取り組む理由
•  同じバスに乗る⼈たちのビジョン
•  ソフトウェア開発が好きな⼈たち
•  経営を安定させるポートフォリオ
•  下請けも⼈⽉⾒積も派遣もしない
ゲームのルールを変えよう！

納品のない受託開発

「納品のない受託開発」とは
•  ⽉額定額で、開発と運⽤を続ける
•  顧問として全ての⼯程を担当する
•  働く時間でなく、成果を提供する
•  ビジネスの成⻑をITで⽀えていく
「納品」をなくせばうまくいく

「納品のない受託開発」で得られる顧客のメリット
•  「要件定義」をしなくてもよい
•  「仕様変更」はいつでも出来る
•  直接エンジニアに相談しても良い
•  「作らない提案」をしてもらえる
プロフェッショナルの仕事

「納品のない受託開発」でやっていないこと
•  ドキュメントは⼀切、作りません
•  お客様のところには訪問しません
•  なんでもする営業担当はいません
•  納期を死守する約束はできません
圧倒的な費⽤対効果を実現

プロセス

「納品のない受託開発」を始める前に
•  ビジネスモデルとビジョンの共有
•  何のために作るのか？を追求する
•  コストと期間を固定し機能を調整
•  ３ヶ⽉で出来るものにフォーカス
作らなくて済むなら作らない

「納品のない受託開発」の進め⽅
•  毎週定例MTGと宿題で進めていく
•  定例MTGの中で確認と設計をする
•  常に動くソフトウェアこそが仕様
•  プロセスはなく完成を⽬指さない
年輪型仮説検証:グロースリング

「納品のない受託開発」のエンジニアリング
本番環境
（ユーザ向け）
テスト環境
（クライアント向け）
エンジニア
コードの共有
エンジニア
コードレビュー
継続的デリバリー
同⼀環境エンジニア
ペアオペ
テスト
駆動開発
ペアプロ
（たまに）

本当にうまくいくのか？

「納品のない受託開発」の事例

⼦育てシェアサービス

お客さまの声：株式会社AsMama 甲⽥社⻑
世の中の多くのシステム会社は、受注したシステム
を作ることが⽬的だけど、「納品のない受託開発」
の場合は⽂字通り「納品がない」ので、システムを
作ることが⽬的ではなくて、AsMamaが実現した
い世界を成り⽴つようにする、そのための仕組みを
作ることが⽬的だ、ということです。ソフトウェア
を作って終わりではない。
「納品のない受託開発」のいいところは、こちらの
ビジョンを⼤切にしてくれること。普通の開発会社
は、そんなことはどうでもよいとまでは⾔いません
が、軽視しているんじゃないでしょうか。ソニック
ガーデンは、そういうことこそが本当に⼤事だと
⾔ってくれます。別の表現をすれば、経営⽬線があ
るんです。いわば社外取締役みたいな存在です。
本当にわが社にもCTOができた、と思っています。
古臭い⾔葉で⾔えば、同志のような存在です。
書籍”「納品」をなくせばうまくいく”より抜粋

開発からのパラダイムシフト

ソフトウェア開発とは何ではないか？
•  同⼀品種の「⼤量⽣産」ではない
•  「ルーチンワーク」ではない
•  そもそも⽣産でも⼯業でもない
•  よって「製造業」ではない
モノづくりではなかった

ソフトウェア開発とは何か？
•  再現性のない「問題解決」の仕事
•  それすなわち「ナレッジワーク」
•  「コンサルティング」こそ本質
•  「プロフェッショナルサービス」
「顧問プログラマ」という職業

「顧問プログラマ」という新しい職業
•  プログラミングで問題解決をする
•  コンサルティングができる開発者
•  ソフトウェアの全てに責任を持つ
•  テクノロジーで事業成⻑を⽀える
難しいからこそ価値がある

ワークスタイル

「顧問プログラマ」とリモートワーク
•  いつでも、どこでも働いてもいい
•  仲間と⼀緒に働くリモートワーク
•  リモートワークでもチームワーク
•  チーム＝いつでも相談できること
オフィスで働くように働く

「顧問プログラマ」とROWE
•  Results-Only Work Environment
•  個⼈の結果ではなくチームの結果
•  地域による給与格差は存在しない
•  年俸のため勤務時間の規定はない
ライフスタイルにあわせて働く

ソニックガーデンの経営哲学
•  楽しく好きな仕事を⻑く続けたい
•  急成⻑も上場も売却も⽬指さない
•  稼ぎすぎるより⼈⽣の時間が⼤事
•  社員とお客様を幸せにする仕組み
年輪経営,⼈間性経営,全員経営

マネジメント

管理しない⽅が⽣産性が⾼い
⾃律型組織マネジメント
•  勤怠も進捗も業務も管理をしない
•  役割分担はあるが指⽰命令はない
•  セルフマネジメントで全員管理職
•  ビジョンはあるが売上⽬標はない

「業務分掌」のない組織戦略
•  分業の効率化よりも属⼈性を重視
•  個⼈の集まりでなくチームを重視
•  部署はなく中間管理職を置かない
•  業務分掌を持たず兼務を推奨する
ヒエラルキーで⽀配しない

「管理」はなくても「経営」はある
•  ビジョンを考えて伝えていくこと
•  率先して変化を起こしていくこと
•  現場での実態から制度にすること
•  ⼈に依存しない仕組みを作ること
仕組みで勝って⼈で圧勝する

採⽤と育成

「ピープルファースト」の⼈事戦略
•  案件ありきで採⽤せずに⼈ありき
•  ⼈材の採⽤まで⻑い時間をかける
•  コア・コンピタンスは採⽤と育成
•  仕事の評価と報酬は連動させない
良い社員と良いお客さまを繋ぐ

「管理」のいらない良い⼈材を集める
•  TIPS：技術・知性・⼈間性・速さ
•  トライアウト⽅式のオープン採⽤
•  不採⽤とするよりも脱落していく
•  転職の前に体験できる機会を⽤意
試験でなく学びと⼰を知る場

私たちの求める⼈物像
•  セルフマネジメントで仕事する⼈
•  チームで助け合って協働できる⼈
•  ⾃分の仕事が好きでやっている⼈
•  会社にオーナーシップを持てる⼈
仲間と仕事と会社が好きな⼈

経営とビジョン

ソニックガーデンを⽀える経営モデル
•  ストックビジネスだけに集中する
•  太い客より細い客をたくさん持つ
•  B/SとP/Lよりもキャッシュフロー
•  イノベーションのための「部活」
売上⾼も利益率も重視しない

会社そのものを変化し成⻑させていく
•  全員に会社を良くする権利がある
•  上意下達でなくムーブメントから
•  仕組み化＝”Company as Code”
•  会社も完成することを⽬指さない
⾃分たちの会社をハックする

ソニックガーデンのビジョン、私のミッション
l  顧客企業の真のパートナーとして
価値を提供し続ける
l  プログラマを⼀⽣の仕事にする、
⾼みを⽬指し続ける
l  いつまでも、いつからでも
夢に挑戦できる社会
プログラマを誇れる仕事にする

これから

来るべき社会の変化
•  少⼦⾼齢化による⼈⼝構造の変化
•  量に頼らず価値を出せる仕事とは
•  世界に新しい価値を⽣み出す仕事
•  誰かの難しい問題を解決する仕事
企業と個⼈のあり⽅が変わる

⾃律型組織マネジメントの考察
•  これまでにない新しい仕事の存在
•  指⽰・命令のマネジメントは不適
•  新しい仕事のためのマネジメント
•  ⾃律型組織のためのホラクラシー
マネジメントに変⾰が起きる

ソニックガーデンのこれから
•  少⼈数で⾃律型チームは実現した
•  社員の⼈数の壁を超えて実現する
•  ⼈数が増えてもフラットなままに
•  ⾃律型チームのままスケールする
新しいマネジメントを⾃ら実験

エンタープライズアジャイル
⇩
アジャイルエンタープライズ

アジャイルエンタープライズ
アジャイル企業としてスケール
少⼈数
プロジェクト
⼤⼈数
企業
予測型
計画重視
適応型
結果重視
【従来型の企業】【アジャイル企業】

アジャイル企業マニフェスト（という提案）
•  計画に従うことよりも変化への対応を
•  画⼀的なルールよりも個⼈の⾃主性を
•  ⽬先の収益よりも持続的な顧客価値を
•  売上や規模の拡⼤よりも社員の幸せを
右記の価値観を重視する経営

「アジャイル企業」への組織変⾰を実現するために
•  従来の価値観を捨てる経営の覚悟
•  ビジネスとしての価値があること
•  誰のため、何のための組織変⾰か
•  価値観を変えるのは経営者の仕事
変⾰するか新しく創造するか

ありがとうございました
http://kuranuki.sonicgarden.jp

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